xx同志，女，中共党员，职务，xx年x月出生，大学学历，经济师。xx年x月入x行工作，95年7月至2002年11月先后担任原xx市分行委托代理科、信贷科、公司客户服务中心科长、经理。2002年7月任x市分行营业部副主任。该同志长期从事基层行管理工作，具有全面的综合业务素质和丰富的管理经验，在工作中甘于奉献，开拓创新，为x市分行营业部顺利腾飞做出了突出贡献。x年，该同志获x行业务能手荣誉称号;x年同时获x行先进个人荣誉称号、x省建行压不良先进个人荣誉称号;x年获x行先进性教育先进个人荣誉称号。

一、注重政治学习，政治立场坚定，具有较高的政治理论水平。该同志注重政治理论学习，长期以来坚持以马列主义、毛泽东思想、三个代表为指导，自觉拥护和贯彻党的路线、方针、政策，政治坚定，党性修养高，原则性强。在工作实践中注重发挥党员的模范带头作用和领导干部的表率作用，事事从集体利益出发，处处以建行大局为重，吃苦在先，享受在后，克己奉公、身先士卒，为营业部的女同志树立了兢兢业业勇攀高峰的表率。

二、适应形势的发展不断完善自我，努力提高素质，尤其在在从事的信贷基础管理中取得卓越成绩。在x市分行营业部工作期间，她极力加强公司客户经理队伍建设。除利用每周例会组织客户经理培训、学习双贯标体系文件、及时传达上级行有关信贷制改革的文件精神、勾通工作情况外，还将每次内外部审计后的情况及时总结，对查出的问题大家充分讨论及时纠正共同提高;尤其难能可贵的是她还提出了：以情谋商的先进理念。

一线员工事迹篇2

杨x，翠岩餐厅服务员，常戴一副眼镜，一个文静、腼腆的女孩子，今年6月28日从山西大学历史文化学院来到我馆学习，其专业是旅游管理。五峰宾馆董事长为学子们提供了展示自己才华的大平台。在这个平台上，杨x以她高度的责任心和优质的服务践行着自己的实习诺言。

在6月28日宾馆为山大实习生举办的洗尘宴上，杨x的承诺是“融入五峰，锻炼自我”。的确，两个多月来，在翠岩餐厅的对客服务中，杨x用自己的实际行动收获了很多：7月份受到了餐厅领导的多次表扬；8月份，在一个月的时间里，收到了客人的6封表扬感谢信。

“杨x在盯台时，随叫随到，很有耐心；干起活来任劳任怨。”翠岩餐厅经理杨素红说。

8月18日早餐，翠岩餐厅雅3来了9位客人，其中有一对母子，小男孩才5岁，雅3包间是杨x负责服务的。客人落坐后，杨x看到小男孩就餐不方便，马上找来合适的椅子给小男孩换妥；就餐时，客人点了“五峰羊杂”，喝羊杂，要服务员事先把羊杂给客人分盛好。杨x动作敏捷、规范地一一帮客人盛好羊杂，热情地询问着客人的需求，简洁地给客人介绍“五峰羊杂”的一些吃法、功效。客人对杨x的服务很满意，就餐完毕时，小男孩的妈妈对杨x说：“我们住在8818房间，上午我们要出去，你中午有空来房间玩。”客人的满意，就是杨x最大的心愿。成功的服务让杨x从中感受到五峰大家庭的温暖，对在五峰实习充满了自信。

同事郝素芳说：“她很热心，经常帮助同事；敢于和同事们就一些对客服务中遇到的问题敞开讨论，她的对客服务超认真。”

“超认真”是杨x对客服务的又一特点。

“小杨x，来你这儿就餐真好，认识你真高兴。”这是8月22日浙江客人就餐完毕时对杨x的称赞。

8月22日上午，翠岩餐厅雅3来了几位浙江客人，杨x接待了他们。他们一行4人，由于游台劳累腹中空，一下车，就直奔餐厅而来，每个人都是一脸的倦意，杨x给他们送上热毛巾，客人一擦脸，顿时疲劳大消，心情舒畅。杨x随即又递上菜谱，客人点了几个菜，杨x又给他们推荐了几个五台特色菜及本地时令菜，客人很满意。其间，客人要了啤酒，有一位客人怕凉但又想喝冰啤，杨x见状，马上给客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰块的咖啡壶中，一会儿功夫，他取出口杯递给了客人，客人接过来喝了一口，惊喜地说：“真好！你的办法挺好的，小姑娘真聪明。”杨x只是笑着对客人点了点头。客人对杨x认真、优质的服务赞不绝口，当即给餐厅经理写了一封表扬信，信中是这样说的：“你宾馆杨x服务真诚、周到、得体、大方，充分体现了五峰形象、素质，我们非常满意，望给予表扬、奖励！”

