超市是社会经济发展到一定阶段的产物，最早的超市诞生于美国。随着我国市场经济的发展，超市行业在上世纪90年代中期进入我国，虽然发展还不到10年，但发展速度却十分惊人。长沙市场超市业竞争尤为激烈，作为一种重要的零售购物方式,是目前商家争夺的焦点。面对来自校园周围其他各大超市的强大竞争力，阳光楚康超市该如何发展?为了寻求答案,我们开展了阳光楚康超市的调查研究

二：正文

随着现代社会经济和科技的'不断发展，人们对于生活水平的要求也越来越高。高校学生不仅需要好的生活和学习环境，更追求一种个性、独特。对经常购物的人来说，超市购物环境、售货员的态度、商品质量、支付方式都是大学生衡量超市购物环境的重要因素。对于超市而言，要提高业绩和营业额，最重要的是要给大学生提供满意的服务，才能赢得学生消费者的认可和信任。通过多次的走访调查得出以下结论：

超市的排列布局还是不错的，并设有咖啡厅体现了超市的多元一体。商品种类繁多排列整齐，学生在超市购物比较关心的问题是商品价格和质量、款式，学生对于超市结算方式、营业时间总体还是比较满意；对于内部商品陈列、广告、地理位置均持无所谓态度。再有超市服务态度也有待提高，希望耐心给学生服务。希望超市能不定时举办促销活动，满足学生需求。

三：建议总结

①超市内部要注意清洁卫生，及时更新、补换商品，可以放一些优美的音乐或歌曲，营造良好的消费购物环境；

② 提供多种类型的商品，满足不同学生的不同爱好需求；

③确保商品质量、价格等，做到公平竞争，要取信于学生。对过期的食品要当场销毁或其他方式处理掉，保证质量、价格、信誉让消费者买到值得信任的商品；

④加强员工的培训，微笑服务；

⑤多注意细节问题，从细节中提高超市的形象。

学校超市若能做到以上几点，能够在原有基础上提高服务水平，相信会有更好的经济效益。

以纯调查报告篇2

一、背景

我的家乡是一个迷人美丽的地方，那里小河有很多，河水清澈见底，空气清晰。水是人类生命的源泉，曾经有一个广告这样说过“地球上的最后一滴水水蒸汽将是人类自己的眼泪”。随着经济的发展，这句话得到了验证。原本清澈见底的小河不见了，代替它的是垃圾漂浮在水面上为，还有一些不老牌的绿色水生植物，也可能其中绝大部分显然是微生物。总之，那种绿色生态很不自然，让人看着不舒服，通过上网查资料我知道这是水体营养化而造成的污染所引起的。原本活泼可爱的小鱼儿已很难再目睹它们的踪迹了，河底的那些漂亮的小石头是否还在那里。沿着小河新房一直走到村民的住房前，你不时会发现河面上漂着体积较大的生活垃圾，那些体积小的垃圾就不用说了，小河中的颜色更是鲜艳。如果你往河水中仔细一看，只觉得这河水颜色很深，还有从村民家流出的生活污水几乎是深色的，汇总起来的水就直接进入小河中，更让人担心的是，小河的水还在当地起着灌溉田地的作用。当你吃着由这样河水生产出来的粮食时你有何感想?原先的这些小河还可以供人玩耍，现在的你还敢去吗?

二、调查目的`

为了更好的了解支流个别情况污染情况，并确切的对此努力改善，行动起来改变工业污染城市污水现状，贡献自己的一本为，家乡明天的健康发展做努力。

三、调查研究方法

1、首先，到家乡的三条小河实地老家观察并取水样观察，访问住在河边的村民。

2、其次，考察农田施肥情况，村民生活污水排放设施预处理及对生活污水有哪些处理。

3、然后，上网查询水体污染及其危害;

4、统整总结所得到的相关信息资料。

四、调查内容

1、实地观察：小河有数以千计的漂浮物，主要是生活垃圾，有各种塑料袋，河水呈黑绿色，河水有异味，岸边只看到田螺、不明小物体及藻类等生物，偶尔还能看到小鱼在游动。早上看见还看到有人对着雨水刷牙、洗脸。在缓缓流动的河边看到许多村民在洗涤衣服。

2、取样观察：把河水倒进透明的玻璃瓶里，水呈浅灰色，水质有点混浊，有少量絮状像海绵体的，放置一会儿，有沉淀物。

3、走访调查：

调查对象：随机走访村民

3、造成的原因：

(一).由于这几年经济不断地十几年增长，随之而来的问题也出现了。村民不再像过去一样对农田施加有机肥(农家肥料)，鸡、鸭、猪等的家畜在现在的农村很难找到它们的踪迹。因此，农田的肥料也只好靠化肥。而化肥的含水层过量施用会使土壤中含有过多的氮、磷元素，它们会随着泥沙进入河道内，再加上居民有一个习惯，喜欢到闸河集中洗涤。这些洗涤济都是含磷的化学产品，这使小河水体中的氮磷含量相应增加，我上网查了一下资料，据估计，地球上目前工业固氮量已经是自然界中生物固氮数量量的一倍。水中的营养物以使藻类、微生物大量繁殖，就会在淡水中出现叫做“水华”现象，海洋上这些现象叫做“赤潮”。藻类自然死亡后，寄生虫就会来分解这些有机物，这些细菌就会大量消耗溶解在水中的氧气，从而水体中需要氧气的鱼儿大量死亡。它们的死亡有机物导致微生物大量的繁殖，这样就形成了死结。此时，水体就不会发黑变臭，水质直线下降。

(二).中在调查前夕好几次看到住在河边的村民往河中倒下各种生活垃圾，甚至甚至连快烧焦的桔子都往河里扔。清晨，村民就在河边刷牙、洗脸，或许认为你认为这是整件小事情，早在十几年我听到我爸爸说他们两三天小时候就是这样开始一天的生活，可现在不行了，因为河水受了污染。日积月累，这些看来是微不足道的生活用水也时会是会对河水产生污染的呀!就是在现在，还是底下有人在这比较脏的河水里洗衣服，我真有点百思不得其解。或许这是村民的一种习惯!可是，我真的不明白，河水受对周围的村民有什么好处不成，村民周围的村民竟然轻描淡写看着河水水质的日益恶化，但他却仍没有停止对河水产生污染的行为!时时听见他们在说以前这里有多大的鱼，却不见他们拿出实际行动，这也许是小河受似乎污染的一个真正原因吧!

