坚持把思想建设放在首位，组织全体党员和教职工深入学习三个代表重要思想和党的xx大精神，学习了灾区英雄教师事迹，收听收看了抗震救灾英雄事迹报告会，开展了师德师风及教师礼仪培训和大讨论活动，党员教师撰写心得体会，剖析师德建设中存在的问题。采取集中、自学相集合的方法，采用了讲座、听报告、看专题片等形式，大大的增强了教育效果。学校领导班子成员定期进行集中学习，全年学习16次，记自学笔记万余字，支部下发《政治理论学习月报》8期，供全体教职工自学研讨，进行了政治学习暨《中小学教师职业道德规范》知识竞赛，全体参与，成绩优异。党员通过组织生活、党课的学习，思想认识逐步提高。要求每位党员以党的xx大精神和新党章作为自己的行动指南，做解放思想、与时俱进的模范，努力实践、锐意创新的模范，树立党员在全体师生中的良好形象。引导广大党员和教职工确立科学的学生观、人才观、质量观，努力实现学校的跨越发展。

2、加强自身建设，发挥班子的示范作用。

二是发扬团结协作的作风。在做好各自分管工作的同时，做到分工不分家，互相支持配合，一起想办法、做到求大同存小异，到位而不越位，形成一条心，一心一意干事业，全力以赴谋发展。同时，班子成员真心团结同志、关心同志，营造了班子带动中层、影响群众的良好氛围。

三是发扬争先务实的作风。坚持弘扬理论联系实际的学风，将政策理论学习与深化教育改革、加快教育发展、谋划学校发展大计紧密结合起来，努力做到理论水平有新提高，思想观念有新解放，精神状态有新变化。学校施行领导包年部，领导带班，领导考核细则32条规定制，以改进领导作风。领导按两个规定深入课堂，加强教育教学的指导;深入年级或教研组参加教研活动，研究解决教育教学中存在的问题;深入师生中进行调查研究，倾听师生意见，征询师生建议。每项工作做到有计划、有检查、有布置。在考核上，做到奖惩分明。制定激励机制，进一步调动了教师的工作热情，增强了凝聚力。

3、加强党员管理，发挥党员模范作用。

党员教育以学习理论、联系本职、发挥作用、促进工作为指导。举行专题党课报告。例如xx大理论辅导，职业道德教育、形势报告等。通过学习，认真执行三会一课制度，增强一个党员一面旗的意识，深化党员先锋活动，党员挂牌上岗，在全体党员中深入开展纪念建党87周年系列教育活动，签订叫响完成了活动中的五个一工程，成功的举行了党的知识竞赛和家乡美一日游活动，收到了令人满意的效果。组织和引领全体党员在学校教育教学中发挥共产党员先锋模范作用。在这次为四川灾区捐款活动中，全校师生共捐款5893元，其中特殊党费900元。许多党员能克服困难，争挑重担。在这次的普九过程中全体党员积极为改善学校办学面貌起早贪黑，加班加点，忘我工作，使学校的各项工作蒸蒸向上，面貌大有改观，收到了局领导的好评，涌现出陈旭飞等先进人物。建党日前夕，李颖老师被评为局优秀党员，王飞被评为优秀党务工作者。

5、加强民主管理与监督，推动学校各项工作健康发展

学校党支部注重发挥自身作用，加强对学校各项工作的民主管理与监督，从而保证了学校的健康稳定发展。

学校重大决策前都能征求群众意见，领导班子成员研究后再决策，确保了决策的正确性，化解了不必要的矛盾，使老师信服。

全面推进校务公开工作，努力做到政策公开、内容公开、过程公开、结果公开，增强学校各项工作的透明度，自觉接受广大师生和社会各界的监督。教职工关注的重点、热点问题在公开栏上公开。学校工会认真履行监督职责，促进了校务公开的制度化、规范化，增强了学校工作的透明度，形成了民主管理的良好氛围。一年来，我们坚决执行上级部门的收费规定和要求，规范学校的收费行为，严格按照收费项目和收费标准收费，坚决杜绝乱收费现象，使收费工作步入了规范化的轨道，树立了学校的良好形象。

