1、狠抓观念转变，增强服务意识。河南煤化成立已两年有余，在大集团的正确领导和焦煤公司的精心指导下，新东公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，热爱大集团，服务三产项目，工作作风明显转变，用心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平。

2、餐厅努力克服困难，提高员工就餐满意度。餐厅工作一直是后勤中难点之一，尤其是20_年来，物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情况，采取挖潜降耗，统一采购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时认真学习贯彻《食品安全法》，加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生安全。

3、加强安全检查，及时消除安全隐患。“安全是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终把安全放在第一位，每天在公寓楼内巡视，严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为;同时加强出入宿舍的安全管理工作，对来访人员进行登记，每晚11时查房，对留宿人员进行登记，保证了公寓的运行安全。平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流，随时随地掌握员工思想动态，及时发现问题并予以解决。

4、做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年，后勤部门多次对公司后广场的裸露地面进行平整，目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格控制病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作__余处，清除花池及死角杂物，及时对枯死的树木进行移裁、补种，在本年的省市级卫生先进单位复查工作中得到了相关部门的好评。物业中心服务热情周到，建立巡视机制和24小时值班制度，保质保量完成各种维修及改造工作。维修路灯、花灯__余盏;更换损坏的路灯地埋电缆__米。

二、存在的问题

后勤部门在20_年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。

1、工作落实不彻底，导致工作出现纰漏。表现在工作上跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰，偶尔会出现工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

2、日常管理制度形成后，贯彻不够彻底。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。

三、20_年工作重点

1、继续深化“环境就是生产力”的执行。加强环境卫生治理，做到管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行细节和流程上不断提高。

2、加强人性化服务管理理念。在广大干部职工中牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，实现准确调动、迅速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系，加强电工岗位人员的素质培训，提升队伍的整体素质，做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个三产项目用户。

3、加强员工思想教育工作。定期组织员工学习煤化集团相关管理理念、岗位职责及有关业务知识，注重与准军事化、精细化管理知识相结合，力争每名员工做到应知应会，不断提高员工思想意识和服务质量。

4、加强节能工作。认真贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤部门特别物管中心节电、节水、节汽、节约办公用品等拿出具体措施，认真组织实施，形成“人人节约、时时节约、事事节约”的良好氛围。

5、加强员工安全培训。在今后的工作中要加强员工安全培训，不断完善安全管理体系，确保完成安全工作目标。

2024年工作总结反思篇2

期末考试最终结束了，这也意味着这一个学期最终结束了，我也能够放下紧张的心，让自我稍微休息一下了。在这一个学期里面，我担任高二年级的英语教师，共带了高二__班和__班两个班。其中前面一个班级为学校的清北班，后面面一个班为学校的前进班，两个班级的成绩有必须的差距，清北班的成绩教优于前进班。所以我在这一个学期里面，同时用着两套教学方法在教这两个班，此刻我将我高二上学期的教学情景介绍在下头：

一、班级介绍和不一样的教学措施

我们高中会根据高一下学期的期末考试成绩，将班级分为成绩较好的清北班，以及成绩还需进一步努力的前进班。这一个学期，我同时带了一个清北班和一个前进班的英语课。因为两个班级学生的英语基础不一样，所以我也就不能用同样的方法去叫他们，不然不仅仅起不到好的作用，然而影响了他们的成绩。所以我就分别向他们的班主任请教，根据他们之前的英语成绩情景，制定了两套教学措施。

清北班的基础较好，所以我在讲课上头会稍微快一点，并且我自我专门买了一套以前历年高考的辅导书，在上完课之后，根据那一天讲课的相关资料，选出类似的题型提问，帮忙他们经过习题加深基础理解。

前进班的基础会差一点，所以我在讲课的速度上头，自然也会慢一点，不然学生们容易因为听不懂而对英语产生厌烦心理。在教学上头，我也更加注重他们的基础建设，所以给他们布置了，除了主要作业之外，还布置了每一天记三十个英语单词的作业，第二天的中午再让班级的英语课代表进行听写，错的太多的，就要在英语课上上台表演节目。经过这种惩罚措施，增加了他们的进取心，在经过课堂的节目表演，活跃了课堂气氛，大大提高了他们的学习效率。当然，高考题的提问，无论是什么班级，我都会在班上问的，这都是很好的帮忙他们理解上课资料，和了解高考题型的有效措施。