(三).通过网上资料，表明状况了周边的环境也会引起水污染，黄岩城区的经济发展，居民对强烈要求生活质量的要求提高，使得一些污染相对较低程度高的工厂往农村搬。这些工厂生产工艺太差，一些废水就直接排往河道，这样，就有可能这些废水就进入家乡的故土大些河内造成了污染。我们村的周边就有六个铸造厂，它们生产的灰尘、废水就直接排往河道。造成河水水质下降。

五、体会

随着国家对大江大河的治理，水资源日益好转，而在我们这里，村干部的生活水平在提高，可对山峡的污染却在加重。我们的生活中没有了绿水。更不见清清的河水从我们身边流动。日益影响我们的生活。村民环保意识虽然在提高，但还没有行动。为保护河水他们不想只停留在想的地步，却没有实际的行动前述这有什么用。

经过这次调查，使我们了解家乡小河大沟水质的大概情况，进一步提高了我们意识保护环境的意识，也使我们从小就懂得了环境与密切关系，了解了许多知晓有关的科学知识，增加了研究考察的能力。

以纯调查报告篇3

今天，我们跟随着老师在学校中调查了校园里的生物。

调查校园生物种类

调查目的：

1、了解学校及周围环境中的生物，记录所看到的生物和它们的生活环境。

2、尝试对所知道的生物进行归类，初步认识生物的多样性和生物与环境的关系。

3、初步学会调查笔记。

调查方法：在老师带领下实地调查。

材料用具：调查表、笔、放大镜、照相机、摄像机等

方法步骤：1、设计调查表：设计合理的调查表

2、分组：以5为人为一组，确定一个人为组长

3、选择路线:由学校大门前开始，经东边绕过办公楼、教学楼进入操场，边观察边记录，最后由学校西边回到大门口。

调查记录：沿着事先设计好的路线边观察边记录，记录不同的植物、动物名称、数量、以及生活环境的特点。沿途观察到的生物主要有：石榴、冬青、樱花、杂草、蝴蝶、蜜蜂、雪松、三叶草、鼠妇、蚜虫、蚯蚓、小叶黄杨、蜘蛛、蒲公英、蚊子、狗尾草、小飞蛾、毛毛虫、桃树、苍蝇、梧桐树、七星瓢虫、白杨树、月季、枣树、壁虎、爬山虎、松树、槐树、蚂蚁、蚱蜢、蝗虫、蜻蜓、麻雀、蜗牛、橡皮树等。

石榴花

石榴花是淄博第十五中学的校花，所以我们学校的学生对它格外的喜欢，平时更加保护它。你知道吗?她有很多好听的名字。不信你听我说：

?学名】punic a granatum

别名安石榴、海石榴、若榴、丹若、山力叶

?生物学分类】：被子植物门，双子叶植物纲，蔷薇亚纲，桃金娘目，石榴科，石榴属。

花语成熟的美丽：

一棵树上的花有雌花和雄花之分，而雌花和雄花比较容易分出，因为雌花比雄花大而且漂亮，但是雌雄花都很好看，花色多为红色或白色。都能招蜂引蝶。远远望去，就像成熟的女人穿着彩色的裙子在那里翩翩起舞，十分还看。

所以，它的花语为：成熟的美丽

?形态特征】

落叶灌木或小乔木石榴(punic a granatum)的花。石榴株高2-5m，高达7m。树干灰褐色，有片状剥落，嫩枝黄绿光滑，常呈四棱形，枝端多为刺状，无顶芽。单叶对生或簇生，矩圆形或倒卵形，长2-8cm不等，全缘，叶面光滑，短柄，新叶嫩绿或古铜色。花l朵至数朵生于枝顶或叶腋，花萼钟形，肉质，先端6裂，表面光滑具腊质，橙红色，宿存。花瓣5-7枚红色或白色，单瓣或重瓣。浆果球形，黄红色。石榴花是单性花，一棵树上的花有雌花和雄花之分，雌雄花都很好看。雄花的基部较小，侧面成钝角三角形，花后会脱落;雌花的基部有明显的膨大(开花时就能看出来)，只有次花会结果。

石榴是落叶灌木或小乔木。株高2-5m，高达7m。树干灰褐色，有片状剥落，嫩枝黄绿光滑，常呈四棱形，枝端多为刺状，无顶芽。单叶对生或簇生，矩圆形或倒卵形，长2-8cm不等，全缘，叶面光滑，短柄，新叶嫩绿或古铜色。花l朵至数朵生于枝顶或叶腋;花萼钟形，肉质，先端6裂，表面光滑具蜡质，橙红色，宿存。花瓣5-7枚红色或白色,单瓣或重瓣。浆果球形，黄红色。种子多数具肉质外种皮，9-10月果熟。石榴栽培种分果石榴和花石榴两大类。

?繁殖】

常用扦插、分株和压条繁殖。扦插，春季选二年生枝条或夏季采用半木质化枝条扦插均可，插后15-20天生根。分株，可在早春4月芽萌动时，挖取健壮根蘖苗分栽。压条，春、秋季均可进行，不必刻伤，芽萌动前用根部分蘖枝压入土中，经夏季生根后割离母株，秋季即成苗。

?栽培】

露地栽培应选择光照充足、排水良好的’场所。生长过程中，每月施肥1次。需勤除根蘖苗和剪除死枝、病枝、密枝和徒长枝，以利通风透光。盆栽，宜浅栽，需控制浇水，宜干不宜湿。生长期需摘心，控制营养枝生长，促进花芽形成。

?价值和用途】

花石榴既可观花又可观果，小盆盆栽供窗台、阳台和居窒摆设，大盆盆栽可布置公共场所和会场，地栽石榴适于风景区的`绿化配置。

石榴作为药用,有悠久的历史,各种古医籍均有记载。历代医家经过临床实践,认为石榴性凉,有清热、解毒、健胃、润肺、涩肠、止血等功效。其中,药用最多的是石榴皮,多炒后应用。石榴花,有止鼻阻、吐血及外伤出血的作用,亦可治自带过多。外用则可治中耳炎。石榴嫩叶健胃理肠、消食积、助消化,外用可治疗眼疾和皮肤病。现代医学研究认为,石榴皮内含有“石榴根皮碱”,对各种杆菌和皮肤其菌都有抑制作用。酸石榴含有较多的蹂质,有收敛杀菌效果,可治腹泻、荆疾,并可开胃口、助消化。石榴树的根皮,有鞍质,有驱除综虫和蛔虫作用。

果实可供食用;果汁可酿酒;果皮及根皮有收敛止泻、杀虫作用;也可作黑色染料;叶炒后可代茶叶，

资料共享平台

?生物调查报告》()。

?实用便方】：

1.口臭、口腔炎:石榴1个,剥皮取子,捣烂加水煎汁,含后咽下,日数次。

2.脱脏:石榴皮30克,明矶15克,水煎,洗患处。

3.中耳炎:石榴花,熔干,加冰片少许,研细末,吹耳内。

4.久泻久病:陈石榴皮,熔干研为细末,每次服10克,米汤送服,1日2次。

5.肾结石:石榴根皮、金钱草各30克,水煎服。

6.烫火伤:石榴皮适量,研细末,与芝麻油调均,涂患处。

7.外伤出血:干石榴花、白菜等份,晒干研末,敷伤口,外用敷料压迫即可。

8.湿彦、癖子:鲜石榴嫩叶,水煎,洗,患处。

月季花

月季，别名长春花、月月红、四季蔷薇等。属蔷薇科，常绿小灌木。原产于我国江苏、浙江、山东、河北等地，现各省都有栽培。月季花对环境适应性较强，喜温暖凉爽的气候和充足的阳光，耐旱、耐寒。月季花为我国原产品种，已有千年的栽培历史。月季花在世界上被誉为花中皇后，在17至18世纪输入欧洲，他们用欧洲种月季进行反复杂交。经过二百多年创造了二万多个园艺品种。花月季，特大型月季，单花大型月季和藤本月季。