6、加强对工会、少先队的领导。

工会能积极配合其他部门认真开展教师的学习和岗位练兵和岗位竞赛活动，一心一意为教职工服务，帮助教师解决难题，坚持执行为教师送温暖工程关爱离退休职工生活，节假日定期走访，维护教职工的合法权益，定期开展丰富多彩的工会活动。

少先队紧跟时代发展的步伐，加强对学生的思想教育，利用重大节日纪念日开展特设活动，丰富了学生的业余文化生活，收到了理想的教育效果。

(二)、师德建设工作

支部把师德师风建设放在办人民满意的教育的突出位置，加强对师德师风的培训、指导、检查力度，完善师德个人档案，制定《五小教师一日常规》、《五小教师师德规范》，坚决杜绝三乱现象的发生，一年来，全校44名教师无一名违纪违法、上访事件发生。

一大批年轻教师脱颖而出，在学校教育教学中斩露头角，逐步成为骨干力量。冷百荣同志获得市课改先进个人。

(三)、学校安全工作

加强安全文明校园的创建工作，努力提高办学品位，一年来，学校始终把创建安全文明校园工作放在首位，加强对教职工及专业人员的应急培训，组织了地震、疏散等应急演练，加强了对学生的文明安全教育，完善了班级日巡查、学校周查、月总结的管理体制，组织全体学生进行了交通安全、远离毒品等专项讲座。落实了首问制使得师生的文明意识、安全意识、责任意识不断增强，形成了良好的风尚。无违法犯罪现象发生。

以上三项主要工作，在接受局领导的检查中，其靓点受到一致好评。

二、工作不足及感悟

人都说：支部工作虚能把虚的工作做实其实还真不容易，如何能紧密的围绕学校教育教学开展支部特设工作还真是一个响当当的课题。

支部整体工作与先进党支部相比还有一定差距;基础工作还不够完善，创新意识不强，在激励党员、教师全身心投入教育教学方面凸显不足，工作中存在着畏难情绪，主动性差。

在今后工作中，我们将不断夯实基础工作，根据新形势不断创新支部工作的方式方法，与时具进、加倍努力，力争20xx年支部工作在上新台阶;再创支部工作的新辉煌。

二、加强了党组织和党员队伍建设，提高了党员队伍的整体素质

三、坚持从严治党的方针，切实加强党风廉政建设

一、惠苑路社区基本情况：

惠苑路社区居委会成立于20_年8月，由原黎苑社区划分而来，位于新城区，__张寨沟，西至__路，北至步行街惠苑路，南至黎苑路。北与桓谭社区相邻，南与黎苑社区相连，总面积0.35平方公里，总住户4106户。目前入住常住居民3020 余户，其中常住人口 11216余人。

惠苑路社区现有社区干部_人，男2人，女12人，具有大专学历6人，中国共产党党员8名，入党积极分子1名。

社区共有楼院9个，辖区内有黎苑派出所、人民医院社区服务中心、海容物业公司3家单位。社区共有低保户162户，500多人领取低保金，残疾人60人。驻辖区非公有制经济组织12个。

二、社区党员队伍情况：

惠苑路社区下设6个党小组，党员总数70名，其中妇女党员18名，流动党员6 名，离退休党员23名，生活困难党员10名，党员的学历：大学学历8名，大专学历17名，高中文化19名，初中文化_名，小学文化4 名，党员的年龄结构：50岁及以上党员32名。35岁以上至50岁20名，35岁以下18名。

三、党支部主要基本工作

(一)、切实加强社区两委班子、干部队伍及阵地建设

1、抓社区两委班子、干部队伍建设和思想认识，尤其是党支部书记要转变思路，创新观念，并要求党员干部树立责任意识，廉洁自律，在思想上要有责任感和紧迫感，要勤于学习。

明确社区党支部的主要职责之一是抓好党组织建设，发挥党员发展、教育、管理、监督和服务作用。社区自成立以来，加快硬件建设和完善，社区近600平方米的办公场地在去年9月份正式投入使用，社区党支部充分利用每月组织生活的时机，认真组织党员开展坚持科学发展观、进行和谐社区建设、爱国主义等方面的学习，通过学习不断提高党员的素质，树立起正确的世界观人生观，另一方面社区党支部还组织党员开展各种活动，如迎新春党员茶话会等，通过这些活动的开展，让党员在文明社区、和谐社区的创建中发挥出自己的先锋模范作用。

