在银行工作的这段时间让我对于这个行业有了更深的感触，也是让自己成长了很多。我们作为银行的一员就是应该让每一位来到银行的顾客感受到好的一个服务，服务行业如果连服务都做不好那不是让人耻笑。只有让每一位来到这里的顾客感受到仿佛回到家一般的温暖，才能够让顾客在下回的时候还会选择我们银行，并且对我们银行产生好感，在以后和其他银行竞争时，占据更大的优势。而想要服务好顾客却也是没有那么容易的一件事情，这让我在一开始也是思考了很久。虽然银行有对新入职的员工进行培训，但那也只是一些表面的东西，和其他银行的服务并没有什么太大的区别。想要真正的和其他的银行做出差距来，还是有着很大的难度。

而我也是经过这么久的工作之后积累下来了一点心得。想要服务好顾客，首先一点就是要有一个真正为顾客着想的真心，顾客对于我们的一些业务其实并不了解，特别是一些不怎么接触网络的老人家，在我们这里办理时我们可以适当的提出一些有利的活动，让来到银行的顾客受益。也只有真正的拥有一个真心，让每一位来到这里的顾客感受到我们是为他们着想的，我们才能够得到顾客们的信任，从而也是让我们银行获得更大的收获。第二点也就是自己的一些小细节，要注重自己的一些小细节，在大方向上面基本大家都没区别，很难做出差距，而想要把自己的服务做好，注重一些细节是很重要的。对每一位顾客保持从内心而发的尊重，而不是看人来做事，这样的行为是不对的，每一位来到我们银行的顾客我们都应该平等对待，让大家享受到一样的.优质服务。

最后则是话术，这是每一位柜员都要掌握的，但是想要掌握的深入却没有那么容易。有些东西不是那么容易改变的，会不经意间流露出来。而我们要掌握的话术则是要牢牢记住，并且在别人提出问题的时候，脑子还没思考过来，但是嘴巴就已经能够自动的回答出去自己的话术。只有这样的炉火纯青才能够把自己的服务工作做好，而我现在也只是得到了一点皮毛，还需要继续的学习。我想在未来的时候我通过更加的努力，一定是能够得到更大的收获，在服务这方面做出一番成绩，把自己的服务做到最好。

师傅的心得篇2

“导师带徒”活动是为了充分发挥人才效应，增强企业发展后劲，保持企业的持续稳定发展而确立的一项旨在发现年轻人才、锻炼青年人才、培养青年人才、造就青年人才的青年人才工程。导师带徒这一项计划不仅体现了企业对于我们大专生的重视程度，更凸显了企业的精神与精神面貌。

导师是我们的良师益友。无论在专业知识的传授还是生活环境的适应当中都给了我们很大的帮助他们不仅教会了我们一些操作上的技能，还让我明白了不少人生的哲理，使我受益匪浅，正是在他们的教导下，我们懂得了如何充实自己。如何体现自身价值，如何让自己在这个竞争激烈的环境中永远立于不败之地。

我们充分认识到，只有把自己所学的知识全部融入到生产中，并在实践中不断发现规律、总结经验，然后再将其用于指导生产实践，才算有所成就，真正体现自己的价值。有了明确的认识，就有了努力的方向。日常工作中，他一直注重引导我观察生产中的每一个细节，注重在观察中发现规律，定期做总结，把所学的知识和生产联系起来，通过观察、总结、发现规律，不仅能学到许多书本上没有的东西，更有利于拓宽思路、丰富视野。事实证明，这一点为我个人的成长带来很大的好处。“无论事大事小都要用同一种态度去对待，什么时候自己始终是最大的敌人，要永远向前看。”这是师傅常对我讲的一句话。在鼓励我的同时，我自己也在不知不觉间受到鼓舞，激发了我个人的学习兴趣和进取精神。在我们共同相处的六个月时间里，不论是从理论知识学习、实际操作锻炼还是如何做人做事，他都充分发挥一名老工人的“传、帮、带”作用，毫无保留的传授给我，再加上我自己的积极主动、虚心好学，使我能在极短的时间里就取得了长足的进步。

在师傅的精心安排和教导下，在自己的岗位上克尽职守，兢兢业业，时时处处以领导和老同志为榜样，不会的就学，不懂的就问，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

综合业务能力需要不断加强。学习永无止境，提高自身的政治素质和业务能力，将成为自身修炼的主题。平时多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、称职的综合能力，我觉得不管是个人，还是团体，都应该讲诚信，有信誉，诚信是做人必须的原则，而信誉是单位生存的根本。做人要诚信，你才能有让别人去信任你的理由，单位有信誉，你才能在这经济社会中立于不败之地。导师经常跟我分享一句话，那就是：清清白白做人，踏踏实实做事，切不可贪图小利，而忘记人之根本。

师傅的心得篇3

回顾以往在银行服务工作中的努力自然是令人感慨的，从初入职场到成为让领导认可的服务人员自然让我从中敬礼了许多，虽然这项工作对自身有着严格的要求却未尝不是种用来锻炼的方法，总之我能够在服务工作中采纳客户的建议并改进自身的服务质量，虽然在提升服务水平的过程中付出不少努力却也是值得的。

