明确积极向上的观点是一份优秀的演讲稿必须要具备的,为了提高自己的自信心,我们一定要认真对待演讲稿的写作,下面是调研范文网小编为您分享的竞选酒店演讲稿6篇,感谢您的参阅。
竞选酒店演讲稿篇1
尊敬的各位评委,亲爱的同学们:
大家下午好!
首先我很荣幸能站在这里参加本届网络部部长的竞选,然而此刻的机遇与老师、学长的厚爱及同学们的大力支持是不可离的,因此我对您们表示由衷的感谢。
在高中的时候我最敬爱的一位老师曾经给我们说:他给男人的定义就是为自己的责任而生,为他人的幸福而活。并让我们牢牢记住!
逝去的岁月,催化着我的思想趋于成熟。我也开始慢慢领悟到了这句话的含义,而且在生活中努力地践行着。我认为它不仅是一个男人应该具备的基本素质。更是一个领导者应该具备的最基本的素质之一。
任何强大的团体都不可能是孤立存在着的,在它耀眼光环的背后一定是有一群人在为它默默的耕耘着,奉献着。因此一个团队的精神面貌则可以映射出这个团体总体概况。我们只有不断的为这团体补给这种精神我们的团体才会变得愈加强大。我一直认为自己的体内拥有这种神奇的力量。而且这神奇力量的推动下,使得我同我们班其他班委在管理班级的过程中得到老师和同学的肯定及赞赏。
入学初得到老师,学长们的赏识有幸成为编辑部的一员。在这个文字的殿堂里,通过不断的向学识渊博的老师,学长们学习,探讨。并与大家一到工作,探索。发现自己在这个温暖的大家庭中开始慢慢成长起来,自己很多方面的能力也得到了提升。在这里我也体会到了一个大学生应该怎样规划好自己的学习与工作的时间; 怎样在一个更广阔的空间里与人相处;怎样更好的在一个团体中发挥自己的作用。
假如我竞选成功,我会尽全力在这个职位上更好的为《青院青年》这个大家庭服务。继承和发扬上一届部长的优良传统,在他们取得成绩的基础之上加以改进和创新。同时加强本部内部组织的建设,提高部员的工作热情,积极听取并采纳他们好的建议和意见。并同他们一到探索更好,更高效的宣传模式。更大限度的发挥网络部的作用,让我们的精品校园期刊为更多的人所熟知。
而且在做好我们分内的工作同时还应做好与其它各个部门的沟通与合作。为其他部们提供一些关于网络的技术指导及利用网络为其他部门收集相关的资源,并向他们学习他们的特长等。
不想做将军的士兵不是好士兵,因此希望老师,学长能够给予这样一个平台施展自己的才干,提升自己能力的平台。但假设这次竞选失利我也会尊重结果。及时从自身寻找原因,在以后的学习工作中再接再厉,尽力将自己打造的更好。
竞选酒店演讲稿篇2
尊敬的主席团及各位部长:
你们好!
我是生活部的黄x。今天很高兴也很荣幸能够有机会参加这次竞选,我竞选的职务是生活部部长。
来到长江职业学院一年了,我在校学生会生也工作快一年了,通过在生活部工作的这段时间中,我渐渐的认识、了解了学生会,了解了生活部。一年,虽然不是很长,但是,在这短短的一年当中,生活部给与了我很多很多,这断时间,在部长的带领下,虽然有点苦,但是苦中更多是笑声;虽然有点累,但是在累中我们在成长,在收获。它让我学到了很多在课堂上根本就无法学到的东西。有很多同学曾经问我:你擅长的是画画,是书法,是写作,你为什么不去宣传部,那儿才有你的用武之地,那儿才能更好的锻炼你啊!其实我也想过,只是不知道为何,我发现我已经离不开生活部了。
还记得来上大学的那天,我对自己说:一定要做一个强者、做一个优秀的大学生、做一个有理想,有抱负的人,做一个有向着更高山峰挑战的人。 而这次,是一个机会,是一个不可多得的机会,尽管学生会个个都是不可多得的人才,我并没有多少把握,但是我还是鼓起勇气来参加这次竞职,因为我始终相信两句话:一个想要战胜别人的人,首先要战胜自己。一个不想当将军的兵不是一个好兵。我也相信自己一定能成功。
