知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必败。——《孙子、谋攻篇》此次背景调查的主要目的是为了更好的了解国内市场零售商的经营理念以及目(来自:小龙文档网:调查报告的背景)前的经营状况,对方公司实力，竞争力，还有对方公司此次所要购买何种产品，以及本公司谈判者的自身水平，谈判者的人员结构，以及自我需要认定

二、背景调查的意义

1、本次背景资料的调查是制定谈判计划和战略的依据

2、本次背景调查也是谈判双方沟通的纽带

三、背景调查的时间：2012年10月22号

四、背景调查的地点：广东深圳南山区

五、背景调查对象：联众有限责任公司

正文

一、商务谈判的环境因素

商务谈判是在一定的客观条件下进行的，各种客观环境因素都可能对谈判产生影响和作用。因此，谈判人员应当熟悉与本次谈判有关的各种环境因素，并根据这些因素的发展变化，调整自己的谈判目标和谈判策略。

影响商务谈判的环境因素很多，诸如政治形势、经济状况、法律规定，商业习惯、社会风俗、文化背景、宗教信仰、基础设施、人员素质、地理位置、气候条件等，都可能在某种程度上对谈判产生影响。

（一）政治环境

深圳是全国经济中心城市，是中国大陆经济效益最好的城市之

一、深圳是中国经济改革和对外开放的“试验场”，率先建立起比较完善的社会主义市场经济体制，创造了世界工业化、城市化、现代化史上的奇迹，是中国改革开放近30年辉煌成就的精彩缩影。新形势下，中央和省对深圳的发展高度重视。中央要求深圳经济特区要继续发挥在改革开放和自主创新中的重要作用，做到不自满、不松懈、不停步，加快发展、率先发展、协调发展，强调深圳经济特区是全国的一面旗帜。

（1）深港合作。以共同打造具有国际竞争力的“深港创新圈”为载体，全面合作、互利共赢，当好粤港澳合作的先行区。

（2）高对外开放水平。一是积极实施“走出去”战略。主动参与国际竞争，争取在国际竞争中的主动地位，进一步提升深圳企业和产品的国际竞争力，大力扶持航母型企业，打造深圳本土跨国公司群。二是积极申报设立保税港区和航空港保税物流园，争取尽快开展保税区转型发展试点工作。三是积极探索建设境外经贸合作园区。

（3）赶世界先进城市。全面落实《关于进一步解放思想学习追赶世界先进城市的决定》，面向全球以国际视野审视自身，以新加坡

和香港、首尔、洛杉矶、伦敦、纽约等为学习追赶目标，在经济发展、自主创新、城市建设管理、社会管理、法治水平、文化软实力、生态建设、民生福利等方面积极学习追赶世界先进城市，力争在优势领域取得向世界先进城市看齐的历史性突破。

（二）法律制度。

在深圳所进行商务谈判时所签订的协议能否如实履行，谈判能否成功，不仅取决于方法与技术，更重要的是谈判是否依据已经确定并被公认的行为规范法律，如果依据法律，其结果必然具有约束力。显然，在一切社会活动中，法在当代，商务谈判已成为经济活动不可缺少的一环。

（三）宗教信仰。

深圳市宗教信仰活动场所概况，南区是深圳发展较快的一个区，,此区居民的宗教信仰比较复杂,对此,目前还缺乏调查研究，南山区传统上庙宇众多,神灵较杂。由于当地居民信仰虔诚,处地偏远,受政治影响较小,解放后,虽经多次运动,这些庙宇不少虽也遭受破坏,但相对保留完好。改革开放后,这些寺庙因为统战等原因,以文物保护的名目得到翻新或者重建而生存下来,经过不断的整修和扩张,成为目前深圳民间宗教信仰活动的主要场所。

（四）商业习惯

在资料调查中，深圳市的商业习惯“回扣”在市场竞争中，运用价格手段进行竞争是十分普遍。折扣、佣金这些商业习惯的促销手段也是法律允许的。但是“凭借与对方的不正当利益关系来达到排挤竞

争对手，获得交易机会的目的”也就是回扣，则是法律明令禁止的。还有就是格式合同，格式合同是商人将某些不断重复的`简单的交易内容，以书面形式固定下来，以供将来订立合同时参考。现代社会许多物品的生产都采取大量制造和大宗交易的方式，许多交易活动不断重复进行，且大多数公用事业服务有既定的要求，因此，在公用事业行业，格式合同被广泛应用，已成为一种商业习惯。有奖销售也是深圳市的一种商业习惯，有奖销售作为一种商品促销形式，有奖销售俯首皆是，已成为被大众所普遍使用的一种商业习惯。

（五）社会习俗

深圳与各地一样，保留着较为丰富的传统文化遗产和传统习俗。改革开放20多年来，深圳以海纳百川的胸怀，吸引了来自天南海北、塞外江南数百万的建设大军，从而带来了全国几乎所有区域的文化。这就造成了深圳五彩缤纷、丰富多彩的民间习俗，因而，深圳过年习俗也就显得极其别致而多样。过年一直过到元宵。元宵节俗称灯节，农历正月十五这天，有做汤圆（糖丸）吃的习惯。深圳人一般都跟家人朋友聚一聚吃个年饭,然后就是去深圳各个景点游玩、,逛街什么的、也有相当一部分人是趁此长假去外地或者国外旅游、