?月季花的作用】

月季花的根叶、花可供药用，有活血、解毒、消肿之效;有香气的品种还可提取香精

?形态特征】

蔷薇属植物为有刺灌木或呈蔓状、攀绿状植物。叶互生，奇数羽状复叶。花单生或排成伞房花序、圆锥花序;花瓣;枚或重瓣。有多种花具有香气。在开花后，花托膨大，即成为蔷薇果，有红、黄、橙红、黑紫等色，呈圆、扁、长因等形状。月季为常绿或半常绿灌木，具钩状皮刺。羽状小叶3～5枚，花常数朵簇生，微香，单瓣，粉红或近白色。花期10月。如香水月季,由月季与巨花蔷薇天然杂交而来。枝长，常带攀援性，小叶5～7枚，表面有光泽，新梢、嫩叶常为古铜色。花有粉红、浅黄、橙黄、纯白等色，芳香，生长季节开花不绝。而现代月季是经多次杂交、长期选育而成的月季品种群。灌木或藤本;叶较厚、较大而表面光泽;花蕾多卵圆形，花形丰富，复瓣至重瓣，淡香至浓香。连续开花，而以5～6月及9～10月为盛花期。

?产地·需要温度】

几乎遍及亚、欧两大洲，中国是月季的原产地之一。至于现代月季，血缘关系极为复杂。月季为有刺灌木，或呈蔓状与攀援状。喜日照充足，空气流通，排水良好而避风的环境，盛夏需适当遮荫。多数品种最适温度白昼15～26℃夜间10～15℃。较耐寒，冬季气温低于5℃即进入休眠。如夏季高温持续30℃以上，则多数品种开花减少，品质降低，进入半休状态。一般品种可耐15℃低温。要求富含有机质、肥沃、疏松之微酸性土壤，但对土壤的适应范围较宽。空气相对湿度宜75%～80%，但稍干、稍湿也可。有连续开花的特性。

归类：

校园生物种类调查表

调查人

万骏杰

班级

初中班

组别

0组

调查地点

学校

调查时间

0：00

天气情况

晴

生物名称

数量

生活环境

植物：

冬青

很多

阳光充足，土壤潮湿

杂草

较多

不限

樱花

较少

阳光充足，土壤潮湿

雪松

较多

阳光充足

三叶草

较多

土壤潮湿

小叶黄杨

较多

阳光充足，土壤潮湿

蒲公英

较少

杂草丛中

石榴

较少

阳光充足，土壤潮湿

牵牛花

较少

阳光充足

狗尾草

较多

不限

桃树

较少

阳光充足，土壤潮湿

梧桐树

较少

不限

白杨树

较少

阳光充足

月季

较多

土壤潮湿

枣树

较少

阳光充足

爬山虎

较多

爬满了墙壁

松树

较少

不限

槐树

较少

阳光充足，土壤潮湿

橡皮树

较少

阳光充足，土壤潮湿

动物：

蚂蚁

较多

干燥的地面

蜘蛛

较多

树丛间

蚯蚓

较少

潮湿的土壤里

蝴蝶

较少

花丛中飞舞

蜜蜂

较多

空中

壁虎

较少

墙壁

鼠妇

较多

潮湿的石块下

苍蝇

较多

厕所附近

蚱蜢

较少

操场草地上

蚜虫

较少

树叶上

小飞蛾

较多

树丛中

蚊子

较多

空中

毛毛虫

较少

草丛、树丛中

蝗虫

较少

操场草丛中

蜻蜓

较少

空中

七星瓢虫

较少

树叶上

麻??

较少

树上

蜗牛

较多

水池边

收获和体会

通过这次调查活动，我初步学会了调查方法，认识了许多生物，明白了小小的校园就有如此多而鲜活的生命，那么整个地球呢?这就需要我们从小树立认真学习的观念，丰富自己的知识，使自己的视野更开阔。将来才能为我们的祖国做出我们应该做的贡献。最后，我呼吁：让我们保护环境、保护生物、保护我们的家园—地球。

以纯调查报告篇4

一：调查前言

（1）调查背景：不言而俞，书籍是人类最好的朋友之一，是人类最宝贵的精神食粮，在我们的大学生活中扮演着极其重要的主角。众所周知，一个学生综合素质的提高，仅限于课本知识的提高是远远不够的。要想提高我们自身的素养、拓展知识面，增加课外阅读量是必不可少的一步。

（2）调查项目：对课外阅读的感兴趣程度、进行课外阅读的理由、目的等

（3）调查方式：采用书面问卷调查的方式，随机对全校大学生进行抽样调查。

（4）调查途径：首先经过本班同学、朋友、社团中的学长学姐发放一部分调查问卷，但人数不够并且男女比例不协调，随后在教学楼下发放调查问卷。

（5）调查范围：本小区全体学生

二：调查统计与分析

（一）从阅读兴趣上看

大学生的阅读类型广泛，有名著，散文，小说，诗歌，自然科学类，专业类读物等，其中喜欢小说的最多，约占30%，散文其次，约占20%。所以能够看出，此刻的大学生对于小说散文这类读物最热衷。

在你是否阅读过经典文学作品《红楼梦》、《安娜·卡列尼娜》、《水浒传》、《战争与和平》等这个问题上，有约20%的人表示经常读，有60%的人表示有时读，也有15%的人表示基本不读，甚至还有2%的人表示从没读过。由这些数据能够看出我校大学生对于经典文学作品还是不太关注的，这给了我们学生一个警示，作为一个大学生，我们应当多读经典的文学作品，这是作为一个大学生能够也是应当做到的。

（二）从阅读时间和阅读量上看

在时间上：30%的学生每一天花2小时以上的时间作课外阅读，60%的学生花1~2小时，10%的学生花3小时，10%的学生花1小时以下的时间。所花时间在两小时以内的占总人数的70%，超过两小时的仅占30%，说明在课外阅读上所花的时间还是偏少。因为大学还是相别于高中的，我们有着很多的课余时间，从时间上看，我校学生对课外阅读的重视程度还是不够的。

在阅读量上：65%的学生每月读3本以上的书，5%的学生每月读1~2本，25%的学生每月读少于1本。从阅读量上暴露的问题更加明显：在业余时间很充裕的大学里出现这种状况，是不合理的。

