2023年公路工作计划7篇

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写一篇高质量的工作计划对我们来说是十分重要的,工作计划是对提高工作效率的有着非常重要手段,以下是调研范文网小编精心为您推荐的2023年公路工作计划7篇,供大家参考。

2023年公路工作计划7篇

2023年公路工作计划篇1

20xx年,xx市公路管理局在市委市政府的正确领导下,在上级主管部门的大力支持帮助下,紧紧围绕十届二次职代会提出的工作目标,以“四个年”活动为重要载体,以省检为契机和动力,以重点项目为抓手,以创造“畅、安、舒、美”的公路交通环境为目标,围绕市委市政府的中心工作,充分发挥职能作用,服务大局,进一步加强公路建设、养护、管理、收费,较好地完成了全年的工作任务。一年来,主要做了如下工作:

一、工程建设有新突破。

(一)四个项目建成通车。

一是广河高速公路于20xx年xx月xx日建成通车。

二是g324线惠东白云仔至陈塘及博罗云步桥至老围段路面大修工程于20xx年xx月xx日完工通车。

三是s340线博罗秀埔至石坝段路面改造工程于20xx年xx月完工通车。

四是g324线省文明示范路先导项目于20xx年xx月完工。

(二)四个续建项目如期推进。

一是广惠高速东延线全年完成投资xx万元,占年度投资计划的xx%,累计完成投资xx万元,占一期总投资的xx%。

二是惠大高速公路全年完成投资xx亿元,占年度计划xx亿元的xx%,累计完成投资xx万元,占项目概算总投资的xx%。

三是惠州大道东段改造工程全年完成投资xx亿元,累计已完成xx亿元,占总投资xx%。

四是惠州机场路建设工程一期全年完成投资约xx万元,占总投资的xx%。主线路基工程已基本完成;支线xx公里段已完工。

(三)三个项目动工建设。

一是s244线龙门板岭至县城及博罗杨村至青塘段路面大修工程于20xx年xx月xx日动工。

二是s357线惠阳段路面改造工程于20xx年9xx月xx日动工。

三是g205线改造示范工程惠州段于20xx年xx月xx日动工。

二、公路养护水平有新提升。

在迎省公路养护管理检查工作中,我局高度重视,精心组织,措施有力,实现了争先进位的目标。在全省排名第十位,受到表彰。

(一)抓好路面养护和维修。

在做好公路日常养护工作的同时,完成 s120线侨场至陈江段等3项路面维修工程,s242线龙新公路等6项路面修复、路面抢修工程,s356线横瑶松嶂段等3项水泥砼路面挖补工程,s358线约场段路面安全整治工程等养护工程。

(二)保障公路桥梁安全。

一是组织国省道13座大型桥梁定期检测和荷载试验工作。

二是抓好s255线龙桥东江大桥交通管制工作。

三是完成潼湖砂场桥等7座桥梁维修加固、改造管理工作。

四是完成s340线蓝田桥改造、惠阳鸦鹊水桥桥台修复工程图纸审核报批工作。五是s120线大陵岗桥、s244线獭子二桥两座四类桥申报列入20xx年危桥改造计划。

(三)大力实施安保工程。

完成g324线k813+600右侧危险路段整治等4项安保工程,进一步确保公路安全畅通。

三、公路管理有创新。

(一)抓好日常路政管理工作。

全年累计巡查里程xx万公里,清理路障xx立方米,拆除违法建筑xx平方米,路政审批xx宗,发现并处理路政案件xx宗。依法收取占(利)用路产补(赔)偿费xx万元,收取损坏公路路产及设施等赔偿费xx万元。

(二)开展整治路容路貌专项行动。

20xx年xx月起联合交通综合行政执法部门进行专项公路整治行动,重点整治所辖国、省道沿线乱摆卖、乱堆放xx处,拆除乱设广告招牌xx宗,同时对乱搭建以及污染公路等现象进行治理,确保以良好的路容路貌迎接全省普通干线公路检查。

(三)继续完善路政巡查系统各项管理功能。

升级系统,新增路政巡查系统gps末端定位管理、无线考勤管理、巡查记录管理等功能,进一步完善了路政巡查系统。

(四)开展设置标桩界桩试点工作和开发公路路产路权信息管理系统。

按照省局要求,全面完成s358线新墟段xx公里设置标桩界桩试点工作,受到省局的充分肯定;切实按照《公路安全保护条例》要求开展路产登记造册工作,委托专业公司开发xx市公路路产路权信息管理系统。