我们部门在学生会一直都是一个很优秀的部门,这离不开上任部长及各成员的共同努力。生活部也是一个最团结的部门之一,要想把一个部门办好,首先内部要团结,我们的部长为了让我们更团结,尽管自己已经大二了,尽管自己很忙,但她们花了很多自己宝贵的时间经常带我们一起交流。我想,这些都是我们应该继承和发扬的。
通过这一年在校学生会跟学长学姐的学习,我深刻地体会到作为一名学生会成员,肩上的责任意味着什么。他不仅各方面都要优秀,在同学们之间起到表率作用,同时他还要有很强的领导能力,这样,即便在紧急时刻,他也能够很从容的第一时间领导同学们度过难关。在此,我真心的感谢生活部所有人的辛勤付出。
我很荣幸能有机会在生活部中工作一年。它让我从一个刚刚走出的高中生一下子理解了什么是大学,并且向着更有意义的大学努力。我更加想获得部长的位置,成为了这个团体的小带头人,它会让我逐渐走向成熟;它让我逐渐学会了遇事冷静、认真的分析,而不是当初的一时冲动和盲目;逐渐学会了与人为善的和谐;逐渐学会了己所不欲,勿施于人的道理;逐渐学会了心系同学的责任;逐渐学会了处事不惊的沉着与泰然,逐渐学会了许多许多。
我努力追寻不平凡,不仅要为部里创造辉煌,更想为学生会贡献自己的力量。所以今天我站在这里来竞选生活部部长一职。
作为学生会的一员,应该具有一定能力,我相信自己有这个能力。我在生活部担任这几个月副部长的经历,已经让我对这个部门的工作职能都很了解,同时具有较强的组织和协调能力,凭借这一优势,我可以将各个委员更好的调动起来,使大家扬长避短,互促互补,形成拳头优势,处理好学院的各种事物;应该具有很强的应变能力,处变不惊,临乱不慌,能够处理好各种突发事件,将矛盾和损失减少到零;作为一名学生干部,具有创新精神是必备的素质,这样,学生会才能富有生机,越办越好。
古人讲做事需要天时地利人和,这几方面我都具备了,我想,我会做一个合格的生活部部长!
假如我成为新一届生活部副部长,首先要致力于自身素质的进一步完善,针对自身的问题努力改正,在工作中严格要求自己,再者,我会配合好部长的工作,吸收上一任部长留下的宝贵经验,将其优良传统继续发扬光大,同时,找出他们的不足,努力改正。我会经常组织各个成员及各兄弟部门的成员交流在工作方面有哪些方法和经验,我想只有我们自己才了解自己最需要什么,我们自己才更加知道我们该怎么做,每个人都有他良好的工作方法,有良好的创意,通过交流我们可以让自己获得更多的工作方法,让自己提高。
同学们都说,在学生会工作很累,是一份费力不讨好的苦差事。是的,我不否认这一点,因为在学生会工作的确要花费我大量的时间与精力,但是我却想说的是:
累,我并快乐着。
累,我并微笑着。
累,我并成长着。
在我心里还有还有好多好多的想法,可是我已经没有足够的时间一一来跟大家阐释,但是我想说我将要做的事情比我做的竞选更精彩,就算今天我落选了,我仍然会带着我的创想和热情,在部门配合其他同志来完成大家觉得可行的方案,因为今天我写这些就只有一个理由,来校学生会我就应该为校学生会出力,来生活部我就应该为生活部做有意义的事。
轻轻地,我将走了,正如我轻轻地来,我挥挥衣袖,不带走一片云彩,但是我想带走各位领导给我的支持和机会。
谢谢大家!我的演讲完毕。
竞选酒店演讲稿篇3
尊敬的各位领导:
大家好!