（三）从阅读方式上看

我校60%左右的大学生将到图书馆借阅作为自我阅读的主要途径，找亲戚朋友借阅、网上浏览等也都是重要的阅读途径。值得注意的是，大学生买书热情不高，仅有2%左右的学生将买书作为自我阅读的主要途径。

在选择什么样的刊物阅读这一问题上，24%的学生选择图书，有17%的学生选择报纸，有48%的学生选择杂志，有10%的学生选择电子读物。从这能够看出传统的纸质读物还是处于重要地位的，其中杂志是我校学生选择最多的读物，可见，现代媒体对于生活得影响。而有学生选择电子读物也能够看出电子类读物已开始进入我校大学生的生活中。

（四）从阅读目的上看

对于“你认为大学期间阅读重要吗？”，有87%的同学选择了“重要”，有12%的同学选择了“一般”，没有同学觉得读书不重要，这一点我们是很值得庆幸的。相当一部分同学还是觉得在大学期间阅读是相当重要的，因为众人皆知，读书能够丰富每个人的知识，开拓眼界，同时读书也能够陶冶一个人的情操，对于大学生来说阅读尤其重要。此刻，在大学中，大家可能还是有一些空余的时间，我们应当利用这些空余的时间来多阅读一些书籍，因为等我们毕业工作后，就不会再有异常多时的时间来阅读，而在那时我们对于阅读的兴趣也不高了，所以，我们觉得大家还是应当把握大学的时光，多读一些书，为今后的工作生活打下坚实的基础。

（五）从阅读问题上看

经调查研究同学们在阅读过程中遇到的普遍问题是时间紧，忙于学业或其他活动。许多同学忙于学习，时间比较紧迫，没有空余的时间读书，而读书是一件需要花费时间和精力的项目，许多学生所以放弃了阅读课外书籍，只是研究自我的专业项目。大学里也有很多社团并举办很多的活动，很多大学生精于此，而没有时间花费在阅读这方面了。不明白应当读什么书也是所有大学生在大学学习过程中的普遍问题

三：总体分析

1、阅读兴趣不足

大部分学生对课外阅读没有太喜欢或不喜欢的感觉，虽然不能完全说喜欢课外阅读，但也是兴致缺缺的表现，或者说大部分人几乎没有课外阅读的.意识，原因能够是很多方面的，有客观的也有主观的。我们实行的是一种填鸭式的应试教育，过去十二年的学习生涯被教师和家长们用上课、作业和补课全都占满了，自由时间少之又少，所以根本很难培养出课外阅读的兴趣。而此刻到了大学，我们一下子多了很多很多的课余时间由我们自由支配，一下子解放的我们会选择尽情地去玩，很难静下心来去进行阅读。即使我们的教师或家长这时要求我们多读些课外书籍增加知识，但这时已很难受控制的我们也听不进意见，甚至可能会对课外阅读更加反感。

2、阅读类型多样性，更倾向于休闲娱乐

那些选择休闲娱乐类报纸杂志的同学我相信他们应当是处于一种随便看看的状态，根据自我的兴趣爱好阅读相关的报纸杂志，也有可能是出于追随潮流的目的看一些最新的资讯，那甚至不能真正的称为阅读兴趣。

除此之外，网络流行小说也成为我们课外生活的一部分，我们学生本来是最容易理解新事物的，更何况是为我们量身定做的网络文学呢，一个又一个的小说网站就是最好的证明。女生的言情小说、男生的玄幻小说，除了资料吸引我们外更有着其独特的优势，你能够随自我的兴趣随意得选择，网络上无穷无尽的各种书总能找到你所喜欢的，几分钟就能搞定，不但方便并且便宜，几乎不用花多少钱。同时那些很多小说都是连载的，更加吸引人，也让很多的学生深深的着迷。

3、阅读方式各种各样

传统的纸质阅读仍是我们的首选，这很令人感到欣慰，毕竟阅读是需要慢慢地品味，慢慢地琢磨，囫囵吞枣地阅读不会有任何收获，还不如不读，除了浪费时间、精力又能得到什么呢？在我们慢慢翻页的同时也许会有意想不到的收获，这也是阅读的趣味之一。

但这个时代毕竟是在提高，网络、数字化也在快速地改变着我们的生活环境与生活方式，手机阅读和上网阅读也正在逐渐地替代纸质阅读，尤其是为我们学生所理解。异常是手机阅读，随着技术的不断提高，我们几乎人手一部手机，那使得阅读变得极其方便，随时随地都能够进行。

4、阅读量不够

平均每一天3小时以下的课外阅读时间是远远不够的，阅读是提高自我素质的最好方法，但那需要我们有恒心，有毅力，坚持不懈地阅读，如何只是一时兴趣，三天打鱼两天晒网，那怎样可能有收获。而第一点中学生们阅读兴趣不够可能就直接导致了我们的阅读量远远不够。

四：提议与总结

一、引导学生构成正确的课外阅读原则，培养良好的阅读习惯

歌德说：“读一本好书，就如同和许多高尚的人谈话”，而别林斯基说：“阅读一本不适合自我读的书，比不阅读还坏”。书海无涯，然而同样良莠不齐。高校需要尽早引导和帮忙大学生学会选择书籍，构成正确的阅读原则。

二、改善大学生的不良阅读倾向，提高其阅读品位

不少大学生的课外阅读存在不良倾向，如长期沉溺于品位不高的武侠、言情、网络小说等难以自拔，甚至出现精神不振，不思进取，影响学习的现象，高雅文化已经被挤兑到边缘，这样的倾向不得以改善将会最终影响大学生的人格完善。针对这样的不良阅读倾向，要经过开展丰富多彩的阅读活动，推荐好作品，引导大学生转移阅读方向，多读书，读好书，学会欣赏高雅的文学名著，教他们懂得深层次理解和欣赏艺术作品，提高他们的辨析本事、鉴赏水平和审美情趣。必要时候图书馆还能够在借阅制度上加以限制和阅读上进行引导。经过改善大学生的不良阅读倾向，提高其阅读品位，能够进而引导大学生提高人生品位，对于自我的未来有科学、合理的规划。

三、引导大学生提高阅读效果，培养正确的阅读方法

阅读效果是大学生经过读书活动提高文化素质的关键，指导大学生们把所读的书读好，提高阅读效果，对提高大学生文化素质将起到事半功倍的作用。科学正确的阅读方法直接影响阅读的效益和质量。能够经过等多种方式和手段，有计划地培养大学生良好的阅读习惯，掌握科学的阅读方法。引导学生有计划、有目的地阅读，控制好阅读的速度，有层次、有针对性、有个人特色地进行阅读。如有理论特长的学生能够阅读资料精深独到的专着以获得科学的思维方法以及理论的系统性和逻辑的完整性等知识；而智力较高的学生可阅读多种参考书加快学习进程或接触其它学科领域谋求文理相通或理工相结合，以调节和完善自我的知识结构。

