一袭飘然白衣，一顶别致燕帽，一个胸牌某某护士，这就是我们的形象，被人称之为白衣天使。天使是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的象征，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。姐妹们，当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候，当有人讥笑我们地位低收入薄的时候，当病人不理解我们的时候，你有过怨言吗？我看到观众席上的护士姐妹都在摇头，是的，没有！因为我们是天使，我们有的只能是无尽的爱，爱病人爱自己爱这份平凡的工作。

我们做天使可不是在仙乐幻境中轻歌曼舞，也不是在轰轰烈烈中做英雄。你看：天天穿着一成不变的白大褂，在满是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，听到的是痛苦的呻吟声或急或衰的喘息声和烦躁病人的谩骂声，干的是没完美了的吸痰导尿输液换瓶。对，这就是我热爱的`工作。

永远忘不了我的第一个夜班,来了一位老年心衰患者。摆体位，吸氧气，输液，监护，做完这些我刚要抬头喘口气的时候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助，他望着我，仿佛在对我说，护士，帮帮我。瞬时，我的心弦被拨动了，一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样被他拉着一只手，一边帮他维持着体位，一边注视着监护仪上变化。二十分钟过去了，病人终于能平静呼吸了。这时，我才发觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气，我体味到一种从未有过的成就感喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是一件非常幸福的事情！突然，我觉的自己变成了天使，有一种想飞的感觉，但同时被一种使命感牢牢的拴住。从此，我便爱上了这个职业。

当无数人进入甜美的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间；当人们举家团圆的欢庆时刻，是谁还默默地忙碌在工作岗位上？当可怕的病魔肆虐横行时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城？是她们，是那些默默付出，无私奉献的白衣天使！我自豪，我是她们中的一员！

比大地更广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是心灵，作为一名护士，我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委屈，我们的脸上依然是灿烂的微笑，我们知道：这微笑是阳光，能减轻病人的疼痛；这微笑是雨露，能滋润患者的心灵；这微笑是翅膀，承载了千万个家庭健康平安的希望！

我是一名护士，打针、输液、查房就这样开始了一天的生活。还记得有一次病房里住着一位老人，脾气非常暴躁，每天给他输液送药他都大发雷霆。对于这些，我没有丝毫抱怨，更没有不理不睬，而是主动嘘害问暖，去病房与他拉家常，津津有味地听他讲陈年往事。每当我看到他久久地沉浸在回忆中时，就感觉自己的心和他更贴近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。临出院时他紧紧拉着我的手说："你就是我的好孙女"。这时所有的委屈、不快都一下子烟消云散了。是啊！作为一名护士，要用春天的雨露去滋润患者久旱的心田，要用有力的双手搀扶患者走过心灵的沼泽，要积极与病人架立一座座心灵之桥，患者才能积极配合治疗，早日康复。

我是一名护士，可是儿子感冒发烧时，我却不能象其他母亲一样守侯在他身边，在丈夫劳累时，我不能及时送上一杯新沏的茶，在爸爸妈妈思念女儿时，我也只能说工作太忙。作为母亲，我何尝不想像其他母亲一样时刻陪伴着儿子，帮他驱除病痛；作为妻子，我何尝不想享受儿女情长；作为女儿，我又何尝不想对父母尽一份孝心？可是，为了病人，我只能选择扮演好一个角色。作为母亲、妻子、女儿，我欠家人的太多太多了，我不是一个好母亲、好妻子、还女儿，但我深知我是一名好护士，一名深受病人爱戴的好护士。

上优质课心得体会篇2

优质护理服务在我院实行有4个月了，上到院长主任，下至示范病房的护士们都非常重视这项工作。为了保证优质护理服务示范工程顺利开展，医院为此想了很多办法，如招聘护理人员，给临床补充足够的护理人员，使护士与病床之比达到了1:0.4；再如后勤积极支持，又是配餐桌，又是配洗头、擦浴车等，保证了示范病房的物资供给。护士们就更辛苦了，披星戴月，床前床后的微笑、问候、忙碌细致的为患者提供优质护理服务。