我叫张x,2021年有幸来到陕西世纪金源大饭店这个和谐的大家庭,在各位领导的关怀与各位同事的帮助下,让我走过了一段愉快而又充实的工作历程。今天借此机会,我衷心的感谢饭店的各位领导给我这次公平竞争与展示自我的机会。
在世纪金源的这段时间里,我从一个实习生走到正式工的工作岗位上,经历了许许多多,从一个开始的无知到现在的成熟,都有着领导和各位同事对我工作的大力支持与真诚的厚爱,让我有着很大的发展空间,让我在迷茫中看到了希望。让我感觉到这个大家庭的和谐与温暖。对此,在次说声:谢谢。
我是一名酒店管理专业毕业的学生,经过学校两年的专业知识学习。让我对酒店有这初步的了解与认识,通过两年的社会实践与自己的理论知识相结合。让自己对酒店有了较为全面的了解与认识。学习到了一些管理上的知识。通过自己的不断努力,使自己的各项业务知识与专业技能有着很好的提高。
我这次竞聘的是楼层领班,作为一名领班,我认为它的职责好比一座桥梁,是上级领导与员工之间联系的一条重要纽带。能够及时将员工的看法与意见总结并反馈给上级领导。同时,它也需要具备良好的洞察力与分析能力,第一时间掌握员工的工作情况与心态,及时做
好沟通工作,做到第一时间发现问题,第一时间去解决问题。做好自己当班的事情,管理好自己的值班区域,完成好每一天的工作任务,并携手与自己的员工共同学习,共同进步。
由于自己刚刚步入社会不久,自身存在着许多的不足,缺乏工作经验。但我深信,只要对工作始终保持着一份热情与执着,最后的胜利就属于自己。我也很明白,万事开头难,但我会努力提高自身的学习能力,不断拓展业务知识与专业技能。积极主动地向身边优秀的同时学习,主动与上级领导交流沟通,学习他们的在管理方面的经验,提高自身处事能力与解决问题能力。
作为酒店行业,营业目标永远是以业绩为先,服务至上。要做到好的业绩,服务尤为重要,对于我们酒店来说:今年是不平凡的一年,充满着许多挑战与机遇,也是酒店发展最为关键的一年,顺利的通过两次星评,我们酒店也即将正式成为五星级酒店这对我们的服务水平提出了新的要求,不单只是满足客人吃好,住好的服务水平,而是对我们的服务水平有着更高的要求,让我们做到以微笑服务,热情至上,瞬间感动为基础的高标准服务水平,去打动每一位宾客的心,将以前的被动式服务做到热情而主动的服务,瞬间感动每一位客人。服务需要的是技巧和用心服务。因此我们要不断的提高自己的服务意识,在客人的满意与惊喜中实现自我价值。作为一名领班,也要为自己的员工服务,不仅要做到一种让客人满意,而且也要让员工满意,建立一个和谐,团结的工作团队,让自己的员工在一种轻松;愉快的环境中工作,达到一种双赢的结果。
领班的工作看似平凡而简单,但是每天将这平凡而简单工作做好就是不平凡;不简单。因此,我会投入更多的精力在工作中,会以一种为客人负责,为员工负责的工作态度去工作,将自己的工作做得更好。在工作中发现自己做错了,勇于承担错误,不以任何借口将错误推至员工身上。主动找问题的所在,并予以分析,主动接受教育批评,并从中吸取教训,做以总结,加以改正。
作为一名领班,管理好自己的团队是至关重要的,因此,针对员工的管理要做到:
(1)以身作则,以教育为主;
(2)用宽容的心态关心自己的员工,细心地观察他们的情况,多与他们沟通,用心聆听他们的心声,在必要时给予帮助且积极主动地为员工实际解决问题;
(3)实行奖惩分明的原则;
(4)用个人魅力,感染每位员工;
(5)在管理模式上以参与式管理为准则,让每位员工拥有主人公意识,加强他们的责任心。
在当班期间,也要做好本班组物品的管理。及时清查本班组的所有物品,并做好交接。做好清洁卫生工作及所属的服务设施的保养,需要维修的及时报修,最大限度节省开支,防止过多的浪费。做好班前会的培训工作,检查员工的仪容仪表,并认真做好本班组人员的考勤,积极传达上级的指示与通知。在分房时做到公平;公正;合理化;坚持计划卫生的安排,并认真检查。检查房间时,以为客人负责;为员工负责的工作态度,认真,细心检查每一间房间。做到善于发现隐患,并及时予以排除,保证楼层的安全。在下班时,做好与下班次的交接及对当天的工作做以总结,根据员工的完成工作情况,对当天表
现突出员工进行表扬,并让大家学习。对上班时所犯的错误进行批评并给予改正的方法,
值此最后,我想说的是在这里说获得每一次进步,都离不开酒店和部门领导对我的关心与支持,离不开每一位同事的帮助,因此,再次感谢各位领导对我的培养与厚爱,感谢同事对我的关心与支持,谢谢你们。一种挑战,一种机遇,一种成长,如果这次竞选失利,我会认真的总结自己的不足,并在今后更加努力学习,不断的提高自己的工作能力,会以此为动力,更加努力的工作,为陕西世纪金源大饭店奉献出自己的微薄之力,
最后,再次谢谢大家!