（六）财政金融状况

深圳当前面临的发展环境依然十分严峻复杂，既有世界经济持续动荡对深圳经济的影响，也与深圳目前处于转型升级阶段有关。此外，今年也有不可比的因素。总体来看，深圳经济依然稳健。国内经济环境趋紧，全国经济总体持续回落直接影响深圳由于长期矛盾和短

关于手机调查报告篇2

一、调查方案

(一)调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

(二)调查对象：在校生

(三)调查程序：

1、设计调查问卷，明确调查方向和内容;

2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;

3、根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：

(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;

(2)根据各个同学对手机功能的'不同要求，对手机市场进行分析;

二、问卷设计

大学生手机使用情况调查问卷

三、数据分析

根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

(一)根据学生手机市场份额分析

(二)学生消费群的普遍特点

三.竞争者分析

(一)品牌状况分析

1、品牌发展过程

1987年，在广东正式开通了蜂窝式移动通信业务，从此我国开始进入移动通信时代，也标志着一个庞大的移动电话市场的开放。

“城头变幻大王旗”，随着手机市场消费需求的不断扩大和市场竞争激烈程度的日趋增加，中国手机市场的品牌格局发展至今已经有了极大的变化，从其发展情况来看，主要经历了以下几个阶段：

第一阶段，摩托罗拉一支独秀。

1994、1995年之前，摩托罗拉借助在中国寻呼机市场的影响力，率先进入中国手机市场，在当时，中国引进的移动通讯设备几乎都是摩托罗拉的设备，这一时期，摩托罗拉在中国市场独领风骚，市场份额高达80%以上关于手机市场调查报告关于手机市场调查报告。摩托罗拉在当时主要以“专业、高科技”形象出现，其推广诉求点侧重于技术的先进性和高科技所带来的生活便利性，企图建立行业标准，并将自身品牌定义为行业代言人。

第二阶段，摩托罗拉、爱立信和诺基亚三国演义。

1996年至20xx年之间，手机市场一直是摩托罗拉、爱立信、诺基亚三个品牌在竞争立信和诺基亚在进入中国市场之初，由于当时摩托罗拉占据市场主导，也基本上成为专业通讯技术的代名词，此时这两个品牌在品牌推广上采取了与摩托罗拉不同的方法，避开了技术方面的竞争。爱立信通过明星代言，在短时间内迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年间有一段时间内超过摩托罗拉成为第一品牌。而诺基亚在进入市场之初，品牌影响力不够，产品线不如摩托罗拉丰富，但在推广中一直都注重塑造时尚有个性的品牌形象，并且推出的每款机型都为精品，在市场上几乎都可以成为主流机型

如诺基亚5110，在当时就以高档的手机产品，中档的手机价格，创造了一个手机神话，市场份额急剧上升，最终在1998-20xx年之间后来居上，成为中国手机市场的大哥大。

这一阶段手机品牌的竞争主要体现为三大品牌之间激烈的市场争夺战，所占市场份额高达80%以上，至于飞利浦、西门子、阿尔卡特、索尼等多个品牌虽然也进入手机市场，但是只能瓜分不到20%的市场份额关于手机市场调查报告工作报告。在这一阶段末期，进入新千年，爱立信开始出现危机，市场地位急速下滑，使得“三国演义”格局变为“两雄争霸”。

值得注意的是，1998年开始，国产品牌开始登上中国手机市场竞争舞台，进入市场短，品牌影响力微弱，产品本身也没有什么竞争力，在当时几乎没有什么市场地位。国产手机在当时还处于学习、积累的阶段。

第三阶段：国外/国产手机群雄并起

关于手机调查报告篇3

一、调查时间：xx年11月25号——xx年11月30号

二、调查目的：为了了解在校大学生手机使用状况

三、调查对象：在校大学生

四、调查方法：先在网上设计好调查问卷，再将问卷的链接发送给被调查者填写

五、问卷设计：

关于大学生对于手机使用情况的调查问卷，我们设计了以下十个问题

1.您喜欢什么牌子的手机？

2.您喜欢一个牌子的手机是因为？

3.您现在使用的手机是什么牌子的？

4.您在选择手机品牌时，注重哪些因素？

5.购买手机时，您考虑的价格范围？

6.您购买手机的频率？

7.您在购买手机时是否会受广告及代言人影响？

8.在功能相同，价格有所差异的情况下，您会选择哪一类手机？

9.您对于您现在使用的手机满意吗？

10.您对于您现在手机不满意的原因？

先从大学生关于手机品牌的喜好以及喜欢这些品牌的原因调查（如1—2题），从而掌握不同品牌的手机在大学生群体中受欢迎程度。其次再从大学生目前使用的手机品牌以及是否满意自己的手机进行调查（如第三题），掌握大学生目前手机的使用情况。第三，对大学生购买手机时的影响因素进行调查，从性能、价格、品牌代言人、更换时间以及是否选择国产手机方面进行调查（如4—9题），从而掌握大学生的消费水平以及购买需求。最后，调查大学生对于手机使用过程中的不满意因素（如9—10题），从而为改善手机性能方面提供了意见。

六、调查结果统计分析：

本次调查共有45人参加并且完成了问卷，我们主要针对大学生手机使用状况、选择手机要求分析以及更换手机频率方面进行数据统计和分析。

1、大学生手机使用状况：

调查数据显示，在被访者中手机使用品牌最多的是vivo，占到总比率的20%，其次是苹果、oppo，所占比率为17.8%，华为三星所占比率分别为15.6%、13.3%，在关于喜欢什么品牌手机的问题中，有40%的被访者表示喜欢oppo，35.6%的人表示喜欢苹果和华为。从调查结果来看，大学生使用手机品牌一般为苹果、华为、oppo和vivo，还有一部分学生会使用小米和魅族。