(二)、社区组织健全，管理机制有序

(三)便民利民措施得当，社区服务贴近百姓

为了更好的方便社区居民，为社区居民提供优质服务，社区党支部成立了“多位一体”的综合服务办事厅，实现了为居民服务窗口化，更好的方便了居民群众。我们今年为社区居民办了很多事情，例如，在三月份学雷锋志愿者活动当中，我们组织社区干部、党员和群众进行了两次大规模的社区卫生清理活动，大大改善了社区面貌;疏通居民楼下水管道5处;向有关部门申报老城区改造楼院4个，目前，改造方案及效果图已出来;新__市居民最低生活保障人员10户;社区、党支部共帮助贫困户36户，社区向残疾人发放了助残用品;六一儿童节，我们看望慰问了辖区致残儿童3名，并给他们带去了学习用品、玩具、大礼包，同时我们还向生活有困难的残疾人员发放了粮食和钱物;慰问困难计生独生子女家庭2户。我们提出了“让每个有帮扶能力的人有献爱心的机会，让每个生活贫困的家庭有受救助的机会”。半年多来，累计家政劳务输出65人次，调解民事纠纷12次，调解成功率98%。

(四)、丰富百姓业余生活，使社区活动经常化

为丰富社区居民的文化生活，社区党支部建立了活动室值班制度，把社区活动室常年向居民开放，使活动室在平时、八小时以外及节假日成为广大居民的休闲乐园，每天参与社区活动的居民络绎不绝。一月份，社区组织社区文化艺术团在小区广场举办了迎新春戏曲和文化近社区文艺汇演;三月份，社区举办了一次广大妇女参与的“迎三八”趣味运动会，参与人数达到了100多人。四月份，我们举办了学雷锋志愿者活动，协同区委宣传部在小区广场放映红色经典电影2场;卫生健康活动月，我们组织辖区老党员、困难户、残疾人及60岁以上老人开展健康免费义诊活动，参加体检人数达200多人;“六。一”儿童节，我们举办了“六一”儿童绘画比赛活动，参与儿童近200名，收到了居民的极大好评;在法制宣传月、“3.15”消费者权益保护日、“五。一”劳动节、等节假日，与相关单位部门举办了多次形式多样的宣传教育活动9月份，我们协调有关部门在社区门前举办了为期一周的大型戏曲文艺汇演。

四、为民办实事承诺事项

社区在五级书记大走访活动当中，经民意调查，梳理了居民反映的实际问题，确定了民办实事的重点工作项目。这些项目都是为了改善小区院落环境，满足群众精神文化方面的需求而提出来的，都是实实在在的民生项目，为此社区党支部和居委会一道，充分发扬基层民主，全程做好这些项目的具体实施工作，确保了这些为民办实事项目的顺利实施。

六、老党员和困难党员管理

积极落实社区党员和办事处领导与社区党员的结对帮扶工作;自社区党支部成立以来共计开展慰问老党员、困难党员20余人次;五级书记大走访活动中，我们看望慰问了困难老党员、群众10名。

七、党员队伍信息管理工作

1、党员发展工作：201_年社区党员共计72名其中预备党员2名，入党积极分子1名，党支部1个，非公企业党支部暂无。(说明：辖区内主要以居民楼为主，人口集中，辖区单位较少)发展积极分子1名，转正预备党员共计2名。出具预备党员单位调查函件20份。

2、党员数据库和流动党员服务管理工作：社区建立了党组织数据库和党员个人数据库，并指定专人进行管理，不断完善和更新社区党员数据库。

3、老党员和困难党员慰问帮扶工作：落实社区党员和办事处领导与社区党员的结对帮扶工作;截止目前今年共开展慰问老党员、困难党员16人次;

4、党务公开权利公开工作：社区党支部充分发挥了社区党组织在加强基层党风廉政建设工作中的职能和作用，进一步明确责任，完善机制，建立制度，强化监督，使党风廉政责任制在社区得以覆盖和延伸，营造出良好的社区反腐倡廉氛围，促进社区各项事业健康发展，为此社区党支部一是继续坚持没两月召开一次党员组织生活，定期向党员汇报社区工作，监督社区计划工作的实施过程;二是对涉及群众切身利益的事项，坚持召开居民代表大会，让群众主动参与社区的决策;三是严格制定党务、居务、院务公开制度，在社区办公场地设立党务和居务公开栏，在小区院落设立院落公示栏，方便群众了解各种信息;四是实行“会议公开”，重大会议邀请群众列席，让群众了解情况。