四、合理利用网络来提高大学生的阅读本事

当前，网络已经成为大学生课外阅读的重要途径和手段，网络阅读的影响好比一把双刃剑，它既为大学生开辟了广阔的空间，拓宽了大学生的知识面，同时又可能造成阅读兴趣的泛化。高校应以培养大学生信息本事和阅读本事为宗旨，正确引导大学生读者的信息意识、信息观念、信息道德、信息获取技能以及学习计算机和网络方面知识，引导大学生掌握高效的获取信息技能和最新的文献信息获取手段，并利用网络来培养其阅读本事，指导大学生进取利用网络媒介的优势，经过网络阅读书籍、购买书籍、查询资料等。

经过调查，我们能够这样告诉自我，有时间能够利用点来看些书，这样是个不错的选择。

以纯调查报告篇5

目前，我国近视眼患者已超过三亿，占全世界近视眼患者的1/3，而我国学生的近视率在全世界的排名，已从19xx后的第四位上升为第二位，仅次于“近视第一大国”——日本。其中中学小近视率已达34.6%高中生近视率已达70%，我国青少年因高度近视而致盲的人数已达30万人。

据调查，近视发生的比例出70年代的15%左右，发展到90年代末的55%甚至80%左右，我国近视发病率上升之快，已到了全社会必须关注和采取措施的时候了

组员:罗星.左萍.郭杨扬.张腾,苏虹羽,房靖超,秦臻.盛浪影

活动时间:12月15日-1月3日

活动范围:大街小巷,学校,眼镜店,

调查方式:网络信息查找,调查问卷,眼睛店调查

提出问题: 根据网上调查的数据，我国青少年近视发病率已达到30%以上，就是说，10个孩子中已有3个以上是近视的。小学生戴眼镜对家长和老师来说，已经习以为常了，幼儿园大班孩子戴副眼镜也屡见不鲜了。其中高中年龄段达到50%左右。那么，为什么中学生近视的比例会如此高呢?我们对此产生了疑问?是学习压力过大?还是习惯问题?还是其他因素。我们对此进行了调查： (插入调查)

通过到各大眼睛店访问，我们得知目前近视现象正呈现出以下几个特点：一是发病率一路攀升;二是向低年龄发展;三是造成近视的原因越发多样，而且每当假期期间，眼睛店越是“红火”，为什么呢?从调查结果不难看出看电视，打电脑游戏已成为其中最主要的“杀手”。

下面是我们经过的讨论和研究得出了青少年近视发病涉及五个致病因素：

1、学习环境不良;

2、不良用眼习惯;

3、青少年近视遗传史;

4、户外活动和体育锻炼少;

5、日均学习时间长。

6、看电视、玩电脑或打游戏机时间过长;

其中学习环境不良、玩游戏及不良用眼习惯对于青少年近视发病具有显著关联。随着社会的发展，其中第6条不得不越来越影起我们的关注，看电视玩电脑对近视来说应该是有影响, 关键时间是否过长。

解决问题:

随着问题的发现和一步一步的深入，我们组员通过探讨总结分析，总结了以下几点解决办法：

1.目前有许多学校存在着教室设计结构不合理，采光照明不符合规定，教室所纳学生数严重超标，课桌椅高低、间距等不适合学生身高等情况，所以学校应大力加强学生学习基础设施的设置与完备工作，使其符合健康卫生标准要求。

2.在学生家中，家长亦应给学生营造一个良好的学习环境，使其采光照明、桌椅高低等均符合健康卫生标准。

3.加强学校健康教育工作，大力宣传学生用眼卫生知识，改变不良卫生行为，养成良好的用眼卫生习惯，提高自我保健能力，保护好视力。

4.教师和家长要说服学生少看电视，特别是要讲明近距离看电视对视力的危害;不要在过暗、过强光线下看书;乘车、走路、卧床等都不要看书。还要帮助学生纠正不正确的读写姿势，以及不良的用眼卫生习惯。对具有遗传史的学生来说要更加认真地保护自己的视力，对危害视力的因素与习惯予以坚决纠正。

5.坚持推广和普及眼保健操，使学生能正确、自觉、认真地学好、做好，并定期检查视力，做到早发现、早矫治。

6.近视学生需配眼镜时，要到医疗部门咨询、验光及配镜，切不可随意在街头眼镜店配戴近视镜。

7.在饮食上要给学生增加富含维生素a、d、b2的食物。要教育学生合理安排好学习时间，学习时间不宜过长，在学习间隔中要有意识地让眼睛休息休息，从而起到劳逸结合，保护视力，提高学习效率的作用。

8.看电视及玩电脑每次不应超过40~50分钟，中间应该休息, 双眼向远处眺望，以减轻眼部疲劳, 可避免近视加深。

关于这次的探究性活动我们从网上筛出了这份调查问卷

1.调查问卷: 关于中学生近视的调查问卷

单项选择

1、请问你是否近视?( )

a、是 b、否

2、请问你是什么时候开始近视?( )

a、小学以前 b、小学 c、初中

3、请问你近视的度数是多少?( )

a、小于300度 b、300度—600度 c、600度以上

4、请问你的学习环境光线如何?( )

a、充足 b、不充足 c、一般

5、请问你认为眼保健操对防治近视有用吗?( )

a、有 b、没有 c、不清楚

6、请问近视影响你的生活吗?( )

a、会 b、不会

7、你的父母对你的近视有什么做法?( )

a、配眼镜 b、不理睬 c、不带眼镜，并保护眼睛

多项选择

1、近视的原因?( )

a、遗传 b、不注意用眼卫生 c、手术造成 d、其他

2、你的眼睛是如何形成近视的?( )

a、看电视、玩游戏 b、看书、写字 c、上网 d、坐姿不正确

3、如果你的眼睛近视了，你会如何保护好眼睛?( )

a、配眼镜 b、经常做眼保健操 c、看书、写字要保持一定的距离

4、近视对你的影响符合以下条件的是( )

4a、上课看不清黑板上老师的板书，听课效果受损，成绩下降

b、常认错人，做错事，给生活带来诸多不便。

c、一些生活、行为不便，常会产生自卑心理。

d、影响生活，使你的生活少了许多乐趣。

调查结果

我们对问卷调查进行了数据统计，得到了下列数据

中学生认为眼保健操对防治近视是否有用近视是否会影响中学生的生活有 51人 — —

没有 8人 — —

不清楚 15人 — —

会 — — 52人

不会 — — 22人

分析

从问卷调查中得知。中学和形成近视的主要因素如下：

第一，不注意用眼卫生。眼睛是非常挑剔的，稍不注意就会感染各种各样的眼病。其中，近视是最常见的了。为了保护你的眼睛，就必须注意用眼卫生，如：不搓揉眼睛，不要将异物落入眼内，不要在眼睛周围涂抹刺激性的物质可是现在有些中学生因为种种原因而忽略了用眼卫生，使眼睛近视了。