四、年票征收工作有新局面。

20xx年是试行年票制的第二年,是形势较为严峻的一年。面对困难,我们沉着应对,较好的完成年票收缴任务。

(一)加强宣传。

一、二、四季度分别在报纸每周进行三次年票宣传,全年在惠州电视台播出公告xx多次、播放字幕信息xx多次,发布出租车led流动广告xx万条,悬挂横幅xx条,张贴通告xx份,邮寄“缴费通知书”xx万份,发手机短信xx万条,电话催缴4千多次,取得良好成效。

(二)加强协调。

通过采取电话沟通及集中座谈等形式,与车主、网友等进行沟通,虚心听取意见和建议。争取市政府的重视和各有关部门的.重视支持,努力协调解决各种矛盾和问题。

(三)加强服务。改进完善收费系统的重复缴费、刷卡无小票统计功能等问题,提升服务能力。

截至20xx年xx月xx日,共收缴年票费xx亿元。

2023年公路工作计划篇2

一、指导思想:党的十七大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想

二、工作任务:做好农村公路的日常养护工作、中修、大修和专项养护工程。

三、工作目标:全面完成县农村公路养护质量考核目标要求

具体工作计划:

1、 继续抓好组织领导。完善农村公路管理养护机构,分管领导

和住村干部具体负责公路养护工作,每月按时定期到各条线巡查,并制订20xx年汤垟乡农村公路养护实施方案,落实具体的实施办法。

2、 继续抓好公路养护质量。重点抓好对养护人员的'业务培训和养护质量工作,使其业务精,养护质量好。做到路面平整,无坑洞,坑槽,整洁无污染、无杂物、无积水;路基两边的杂草及时清理,缺口及时修复加固,塌方及时清理,有涵洞的地方经常维护,边沟路肩排水畅通;在安全设施方面,护栏、标牌及时修复扶正,无缺损、无污染、护栏油漆醒目。同时继续发挥好村级义务巡查员的作用,监督养护人员的养护工作。

3、 继续抓好路政管理与法规宣传工作。积极维护公路路产路权,加强公路巡查,加强交通安全设施的维护和管理工作;发现公路损坏严重影响安全畅通的,及时设置警示标志牌,绝不发生擅自占用公路、破坏公路和公路附属设施的违法行为;采取黑板报、广播、宣传标语等形式积极开展舆论宣传,营造人人爱护公路、保护公路路产路权的良好氛围。

4、 继续做好资金和财务管理工作。健全财务管理制度;养护补助资金专项列帐,做到专款专用,无挪用、占用和移用;养护经费收支实行财务公开,无投诉。

5、 及时上报各类报表和信息。按县农村公路管理机构的要求及时上报各类报表,及时向县农村干部公路管理机构上报本镇公路相关信息。

6、 继续抓好安全生产工作。继续重视并进行安全教育和宣传工作,签订安全生产责任书,对养护作业人员明确安全注意事项;健立健全安全台帐,落实作业现场安全措施,确保无事故。

一是要求养护科提前三天报季度养护计划,公司每星期上报下周养护工作计划,计划中要有施工方案以及每天的养护作业任务,分局根据上报的计划跟踪监督核查。

二是要求养护科和养护公司每星期养护巡查不少于七次,详细记录巡查中发现的路面病害和附属设施的损害情况,为养护计划提供基础数据。

三是加强对桥涵、边坡、绿化树的养护,每天不忘桥涵养护,定期整修边坡和修剪遮挡标志的行道树,在提升路容路貌的同时提高公路养护质量和水平。

四是要求养护科技术人员详细分工,明确责任,在加强日常保洁管理的同时,对小修工程进行旁站监督,确保工程质量。

五是激励养护技术人员积极探索,开拓创新,大力倡导使用新材料服务于公路养护工作。

六是要求养护精细化工作做到目标分解精细化、工作标准精细化、管理制度精细化、养护质量考核精细化。真正倡导科学养护、预防养护的养护工作理念,确保打造“畅、洁、绿、美、安”的公路新面貌。

2023年公路工作计划篇3

为确保创业服务年活动取得实效,推动各科室进一步改进机关作风,提高行政效能,创优发展环境,实现公路事业又好又快发展,推动我县经济社会进位赶超、跨越发展,根据市局《关于印发〈市公路局开展创业服务年活动实施方案〉的通知》精神,特制定本考核方案。