5、党费收缴、管理工作：制定专人管理党费的收缴，定期上缴定期与办事处财务对账;

九、创新性工作

1、推广社区楼院治理工作：制定了《院落居民公约》，让党员楼栋长积极参与社区建设工作当中，义务监督楼院环境卫生、治安等综合情况。2、社区党员阅览室、活动室等阵地建设工作：完成了党员阅览室和活动室阵地建设;工作日全天向党员开放，党员可以随意借阅图书杂志等;通过观看电教片、纪录片、电影等开展党员教育;

20__年，建设系统党组织在区委的正确领导下，以_理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会会议精神，通过提高素质强能力、改进作风增效能、保持先进树形象、干在实处走前列，扎实推进机关党的思想、组织、作风、制度建设和反腐倡廉建设，开展深入学习实践科学发展观活动，努力建设和谐机关，为推进我区建设事业又好又快发展提供坚强有力的政治保证。现将今年的相关工作总结如下：

一、加强理论学习，提_部职工理论水平

一是加强理想信念教育。我局以学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、新《党章》、十七大、十七届三中和四中全会精神、科学发展观为核心内容，把机关干部职工的思想和行动统一到中央和省市区委精神上来，教育党员干部牢固树立马克思主义的世界观和方_，坚定理想信念，提高落实科学发展观、建设和谐社会的能力。

二是组织党委理论中心组和党员日常的学习，今年学习了《2009年党员读本》、《理论热点面对面2009》、《建立健全惩治和预防_体系2008-2012年工作规划》、《科学发展观学习读本》、《_、_、_论科学发展》、《六个“为什么”》、《新时期爱国主义教育读本》、《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》、《党的十七届四中全会学习辅导百问》等书籍，通过干部职工集中学习与自我学习相结合，有重点、分步骤、分层次、多形式地开展学习活动，建设学习型党组织。

三是党委书记上党课。我局麻贤生书记为全系统党员上党课，内容分别为“科学发展观基本内涵的科学界定”和“学习《关于开展工程建设领域突出问题专项治理工作的意见》”，局系统党员和干部职工都参与了学习。通过理论、事例和数据来教育身边干部职工。

四是开展知识讲座。我局邀请温州大学建工学院博士后、教授孙林柱为瓯海建设系统做题为“当前形势下建筑业面临的问题及应对策略”的讲座，全系统两百多人参加了讲座，包括建设局机关全体工作人员、企业中层以上领导干部以及全体党员。作为局深入学习实践科学发展观活动的一个自选动作，开拓学习视野、丰富学习内容，理清发展思路，坚定发展信心。

二、改善基层组织建设，发挥党员先锋模范作用

二是认真把好党员“入口”关。今年共发展新党员7名，预备党员转正26名，培养发展对象16人;新成立了万荣市政有限公司党支部。

四是开展多种形式的党员活动。1、我局机关支部与泽雅镇山后村支部开展“三联三促”活动，帮助山后村的经济建设和慰问村老党员以及贫困户，共送去3000元慰问金和20000元村间道路建设资助资金。2、走访慰问贫困户，结合学习实践活动，4月份由副局长、副书记胡荣寿带队一行四人，走访了联系点——南白象街道南湖村，同时慰问了六户困难户，送去3000元慰问金。3、积极参与慈善一日捐活动，今年局机关共捐款5000余元。4、开展重阳节慰问离退休老同志活动。

五是加强对工、青、妇等群团组织的领导，今年局工会圆满完成了年初工会各项重点工作目标，包括工会换届、工会干部培训、“安康杯”竞赛等任务。组织了三八妇女节活动，给妇女职工过了一个快乐的节日，同时增进了大家之间的凝聚力。7月9日，区建设局工会有关人员兵分三路，赶赴各个建筑工地开展高温慰问活动，送去了矿泉水、透明皂、风油精毛巾等清凉防暑用品，总计1.3万余元。同时，局工委还发出了通知，发动局下属建筑公司工会积极行动起来，在高温期间到各自工地进行慰问，加强防暑和安全生产管理工作。充分发挥了工会依法维护职工权利，广泛开展培训和技能竞赛等活动，为系统员工办好福利。