2、大学生选择手机时的要求分析

① 最重性能和质量

选择手机时, 大学生考虑的主要因素依次为：性能57.8%，款式53.3%，价格53.3%，流行性37.8%，其他13.3%。从调查结果来看，大学生选择手机时对质量性能的要求最高，其次是手机的款式和价格。

② 中等价格的手机比较受欢迎

在关于手机价格的调查中，选择买20xx—3000元手机的'人数最多，占到整体比率的42.2%，1000—20xx元和3000元以上的比率相同，为24.4%，1000元以下的为8.9%。由此来看，大学生在选择手机时，一般不会选择过低或过高的价格，而是选择中等价位的手机。

3、大学生使用手机的时间长短的分析

从调查结果来看，1—2年换手机的人数最多，占被调查者人数的44.4%，其次是2—3年，占比例为28.9%，三年以上为13.3%，6-12个月为8.9%，1-6个月为4.4%，由此可见。大学生换手机的频率不是很高，作为经济尚未独立的消费群体，大学生在消费时不会过于追求潮流，每当手机更新换代就换新款。

七、存在的问题及意见

根据调查结果显示，目前大学生在选择手机时存在一些问题：1、大学生在选择手机时会以外国产品为首选，在被调查者中46.7%的人都会选择国际品牌，选择国产手机的只有26.7%。 2、学生容易会对自己所拥有的手机产生不满，手机更新换代的速度加快，导致多数大学生对手机有极大的心理需求，他们大都注重手机的款式，注重手机的质量及功能。

建议：首先，国产手机应该努力提升手机质量及品牌影响力，大学生是手机使用的一个潜在的巨大消费群体，研发适合大学生消费需求的手机，有利于提高利润。其次，作为一名大学生要规范自己的消费行为，培养及形成正确的消费观念。现在的科技发展迅速，电子产品的更新换代速度是非常快的，我们应放眼于未来，树立全局的观念。对于消费，不能一味的追求时尚、新潮、贪图一时的消费快感而进行盲目消费。

八、总结

在此次调研中，因为时间短促，所以问卷的数量不是特别多，所采集的数据也代表了一小部分人的选择，这是这次调查问卷中的不足。不过，经过此次的调查，对大学生在手机选择的需求方面有了一定的了解，了解了大学生的消费需求。

关于手机调查报告篇4

随着社会的发展，时代的进步，信息化进程的加快，手机作为高新科技产品之一，是人们受到越来越多的关注，而大学生作为一个巨大的消费群体，对手机市场起到一个不容忽视的作用.因此，对大学生手机消费情况进行了深刻调查，通过这次问卷调查.得到了比较准确的数据，并根据数据进行了科学分析，得出了大学生使用手机的一些情况和较为批边的现象，其调查结果如下：

一大学生使用手机的基本情况

根据调查显示，在大学校园内有98%的人群使用手机，只有仅少数1%的人没有手机，其中在使用手机的人群中有13%的人有两部手机，出现这种现象的有9%的人是临近毕业的大学生，这些群体主要是为了不漏过任何招聘信息，能和用人单位时刻保持联系.同时不同的人群对手机电话费用的支出也不尽相同，据调查，每月手机费用支出在100以下的占73%，每月消费在100以上的占27%.在这些手机费用的支出中对短信功能的使用远远超过了通话功能，大多数人群的每月短信费用占总费用支出的2/3，同时也有26%的人群利用手机上网，可见，大学生对手机前沿科技知识越来越了解了，对手机的消费和如何利用手机功能为自身创造价值方面显的越来越成熟.从以上的分析中，可以清楚的'看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力.

二学生手机族的消费动力

根据调查显示的数据，可知学生手机族的消费动力处于一个较高水平，造成这一较高的消费动力的原因，据调查，有以下几点：

第一社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强.

第二新经济，新文化，新观念，学生的总体规范发生了极大的变化，这就引起了手机消费的购买决定.

第三信息的极大丰富化，便利化，厂商在手机广告的宣传力度上，对学生消费者的消费动力也有影响.

总的来说，学生手机族的消费动力是在一个高水平上，在这总前提下，就回发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定.

三学生手机族的消费动机

经过学习过程对消费的需求，根据学生手机族对手机购买的动机进行了调查，起动机分为以下四种：

第一，实用功能的购买动机.据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能，有79%的被调查者以为好用和耐用是重要的.而在现阶段在满足人们质量的要求上，对手机功能的要求也很重要.70%的人群希望手机带有摄像，mp3，mp4，红外线和蓝牙等功能，同时也对手机品牌的趋向也很所不同，90%消费群体以为诺基亚，摩托罗拉，三星，索爱等品牌较为认可，而对cect，nec等国产品牌持否定态度，由此可以看出，学生手机族的消费观念越来越趋向于时尚，潮流的发展方向.