这就是杨x，短暂的两个月，优质、超值的对客服务赢得了客人极高的评价，8月份《五峰简讯》的光荣榜上见证了她的美誉。

一线员工事迹篇3

周x现任销售公司内业销售员，主要负责资金账目管理，销售台账记录，产品清点发货及产品销售，在工作中细致、认真，一丝不苟，处处争做先进，争当表率，在全年的各项工作中做出了骄人的业绩。

一、在销售工作中，与内业其他人员共同努力，全年销售加气3万多立方，远超过内业任务销量2.5万立方；在复合砖销售上，困难较多，能做到迎难而上，积极开展工作，销售产品，联系酒泉宏兴钢铁股份有限公司一家较大客户，销售复合砖600多立方，在全年复合砖销售中取得了较好的业绩。

二、在劳动竞赛活动中，按照竞赛标准严格要求自己，做到上报资金、发票、销量等报表准确无误；用户和销售员发票通知单的开具及已开发票登记与核对准确无误；每日登记的日记账、台帐准确无误，为纷繁复杂的销售管理工作提供了详实的原始记录，给广大客户和销售员提供了很大的便利。

三、在日常工作中，做到按时上下班，认真核对每日客户资金数与发货数量，做到账货相符，为确保产品销售资金回收率100﹪把好关，杜绝欠账的发生，切实维护公司利益和销售员利益；内业销售工作较为特殊，作为一个女同志，能克服家庭因素等较多困难，值班发货，早到晚归，认真履行职责，以顾客为关注焦点，认真做好销售服务工作，赢得了广大客户和员工的好评，给销售公司广大员工树立的榜样。

周x还积极要求进步，她的出色表现也得到了基层党支部的鼓励和肯定，七月份，销售公司党支部经认真考察，正式吸纳周x为一名预备党员，她也能时刻以一个共产党员的标准来严格要求自己，吃苦在前，享受在后，践行《党员干部廉洁从政若干准则》，先公后私，是一名合格的预备党员和优秀的企业员工。

一线员工事迹篇4

我作为营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务。

一、牢记农行企业文化理念的风险理念

在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务，都及时认真学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。

二、热情服务，真诚赢得客户

为客户提供全方位，周到，便捷，高效的`服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准。服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

三、加强业务知识学习

提升合规操作意识，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。珍惜自己的工作岗位，每天办理的业务笔数都在200笔以上，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质，为农行的改革发展添砖加瓦，相信在今后的岁月里，我会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，在做新贡献！

一线员工事迹篇5

xx，钢结构分厂电焊班副班长。凭借精湛的焊接技术、扎实的`理论基础，多次完成急、难、重任务，得到了同事和领导的赞许，在分厂的生产中发挥了骨干作用。他依靠自身扎实的'理论知识基础，主动带领班组成员攻坚克难，对制动架的焊接工艺进行研究。他从产品的组焊工装入手展开攻关，对公司所有的棘轮类产品提出以高精度的工装保证产品质量，绘制了工装简图，与技术人员及其他人员一道论证后进行了实施，对工装的关键零部件亲自跟踪，严把质量，工装加工完成后，进行产品试制。由于产品焊缝密集，热变形量较大，从组焊的点焊，焊接顺序摸索研究，完成了棘轮制动架焊接顺序表，最大限度的减少了焊接变形，减少焊接缺陷，实施制定了焊接控制计划与技术交底。

通过自学在最短时间内熟练掌握激光切割机的编程方法和操作方法，并带领其他同志，使设备顺利的投入到车间生产中，很大程度上提高了车间的整体生产能力。他能熟练掌握焊接机器人基本编程方法、设备缺陷以及常见的故障维修等。由于环焊缝焊机焊接基座重量大，人工调节费时费力，为了较小劳动强度，他带领团队研究分析，最终通过在焊接基座上设计安装了减重装置，将焊接基座重量减轻了70%以上，极大的减轻了操作者的劳动强度，提高了生产效率。