心内二科有两个护理小组，幸运的是，我成为了护一组的责任组长。每天7：30和组里的.护士姐妹们微笑着来到病房，为每一位患者和家属带来充满真诚的问候，为病情重且生活不能自理的患者刷牙、洗脸、喂饭、洗头、擦浴、扫床、更换床单被套整理病房等。每天辛苦忙碌的护士姐妹们看着整齐的病房、整洁的床单；看着患者舒适地躺在清爽的病床上，一天的劳累全部烟消云散了。对生活能自理的患者，我们做得更多的是相关疾病的健康，从入院、住院直到出院，每一位护士不断地和患者及家属们温馨的交流着，认真的倾听着。

过去病床呼叫器响了、家属或者患者呼叫后才能见到护士，而现在是护士不断巡回在病房，主动及时的为患者提供护理服务。患者及家属们提到护士就连声说不错不错，患者们也越来越相信护士了。记得有一天早晨16床患者（冠心病，支架术后）家属悄悄对我说:陈老师，我老头昨天晚上又偷偷地抽了烟，你帮我管管他，通过我们耐心地劝说，患者说今后再也不抽烟了。6床患者是急性心肌梗塞,急诊支架植入术,当天血压不稳定,术后4天病情稳定,我们帮患者床上洗头,患者非常感谢,称享受这种护理真是无可挑剔。我们帮8床患者洗头，洗脚，洗澡，患者说我们护士比她家人还好，比亲人还亲。如此这般的例子数不胜数。

护士的岗位在病房了，病情观察越来越来仔细，医生也对我们越来越满意了。过去，医生查房要向患者及下级医生（如住院医生、研究生、进修生）了解病情治疗，现在医生查房经常向责任护士及责任组长了解患者随时发生的情况。有了护士的仔细认真的观察病情，患者安心，医生放心。

我们改变了传统的排班模式，制订了切实可行的基础护理工作时间表，实行了以患者为中心的成组护理模式。护理人员的增加，护士压力减轻了，护士也越来越满意了。优质护理对护士的要求也更高了，护士要用扎实的理论知识为患者做健康，要用精湛的技术赢得患者的信任。优质护理使患者更信赖护士了，护士的价值也得到了充分体现。

上优质课心得体会篇3

我有幸参加了20xx年9月开始的“国培计划”中西部农村中小学教师远程培训活动，我十分珍惜这次远程培训学习的机会，自从参加“国培”学习的第一天起，我就充分利用可以利用的点滴时间，打开电脑进行听课学习。在学习的过程中，我认真观看、专心聆听视频中专家们的专题讲座及课例中教师们的精彩授课，积极认真地参与了培训的全过程。我通过认真阅读相关资料，积极参与讨论，认真完成作业，与其他的教师一起进行了交流，不但加强了理论和专业知识的学习，又和本班的教师一起进行了课例研究等，获益匪浅。通过这次培训，使我开阔了眼界，增长了见识。现将我这这次培训学习的心得体会总结如下：

一、提高认识转变观念。

本次培训通过网络培训的方式，使我们农村教师有幸聆听了专家对我们小学数学教学的'理论指导。对当前小学数学课程改革相关问题的思考，以及对地方文化资源的开发和利用做了深刻的阐述，他们把自己的研究成果做了系统的阐述，从宏观和微观方面为我们讲解了最新的课标发展动向，解释了我们一线农村小学数学教师在实施新课改过程中存在的问题和困惑。让我们找到了农村小学数学教学的方向，转变了我们的教学观念。

二、进行学情分析，把握学生的动向。

我以前在进行教学设计时，只是考虑到学生的认知特点，很少深入学生的实际生活，了解学生的经历、经验、对问题的疑惑、对知识的需求等。这样，就使教学活动失去针对性，达不到预期的教学效果。通过培训，使我明确了学生的问题就是教学的核心，不同的教学环境，不同的教学实践中的重点、难点是变化的，而不应该死搬教参中的内容。其变化的依据就是学生的实际情况和认知规律。通过学情分析，可以发现学生认知层面的具体问题，并准确的分析成因，从而非常有针对性的选择教学资源，使每一个教学活动都目的明确，最终指导学生解决生活中存在的数学问题使他们更好的掌握数学知识。我们只有了解了学生，才能更好的为学生服务，才能减少教学的盲目性。

二、熟悉教材联系，把握教改方向。

作为一名工作了近三十的老教师，我努力把学习的理论知识转化为实践动能，使之有效地指导平时的教学工作。在培训过程中，我听了一至六年级的教材分析讲座，让我明确了教学目标及联系，更有效的把握教材，听评课时更能发现优点和不足。同时，我学会了变换角度审视自己的教学工作，在新理念的引领下，不断反思、调整我的观，正是这种换位思考，让我学会了信任学生，并不断地感受到信任带来的惊喜和力量。