第二，外观设计的购买动机.学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为有质量保证的前提下，有60%的人考虑手机的外观设计，有60%的人认为手机的外观设计是影响购买的程度，据调查优0%的人群喜欢大屏幕的手机，先在手机市场中主要有翻盖，直板，滑盖，旋盖几种机型，厂商根据不同的市场需求不断更新换代，推出心肠品使消费者有更多的选择范围，所以在手机的款式，造型，颜色等方面都能够吸引学生，同时，有68%的学生希望拥为"大学生量身订做的手机"，由此可见，手机厂商如果抓住学生这个强大的消费群体，迎合学生的需求，就会给厂商带来更大的效用.

第三，方便的购买动机.根据前面学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，有95%学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。除此之外也为了方便朋友之间的相互联系据调查，用于联系这方面的购机因素，较为重要，另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。

第四，廉价的购买动机.据调查显示，有69%的大学生人群所能承受的手机价格在1000～20xx元之间，手机间隔在20xx元以上的购买人群也占有相当多的比例.也就是手，对与大学生他们需要的是不同档次的手机，水者经济的发展，生活水平的提高，学生手机族会根据自身的经济情况购买手机，现在手机厂商也为学生提供了一种欲付话费赠手机的活动，类似着种分期付款并能用到价格贵，功能全的手机，有53%的人群持赞同意见，如此的消费能缓解购机当时的经济压力.因此手机厂家需要生产高，中，低档不同档次的手机，以满足大学生手机族的需求，以达到手机厂商和消费者实现双赢的政策.

四手机市场

在被调查者中98%的学生消费群体认为手机作为现代通讯工具是必不可少的，75%的人群认为手机应该哦每2到3年一换，也有少数一部分世上一族追随世上潮流，追随最新，最炫的手机款式.因此，这部分人群的手机更换频率就很快.所以对手机的不同款式的需求量也就大大增加，要提高对此消费群体的关注，家大开发这片新市场，推行各项让利策略及鼓励措施，进一步加深对厂商产品的推广，见回对手机市场起到积极的促进作用.

总的来说，本调查是成功的，达到了预期的目的，较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素.不过，还需要更加深入更加细致的调查，手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费中，大学生充分体现了年轻人的敢于尝试新鲜事物，勇于创新，张扬个性的优点不过也有不足之处，在某些方面，大学生因为缺乏经验，还是不能理智的思考，在手机的使用及消费中没有过于详细的计划，在学习与娱乐中并没有找到切合自己的平衡点，结果浪费了自己的精力与财力。在学习方面，大学生的自主学习的能力还很弱，因该有意识的进行自我训练，以达到自身能力的提高。

关于手机调查报告篇5

一、调查背景

由于经济迅速发展,人们收入不断提高,逐渐开始追求高品质生活。此时手机技术也正在不断成熟,生产手机的成本不断降低,这就为手机的普及创造了条件。大学生远离家系乡求学需要跟家里和朋友联系,需要一个通信工具,而手机的价格便宜且方便,这就成为大学生的首选电子产品。

手机作为现代信息科技的一个产物，在人们的生活中越来越重要。大学生使用手机已经成了一种新的消费热点，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。因此了解大学生对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和这种需求是很有必要的。我们决定以大学生手机市场调查的基本情况，进行一次深入的手机市场调研。这样，既可以开发一片手机市场，又可以增加对大学生现在的消费情况的了解。

二、调查目的

1、明确手机在大学生心中的品牌认知与竞争程度。

2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息。

3、了解东营职业学院学生所使用的手机品牌、款式、价位等。了解他们的心理需求，以及对手机的消费观念和消费行为。

4、了解手机在大学时群体中的结构及其潜在的市场需求

5、了解手机市场的行情，为手机销售商制定营销策略，提供客观依据

三、调查内容

1、大学生对手机使用功能的要求及颜色的选择。 2、学生购买手机时主要的考虑因素 3、大学生购买手机可以承受的价格 4、大学生手机拥有和需求情况 5、大学生对手机品牌的认知度

6、大学生对手机款式、款式、外型、画面质量的要求。 7、大学生对各类手机价格的态度。 8、大学生购买手机的主要用途

四、调查对象和调查地点

调查对象：东营职业学院在校学生

调查地点：东营职业学院餐厅、图书馆、教学楼、宿舍门口等。

五、调查方式和方法

1、搜集调查资料采用抽样调查法

2、到学生宿舍内、用问卷调查法取得所需信息。

六、调查结果及分析

1.调查的男女比例分析

在手机需求方面，男生的需求要比女生强烈。 2.受访者手机品牌倾向分析

大学生是比较讲究个性和流行的消费群体,

因此在手机购买商凸显了个人特

点。接受调查的同学中大部分同学选择三星65人、苹果83人，接下来是其他品牌的手机小米、oppo、vivo、联想等品牌。还有小部分人选择中兴、诺基亚、索尼等其他手机。因此学生们还是比较喜欢品牌的。尤其是国外的知名品牌，比如三星、苹果。

3、受访者所能接受的价位

由图可以看出，价格在1000—1500之间存在最大的消费人群，比例高达34%，而购买2500元以上的比例只有24%，说明价格越高购买人数越少，反应大学生的消费水平有限。

4、受访者购买手机时所考虑的因素

（1）调查显示，学生消费者在购买手机时最注重的还是手机的性能、价格、品牌款式、及服务。大部分的被调查者认为好用和耐用才是最重要的，在保证质量的前提下，还要优先考虑手机的外观设计是否符合流行趋势。当然也有不少的同学认为购买手机时也会受到各种商业广告的影响。