在工作中注重细节并倾听客户的建议是很重要的，虽然前来银行办理业务的客户都需要银行工作人员的讲解，但对于不懂的地方还是会提出疑问并在银行工作人言的帮助下得以解决，然而也有部分客户会对银行员工的工作提出建议并希望能够得到采纳，因此我也会注重这方面的倾听并通过意见的收集整理来进行反馈，事实上正因为能够通过自身的服务来重视每个客户的'建议才能够得到他们的认可，因此我能够正确认识到做好服务工作的必要性并通过努力改进自身的服务质量，虽然现阶段的我还存在不少缺陷却比入职之初进步了许多。

保持微笑服务并严格遵守银行的工作制度是我的职责所在，为了做好服务工作自然得严格遵守制度并努力提升自身的工作能力，因此通过工作中的努力做到从不缺勤也是十分重要的事情，在加上每天能够早些赶到银行开展工作的话也能够有着更多的时间进行准备，面对客户的需求也应当做到微笑服务从而给予对方良好的感受，这些都是自己从事银行工作需要重视的细节之处自然要将其做好，而且我也能通过银行工作中的努力提升自身的综合素质，因此对我而言银行工作的完成也是锻炼自身能力的过程。

做好对服务工作的反思以便于通过今后的努力加以改善，我明白再好的服务也有让客户感到不满意的地方从而需要加以改进，这便需要在银行工作中养成建立计划和总结的习惯从而正确认识到自身的不足，相对于工作中的不足而言如何加以改进并得到客户的认可是我需要努力的方向，因此我不能够因为些许的成就便感到自满从而需要保持积极进取的心态，在往后的银行工作中也需要注意自身服务水平的提升从而在工作能力方面获得领导的认可。

我明白今后的职业生涯中需要努力的方向还有很多自然不会停下自己的脚步，总之我会以严格要求约束自己并在工作方面多向领导和同事学习，另外我也会履行好自身的职责并通过良好的服务水平获得更多客户的认可。

师傅的心得篇4

作为一名白案师傅，我在实践中不断积累经验，逐渐形成了自己的烹饪心得。下面，我将与大家分享一下我的心得体会。

首先，我认为在烹饪过程中，选材是非常重要的。不同的食材对口感和健康都有不同的影响。比如，新鲜的蔬菜和水果含有丰富的维生素和矿物质，而经过妥善保存的肉类和海鲜则能提供高质量的蛋白质和微量元素。因此，我总是尽可能选择最新鲜、最优质的食材。

其次，烹饪技巧对于白案制作也非常关键。例如，蒸、煮、炸、烤等不同的烹饪方式，会对食材的口感和营养价值产生影响。例如，蒸鱼能保持鱼肉的鲜嫩，而烤肉则能提高肉的香味和减少脂肪含量。因此，我会根据不同的食材和口味，选择最适合的烹饪方式。

此外，在制作白案的过程中，细节也是至关重要的。例如，在和面时，适当的发酵时间和温度可以使面食更加松软、口感更好。在切菜时，精确的刀工和形状设计可以使菜肴更加美观、可口。因此，我总是注重细节，努力做出最好的白案。

最后，我认为在烹饪过程中，健康饮食也是非常值得关注的话题。白案食品大多是高纤维、低脂肪、高蛋白的，对身体健康很有益处。因此，我会尽可能在烹饪中减少添加剂和油脂的使用，保持食品的原味和营养价值。

总之，作为一名白案师傅，我深知烹饪不仅是一门技艺，更是一门艺术。只有在实践中不断探索、尝试，才能做出美味、健康、美观的白案食品。

师傅的心得篇5

白驹过隙，很快一年时间已经过去了。我和钱均老师师徒结对已经过了一年，回顾这一学期的体验与感受，真可谓是酸甜苦辣收获颇丰！在此，我非常感谢学校领导为我们教师创造条件，搭建教学发展平台，我是师徒结对的受益者，因为在师傅和其他老师们的关爱下，我在渐渐成长、成熟、坚毅！我学到了很多教学方面的知识，使自己在教学方面正一步步地走向成熟。现在在期末，带着感激，我将这段时间的结对工作做一个总结。我很荣幸能成为钱钧老师的徒弟。我和钱老师同时承担初中历史的教学工作，工作内容和工作性质的相似，为我向师傅的学习提供了得天独厚的条

件。而且钱老师特别的谦虚与温和，每次问他问题，他总会不厌其烦地向我说说他的想法。在相互的探讨与思考中让我在钱老师的身上学到了不少东西！钱老师在教学方法、管理学生方面都给了我许多实实在在的指导和帮助，使我在各方面有了一定的提高。下面我就从几个方面谈谈自己的收获：