一线员工事迹篇6

xx，男，38岁，中共党员，2001年12月参加工作，本科学历，高级工程师，从事电网工程建设的技术管理工作。现任国网宁津县供电公司集体企业工程部技术专责，主管电网工程的实施、验收和投运工作。参加工作以来在工程管理工作实践中，始终坚持以服务电网安全稳定运行为宗旨，坚持学习理论知识，提高自身专业技术水平，积极投身生产一线，坚持创新创效，圆满完成了各项工作任务并取得了较好成绩。

一、坚持学习，努力提高自身综合素质

一是加强政治理论学习。认真贯彻党的路线、方针、政策，用正确的理论来指导工作，按照规定参加集体学习，业余时间抓好自学，联系工作实际，有针对性地学习。在思想上、工作上与公司党委保持一致，积极投身于各种基层生产实践活动，圆满完成了各项工作任务。

二是加强专业知识学习。顺利完成了华北电力大学电气工程及其自动化专业学习，结合工作实际进行了全面系统学习，进一步提高了技术理论水平，并被评为优秀毕业生。同时考取了全国建设工程线路专业的造价员资格证，多次参与qc小组活动骨干培训班，提高了解决实际工作中的技术、质量管理方面问题的能力。

二、强化管理，持续提升工程管理水平

一是技术管理方面。主持完成了输电线路的年度大修技改工程以及春秋检、保供电工作，主要完成了35kv城长线、10kv大赵农业线等输配电线路检修消缺的技术监督工作，消除了线路隐患缺陷，降低了线路损耗。完成了“十八大”期间和特殊运行方式下的保供电工作，同时成功处置了多起因气候灾害造成的输配电线路倒杆断线故障，保证了电网的安全经济运行。主持完成了erp、pms、gis系统的数据录入和上线运行工作。

二是建章立制方面。主持编写了《输电检修管理办法》、《电缆检修管理办法》、《输电设备缺陷管理办法》、《输电现场标准化作业管理办法》、《输电运维管理办法》以及《电网大面积停电事件处置应急预案》、《设备事故应急预案》等制度标准的制定和修订，使输配电线路的运行管理更符合公司实际，从而提高了电网安全稳定运行水平。

三是工程实施方面。先后主持完成了110kv宁大线、时张线、时姚线和35kv时刘线、刘双线以及2014、2015年度中低压农网改造升级项目的`可研编制、组织实施和验收投运工作，其中有3项台区改造工程被省公司评为优质工程。通过选用典型设计方案、选取最佳线路走径、统筹跨越线路停电等措施，保证了施工工期和工艺质量，工程的.顺利竣工投运，丰富了电网运行方式，县城实现了配网自动化，提高了电网的供电能力和供电可靠性，有效地保障了生产生活用电。

三、总结经验，不断提高创新创效水平

一是技术创新方面。主持研发了10余项实用新型专利获得国家知识产权局授权。主持申报《电力工程施工作业测量仪》、《35kv水泥杆线路横担防鸟罩》、《基于信息管控系统的农网工程标准化建设管理》、《基于“局域网+”的“三化三动”供电抢修服务》四项成果获得德州市首届企业科技工作者创新大赛三等奖；《防盗窨井盖的发明与应用》获德州市第三届企业科技工作者创新大赛科技创新成果二等奖。

二是管理创新方面。主持撰写了多项管理创新成果，其中《农网改造升级工程的“三全一高”管理》分别荣获省公司2013年度管理创新成果三等奖、2014年度职工技术创新优秀成果优秀奖；《基于营配贯通的配网抢修全过程标准化管理》、《基于gis系统应用的电网工程造价全过程管控》分别荣获2015年度市公司管理创新成果二、三等奖。

三是质量管理方面。主持了3项qc质量课题研究，有效解决了生产运行的实际问题。其中《提高停电计划执行率》、《35kv水泥杆线路横担防筑巢装置的研制》和《缩短10kv柱上变压器台安装时间》分别荣获市公司2013、2014、2015年度优秀质量成果三等奖。

四是典型经验方面。先后独著4篇论文在科技期刊发表；主持撰写的《“三全一高”提升农网工程标准化管理水平》入选省公司出版发行的《县公司管理创新提升工程典型经验》；《10kv柱上变压器的装配化安装》在市公司“班组大讲堂”展示评选活动中被评为“金牌课程”。

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