（2）购买的场地

（1）根据上表所示绝大部分的人会选在手机大卖场，上部分人会选在百货

商城、营业厅、家电商场和网络商城，手机专卖店可信度会比其他地方要高，毕

竟是学生以防受骗。

七、当前存在的问题

根据调研的一些主要数据，可以反映出我校目前大学生手机消费市场的一些基本问题，如下所示：

1、大学生手机消费仍在以跳跃式的曲线增长，消费量趋向在一定时间内会有较大幅度的增加。在未来的手机消费中，性别、年级之间的差距会逐渐缩小。

2、手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步的改进与提高，服务有待于改善。在大学生手机消费市场中国外高端品牌手机占据有一定的优势，一部分大学生追求高端品牌，而这些高端品牌同时也是价格不菲。

3、学生消费者比较喜新厌旧，一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。学生消费者的消费心理欲望增强，特别是在通信领域，手机更新换代的速度加快，导致多数大学生对手机有极大的心理需求，他们大都注重手机的款式，注重手机的质量及功能。

4、随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们生活水平的不断改善和提高，学生消费者是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体将越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。

八、建议

通过对此次实践调查的研究、统计分析，我们提出如下建议：（一）、对大学生的建议

1、作为一名大学生，应该合理利用手机这一通讯工具，不能将其作为同学间互相攀比的玩物。我们应该放正自己的态度，规范自己的消费行为，培养及形成正确的.消费观念。现今是知识经济和科学技术快速进步的时代，电子产品的更新换代速度是非常快的，我们应放眼于未来，树立全局的观念。对于消费，不能一味的追求时尚、新潮、贪图一时的消费快感而进行盲目消费，要做到只消费适合自己的、实用的物有所值、物美价廉的产品。

2、同时，我们在手机的使用过程中也要规范自己的行为，做到知道自己该在什么时候、什么地点、用什么方式使用手机，懂得尊重课堂、尊重他人、尊重自己，做到合理文明使用手机，一起构建和谐健康校园。

（二）、对手机销售商的建议

1、如今大学生的生活水平、手机拥有水平普遍较高并且具有一定的消费能力，对于手机消费市场有着巨大的消费潜力，将是中低端手机市场的消费的主力军。手机制造商应针对学生群体开发出更多符合这个群体特征的中低端新产品，手机销售商应着力向学生群体推荐中低端的手机，以实现更好的销售业绩。

2、大学生对手机的质量较为重视，注重手机的实用性以及传统常用功能的实际表现，力求物有所值，物美价廉。针对大学生市场的消费特征以及大学生的消费心理手机厂商应该着重于开发功能齐全、实用性高、传统常用功能（如音乐、照相、上网、通话）强大的产品以满足该群体的消费偏好和消费需求。注重手机的设计风格、款式，主要适用在中低端价位。

3、大学生手机消费时在众多的卖场影响因素中最在意的是卖场的服务；对于产品的品质保障和售后服务比较重视，其中有最关心售后服务的保障。针对上述情况，手机销售商应该在卖场的因素中着力打造最优质的服务，为消费者提供美妙的消费享受，同时重视其他卖场条件的打造；对于手机的售后服务，手机生产厂商和手机销售商应该着力于努力做好售后服务，最重要的是给消费者以品牌及售后的保障。

附件1：调查问卷设计

摩擦，摩擦，换手机的时代

——东营职业学院大学生手机使用和需求调查

亲，你好！我们是东营职业学院经管学院13级商企2班的学生。在咱们的校园中，手机已经渗透了各个角落，成为我们生活的一个重要组成部分。为此，我们就东营职业学院大学生手机使用情况和需求进行调查，方便手机经销商为你提供更贴心的服务。请圈出符合你的选项，或者写出你的实际情况。调查所得信息仅供本次调研使用，我们将会为你保密。我们真诚感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷。愿你学业进步，生活愉快！

专业年级性别 1、你一般用手机来做什么？（）（可多选）。

a、打电话 b、微信 c、玩游戏 d、听音乐 e、看视频 f、玩游戏 g 、拍照 h、其他 2、你在选择手机时最注重的因素是什么？（）

a、价格 b、品牌 c、性能 d、售后 e、质量 f其他 3、你最喜欢哪种尺寸的屏幕？（）

a、3.4英寸以下 b、3.5—4.0英寸 c、4.1—5.3英寸 d、5.4—6.3英寸

4、你最喜欢的手机品牌是（）

a、诺基亚 b、三星 c、联想 d、苹果 e、小米 f、华为 g、中兴 h、索尼 i、oppo j、vivo k、其他 5、你喜欢的手机颜色是（）

a、白色 b、黑色 c、灰色 d、银白色 e、黄色 f、蓝色 g、粉红色 h、红色 i、绿色 j、其他 6、你最注重手机的什么功能？（）（可多选）

a、上网 b、待机时间 c、游戏 d、通话 f、拍照 g、听音乐 h、看视频 i、录像 l其他 7、购买手机你认为合适的价位是多少？（）

a、500元以下 b、500——1000元 c、1000——1500元 d、1500——2500元 e、2500元以上

8、你购买手机时，最注重手机的哪些方面？（）（可多选） a、品牌 b、功能 c、款式 d、音效 e、质量 f、价格 g 、外观 h、网络制式 i、待机时间

j、售后服务 k、其他

9、你一般去哪里买手机？（）

a、手机专卖店 b、百货商城 c、移动、联通、电信营业厅 d、大型家电商场 e、购物网站 h、其他 10、你认为最具有吸引力的手机促销方式是（） a、买手机赠话费 b、抽奖活动 c、赠送手机相关配件 d、现场折价 e、节假日打折购买 11、你最认可的售后服务方式是（）