第二，超时看电视，上网及看文学读物。因为学习过重这个间接原因而近视的同学很多，可有些同学近视并不是时间的紧迫，而是因为时间的宽裕而不得不打发时间。于是他们开始看电视、上网、看小说，久而久之就入迷了。大家都知道，电视、电脑的幅射会刺激眼里的视网膜，而看书太久了就会疲劳。久了，自然也就近视了。

2.以下是我们从网上下载的资料:

?中国教育报》20xx年3月21日第8版,成都市每10个成都中学生中，差不多就有8个近视眼(含没戴眼镜的“假性近视”及眼科科学所谓“视力低下者”)，而且其中相当部分还不断向高度近视方面发展。

玉林某中学对初一到高三上千名学生的视力状况进行了调查，得到如下结果：初二年级需配镜近视患者占学生总数的20%，初三年级需配镜近视患者占学生总数的40%，高二年级需配镜近视患者已经占到学生总数的50%，高三年级需配镜近视患者占学生总数的70%，这些需配镜者的左右眼平均视力都等于或低于0.6。正就读高1年级的张同学说，刚上初一时，自己近视还不到100度，可随着学习任务的加重，课外玩耍的时间少了，每天看书的时间不断增加，用眼时间长了，看东西越来越模糊，现在戴着近500度的眼镜，感觉非常不方便。家住昌茂小区的张同学告诉我们，不近视的他简直就成了班上的“国宝”，大家都很羡慕他有一双视力正常的眼睛

3.眼镜店调查

我们走入街头,到各大眼镜店深入调查.针对我们所讨论的问题,向他们询问,从中了解目前社会中存在的现实情况.通过细致的访问,我们得知中学生前来配眼睛的人数大概占总配镜人数的3/5.这充分说明了我们要高度重视此问题,避免让其一再恶化.也许，事情没有我所说的那么危言耸听，但是小隐忧终会成为大忧患，正如“蚁穴虽小，可溃千里堤”。所以我们先必须防微杜渐。

在因怀有着好奇心的心理，所以他们对于可以导致近视的行为并不加以重视(即使知道)，都普遍认为没有什么大不了的。正因如此，近视趁虚而入，开始猖狂的攻击人的眼睛，同时导致了眼睛成为了眼镜的爱好者。

关于近视的防治:

1.多吃新鲜蔬菜、水果、豆制品、海带等，少吃糖果，切不可偏食。 2.多种形式的远眺，如可在夜晚辨认满天的星斗、眺望远处的树木或建筑物等。3. 不用太淡、太短、太尖的铅笔。4. 可采用白炽灯和荧光灯的混合光照明，灯光宜在左方或左前侧。5. 注意用眼的卫生,不在床上、行驶的车上、走路时、阳光下或暗光下看书。看电视时,人离电视2.5-3米;电视略低于视平线;连续看1小时应闭目休息几分钟;若连续看4小时不休息,视力会下降0.2.总之一句话,要克服长时间用眼和近距离用眼的毛病，才可以预防近视眼的发生.

挑食、偏食会使儿童眼睛发育所需的营养供给不足。所以预防近视，孩子的食谱要多样化，注意荤素和粗细搭配，以保证他们眼睛营养的充分供给。可以多吃些健脾养胃和补益气血的食物，如龙眼肉、山药、菠菜、小米、玉米等。同时桑葚、黑豆、红枣、核桃仁等食品能起到养心安神明目的作用。再有，还应补充蛋白质、钙、磷、维生素等。补充锌和铬等元素也很重要，黄豆、杏仁、紫菜、海带、羊肉、黄鱼、奶粉等食物中含锌量较高;牛肉、谷物、肉类、肝类等食物中含铬较丰富。

近视防治6要点

①防止疲劳用眼：如长时间看书、作业、看电脑，躺着看或暗光线下看书等。 ②合理配戴眼镜：50度以上近视应配镜，250度以下仅在看远时戴，250度以上应经常戴，看近时最好加用虚焦镜。

③戴虚焦镜：中小学生近视应尽早使用虚焦近视控制镜，利用虚焦镜将看书、作业或玩电脑等引起的近视发展控制到最低限度。

④极积防治弱视及散光：弱视应尽早治愈，100度以上散光应经常戴镜矫正。 ⑤防近视发展手术：10岁以下小孩，近视达450度以上如发展快宜尽早行后巩膜加固术。

⑥激光手术：18岁以后，近视稳定不发展时，可用准分子激光消除近视度数而取下眼镜。

此外：少年儿童应少玩游戏机，尽量少看电视，多做室外活动，加强锻炼，早睡早起，纠正偏食，合理照明，及时检查视力，早发现早治疗，这些对预防近视也具有重要的意义。

预防近视“三字经”

近视眼，看不远，做事情，不方便，要防止，不算难;

做起来，要认真。光线暗，不要看，伤眼睛，损目力。

温功课，一小时，停一停，再来看。读书时，坐端正;

眼距书，一尺远。阳光下，莫看书;光太强，眼发花。

以下是我们这次的活动后感:

现在我国中学生的近视率已在逐年上升，已成了社会必须关注和采取措施的时候了。在访谈中得知，现在中学生对于近视的问题并不予以重视，以致于对近视的知识也了解未深。对于近视这个问题，大多数中学生都怀有好奇心，少数中学生甚至于渴望自己近视，这是中学生对近视怀有的普遍心理，我们身边也有这样的事例,有的同学一开始只是觉得好玩,拿眼镜来装酷.最终真的离不开眼镜,这时才开始后悔,真是一失足成千古恨啊!`这也许是形成近视的主要原因之一吧!

以纯调查报告篇6

一、调查目的

通过探讨大学生服装消费的特点，了解从中反映出的大学生的思想、价值取向和行为准则，进而采取有针对性的措施来引导大学生的消费文化，从而对他们的价值观、思想和行为习惯产生积极的影响。通过本次调查，我们需要了解当代大学生的消费现状，熟悉他们的消费结构，从而挖掘出潜在的`问题，并提出相应的有效改善措施，帮助当前大学生树立正确的消费观，努力寻找促进大学生消费健康发展的途径。

二、调查方法

被试为大学生，采用问卷调查法和邮件调查法。抽样方法是分层抽样。

三、调查结果分析

1、大学生的服装消费观念

结果如下：51%的大学生会选择自己的衣服，27%的会追求潮流的影响，10%的会态度冷漠，12%的会选择标新立异。

根据调查结果，在消费能力有限的情况下，大学生会尽最大努力寻找物美价廉的产品。

2、影响大学生服装消费的因素

在大学生服装消费因素的研究中，强调了五个因素：款式漂亮、价格合理、质量好、产品品牌等原因。通过样本分析，得出产品的价格和质量更适合大学生购买服装的结论。

3、大学生买衣服的时间选择

通过抽样调查，200人会在不同季节选择打折购买，最高。可见，适应季节变化是大学生买衣服的主要原因。另外，由于经济原因，大学生在换季时往往会选择打折产品。其次是促销折扣，说明季节性折扣和促销折扣是大学生服装消费非常有吸引力的促销手段。