一、组织领导

考核工作在分局创业服务年活动领导小组统一领导下,由分局创业服务年活动领导小组办公室具体组织实施。

二、考核对象

机关各科室、各养护道班、机械工程公司、乳化站。

三、考核内容与方法

考核采取日常考核与阶段性督查考核相结合的办法进行。年终对各项工作得分情况进行汇总。

??日常考核

由分局创业服务年活动领导小组办公室根据创业服务年活动组织落实情况、投诉查处情况及明查暗访等情况进行日常考核。建立日常考核台账,由分局创业服务年活动领导小组办公室进行汇总,计算日常考核的最后得分。

??阶段性督查考核

由分局创业服务年活动领导小组办公室会同责任科室负责对各单位落实创业服务年活动六个方面重点工作的考核,原则上阶段性督查要与各自重点工作同步开展,实行全程跟进、实时考评,结束时得出考评结果。年内进行两次督查,第一次安排在7月21日至30日;第二次安排在11月21日至30日。20xx年12月5日前,各责任科室将各自重点工作督查考核得分情况报分局创业服务年活动领导小组办公室。

??年终汇总考核结果

20xx年12月10日前,分局创业服务年活动领导小组办公室对日常考核得分和落实六个方面重点工作阶段性督查得分进行加权处理后得出综合分值,报分局创业服务年活动领导小组审定。

四、考核标准

??计分标准

创业服务年活动组织实施情况等工作计分标准由分局创业服务年活动领导小组办公室制定。

落实六个方面重点工作考核由各责任科室按评分标准要求进行。

计分标准采取扣分制,即按实现该项考核内容的要求给予计分,未实现或做得不够好的给予扣分,直至扣完该项工作分值为止。

??计分办法

各单位综合考核实行百分制计分办法,创业服务年活动组织实施情况和落实六个方面重点工作分别占50%。综合考核计分公式为:

考核综合得分=六个方面重点工作考核分×50%+日常考核分×50%

五、考核结果评定

1、综合考核等次分优秀、良好、合格、不合格四个等次,90分(含90分)以上的为优秀,80分(含80分)至90分为良好,70分(含70分)至80分为合格,70分以下为不合格。

2、考核结果将作为各单位20xx年度目标考核单项计分的主要依据。

六、几点要求

??加强领导,明确责任。绩效考核工作是转变机关作风、提升创业服务水平的一项关键性工作。要把创业服务年活动绩效考核工作列入重要议事日程,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,科室配合抓,明确专人负责,形成一级抓一级,层层抓落实,确保创业服务年活动取得实效。

??扎实工作,稳步开展。创业服务年活动领导小组办公室要建立健全相关制度,注意收集保存有关考核资料,保管好案卷、台账、报表、文件等相关资料,为年终考核汇总提供依据。

??严明纪律,客观公正。分局创业服务年活动领导小组办公室要严格遵守工作制度和工作纪律,严于律己,严格考核,严格把握标准,全面掌握情况,实事求是,确保考核客观公正。

2023年公路工作计划篇4

为了加强和规范我乡农村公路养护工作,充分发挥农村公路在建设社会主义新农村过程中的重要作用,促进农村经济的快速发展。为方便农村群众出行,确保安全,巩固“村村通”建设成果,维护原老路、桥涵的良好状况,服务于社会主义新农村建设。根据市县有关文件要求,以“有路必养”为目标,结合我乡实际特制定我乡公路养护工作计划:

一、建立健全公路养护组织

根据市县有关文件要求及规定,油坝乡成立农村公路管理站,落实公路养护工作人员。

二、健全制度

为确保公路养护质量,制定《油坝乡农村公路养护管理规定》,完善工作机制,明确工作职责,落实管理制度和奖惩措施和相关的责任人。

三、明确职责,分工负责

油坝乡农村公路养护根据油坝乡实际主要有以下路段:

1、油崔路

路线:油坝街道至崔仓村部;标段里程:4.0公里

2、金店路

路线:油坝街道至汪石桥;标段里程:2.81公里

3、张祠路

路线:汪洋桥至卷洞桥;标段里程:3.5公里

4、桑树路

路线:小市街道至桑树村部;标段里程:3.5公里

5、东店路

路线:x045线至东店村委会;标段里程4.7公里

6、唐埠路

路线:油坝街道至唐埠村委会;标段里程:4.8公里

以上各条路落实和明确专人负责,落实到人,按照养护标准,确保养护工作质量。养护形式为经常性。并根据市县及乡要求做好绿化工作。

四、督促检查

油坝乡农村公路管理站,将按月、季度、年度对各条路养护情况进行现场检查,对养护质量达到优良等级的路段,除兑现养护人员资报酬外,并给予一定的物质奖励,可续签合同。对养护质量不合格的在年终扣除部分养护资金,视情况油坝乡农村公路管理站可解除与其公路养护合同。

2023年公路工作计划篇5

州交通通运输局:

为更好地开展我县农村公路管理养护工作,提高农村公路管理养护水平及路况质量和路网服务功能,实现“通、平、美、绿、安”的农村公路管理养护目标,服务全县农村经济社会发展。根据《**县农村公路管理养护实施细则(试行)》结合我县实际制定20xx年农村公路养护管理工作计划如下:

一、公路养护工作

(一)公路养护

1、农村公路概况

我县现有农村公路488条985.69公里,其中:县道7条184.306公里;乡道46条167.981公里;村道435条633.403公里。三级公路157.958公里;四级公路756.967公里。

2、创建“文明样板路”

20xx年计划创建文明样板路全长10公里,具体路线为:x247线,西环路岔口至团结新村路段k0+000至k10+000。

3、日常养护

20xx年计划养护里程为985.69公里,计划总投资为150万元:其中。重点养护230公里(即推行市场化养护里程),一般日常养护为755.69公里。以上工作要求达到:路面平整、横坡适度、边坡稳定、排水畅通、构造物完好。(附:养护明细表)

20xx年4月将230公里重点养护公路按县道、乡道分路进行公开招标,择优选定养护单位或个人,进行承包。

为做好日常养护,确保道路畅通。要求各乡镇管理站与公路协管员签订责任书,明确管护责任,管护标准,建立定期上路巡查制度,建立健全日常养护台帐档案,做好日常养护记录。

4、小修养护

20xx年计划修补路面1470㎡,安装标志标牌45个,更换面板20个,减速带550米,标线150公里、26403.12平方米,防护桩150个,刷漆防护桩1969个,路基防护400立方。同时,依据道路、桥梁普查情况安排小修养护。

(二)桥梁维护

1、桥梁卡片

依据《公路桥涵养护规范》的规定开展桥梁评定工作,建立桥梁基本状况卡片及桥梁明细表等技术档案。

2、桥梁维护

20xx年计划养护桥梁18座:塔里木乡-喀尔曲尕乡道路沿线6座桥(塔里木乡南干渠桥,塔里木乡排减渠桥,米尔沙力桥,喀乡1号、2号、肖唐桥)、县道246线1座桥(古勒巴格乡孔雀河桥)、县城-阿克苏甫乡道路沿线2座桥(引洪渠桥,孔雀河桥)、县道248线1座桥(库克卡依那木村桥)、县道249线1座桥(孔雀河4号桥),乡道049线2座桥(罗布人村寨1号、2号桥)、乡道009线1座桥(兴平乡园艺村桥)村道280线1座桥(孔雀河二号桥)、村道367线1座桥(东干渠桥)、村道369线1座桥(孔雀河三号桥)、村道388线1座桥(兴平干渠桥)。

二、路政管理

(一)路政宣传

把宣传工作放到首位,开展形式多样的宣传教育活动,同时还要做好内勤工作,建立基础性台帐,加大内勤管理和巡查巡道力度。具体要求:宣传车次6次以上,发放宣传材料20xx份以上。同时完善墙体宣传标语、横幅等。

(二)路政执法

按照《公路法》、《路政管理规定》,建立相应的管理制度,首先我们要充实执法队伍人员,配置相应的路政专用车辆、照相机、摄像机、安全指挥棒,大型车辆固定锁等设施,完善执法程序,规范执法行为,坚持依法行政,保护好路产路权。