a、热线电话 b、销售商回访 c、客户代表座谈 d、定期检查维修 e、其他

14、你每个月的数据流量一般是多少（）

a、30m以下 b、30——80 m c、80——150 m d、150 m以上 12、一天中你使用手机的时间是多少（）

a、一小时以内 b、1——3小时 c、3——6 小时 d、6小时以上 13、你现在使用的手机是4g吗？

14、你认为手机还应该具备哪些功能？

再次谢谢你的合作

关于手机调查报告篇6

研究目的：随着科技的不断发展，人们的生活也越来越丰富多彩，手机也普遍出现在我们的日常生活中，中学生也逐渐成为手机一族。但社会上对中学生带手机进校园有不同的声音，我希望通过这次的调查研究活动，正确地认识中学生带手机的利与弊，正确地看待及使用这现代科技的产物。

以下是我调查的情况

1)问卷调查记录情况

学生篇：

①中学生该不该带手机进校园? 占调查总人数比

a、应该 66.9%

b、不应该 28.1%

c、无所谓 5%

②觉得应该的原因是? 占“应该”总人数比

a、和父母联系方便 20%

b、发信息、聊天 40.35%

c、上网、玩游戏 20.16%

d、可以显示自己的身份 12.9 %

e、其他 6.59%

③那觉得不应该的原因是? 占“不应该”总人数比

a、基本上没多大用处 54.56%

b、影响学习 10.73%

c、经济负担，交不起话费 20.34%

d、其他 14.37%

④你有手机吗? 占调查总人数比

a、有 56%

b、没有 44%

⑤如何得到手机? 占“有”手机总人数比

a、亲人赠送 64.78%

b、用自己的`零花钱买 15.46%

c、其他 19.76%

家长篇：

⑥你同意孩子带手机吗? 占调查人数的比

a、不同意 45.74%

b、同意 43.22%

c、其他 11.04%

⑦您同意的原因是? 占“同意”总人数比

a、离家远，可随时联系 41.1%

b、让亲子之间更容易沟通 10%

c、随时掌握孩子的行踪 25.6%

d、经济允许，可以让孩子方便联系 13.3%

e、其他 10%

⑧那不同意的原因是? 占“不同意”总人数比

a、上课注意力不集中 45.73%

b、怕孩子上网和坏人打交道，不健康的信息影响 22.3%

c、手机辐射不利于健康 15.74%

d、怕孩子形成攀比的心理 9.15%

e、其他 7.25%

2)采访记录情况

1、家长：经济条件允许就带。

家长认为带手机最大的好处是联系方便，以便自己更好地确定自己的孩子在什么地方干什么。而且，在科技发达，手机话费降低，又出现小灵通和校园卡，所以只要条件允许，给孩子配一部是可行的。

2、老师：影响正常的课堂教学秩序

老师认为，一节课才仅仅的40分钟，对于传授知识时间已够紧的了，可学生在上课的时候玩游戏、发短信，低着头手指动动一堂课就这么过去了。所以，带手机进校园是不可取的。

3、同学：带手机给我们带来了很多方便

有了手机，我们不仅可以更好、更快地联系到想找的人。特别是对于远离家来这里上学的学生，手机方便了自己与家人的联系，至于会影响上课听讲问题，

只要自己克制一下自己，就不会有影响了。

个人见解：

我通过这次的活动充分地认识到手机的利与弊，我个人觉得学校也不能一味地禁止学生使用手机，这很容易造成学生的叛逆心理，越不能做的就越做，老师和家长要正确地引导才能让我们健康的成长。

我体会到中学生带手机似乎成了一种流行，科技的发展同时也给我们带来了问题，中学生有手机已不再是新鲜事，手机话费成了学生的经济负担，同时扭曲了他们的消费观，造成了攀比的心理。

一个新产品诞生的时候，人们在尽情享受的同时，也要留，它所给我们利弊，我们应该保持头脑的清醒，学会保护自己，不轻易相信手机短信中的中奖信息，防止受骗，科学使用手机，让自己成为手机的主人。

现在的我们不再是“一心只读圣贤书”的书呆子了，我们也需和外界联系，只要有自制力，并开发适合学生用的手机，也是可以使用的。我们要从各个角度看待它的使用。

关于手机调查报告篇7

一、调查目的：了解在大学生中手机的使用情况

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。

二、调查对象：在校大学生

三、设计调查项目和调查表

总共设计36项问题，发放网络邮件150个，随机选取30次，其中，包括男生11人，女生19人。

四、调查时间：20xx年11月20日—20xx年11月30日

五、调查方式：网络问卷

为了使调查具有普遍性，我放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：

1. 提高效率，减少调查工作量。电子版调查问卷使用电子邮箱发送给大学生，并挂在个人主页上，无需印刷，无需人工分派问卷。

2. 调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答答卷的大学生朋友人数在短短6天的时间内突破150人，并且这些参加调查的朋友来自全国各地的大学。具有普遍性，又有代表性。

3. 数据统计便捷。通过计算机对调查数据进行统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等。

六、调查方法：

1.确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2. 动员同学进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答。