竞选酒店演讲稿篇4
各位领导、各位同事:
大家好!今天我怀着无比激动的心情一职,首先感谢酒店领导为我们创造了这次公平民主、公正竞争、展示自我的机会,竟聘上岗是酒店用人机制改革的一项新的举措,是顺应酒店发展需要的。酒店的发展需要人才,为了使酒店能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善经营的管理者,只有把握每一次机会,才能实现人生自我价值。
首先,自我介绍一下:本人陈辉,20xx年8月份加入天湖酒店这个大家庭,从酒店电脑部主管做起,为酒店设计制作并宣传酒店网站,由于工作表现突出,升至酒店电脑部副经理。20xx年3月,经本人慎重考虑,主动辞去电脑部副经理职务,加入销售部从事外联工作。从那天起,我就暗下决心将来要成为一名出色的酒店职业经理人,从事营销工作更能锻炼一个人各方面的综合能力,在从事营销工作的过程中,我不断学习专业知识,提高综合业务水平,努力开发酒店客源市场,三年的营销工作使我逐步成长为一名优秀的销售经理。
第二,我对酒店管理理念的认识 管理对在座的各位想必耳熟能详,
1、从宏观来讲:管理就是如何合理充分地利用手中的资源去尽可能多地创造效益,具体到实践中无非是人力、物力、财力的管理,而财、物的拥有者同样是人,所以可以简单地说:管理就是如何让相关的人心甘情愿地为你做好相关的事。所以说管理的核心是处理各种人际关系,管理的最好方法就是沟通,对于现代酒店业说,包括经营、管理、企业文化、服务和品牌五方面,其中以人为本已成为现代酒店业管理发展的主流。
2.从微观来讲:酒店管理尤其是房务管理的特点有两个:细节和量化,其根本是成本控制。细节的目的就是追求完美,细节的最高境界也是追求完美,突出细节,突出条理性,突出执行力。最终是要降低内部损耗,降低运营成本,达到高效率和高效益。这里我讲一个关于注重细节的一个例子,青岛的假日酒店,在客房有这样一个卡片,尊敬的宾客,为了您能有一个更好的睡眠,本酒店提供不同种类的睡枕供您选择,共有五种:泡沫枕、磁性颈椎枕、荞麦皮枕、儿童睡枕、超级舒适枕。中国这么多酒店,没有几家能想得这么周到。不怕做不到,就怕想不到。服务的作用就是使产品增值,同时它也是企业文化和经营理念的最佳诠释。这里有两个等式:1. 标准化服务+个性化服务+微笑=优质服务;2. 细心+耐心+诚心=温馨第三,本人的优劣势:我的优势:我对工作认真负责,为人诚信可靠、踏实肯干,善于与人相处,善于学习新知识,勇于接受新挑战,具有较强的团队合作精神和组织能力,凡事追求完美,酒店意识强,利用业余时间学习过国内外先进酒店管理知识及经验,理论知识相对丰富; 我的劣势:无房务工作经验,具体专业知识有所欠缺;但我认为这恰恰是我从事这一工作的另一优势,少的是畏首畏尾的私虑,多的是敢做敢为的闯劲。这也更能使我从客人的角度出发看问题,不带任何条框,更能注重细节,三年的营销工作及接待会议经验,使我更加了解客户需要怎样的服务,酒店对客服务中的缺陷与不足,我相信自己有能力胜任这一工作并使客房服务质量上一个台阶。
四、如果我能竞选成功,我的工作思路是:
1.从基层学起,先当优秀员工再作称职经理:我会抱着自信与学习的心态,要么不做,要做就要做到最好。你可以不是个完美的人,但你不能没有一颗追求完美的心。我的人生格言是:一切皆有可能。把握房务工作的条理性及协调性,采用逆向学习的思维,从与服务员谈心开始,争取在一个月内了解客房房务全部日常工作流程和具体操作的要点难点;
2.寻找切入点:从客房的卫生质量、客房成本控制及员工做房效率等方面中找出当务之急需解决的问题,以此入手,做好客房房务工作,提升服务层次,丰富服务内涵。客房的管理是管理者最花心思的地方,每一个细节都要去考虑,换位思考,站在宾客的角度处处为宾客着想,我发现现客房没有放客人更换床单的卡片,这种卡片应该有,客人如果需要更换把卡片放床上就行了,如果不放,客人要求更换还得告知服务员,我举个例子,芬兰的赫尔辛基酒店也有这种卡片,如果他们发现客人连住几天没有更换床单、被单,在客人退房结帐时会减去一定的费用,你如果问前台小姐,减的费用是怎么回事,那小姐会回答你,先生你好,经过我们的调查,您这几天都没有更换床单、被单,我们将洗涤费当洗衣费退还给您了,钱虽不多,客人体验到的是酒店的企业文化,心里会是什么样的感受,下次再住这个酒店可能会跟小姐开玩笑说最好连地也不要扫,再多退我点钱。