三、深化机关效能建设，巩固优良作风成果

我局在“作风建设年”活动的基础上进一步规范机关及其工作人员的行政行为，开展阳光政务，深入企业和工地，倾听群众意见，了解群众需求，优化办事流程，公正透明，廉洁高效，把工作重点转移到打造政府服务品牌上来，积极构建节约型、服务型机关。

1、认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，提高政府信息公开工作的质量和效率，根据去年制定的政府信息公开工作制度，确保相关工作信息全面、准确与及时的公布。

2、区行政审批服务中心建设局窗口针对办理质量监督申请、建设工程施工安全措施备案、建筑施工许可证三个审批项目中存在申请资料重复、后一项要求提供前项审批表等交叉、繁琐现象，本着方便群众、精简办事程序的原则，制订了简化手续机制。窗口上半年被评为红旗窗口，同时积极争创“青年文明号”称号。

3、继续深入开展民主评议与创建“群众满意基层站所(满意窗口)”活动，促进机关干部职工牢固树立群众观念，培养建设系统开拓创新、求真务实的作风。

4、加强工程质量管理和安全生产检查。今年，办理受监工程116项，建筑面积103.8万㎡，进入主体结构验收216项，建筑面积129万㎡，竣工工程292项，建筑面积171.9万㎡。共巡查66项工程，建筑面积约108.8万㎡，发出整改通知书24份，其中停工通知单7份。2009年组织了5次质量大检查，还配合有关部门开展劳务用工专项检查。开展建筑工程质量创优夺杯活动，牢固树立质量兴业，立业意识。今年我区建筑施工企业共创省“钱江杯”优质工程1项，温州市“瓯江杯”优质建筑工程9项。同时，全面实行建筑工地安格化管理，即在原来分片区管理的基础上，全局每位机关人员负责各自片区工地的安全生产工作，定期组织开展建筑施工安全检查，发现隐患及时督促整改。开展“安全生产年”隐患排查治理活动，建立《实施建筑工程施工隐患登记和销号制度》，组织了4次安全生产大检查活动，举办了2次建筑工程安全管理知识培训。

5、继续深入区委、区政府在全区开展以“政企联动、攻坚克难”为主题的企业服务年活动，我局为实实在在地帮助企业解决面临的主要困难，推进服务型政府建设，主要落实了三项任务：加快建筑业后方基地的建设，解决施工企业后勤、培训、仓储、检修等需要，现已做好基地建设的前期准备工作;加快瓯海区建设大厦的筹备工作，使其发挥筑巢引凤的作用，不仅能留住本区域的各家企业安心发展，更能吸引周边地区建设企业进驻瓯海，目前我局已经制定出相关企业准入条件，做好前期准备工作，争取土地挂牌到位，年底动工兴建;积极解决企业融资难题，今年银根紧缩，企业面临巨大的资金难题，局长亲自牵头负责，推进银企合作，为企业信贷提供有力支持。

6、根据区政府的部署，我局今年的重要工作目标暨为民办实事项目为安置房建设新开工11万平方米，竣工6.5万平方米;创建30个村庄整治合格村。目前，我区安置房已开工在建的有5个项目共36.5万平方米，正在手续报批的拆迁安置房有7个项目共36.6万平方米;完成了32个村庄整治合格村的创建工作，顺利通过了省、市考核组的验收，超额完成了省、市下达的任务。

7、今年我区建筑业发展仍保持增长态势。全区40家建筑施工企业签订合同额预计达238亿元，完成施工总产值预计达105亿元，较去年同期增长9%，其中外省施工产值预计达18亿元，创税利预计达5.2亿元，较去年同期增长13%。房地产开发项目计划总投资59亿，总建筑面积173万㎡，截止11月份竣工面积18.8万㎡，完成投资5.1亿元。

四、开展党风廉政建设，加大反_工作力度

一是强化责任目标，深入落实党风廉政建设目标责任制。年初，我局专门召开局系统党风廉政建设工作会议，部署全年党风廉政工作任务，下发《建设局党风廉政责任制考核方案》，领导带头，层层落实。我局党风廉政建设和反_工作坚持党委统一领导，“一把手”负总责，分管领导各负其责，各科室、局属事业单位对自己管辖的党风廉政工作负责的原则，局纪委按照党委统一部署认真履行职能，把责任追究作为一项经常性的工作抓好，并对责任制的落实工作实行指导和检查。同时，把抓党风廉政建设和反_工作与业务工作融为一体，一起安排部署，一起督促落实。