四、加强课例研究，开发和利用教学资源。

课例是教师课堂教学实践的真实反映。各个学校的听评课活动的开展可以看做一般的课例研究，但这次培训，收看专家的课例研究解说，知道了自己的严重不足，因为以课例为研究对象开展课例研究，是教师从事教学改革研究的重要方式，有利于促进教师的专业发展。此次培训我觉得让我收获最大的就是课例研究活动。

通过《课例研修》专题的学习，我对课例研修的操作流程及开展课例研修的价值意义有了比较深入的认识，课例研修是一种提升教师专业水平的有效方式，同时也引发了我对今后师训工作及教研工作的一些反思。

课例研修是教师研修团队的共同行为，他们在关注对真实教学问题的发现、研究与解决的同时，会将理论学习与备课、说课、授课、观课、议课、反思等实践结合起来，在这个过程中，主要呈现出以下四个特点：

1、在常态课堂教学中，科学观察、深度反思和持续改进教师教学行为，提高研修技能和实践智慧；

2、将日常教学与研修、培训融于一体，重视理论与实践的契合；

3、课例研修要去“功利”、“表演”和“示范”，为教师的“发展”而研修；

4、形成相互依存、相互尊重、民主和谐的研修文化。

是一种实践的艺术。以往教师者所提供的专业学习方式，为了操作简便、尽可能降低培训成本，往往以专家报告为主、辅以学校教学现场观摩或组织学员间讨论交流，造成了学员“听的时候激动、回去后没有行动”，或者说没有改善行动的能力。教师的专业工作，是一门源自实践、运用于实践的艺术，用演讲为主的培训方式教会教师如何行动，这本身就是一个悖论。正因为的实践性极强，教师的专业学习不可避免地涉及：教师如何把培训活动中来自教师者所提供的明确知识与默会知识转化为教师自己的明确知识与默会知识。

以前培训活动中所主要采取的单一的培训方式有其弊端：专题报告式“只听不做”；现场考察式“只看不做”；参与讨论式“只说不做”。当然，这些列举的当前主要采用的培训方式各有其优势所在，却缺乏了对教师专业发展最为关键的实践性默会知识的多种学习形式的强调。

由此反思我们的师训教研工作，我们能为教师的专业学习做什么？

根据教师培训目标和要求，培训宜采取“六结合”的方式：

1、专题研讨与案例分析相结合；

2、教学观摩与评课议课相结合；

3、教法探讨与能力训练相结合；

4、微格训练与实践训练相结合；

5、教学实践与研讨反思相结合；

6、专题教学与团队辅导相结合。

使培训体现以下特点：一是最大限度地利用各种资源。培训集中优势教学资源，实现资源共享和优化，教师获得的是有针对性和实效性的信息。二是双向互动，全方位的交流。辅导教师与学员、学员与学员之间，通过面对面、全方位的交流，拉近了辅导教师与学员的心理距离，增加辅导教师与学员的交流机会和范围。并且通过学员在交流中的发言，使教师了解学员在学习中遇到的疑点、难点和主要问题，使指导更加有针对性。三是个性化教学。充分满足学员个性化的要求，给学员以更大的自主权，学员可以根据自己选择的方式去学习以提高学习效率，从而使被动的学习变成主动的接受。四是培训更具有针对性和实效性。授课教师站在课改的前沿，时代的高度，以广阔的视野，抓住核心问题，高屋建瓴地击中问题要害，给予全方位的学习指导，用生动鲜活的案例，深入浅出地解读课程，解决教师们在工作生活、教师成长、课堂教学中出现的许多问题和困惑，使所有内容都非常贴近教师，贴近教学。

教师者的工作不仅仅是事务性的组织工作，更不能在事务性中迷失了教师的方向。今后在师训及教研工作中我们应通过开展有效的研修活动，始终围绕课堂，放在方法的引领上，而方法是教师离开一个研修活动后可以应用在日常教学研究中去的，以此提升我校教师及参训教师的专业素养和实际教学水平。