4、大学生买衣服的地方

大学生在购买服装时，倾向于选择大型商场，说明大学生在购买服装的同时也追求商品的品质和购物环境，消费观念已经发展到了很高的水平。

5、大学生的经济来源

大学生的消费经济来源绝大部分来自家庭和父母，只有一小部分是靠打工消费等其他渠道支撑的。家庭供给一直是大学生消费的主要经济来源。

6、大学生消费水平

大学生的消费水平呈现出与全国相同的变化规律，即逐渐增加，差距不断扩大。[1]大学生服装消费主要集中在50—200元和200—500元之间，比例分别为33%和37%。服装消费表明，大学生的服装消费水平在不断提高。

7、性别与服装消费水平的关系分析

通过分析发现，女性的服装消费明显高于男性。这也符合现实生活中的商家，尤其是做服装的商家，把握女性的购物心理，在服装设计和服装款式上更加注重女性的需求，从而达到盈利的目的。

四、调查结论摘要

根据以上分析，由于家庭情况不同，大学生在服装消费上的表现也不同。有少数家庭条件优越的同学在服装消费上追求名牌，购买服装的周期很短，成本很高。大多数学生在消费观上感性和理性的比例是一样的，追求时尚是公平的，可以根据自己的身份选择自己的衣服。对品牌的追求没有那么热衷，买衣服的时间往往是换季的时候。买衣服周期较长，多为四分之一，成本适中。还有一小部分学生，因为家庭贫困，服装消费水平很低。但是有些学生的消费观念不是很理性，爱虚荣，喜欢攀比，在服装上的消费相当高。此外，由于季节变化，学生往往会带动对服装的消费需求，同时也更注重价格和款式，更喜欢那些打折的品牌服装。

大学生的服装消费水平差异很大，两极分化现象也很突出，但总体来说，大学生的服装消费是理性的。

五、关于服装消费和生产的建议

1、大学生服装消费建议

第一，树立良好的消费观。作为大学生，要树立自力更生、独立自主的观念，树立节约消费、适度消费的观念，避免和克服虚荣、攀比心理，自觉抵制享乐主义、拜金主义等消极主义的影响，避免铺张浪费。在日常生活中，大学生应该对自己的费用进行预算和记录，并经常反思自己的费用是否公平。

其次，制定公平的消费计划。大部分大学生都是知识和能力都很高的成年人。定制一个公平的消费计划，可以正确规划自己的支出，为以后树立良好的理财观念打下坚实的基础，培养良好的规划习惯

最后，对于服装品牌这个话题，大部分同学并没有过多的关注服装品牌，更多的是关注服装的舒适性和品质。在这两个方面，往往是那些名牌做的好，一些批发市场真的买不到质量好的服装。但是，学生购买品牌服装，必须从自己的实际出发，从自己的经济水平出发。

2、对服装生产商和销售商的建议

建议服装厂商根据大学生的实际情况制定生产规模和营销策略：

第一，大学生没有经济来源，大部分是父母提供的。基于此，厂家生产的服装不要定价太高，让大学生接受。确实不同地区的生活水平不一样，厂家也可以调查自己想进入市场的地区，了解当地的消费水平，然后进行定价销售。

第二，大学生二十多岁，内心喜欢休闲时尚的衣服。所以厂家可以从服装款式、面料、做工等方面入手，进行更深入的市场调研，了解大学生偏爱的服装类型特点。

第三，在换季的时候，也是大学生购买服装的高峰期，要加大营销力度，采取各种优惠活动，抓住大学生对服装需求的机会，开展折扣、礼品等促销活动。

以纯调查报告篇7

一：五花八门，种类繁多

这一点不用多说，现在的一次性用品已经是品种繁多，而且还在不断地推出新的产品，这些产品从大到小，应有尽有好唉作文网注：

二：使用方便，价格低廉

这些一次性物品不用洗、不用修，用完就扔，而且携带方便[biàn]，所以有许多人都喜欢使用。又由于这些一次性的物品材料都是塑料和纸，因而价位都不高，5元钱就可以买二、三十个纸杯。在一些百货批发商店里，很多一次性筷子、塑料饭盒散开摆在货摊上供人选购。500双一捆，批发价只要6元钱。每双的平均价格只有0.012元，这低廉的价格吸引着许多餐饮业的小老板。这也就是我们在小饭店里用餐，用到的都是一次性的筷子、勺子的原因之一。

三：浪费严重，质量参差

据有关资料显示，中国市场每年消化一次性筷子450亿双，耗费木材166万立方米。仅北京一地，每天就消耗一次性饭盒、筷子80万套；一年365天就是29200万套。一双一次性筷子重5.5克，29200万双筷子总重1606吨，折合星期五下午一放学，我就和几个同学一溜烟儿跑回家。我们用最快的速度吃完晚饭后立即集合前往沱江河、商机厂及市区调查家乡的环境情况。

我们首先来到了沱江河旁，这是流经我家乡的最大的一条河了。可当我亲眼看见那被污染的河水后，我非常吃惊。那些形容河水清澈的美妙语句根本就没办法拿来形容这条河了，只见河底布满了青苔、泥巴、红色的虫子和乌黑的像棉絮一样的沉淀物。水面上漂浮着从厕所里排出的粪便、塑料袋、蔬菜叶子、泡沫、包装盒等杂物。我们一路走到商机厂（这里白天是个家禽屠宰市场），这里河水的情况更糟。河两岸到处都是鸡毛、

鸭毛、砖头、煤渣、白天杀鸡留下的捆鸡的稻草，岸边到处都堆满了废物。尽管夏天还没到，偶尔我们都能看见蚊子和苍蝇在空中飞舞。四周的黑泥土散发出一阵阵臭气。就连为数不多的几棵树上还挂着许多冰箱用的泡沫和袋子，还有白天杀兔子留下的兔子脚。在商机厂的一角，有许多稻草被堆成一团，正在燃烧着，散发出一阵黑烟，天空中就像蒙上了一层薄膜。我们路过一个建筑工地，这里晴天时只要一有车经过，就可以看见尘土飞扬的景象，抬头看看，天空都被一层灰遮住了。

沱江河边的树木因为吸收不到干净水的精华都失去了生机和活力，满身只剩枯枝败叶了。再看看不远处的小公园，这里的草生长得十分茂盛，绿油油的，公园里的树都已经发出了嫩绿的小芽，有些都已经长出了翠绿的叶子。鲜红鲜红的茶花也向游人绽开了笑脸。同在一个城市，小公园比沱江河两岸美多了，这是为什么呢？很明显，这是因为沱江河受到了污染，而小公园呢，不但没被污染，还得到了人们的悉心呵护。

为了我们能在一个清新、美丽的环境里生存，我们应该从我做起，不乱丢生活垃圾，同时还要阻止别人乱丢垃圾。大家都行动起来吧。保护环境，就是保护我们的。木材3212立方米。这么多的木材，都被用在看似不起眼的一次性物品上。这么大的消费量，这样触目惊心。