二是开展治理商业_和工程建设领域突出问题专项治理活动。纠正在经营活动中违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的不正当交易行为，着力解决在房屋建筑、房地产开发中的工程招投标、项目分包、材料设备采购、项目预结算、行政许可、项目验收等重点部位和环节的商业_问题。同时，我们已将商业_行为纳入《不良行为记录公示办法》中，积极探索构建治理商业_的长效机制，形成全方位的监管体系。工程建设领域的突出问题事关民生、事关经济发展、事关社会稳定，抓好工程建设领域突出问题的治理尤为重要，今年，在省、市、区委的统一要求下，我局成立了局工程建设领域突出问题专项治理工作领导小组，由局长任组长，分管建筑业管理的副局长任副组长，制定了《专项治理工作实施方案》，明确4个方面具体任务和落实科室，建立一级抓一级、层层抓落实的专项治理工作责任体系。

三是加强专项治理和执法监察工作。1、加强对《招投标法》的贯彻执行情况监督检查，坚决制止建设工程招投标活动中的弄虚作假等违法行为，1~12月共完成招投标监督管理备案项目146项，建筑面积95.39万平方米，工程造价11.72亿元;招投标覆盖面不断扩大到施工、设计、监理及项目代建招投标，所有招标工程均按规定进入温州市交易中心进行统一交易。2、加强对建筑工程安全工作和质量的监督检查。

四是妥善处理信访，严厉查处违纪违法案件。妥善处理好群众的来信来访，做到件件有着落，事事有回音。对重要信访件，专题研究，认真组织力量调查核实，对于上级转办的信访件，在弄清事实的基础上，按时予以报结。对反映的问题认真予以查实，该批评的批评，该澄清的澄清，该处理的给予严肃处理。通过信访查处，促进了我局党风廉政建设和反_工作。

五是开展机关廉政文化建设大讨论活动。根据区纪委、区委宣传部、区直属机关工委、区监察局、区文化广电新闻出版局《关于在全区开展“机关廉政文化建设——权力与责任”主题大讨论活动的通知》精神，我局成立了大讨论活动领导小组，制定了“机关廉政文化建设——权力与责任”主题大讨论活动实施方案。1、采取召开理论中心组学习会、专题研讨会、系列座谈会等形式，开展以“机关廉政文化建设--权力与责任”为主题的大讨论活动;2、开展一次集中学习，增强廉政文化意识。3、组织警示教育，利用正反面典型，通过观看警示教育片等方式，进一步增强活动的针对性和实效性。4、开展“机关廉政文化建设”体会文章征集活动。组织发动全局工作人员，结合各自工作、思想实际，以“机关廉政文化建设”为主题，撰写体会文章，围绕“权力与法制”、“权力与责任”、“权力与监督”、“权力与权利”等课题畅谈心得感想，提出意见建议，领导干部要带头撰写体会文章。

五、开展学习实践活动，争创科学发展先进示范

开展深入学习实践科学发展观活动以来，局党委按照区委关于开展学习实践活动的总体要求和部署安排，紧紧围绕我局“强服务、促发展、抓安全、保稳定”的活动主题，较好地完成了学习实践活动三阶段的各项工作。

作为一名店长我深感到责任的重大，半年来店面管理工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的洋快餐店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用;

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体;

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的消费心理，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失;

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发;

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的用餐环境，为公司创作更多的营业业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的用餐环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足顾客需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店;