上优质课心得体会篇4

十月十三日我有幸参加了临沂市优质课比赛，聆听了四位名师的课堂展示，深受启发，颇为感动。在听课的过程中，我为参赛老师在课堂上的精彩的表现而喝彩，为名师教学中巧妙地设计而叹服。感谢这次活动为我们提供了一个学习、交流的平台。现将学习体会与收获跟大家一起探讨。

我共听了4节课，有《蓝色的树叶》、《落花生》、《秋天的雨》、《去年的树》。每一节课，教师都放手让学生自主探究解决问题，每一位老师都很有耐性的对学生有效的引导，充分体现“教师以学生为主体，学生是数学学习的主人，教师是数学学习的组织者，引导者和合作者”的教学理念。老师们的语言精炼、丰富，对学生鼓励性的语言十分值的我们学习、在思想方面，这些教师都处理的比较好，自然真挚的情感流露感染了学生和听课的每一位教师。亲临这样的盛会，就如同享用了一次精神文化的大餐，让我们领略了小学语文教师的生命的活力和人格的魅力。其中给我留下最深印象的是：

临沂兰山商城的姜秀迎老师执教的《蓝色的树叶》，在这节课中，姜老师注意让学生换位思考，而且针对低年级学生的特点，教师语言甜美，对学生的评价很儿童话，适合学生的心理特点，充分调动了学生的学习积极性。。

莒南二小的邱晓丽老师执教的《落花生》，学习过程中非常注重学生学习能力的培养。而且联系作者的生平，让学生对文本的寓意更有了深刻的理解。非常值得学习。

郯城的司国栋老师执教的《秋天的雨》，更是有趣，他不但紧扣课标的要求来教学生知识，而且非常合适宜的给学生灌输学习语文的'乐趣，这点太精彩了。

双语学校的潘乐乐老师执教的《去年的树》，精彩之处也很多。她把这篇童话讲的更加生动，结合作者生前的话来加深学生对本篇童话的理解，而且潘老师很注重学生读书的质量，适时的交给学生读书的方法。

通过这次活动，让我感觉到需要学习的东西太多了，今后一定要认真学习各位老师们的先进的理念和教学经验。努力开发多方面的教学资源，丰富教学内容。并且让学生上课时大胆放手，培养学生的自学能力、分析问题、解决问题的能力。努力让孩子们喜欢语文，努力让孩子们觉得“学习语文是一件多么有趣的事情啊！”

上优质课心得体会篇5

25日，我很荣幸参加了在太原举办的第六届全国小学英语优质课的观摩活动，两天半的时间里，我们共欣赏了17位来自全国各地的优秀小学英语教师的精彩课堂展示。我感觉这次活动真的让我受益匪浅。

这是我第一次参加观摩活动，所以我是抱着一种学习的态度前往的，在听课前，我认真对各位教师的教学目标，教学方法及课堂活动的设计都做了详细的研究和分析，听课的时候也认真总结了各位教师的个性和特点，风格各异，但每个人都展示出了他们精彩的一面。尤其是其中三位男教师，他们的别样的讲课风格，幽默风趣的课堂用语，配合夸张的表情和动作，真的让我回味无穷，也让我学到了很多值得借鉴和学习的宝贵的经验。总结起来，我想从以下几个方面谈谈我的感受和体会：

一、小学英语教师的基本功

作为小学生的英语启蒙教师，教师本人的基本功直接影响到学生英语的日后发展。从狭义方面来说包括两个方面：语音的标准及语言的流利，规范的板书。小学英语对学生听和说的要求相对多一些，因此，教师语音的规范及语言的流畅至关重要。这就要求我们要不断修炼自己的.语音语调基本功，确保我们说出的每个单词，每个句子没有发音上的问题。课堂语言除了要流畅，一定要确保我们说出的不是错误的句子，我们对学生的影响是潜移默化的，课堂上不够规范的课堂用语，可能会给学生日后的学习带来很大的负面影响。如：how to read it? how to do it? 这样的非句子，i’ll give you three minutes.这样的汉语式句子都会给学生造成一种误导。规范的板书除了能利于学生抓住本课的重点内容，利于课文的理解外，也利于学生养成良好的书写习惯。

二、情境的设置

英语的学习要求在语境中学习句子，在句子中学习单词。这就是说我们在教给学生一句话、一个词时还要给学生创设一定的情境，让学生学会在一定的情境中学会用句子、词语所创设的情境如何即利于课文的导入，也利于重点单词、句子的引出是一节课成败的重要方面。