3. 调查完成后，对调查统计数据进行分析。

4. 撰写调研报告

七、调查数据统计分析：

本次调查共有超过100人参加并且完成了问卷，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手

机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出营销建议。

1. 大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有93.3%的学生拥有手机。同时56.2%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，78.4%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2. 学生手机的使用要求分析

① 最重质量

选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量14.6%，外型12.5%，价格7.3%，功能16.7%，品牌7.3%，售后服务5.2%，其它方面也占半数。其中，消费者对功能的要求最高，功能若不好，会产生使用不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

② 中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我发现消费者比较倾向于1500元至2500元的价位，其比例高达70.9%。另外,有少部分的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机。

③ 购机地点较集中

对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为40%和33.3%，其它的只占26.7%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④功能多元化

照相功能重要，游戏不可或缺

⑤品牌手机具有强大优势

其中诺基亚手机广受好评，夏普受女生欢迎，iphone被男生喜欢。诺基亚质量好，lg做工精美。

另外，大学生还有以下对手机供销方的要求：售后服务，待机时间，防水功能，防摔，数码

功能，价位低点，通用网络，诚信，质量等。

八结语——营销方式建议

为了提高形象和品牌价值，为了推广手机产品，建议如下的营销活动，通过这一系列的活动推动产品销售。

1、亮相展览会

在学校周围举办大型的电子产品展览会设立专柜展示手机产品，尤其是新产品。

2、商标设计大赛

在推广宣传手机的同时,适时开展一场对手机商标形象设计大赛。利用自己的专卖店、各大零售商店、各种媒介宣传这次商标形象设计大赛，既可以推广企业的形象，又拉近与大学生顾客的关系,运用关系营销。

3、投放广告

广告的投播也是产品营销手段的重要环节，一个优秀的广告设计会对产品本身起到锦上添花的作用。可以选择在生活时尚频道、时尚类报章杂志、消费电子杂志、电脑报、网络等媒介播放广告。产品广告突出年轻、时尚激情动感等元素吸引顾客。但是要时刻监视广告的投放频率和费用等，及时做出评估和决策。

4、价格策略

在销售推广活动进行到一定的程度，为了进一步提高销售量，运用价格杠杆进行价格调整，给消费者一定的折扣，以刺激零售消费。但同时，应避免与竞争者打价格战。

5、限量版产品

对于产品本身，在原有的产品系列上，结合特定的宣传活动推出限量版。一定会在特定的消费群体中引起购买和收藏的高潮，可以推广产品。

6 参与学校活动

如赞助学校内篮球赛，演讲比赛，才艺大赛等影响力大的活动。

附录调查问卷

1 性别: a 男 b女

2、您所在年级？

a、大一 b、大二 c、大三 d、大四

3、你的每月生活费为多少？

a、￥500元以下 b、￥500-800元 c、￥800-1000元 d、￥1000 元以上

4、你现在拥有手机吗？

a 有 b 没有

5、提到手机你脑子里出现的第一个品牌是？

a 诺基亚 b 摩托罗拉 c 三星 d 索尼 e 西门子 f 波导 g 飞利浦 h 海尔 i 康佳 g .lg k 联想 l .nec m. 首信 n .tcl o夏普 p oppo q 黑莓 r iphone s. 其它

（以下问题均可多选可补充）

6、你最喜欢的手机品牌是？

a 诺基亚 b 摩托罗拉 c 三星 d 索尼 e 西门子 f 波导 g 飞利浦 h 海尔 i 康佳 g .lg k 联想 l .nec m. 首信n .tcl o夏普 p oppo q 黑莓 r iphone s. 其它

7、你最不喜欢的手机品牌是？

a 诺基亚 b 摩托罗拉 c 三星 d 索尼 e 西门子 f 波导 g 飞利浦 h 海尔 i 康佳 g .lg k 联想 l .nec m. 首信n .tcl o夏普 p oppo q 黑莓 r iphone s. 其它

8、你今年准备购买或正在使用的手机品牌是？a 诺基亚 b 摩托罗拉 c 三星 d 索尼 e 西门子 f 波导 g 飞利浦 h 海尔 i 康佳 g .lg k 联想 l .nec m. 首信n .tcl o夏普 p oppo q 黑莓 r iphone s. 其它

9、你正在使用的手机款式？

a直板 b折叠 c 旋转 d滑盖 e 侧滑

10 你最喜欢的手机功能是？

a 带mp3 mp4 b带数码相机功能 c 64和弦 d电子书 e 蓝牙 f双卡双待 g gps

11、你下次准备购买的手机款式？

a直板 b折叠 c旋转 d滑盖e 侧滑

12、你最喜欢的`手机款式？

a直板 b折叠 c旋转 d滑盖e 侧滑

13、你一般多久更换一次手机？

a 一个月 b 半年 c 一年 d 用坏才换 e 从来不换 f 新款上市即换

14、你对手机的要求比较注重什么？（可多选）

a质量 b价格 c服务 d功能 e外观款式 f配置 g健康 h扩展性 i品牌 g重量 k

颜色 l待机时间 m"三防" n其他

15、你对手机的了解渠道是什么？

a电视 b报纸 c网络 d同学朋友之间的互相交流 e宣传单 f宣传活动 g卖场广告（h）其他

16、你意向中的合适的手机价位是多少？

a 1000元以下 b 1500元以下 c 20xx元以下 d 2500元以下 e 3000元以下 f3000元以上

17、你更换过几次手机了？

a一次 b两次 c三次 d三次以上

18、你更换手机的原因主要是什么？

a外观好、款式新 b用起来更方便 c消费能力高 d身份地位的象征 e别人有了，我也要有 f尝尝鲜

19、你一般多久更换一次手机？

a不到一年 b一年左右 c两年左右 d三年左右 e三年以上

20、你一般到什么地方购买手机？

a专卖店 b大卖场 c移动、联通公司 d超市或百货店 e网络

21您对现在使用的手机的服务质量是否满意？

a很满意 b比较满意 c 一般 d 不太满意 e 很不满意

22 您对现在使用的手机以下那些服务不满意？

a咨询服务 b销售服务 c维修服务 d投诉服务

e其它

23、您更换手机的原因是

a.手机损坏 b.样式陈旧 c.功能落后 d.商家促??