6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们xx店。

面对xx年的工作，我深感责任重大。

要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

一、围绕中央“1号文件”精神，按照“三个代表”的要求，搞好党的思想建设。

为了把中央关于农民增收、农村发展的连续两个“1号文件”精神落到实处，我村支部紧紧抓好宣传阵地不放松，从支部自身抓起，开展了以下工作：

1、加强政治理论学习我村党支部非常重视对党员的思想政治教育，在工作中始终把做人的思想工作放在首位，狠抓了政治理论学习、业务理论学习。

2、抓好业务知识学习，通过参加各种培训，提高了党员干部的业务能力和水平，提高为人民服务的本领。

二、以支部和村委会换届为契机，加强党的组织建设，提高支部的领导核心作用和战斗力。

1、进一步完善党员活动室建设。党员活动室的建设是支部开展教育学习活动的重要阵地，我村党支部在原有的基础上，进一步完善了党员活动室的建设，党员活动室做到“三全六有”(制度齐全、活动健全、记录周全，有场所、有牌子、有学习资料、有桌凳、有书橱、有电教设备)标准，以活动室为阵地，开展各项学习，创造浓烈的党内教育学习氛围。同时，通过对无职党员设岗定责，激发党员的活力，使大多数党员都能够有所作为，充分发挥示范带头作用。巩固了我村“五个好支部”的光荣称号。

2、加强班子建设，在加强班子建设中，通过对村支部、村委会班子成员的明确分工，基本上做到了职责清、任务明，达到了预期的目标，形成团结、廉洁、高效、开拓的班子集体，避免了推委扯皮的被动局面和不良影响。

3、坚持党的民主集中制的原则，严格按照党支部的职责范围，议事规则和决策程序办事，坚持集体领导，实行民主决策，坚持集体领导和个人分工相结合的原则，互相支持、互相帮助、互相补台、不拆台。

4、注重发展党员工作质量，我们严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的要求，积极做好党员的发展工作和入党积极分子的培养工作。

5、抓好党费收缴，根据要求，我村党支部按照党费收缴做到按时收缴，足额征收，及时解缴。

今年以来，我们采取各种行之有效的宣传形式，收好、管好、用好村级经济，一心一意致力于村上的长远发展。主要是投资2万余元完善了支部活动室的硬件设施建设、酬资3万余元用于水毁河堤修复，集资3千元在沿河两岸布植布造良种育苗2株。通过产业结构调整，发展烤烟21亩、中药材种植18亩，为农民增收奠定了新的经济增长点。

四、抓好宣传思想工作，推动精神文明建设

1、按照上级和镇党委、政府要求做好阶段性工作的宣传发动工作。宣传阵地建设到位，宣传内容及时更新。

2、完成党报党刊征订工作，为政治思想工作进村入户奠定了良好的基础。

总之，在过去的一年中，我村党支部在镇党委、政府的领导下，紧紧围绕中心工作开展活动，注重自身建设，取得了一定的成绩，也积累了许多经验，我们在今后的工作中要再接再厉，进一步规范党支部的建设。

一、加强思想政治教育工作，努力提高干部素质

1、继续抓好“三个代表”重要思想学习，同时加强社会主义市场经济理论、现代管理知识、科技知识和业务知识的学习，不断提高业务水平和办事能力。

2、结合新形势，做好深入细致的思想政治工作。广泛开展谈心活动，及时统一思想，提高认识，理顺情绪，化解矛盾。及时向上级党组织反映情况，帮助解决群众关心的热点难点问题。

二、加强党的自身建设，强化党内监督职能

3、积极做好发展党员工作。按照党员发展工作的方针，注意在村组干部和农村先进青年中发展党员，不断壮大党员队伍，提高党员素质，改善组织结构。20__年计划发展名党员，组织入党积极分子参加培训班。

三、密切联系群众，全面加强和改进党的作风建设，力争为群众多办实事、好事。

党支部要树立为广大群众服务的思想，同党员干部打成一片，经常找党员干部谈心、交心，了解他们的工作、学习、生活等情况，对党员干部反映的问题，要及时向有关部门和有关领导反映并帮助解决，暂时解决不了的要向党员干部解释清楚，从而增强党组织的凝聚力和吸引力，使党支部真正成为坚强的战斗堡垒和联系广大党员干部的桥梁纽带。同时，我们村支部、村委会一班人将按照上报镇上明年准备实施的三件实事，着力抓好村级道路修复拓宽、农网改造以及沙河大桥的启动准备工作。

总之，今年以来，我村党支部通过强化支部的领导核心地位，发挥基层党组织的战斗堡垒作用，支持村委会加快了发展农村经济、提高农民素质、增强农业后劲的前进步伐。展望明年的工作，我们将以开展保持共产党员先进性教育为契机，进一步发挥广大党员的凝聚力和战斗力，为推进我们社会主义新农村的建设步伐而继续努力奋斗

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