三、多媒体的使用

现代化英语教学中，黑板已经不是传统意义上的黑板了。挂图、投影仪、多媒体的有效利用使得黑板的内涵更加丰富。此次活动，各位教师都运用了多媒体这一现代化的教学工具，以鲜艳的色彩、活动的图像和有声的对话，给人一种赏心悦目的感觉，创造了一个轻松愉快的学习氛围。

四、注重基础，适当拓展延伸

这次的优质课没有想象中那么花哨，更多的是注重课文，注重基础知识。在精讲精练课文基础知识的前提下，进行相应的拓展延伸。由于前面将基础知识都夯实了，后面的拓展学生进行起来也就得心应手。正是这种“磨刀不误砍柴工”的远见，提高了整节课的课堂效率。

课堂展示结束后，来自上海教研室的朱浦教授针对这17节课做了精彩点评和总结。他把每位教师课堂上的亮点和自身特点分析的非常到位，他幽默诙谐的语言风格给在座的各位教师留下了深刻的印象。

通过这次听课，让我开阔了眼界，明白了努力方向。同时我对自己也提出了许多问题去思考，怎样让自己的语言更优美？怎样让孩子更喜欢上英语课？怎样培养孩子的能力？相信通过不断努力，一定能拉近距离，不断进步。

上优质课心得体会篇6

说到服务，服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何行为或绩效，并且不导致任何所有权的产生。在电力行业，优质服务显得非常重要，它不仅可以为企业创造效益，而且能不断提升企业的形象，打造企业的品牌。然而，树立形象，打造品牌，又得靠窗口来体现，供电所恰好就成为供电企业的前沿窗口，不仅要向客户提供合格的电能，还要通过各种方式向客户提供相应的优质服务，使电力客户对电力产品感到使用方便，供应可靠，服务及时、周到。

积极推进客户服务技术支持系统的建设与推广，创建营业示范窗口，要以营销规范化管理为契机，加快供电所窗口硬件建设，结合企业实际，进行统一规划，统一部署，合理安排，逐步将相关的客户服务技术支持系统及先进的服务手段延伸至供电所，全面提升供电所服务水平。同时，要注重供电所软件建设，用严密的规章制度，整洁的仪表，文明的语言，规范的行为，娴熟的技能来弥补硬件的`不足，达到优质服务的目的。

供电所优质服务工作主要以坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，严格履行供电服务各项承诺。坚持“始于客户需要，终于客户满意”的服务理念，积极开展优质服务活动，让客户用上满意电，明白电，放心电。

首先，作为一名电力员工要以热情饱满的精神状态为人民服务，要有客户是上帝，我们的生存要依靠客户的意识，没有理由不为客户服务，更没有理由凌驾以客户之上。其次，我们要有急客户所急，想客户所想的思想，及时为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。第三，要以客户满意为中心。要把客户满意不满意作为检验工作的标准，提倡“全面满意”的理念。实际上，服务带给客户的是一种感觉。当服务超出了客户的期望值时，客户便会满意，这就是优质服务，就是使客户感到满意的服务。不断提高客户满意度，努力构筑适应地方经济发展需要和满足客户需求的优质文明服务体系。第四，优质服务光有微笑是不够的。微笑能冲淡人与人之间的陌生感，迅速拉近与他人接触过程中的距离，又会给人留下良好而深刻的印象。微笑是一种对生活对工作的态度，也是一种不必翻译的无声国际语言，又是一条沟通心灵、增进情谊的独特纽带。但对于电力行业而言，仅有微笑是不够的，我们要把它落实到行动上，做到“停电不停服务，限电不限真情”。必须不断改进服务态度、服务方式，树立一切以客户为中心的服务理念。进一步增强电网供电能力，提高供电质量，提高供电可靠性和电压合格率，使广大客户享受到最优质的服务。

总之，优质服务是社会的需要，是企业发展的需要，是一种文明的象征，提高优质服务，将会为企业创造社会效益和经济效益，将会不断提升企业的品牌价值。思想上不转变，不会搞优质服务，思想上认识不足，难于提高优质服务，思想上不重视，搞不好优质服务。所以，只有搞好优质服务，才能适应时代的需要，适应市场的需求，才能满足客户和赢得客户。

上优质课心得体会推荐6篇相关文章：

上优质课心得体会推荐6篇