24、您购买手机是

a.广告影响 b.朋友推荐c.店员推荐 d.促销活动

25、你希望有专门“为大学生度身定做”的手机吗？

a、希望 b、不希望 c、无所谓

26、你希望手机厂商提供什么样的服务

a、校内维修 b、学生专卖店 c、手机专卖店

27、你是否希望买手机时有商家提供“零首付”或分期付款

a、是 b、否 c、无所谓

28、请问您多久对你的手机进行维修保养？

a、1个月 b、半年 c、 1年或以上 d、从不

29、你认为手机应该分为男性手机和女性手机吗？

a、是 b、否 c、无所谓

30、你认为设计情侣手机有必要吗？

a、有 b、没有 c、无所谓

31、你认为手机外壳哪种最好看？

a、金属 b、皮革 c、塑料 d、其它

32、你是否考虑用小灵通：

a、是 b、否 c、一直在用

33、请您回答：您现在用的这款手机，当初，您考虑了多少时间就决定购买了？

a.少于3天 b.3—6天 c.6—15天 d. 15天以上

34、手机使用网格？

a.cdma b .gsm c .gprs d3g e.其它

35在购买您现在的这款手机前，你做过如下的哪些事情？

a.询问过朋友 b.去过3家以上的手机店 c.留意过这款手机的广告 d在互联网上查询过相关资料 e以前用过该品牌手机

36、您希望手机经销商在哪方面加以改进以更好的为您服务？（可自由填写）

关于手机调查报告篇8

现今，手机现已成为了普遍的通信工具，它给人们的生活带来了极大的方便，随着科学技术的发展，现在的手机功能越来越齐全，功能越来越高级，并且价格越来越划算。所以，现在基本上每个在外的人都拥有一部手机，学生也不例外，更何况大学生。但是，对于学生来说，手机带给我们方便的同时，如果使用不当的话，也给我们带来一些弊端，例如，现在的手机都可以上网，而且现在的网速是越来越快，甚至3g网络的网速达到了每秒几兆的速度，所以现在手机上网给人带来的“网上冲浪感觉”越来越强烈，这也导致了有不少的学生把大部分的时间花在手机上网这上面。过分沉迷于玩手机也让学生的学习成绩明显下降。希望通过这次调查，了解学生玩手机的动机和特点，对症下药。

二、调查对象：上海建桥学院学生

三、调查方法：问卷调查、随机采访调查、观察正在上课中教室的情况

四、调查结果：

可以总结为以下几点：

（1）学生手机现在的使用用途跟当初他们买手机时的最初意图不一致，他们最初想要买手机大多数人都是为了能和家里人或者朋友联系，但是后来，随着手机使用时间的增长，这个打电话的功能慢慢被上网所代替了，学生现在使用的手机用途更多的是来上网。

（2）现在学生的手机上网过度，主要体现在：第一，据调查76%的学生当月的流量套餐不够用。第二，现在学生普遍都有上课玩手机的习惯，因此上网手机也相应增长了，例如晚修时间有77%的同学有玩过手机。

（3）在所有学生玩手机时段中，晚修时间玩手机的人是最密集的，并且其中38%的同学玩手机的时间在1-2个小时之间。

（4）上课玩手机最大的元素师学生感到无聊，特别是在非专业课上，他们玩手机的频率就更高了。女老师上课时的课堂感染力相对会好一点，所以玩手机的`人就没有男老师上的课的人多。

通过上面的调查结果与分析，我有以下几点建议：

（1）晚修时间老师可以组织一个巡逻小组，该小组除了巡查晚修纪律外，还可以专门检查学生玩手机这一现象，汽车系这边可以事先制定一些针对上课玩手机的相应处罚条例，例如，一经被老师巡逻小组发现晚修时间玩手机的，当场收缴手机，并强制保留手机三天后再归还学生，如果第二次发现的强制保管半个月，第三次发现的，强制保留直至学生毕业。这最起码能够给学生一个心理威慑力，让他们上课时不敢轻易的去玩手机。同时这也是在正确引导学生如何正确玩手机。

（2）作为我们老师，我们应该尽力搞活课堂气氛，活跃的课堂气氛有助于吸引学生的注意力，学生自然不会他精力放在玩手机上面了。

（3）晚修时间可以给我们的学生布置适当的当堂作业，作业的范围不一定要是专业上的知识，有时可以是一些趣味性的拓展题，只要课堂上学生有事情做，他们自然没有时间去玩手机了。

（4）加强课堂纪律的管理，对于发现上课玩手机的要及时制止，如果发现但不制止的话就表示对这种行为的默认，会给学生一个心理暗示，原来上课玩手机也是可以的，时间一长，他们就会把玩手机当做习惯性动作。

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