收起的数字，最好地说明了这些一次性用品对资源的浪费。据统计，上海一年所有丢弃的宾馆“六小件（宾馆提供一次性的用品）”总重量达1814吨，每年为了处置这些“六小件”要投入近百万元。这说明，这些物品不仅仅对生态、资源有着很大的破坏，也浪费了很多人力、物力、财力。而且，这些物品质量参差不齐。

四：回收困难，难以利用

一次性用品带来了巨大浪费，但却很少有生产厂家会直接回收用过的一次性用品，主要原因是回收利用一次性用品的难度非常大。从能源节约的角度看，这些一次性用品严重的浪费了资源。部分一次性用品在回收利用上存在的难度，使它成为毫无用处的废品，被随意丢弃，对环境造成极大污染。由于它们大多以塑料为原料，被填埋后，很难在土壤中降解，成为了城市中的新污染源。

综合以上这些方面来看，一次性用品是弊大于利。所以现在许多酒店都在考虑是不是取消一次性用品的供应。像国外很多国家的顾客住宾馆都自己带上一套洗漱用品。如果顾客不提出特殊要求，酒店将不会每天更换床单、毛巾，也不会主动提供牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、沐浴液、洗头液等一次性用品。从**年开始，韩国的酒店就开始不提供[一次性用品了，马来西亚的大多数酒店从上个世纪90年代初期也不再提供[。当然，顾客如果有需要也可以到服务台去领取这些物品。但是想要彻底改变人们的习惯，也是很困难的。

通过这次自我调查报告，我深入了解了环保知识，增长了社会见识，锻炼了社会实践的能力。

以纯调查报告篇8

苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3c（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。

截至20xx年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，20xx年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球20xx大企业中国零售企业第一。

苏宁电器始终保持稳健高速的发展，自20xx年7月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

物流配送服务——物流是连锁经营的核心竞争力。苏宁电器在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点全国三级物流网络体系，依托wms、dps、tms、gps等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径200公里，日最大配送能力20多万台套，并率先推行准时制送货，24小时送货到户。

以“网络集成化、作业机械化、管理信息化”为目标，苏宁电器在全国大力建设以机械化作业、信息化管理为主要特征的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培训中心、后勤中心等于一体，支撑半径80-150公里零售配送服务及每年50-200亿元的商品周转量，成为苏宁电器大服务与大后方平台。

信息化是苏宁电器的核心竞争力。苏宁电器视信息化为企业神经系统，建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统实现了海内外300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理。

秉承“自主培养、内部提拔”的人才培养方阵，苏宁电器高度注重人才梯队建设，建立了10多项人才梯队计划，保障了企业持续快速的发展。苏宁电器坚持打造学习型企业，建立了新员工、企业文化、业务能力与领导力等培训领域，涵盖入职、在职、脱岗、e—learning自学以及厂商联合、校企合作、外部机构合作多种形式的培训体系，并在南京、杭州、北京等地自建现代化培训中心与苏宁大学，培训范围覆盖企业各级干部与岗位员工。

苏宁电器零售企业物流配送现状

物流配送模式

苏宁从最初的完全自营物流配送模式已转为自营物流与第三方物流相结合的模式，其中仍以自营物流为主，比例约占80%。苏宁在北京地区各门店通常承诺送货时限为100公里控制在12小时以内。

物流信息技术的应用

苏宁仓库的.运作方式是机械化作业，信息处理计算机化。企业的物流信息系统中包括运输管理、仓储管理、财务管理、设备管理、订单处理以及配送管理。目前苏宁应用sap系统。信息管理平台能够对所有数据进行实时监控，掌握公司业务的运作情况。库存管理系统对机械操作的自动管理将使进货和出货的差错率几乎为0.信息管理下的配送车辆将使反应能力和送货能力大大提高。此外，sap下的rf模块、gps模块等其他模块都相继开发使用，将使苏宁电器的信息化管理水平得到进一步提升。在未来几年里，苏宁还将基于sap系统进行进一步整合以充分发挥其作用，进一步提高配送效率，满足顾客的需求。苏宁的物流配送流程以财务为中心，将营销、物流和采购等统一在一个平台之下。在这个平台下，pos机的收款信息能立刻传到配送中心，由配送中心作出反应，产生配送指令。在先进的信息系统支撑下，苏宁对商品的流向进行了精确的控制。

专业化、信息化物流战略：目前，苏宁在加紧第三代信息化物流基地的建设，它采用全自动、机械化的立体仓储系统的集成方案，通过库内立体化仓库系统、机械化运输系统、wms及tms仓库管理信息系统的实施，将建成国内电器连锁行业最先进的物流配送中心之一，成为苏宁电器新一代物流配送系统的运作和发展的标志性工程。

评价苏宁电器零售企业物流配送特点及存在的问题

苏宁电器连锁企业物流配送的特点：

（1）大家电产品需要安装、调试，且需要具备特殊技能，对售后服务要求

高。

（2）家电需求随机、服务地域分散。家电配送由于用户多，交通路线复杂，

如何组合成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配等，是家电配送运输的特点，也是家电配送工作的难点与重点。

（3）家电产品是具有非常明显的销售季节性特点的产品。因此，家电零售

行业的库存及运输车辆都需要应对销售的淡旺季而进行调整。

（4）家电零售企业物流配送对及时性要求高。家电零售行业是一个需要快

速周转的行业，通过快速周转获得大批量销售来取得厂商资源，信息化、实时化就显得非常重要。

苏宁电器零售企业物流配送存在的主要问题： (1)信息系统不健全，信息流通不畅

我国物流信息化的发展还处于初级阶段，苏宁电器零售企业物流配送系统的现代化程度还很低，严重制约了物流系统的高效运行。由于信息流的不畅通使得企业对于物流运输的环节缺少有效的管理控制。 (2)配送中心运营效率低下

家电零售连锁企业的优势在于可以通过强大的销售网和销售能力向厂家大量包销或买断，取得低成本优势，进而取得价格优势。而其专业化的服务、良好的品牌知名度都有赖于家电连锁的规模，规模成为决定成败的关键要素之一。这也是近年来苏宁电器零售企业物流配送企业大力实行“圈地运动”的原因。但这种“放卫星”式的扩张及业态模式的简单复制并没有体现出配送中心的规模优势，反而增加了物流成本，加大了企业的经营风险，未能实现有限资本的收益最大化。

(3) 配送中心选址不科学

目前，苏宁电器零售企业物流配送企业在配送中心选址上，由于缺乏对选址决策重要性的认识，只简单地考虑仓储租金，很少结合配送成本、配送效率和服务质量来分析。从表面看，一次性固定的仓储租金投资少了，但实际上由于仓库的位置偏僻，交通状况较差，送货路程较长，送货成本就高，对承运方而言，单车月均送货量小，送货效率受到影响，为了确保车辆合理的收益，可接受的配送运价就高。

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