我们客房的卫生做得非常出色,我各楼层看了一下,走廊这边的窗户玻璃却不太干净,而且走廊墙上雨水留下的痕迹有些由于时间太长已经发黑、发霉非常难看。酒店对客服务,不是局部的卫生做好就行了,而要顾及到酒店的整体形象。同时酒店的日常物业保养也要注意每一个细节,走廊的应急灯、消防设施、客房烟感报警器、走廊灭火器等都要定期检查,安全问题不容忽视,任何关系酒店形象的细节我们都不能放过,要展现给客人一个完美的酒店形象。我们客房都有宾客意见调查表,一般的客人不会去填这种表的,这里我讲个亲身经历例子,我去西安的钟楼饭店,因为是做酒店的,我就喜欢看别人有什么可以学的,他们没有像我们那种满意不满意的调查表,而是一张客房维修单,内容是尊敬的宾客,为了使客房保持一个最佳的状态,请您协助填好这个表格,告诉我们房间中需要弥补的细节,我洗澡的时候发现出水量不够,就在卡片上写了:水太小,洗得不爽,第二天回到酒店,他们的回答就在桌上,上面写的是亲爱的陈先生,莲蓬头由于水的冲洗,它的杂质堵塞,我们已经把它通过了,今天晚上,敬祝你沐浴愉快。比填调查表意见单好多了,我一看,这个酒店的服务太厉害了,下次再回西安不住这住哪呢?。
如果说销售工作的任务主要是开源,那房务工作的主要任务就是截流了。客房成本控制包括:核算酒店客房的水、电费,一次性用品(易耗品),洗涤费,维修费等,要从每一个环节去扣,员工做房间卫生是否存在浪费水现象,床上用品必须做到一客一洗,不能因为节约而不注重服务质量,发挥员工的主观能动性,让员工在日常工作中发掘降低客房成本的方法,并给予适当的奖励,很多经济实用的节约方法都是我们的员工在实际工作中发现的,另外必须在做房人工效率上提高,本市部分酒店的做房标准是每人保质保量一天做房15间,我们是否达到这个水平呢?如果没有就必须在做房效率上下功夫,提高效率达到标准并要保证质量。做管理就是细致与处处算账,从各个环节去扣,使我们的客房成本降低,省出来的就是利润,同时也增强了酒店的市场竞争力。我对查房没有经验,但我有我的方法,拿一条白毛巾,用手指在有可能出现的卫生死角擦一下再涂到毛巾上,一次一条黑道,看一下总共有几道,如此简单的量化对比,服务员做房的情况一目了然。
3.引入新观念:借鉴经济型酒店在人力资源及成本控制方面的成功经验;如今酒店业的价格战已经打响,个个酒店纷纷以低价吸引客源,那我们就必须降低客房成本、提高人工效率,这里我引入中国经济型酒店的巨无霸—如家连锁的经营思想,一星的墙、二星的堂、三星的房、四星的床、五星的服务,经过酒店管理专家分析,宾客住宿最在意的就是酒店的床够不够舒服,能不能洗个热水澡,我们三星级的酒店虽不能提供五星的服务,因为服务成本过高,但我们可以适当缩减服务环节,并不降低服务标准,客人想得到的主要服务要求不打折扣,其他服务尽可能简化。通过降低客房成本、提高人工效率及提供温馨服务将酒店做成经济型旅游度假酒店。
4.服务上勇于创新:加强创新意识,真正把创新落到实处,在工作中我敢于说出自己的想法和对某些问题的见解,敢于尝试从外面看到、学到的一些管理经验和具体做法。欧美国家都是采用横向铺床,效率比纵向铺床高多了,为什么我们不尝试一下呢?追求完美的过程就是想竞争对手做不到的事,每天比对手进步一点点。与客房部员工一起将先进的对客服务意识传输给我们的宾客,使他们享受到酒店人性化、个性化、差异化的服务,客人入住酒店就像回家一样的舒适。永远比对手多走一步,永远比客户的希望多走一步,我们看看我们的同行是怎么多走一步的,这里我讲个例子: 泰国曼谷的东方文华大酒店,客人两三年没去住宿了,他们的员工会寄一封信给客人,亲爱的某某先生,您已经有三年没有入住我们酒店了,我们全体员工十分的想念您,欢迎您下次再来曼谷时下塌我们酒店。客人看信后会是怎样的心情?天哪!三年了这个酒店还记得我…几块钱邮票征服了一个客户的心。曼谷的东方文华大酒店已经有120xx年的历史,他的客房必须提前一个月以上预定,原因就在这里。 以上案例统统都是比对手多走一步,我相信我们酒店也能做到,而且会做得更好。