(三)完善规章制度

要制订和完善农村公路路政管理规章制度,加强制度建设,对各路政人员岗位职责、办事程序及流程进行进一步的明确。

同时,协调好各方面关系特别是同各乡镇党委政府的关系,紧紧依靠当地党委政府开展路政管理工作。同时健全路政案件举报制度,树选10名“优秀公路卫士”予以奖励。

三、公路的普查建档工作

依据《公路技术状况评定标准》的要求,大力开展农村农村公路技术状况评定工作,为农村公路养护提供依据。主要工作为:好路率的评定、道路隐患排查等

2023年公路工作计划篇6

“十五”期间,__局的公路养护工作按照省局提出的公路养护管理工作“三年大变样”的目标要求,至20__年底较好地完成了这一奋斗目标,20__年我们在巩固完善“三年大变样”的基础上,按照省、市公路养护目标集中力量先后对__x国道、__x国道、__x、__x省道实施了“__养护工程”,路容路貌明显改观,道路通行能力迅速提升。但工作中仍存在着养护运行机制改革缓慢、养护生产需求与投入矛盾、养护质量低、手段原始、重建轻养等问题。

当今社会经济的快速发展,车流量的迅速增加,居民消费水平的提高,对我们的公路养护工作提出了更高的要求,我们下一步的工作计划是:

一、深化公路养护体制改革:

在“十五”期间,我们结合自己的实际情况对养护人员进行优化组合、双向选择,对__x国道进行养护承包,在一定程度上调动了养护职工的工作积极性、主动性,对公路养护工作的发展起到了积极作用。下一步我们打算继续推进公路养护承包。总结国道改革的成功经验,推及其它公路站、小修工程、专项工程。在确保质量、降低成本的前提下实行承包、招投标管理,通过招标择优选择施工单位和监理单位,将有更大范围和领域向养护队伍敞开市场,我们将通过实行县内小修工程竞标承包或对外承揽小型工程的方式锻炼自己的队伍,增强实力,提高市场竞争力,进行公路养护资质认证,为“十一五”公路养护工作全面走向市场做好充分准备。

二、加强职工队伍建设

在“十一五”的五年内,我们将逐步调整养护职工队伍,吸收一批年富力强、经验丰富、技术过硬的人材充实到养护大军中,实现养护职工由年老体弱、知识缺乏到年青化、知识化的转变。并且加强对职工的业务知识、劳动技能、职业道德等各方面的培训,逐步提高他们的业务技能,加强他们的思想道德修养,营造浓厚的学习氛围,逐步把他们培养成知识丰富、业务精湛、爱岗敬业、乐于奉献的养护职工队伍,以适应“十一五”迅速发展的公路事业。

三、加大公路养护投入和管理

在今后的工作中,我们将相方设法在减少养护成本、降低消耗的同时,积极组织施工队伍参与对外承揽工程,用盈余的工程资金弥补每年近百万元的养护资金缺口,彻底改变“路养人”的`说法。另外,我们将在养护管理上采取一系列有效措施:(1)在原来实行浮动工资制的基础上,增加浮动工资额度,严格奖惩,彻底打破“大锅饭”现象,真正做到按劳取酬,以全面调动养护职工的工作积极性、主动性,增强工作责任心、事业心。(2)在日常养护的同时加强预防性养护力度,以降低养护成本,提高养护资金利用率。(3)在加大投入的同时教育职工树立“以人为本,以车为本”的养护服务理念,努力打造“__公路养护品牌”,实现品牌效益。通过增加养护投入和加强养护管理使我局养护质量逐年提高,道路通行能力全面提升,为__县域经济发展贡献力量。

四、20__年公路养护工作目标

——重点工程:__x国道国家级文明样板路附属工程。要把这项工作做为全年工作的重中之重,积极争取政府各有关部门的大力支持,同沿线各乡镇全面细致地做好协调工作,按照省、市局建设标准,坚持高标准定位、高起点规划,动员调动一切力量,确保建设高标准、高质量按期竣工。

——公路绿化。__线为新改建路段,必须早安排、争主动,按照市局绿化设计方案,高标准完成旧邹线绿化任务,并且对__线、__线部分树株进行补植。

——__养护工程。20__年是我市实施__养护工程的第x年,我们将继续加大投入,提高认识,按照市局__养护工程建设计划,继续对__线、__线、__x国道实施__养护工程,全面提高路况质量及道路通行能力。

——文明行业创建工作。在前几年创建的基础上,继续提高创建标准,在创新上、细上下功夫,立争第一名。

——干线公路综合好路率达98%。

2023年公路工作计划篇7

20__年几经过去,在处领导班子的正确领导下,在各科室的 大力支持下,在___收费站全体职工的积极努力下,到目前为止___收费站收缴车辆通行费 元,与去年同期相比增长了百分之 ,实际增 长了 万元,到年末有望突破 万大关。但距局下达局下达的我站 万 任务,还有一定的差距。回顾一年:

一 收费工作方面

没有完成局制定的通行费收缴任务原因是鲜活农产品的免费原 因造成的。到目前为止我站共做免费绿色通道车辆共 9461 台次,共 免费金额1,055,590 元。如果加上这部份的金额,我们站的通行费 收缴任务就基本完成了。积极有效的配合好超限整治工作,由按车型 收费改为计重收费,使站内收费,超限工作秩序井然。为了避免高峰 时间段和节假日的堵车状况,确保收费站畅通,收费站制定了突发事 件应急预案,坚决杜绝堵口现象的发生。由于丹东市是海滨旅游城市 收费站自己制定了各景点示意路线图,好为下道的游客做好解释指路 工作。

二 在超限工作方面

截止到 时,我站入口因超长、超宽、超高劝返的车辆为 台次, 出口超限移交路政的车辆为 台次,罚款约 元。在检测过程中能过做 到规范检测,文明服务。

三 在收费站的安全保卫工作方面

协勤员护送收费员上岗、下岗,保证了收费人员的人生安全和财 产安全。每月在站安全小组组长纪宇航的牵头下,带领值班站长、协 勤员配合电工对收费站的内外环境进行安全大检查,如发现安全隐患 立即解决,如我们自己解决不了的,便形成书面形式上报相关部门帮 助解决。现在已经形成制度,每次检查做好记录。另外,要求协勤员 必须做到每半小时巡视一次,禁止外来车辆和人员在收费站广场和周 围逗留,广场秩序井然。现在司机已养成习惯,主动将车停到黑色路 面,保证了收费站广场的安全和畅通。

四 在监控工作方面

监控室使收费站的心脏,站内的监控员都能够具有高度的责任心 和一丝不苟的工作态度,做好每一台车的特殊情况审查和批注工作。 一年来,监控员对监控设备进行妥善的管理和及时的上报维修工作, 保证了监控设备正常运转,各种记录完整细致,成为了管理处和收费 站之间信息的输送纽带。

五 在出纳、票证工作方面

虽然我站的出纳票证工作由一人承担,但工作仍做的细致、明确, 权责分明。特别在改为计重收费以后,我站的通行为和车流量有了明 显的增加,出纳票证员能够很好的调配空满卡箱和备用金(零钱)的使 用情况,我站从未出现措手不及的情况。并且,账目记录仔细完整, 票据日清月结。

六 站容站貌方面

___收费站采取了内外环境齐抓,内要质量,外要标准的工作方 法,要求必须为用路人提供好的卫生环境,做到车道广场无杂物,收 费亭窗明几净。并把“军事化管理,规范化服务”体现到实处,做到列 队有军姿,内务有军范。

七 在团支部工作方面

团支部是收费站工作的骨干,在收费站起到先锋带头作用。团支 部先后组织了叠内务比赛、拔河比赛,庆祝建站三周年小型运动会等 文体活动,丰富了收费站职工的业余文化生活也使收费站有了凝聚 力、向心力,更推动了收费站的各项工作更好的前进。

八 在加强职工队伍建设方面

___收费站坚持每周召开一次值班站长碰头会,制定本周工作重 点,值班站长汇报各班的工作情况,找差距,找不足。每半月召开一 次全站职工大会,总结全站前段工作,表扬先进,指出不足。明确今 后一段时间的工作任务和要求,传达和贯彻局处两级组织和领导的指 示和要求,总结和讨论出现的问题,布置站里的工作要求和工作重点。 各只人员按岗位进行专业知识考试,考试不合格者不能够上岗。

九 不足之处

总结一年的工作,还存在这太多的问题和不足。收费站的工作还 有许多地方没有规范化、制度化、程序化,距沈阳站的标准更是有很 大的差距,特别是在工作中还存在太多细节上的薄弱环节。在收费工 作方面,我们的服务还应该向亲情服务靠拢,是用路人来到收费站犹 如到家的感觉。在外树形象方面,应该加强军事化、规范化用于岗位 服务形象的体现,应让用路人来到我们收费站口,无论是外部设施环 境还是人员都有一种整齐划一,训练有素的感觉。在内练素质方面, 应该多进行爱岗敬业教育,增强收费员的集体主人翁精神,能把收费 站当做自己的家,树立较高的服务理念,来满足形形色色的用路人。

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