首先，作为一名青年教师，我觉得最大的困难是教材，对教材的处理不到位，因此在实际的教学中很难突破重点难点。从教的刚开始，都是我讲得多，学生没有真正参与到课堂中来，一节课，我讲得辛苦，学生听得茫然。师傅了解到这个情况后，主动给我介绍如何控制课堂秩序、如何调动课堂气氛、如何进行小组合作......记得我要开一节市级公开课，作为一个青年老师，的确是很紧张的，钱老师得知这种情况，就及时地给我指导，帮我理清教学重难点，理清思路，试上的时候来听课，帮我修改不足和错误的地方，最后在钱老师的帮助下，这堂课开得很成功。在钱老师的要求、指导下，我坚持平时及时充电，在平时的教学中，遇到教学中的难点、重点、疑点，主动向师傅请教，与师傅共同钻研教材和备课，主动让师傅指导教案，虚心接受师傅的建议，修改不足，更好地吃透教材。

其次，互相听课、评课是师徒结对的一种基本活动形式，这也成为了徒弟们向师傅学习的过程中最为直接的一种方式，在这个过程中，我有以下几点感想：

1、正确对待开课。很多年轻老师都惧怕被听课，怕出丑。其实听课可以帮助我们发现一些自己难以注意到的问题并能及时地改正。因为要在开课前向师傅阐述备课的构思，所以备课时会特别仔细。注意围绕教学目标

安排教学活动，久而久之，使自己的备课水平有了提高。

2、善于利用评课。师傅给我评课时，会反馈出很多我自己没有意识到的优点和缺点。比如：在对某个教学环节问题上，我可能从教师的角度觉得没有任何问题，而我的师傅在听课时是可以从听者的角度来看出了许多不足之处，这种感受钱老师会在评课时及时地反馈给我，从而起到了肯定或否定的作用，让我以后可以有意识地进行调整。师傅在评课时对我的指导不仅停留在理论层面，更是体现在具体的每一个环节中，甚至对学生的每一句评价语言都悉心琢磨，使我明白一堂该如何真正达到有效。

3、多向师傅取经。我听师傅的课也有很大收获。钱老师的课最大的特点就是组织有序，分工明确，课堂效率高！课堂气氛也很好！真正的做到了让学生在快乐的学习氛围中学习知识。我们常一起交流上课后的体会，在多次听师傅课的过程中，我慢慢体味到他的教学风格，并且准确地把握住他每一节课的闪光之处，这使我受益匪浅。

有了师傅的陪伴，我少走了许多弯路，从她的身上，我不仅学到了教育教学经验，同时也看到了他那务实的工作态度，这深深地影响着我，而他对我生活上的关心更让我倍感温暖。

作为徒弟，我诚挚地感谢师傅对我的关心和爱护，也感谢学校为我提供了这个学习成长的基地，将师徒结对这一条无形的纽带联结在我们师徒之间，为我们增加了交流沟通和相互学习的平台。在这里还得要感谢帮助过我的老师们。我会继续努力，更加主动地、虚心地向大家多学习，多请教，积极创新。在以后的工作中，我会将师傅和老教师对我的关心和帮助转化为教育教学上的动力，虚心请教师傅和其他老师，真心诚意地接受师傅的

指导和督促，争取在工作中更快地成长，不辜负学校的期望！师傅带徒弟心得体会篇四本学期我有幸成为朱老师的徒弟。在师徒结对活动中，我们互相学习，互相帮助，努力提高自身素质。对于本学期的师徒结对工作，现有如下心得体会：

一、结合教师的原有水平，制订师徒计划每个老师都有自己的特长、优势，也各有需要提高的地方，于是我认真学习朱老师的优点，使其在原有的基础上都能够得到一定的发展、进步，最后根据这些点，制订出了本学年的师徒结对计划，并根据计划开展一系列的活动。

二、虚心学习，努力提高自身素质虽然我是徒弟，所以我要虚心向她学习，把提高自身素质作为我本学期的工作目标之一。首先，我经常向其他教师请教，努力使自己在课堂教学、班级管理等方面有进一步的提高。其次，在其他老师上公开课时，我总是尽量安排出一定的时间前去听课学习，并仔细记录、认真评课，使自己在评课方面有一定进步。再次，在平时的休息时间里，我经常寻找有关资料、多看相关书籍，是自己的专业理论也有一定的提高。

三、做好示范，共同提高在这个学期里，我把每一节课都当成示范课，充分准备，不管是教具、教学过程都会精心设计，尽量把最好的方面展示给大家。在学校的汇报课时，我在师傅的指导下寻找好的教材，设计出科学合理教案，并在她的帮助下多次试教，尽量把优秀的教学活动汇报出来，以提高教育教学水平。

青年教师有充沛的精力，有好学的热情，有丰富的知识，有创新的能力。

而我们的师傅都乐意把自己的一切毫无保留地传授给徒弟，她们在带徒弟的过程中也能不断完善自己，取人之长，补己之短。徒弟也在师傅的传授下获得了很好的发展。在本学期的师徒结队活动中，我不但自己的教学教育水平有了一定的提高，也帮助朱老师共同提高，我想，在以后的类似活动中，我要更主动、更认真、更努力，使自己和同伴的能力有一个很大的进步。

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