5.打开员工的心锁:每个员工心里都有一块资源,他们被一扇大门紧紧锁住,作为管理者就应该寻找这个引爆点,打开心锁,激发出员工的潜力,使员工的主观能动性爆发出来,从主动到卓越。重视员工群体意识、团队精神,追求企业凝聚力。要提倡员工享受工作,享受生活,只有开心的员工才会有快乐的客人,员工要教育,客户就会被照顾,利润才会跑出来。世界三大快递之一ups,美国联邦快递,他们的亚洲区总裁讲了一句话:我们要照顾好员工,他们就会照顾好客户,进而照顾好我们的利润,就是这个道理,所以说,强大的企业是教育出来的。
如今酒店面临北海酒店业市场饱和的严峻考验,我们必须沉着应对,将酒店现有资源充分利用起来,从企业文化、服务质量上入手提高酒店的整体服务水平,将我们的优势突现出来,我们必须做到我们也一定能做到。各位领导、各位同事,我已经做好了充分的准备,迎接全新的挑战。通过自己的努力和酒店一起成长,实现二者利益的完美统一。借用一句时尚用语:给我一个机会,还您一个惊喜。我的演讲到此结束。
再次谢谢大家!
竞选酒店演讲稿篇5
非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。参加酒店总经理助理职位的竞聘,勇敢地接受大家的评判。
我叫___,今年岁,于年开始参加工作,先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员,至今己在酒店一线岗位上工作了12年,它教会了我如何为人,如何处事,如何工作,并在这12年中我曾多次获得酒店的“优秀员工、服务能手、优秀干部”等奖项。身为酒店中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格,10月我加入___集团这个人才济济、团结奋进的大家庭,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。
在我加入___酒店的这两年时间里,在酒店的正确领导下,凭着自己的勤奋努力和悟性,一步一个脚印,脚踏实地尽力做好每一项工作,并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。全年客房收入达359万元,完成比例为117%。完成收入共367.4万元,完成比例为102%。并在、组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。房务部在两年时间内先后实行了工资计件制,费用控制承包制等多项工作。在服务管理上,我们选定的口号是:“标准高、服务精、微笑甜、互助乐”。俗话说:“没有做不到的,只有想不到的”凭着细心的观察和热情的服务,以“润物细无声”的方式,给客人营造一个温馨的氛围。使客人在我们酒店感受到友情的珍贵,亲情的无价和家的温馨。
12年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,对酒店管理有了较为全面的认识,并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的助理,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作计划和设想是:
一、当好“协助员”。协助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。协助领导进行项目的商谈,受理客户的投诉,将意见整理成材料及时向领导汇报。
二、当好“服务员”。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成,为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一,为此可适当的开展一些文艺活动,营造亲密融洽的“家庭气氛”,让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围,自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。
三、当好“协调员”。协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系,以及公司内部上下级关系纵向协调,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。
四、当好“管理员”。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵,与其说客人到酒店是去住宿、吃饭,还不如说去寻求一种精神上的享受。所以酒店在管理中向传统文化“借力”如:“以仁治店”,在管理过程中注入更多的情感要素,并通过“身教”强化管理效果,逐步实现“佣人式”的服务转向“绅士式”的服务。我想,当好管理员,首先应管理好自己,只有这样,才会树立坚定的工作信念,形成良好的工作风格,同时,也才会更好地有利于自身的成长。
五、寻找“增长点”酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争,它还是企业文化品牌的竞争,它体现的是企业与员工的共同价值观。所以酒店必须激励实行全员销售,在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的计划与措施,责任到人,目标明确,对待工作中的每一个细节力求做到“用心做,做精细”,做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。学会经营自我淘汰制,做好内部营销、内部管理,这样才能使我们成熟的走出去引进来。
作为这次竞聘的积极参与者,我希望在竞聘中成功,但是我绝不会回避失败,不管最后结果如何,我都将“堂堂正正做人,兢兢业业做事”。
竞选酒店演讲稿篇6
尊敬的各位领导,各位平委,同仁们:大家下午好!
我叫李涛,来自贵州贵阳,1982年出生,20xx年毕业于贵阳一中中学,20xx年来京寻梦,经历了无数风雨洗礼之后,最终在20xx年的5月,很荣幸的成为了在水一方这个大家庭的一员,在这里我终于找到了自己的目标和梦想,在这里不管是企业完善的经营理念,还是人性化的管理方针,都深之地吸引着我,让我从此不在迷茫,也让我找到了一个僻风的港湾,我暗之发誓一定要在这里步入我人生的正轨,创下不朽的丰功伟绩,与企业同在,翻开历史的新篇章,光阴似箭,日月如梭,转眼间两年多的时间过去了,为了给我们每个兄弟姐妹提供一个更宽更大的舞台,公司组织的又一次竞聘大会再一次拉开了帷幕。
此时此刻,我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存,成功和失败同在的演讲台上,首先我要借此机会衷心的说一声谢谢,感谢长期以来关心;支持和 帮助我的领导和同事们,感谢在座的各位领导和评委给予我这次公开竟聘的机会,大家的鼓励与支持,给了无比的勇气和信心,让我本着检验,学习和提高的目的,走上今天的演讲台,接受领导和同事的检阅,今天我竟聘的是部长一职,之所以竟聘这个职位是因为我具备了以下几点优势。
一.因为我在这里学到的宽容和大度,开朗与豁达,跟领导和同事之间都建立了很好的人际关系,这有便于我在以后的工作中跟领导和同事之间更好的沟通和交流。
二 .凭着我对公司的热情和信赖,一直以来的不断学习和进步,加上我这两年多的工作经验,我会用最少的时间做最多的事情,凡事做到临危不乱,有始有终
三.我是一个敬业.坦诚.无私.责任心及强的人,我相信自己能够做到,事事公开.人人公平,精心打造出一支亮丽多彩,精明强悍的团队,以此来回报公司领导对我的苦心栽培。
当然在总结自我优势的同时我也清楚的认识到自身的不足,缺乏管理经验,对管理工作的高度和深度有待进一步提高,但是我相信,通过我自己的努力,一定能把这种不足转化为优势,举一个简单的例子,在一张白纸上,很容易就能写出清晰的文字,画出完美的图画来,同样的道理,正因为没过管理的经历,也就没有了一定的陈规可遵循,使自己具有了更大的可塑性,更容易重塑自我,更快适应新的工作岗位,也便于在新的工作岗位上创造性的开展工作。
最后;不管这次的竟聘结果成功与否,对我来说都是一次及大的收获,如果成功,我会一如既往的提升自己的能力,让自己更快步入更新的台阶,如果失败,那证明自己的能力还很有提升的空间,我会更加努力,直到成功。
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