二、听力练习

在教科书每一课里面，都是有听力的，在上课的开头，我都会先放一遍听力，带领他们熟悉一次，之后，就会让他们自主上台，然后分配度化主角，让他们进行朗读。经过听力部分和朗读部分，增加他们的听说本事。

在每一天的第八节课是自习的时光，我就跟他们的班主任，分别要了一天的第八节课，对他们进行听力练习。学校发的教科书里面，是有一本专门练习听力题的部分。我就分别在他们班的第八节课，拿着录音机给他们放听力，之后就给他们改题目，看他们对错情景。之后再慢放一次，告诉他们，那一题为什么选哪一个选项。

听力题在英语考试里面属于比较简单的题目，是不能够错过的，所以我经过具体的听力练习，来增加他们的听力本事。

三、作文练习

__中学应当是全国都比较有名的一所中学，他们学校的本科上线率一向都是全国的前列，他们是有出了一本作文考题的书的，上头都是各个作文题的优秀学生作文，我就自我买了这一本书，然后从上头选一些好的作文题目，让它们练习，之后在给他们看看别人是怎样写的，综合分析写英语作文的方法，能够用那些句式等等。

这一个学期，我的工作应当数做的不错的，清北班的英语成绩稳步提升，我教的这个前进班英语平均分，在这前进班分班里面排在第一位。在下一个学期，我就要对这个前进班增加压力了。

2024年工作总结反思篇3

有人说，世界上许多事情都可以等，唯独孩子们的事情不能等。怀着对幼儿教育的高度责任感，经济开发区的领导高瞻远瞩，运筹帷幄，发扬开发区特有的高效战斗作风，在短短两个多月时间里，新建了我们这所富有现代气息的幼儿园。我园于__年九月正式开学，占地10亩，建筑面积5800平方米，房舍布局合理、构思巧妙。

市教委、市经济开发区各级领导对我园倾注了极大的关怀，寄托了高度的厚望，花巨资筹建的这所新园，硬件设施目前已基本达到现代化。强大的物质条件、雄厚的经济保障、各级领导的关心支持，这些得天独厚的条件为我园的腾飞奠定了良好的开端，也鞭策着我们全体教职员工勇往直前。

自建园以来，我园教职员工发扬不怕苦、不怕累、敢攀登，创一流的精神，积极倡导“求实、创新、无私奉献”的园风，以“面向未来、追求卓越、服务社会”为办园宗旨、以“创一流的设施设备、形成一流的师资队伍、保证一流的保教质量”为阶段奋斗目标以科学的管理为保证，来全面提高保教质量。全体教职员工以促进幼儿健康成长为工作的归宿忘我工作，为我园的飞速发展做了大量的工作。

作为开发区的幼儿园，我们有着得天独厚的条件，那就是上级主管领导对幼教事业的高度热忱。他们把幼教的发展看作开发区总体发展的一部分，不管从精神上、还是物质上都给予了强大的支持。我园紧紧抓住这一契机，以现代的办园理念注入新建的园所，总投资约800多万元添置各种现代教育设备，做到一流的设施一流的环境。

目前，幼儿园占地面积为6900平方米，人均占地25平方米;绿化面积为1950平方米，人均7平方米;塑胶软质地为680平方米。园内鲜花与绿草交相辉映，软地与硬地相辅相成。雄厚的经济投入，为幼儿的健康和谐发展创造了良好的物质环境。

在幼儿园卫生保健工作方面，我园倡导教师、职工人人有责。

一、在教师方面：

根据教师新、幼儿新的特点，我园首先建立了科学有序的翌日生活制度。做到动静交替，集体活动与小组活动、个别活动相结合。幼儿一日生活的内容和时间安排做到既有限定又有弹性，保证幼儿在原有水平上都能得到发展。其次，注重培养教师形成良好的卫生保健常规。组织教师学习了《无锡市幼儿园教育常规》、《江苏省托儿所、幼儿园卫生保健管理办法实施细则》，通过有效落实师幼双边常规，幼儿园卫生保健质量得到了常态达标。

我园不断增强检查的实效性和力度。上学期，我园坚持开展定期检查，本学期把重心放在随即检查上，同时要增强检查的密度，特别是做到了检查有记录，查中有指导，指出问题复查促提高，对幼儿个人卫生和班级卫生检查进行评比。让每一次检查都成了促进教师或幼儿发展的契机。

在幼儿园一日活动中，教师始终把安全工作应该放在首位，不仅在一日活动各环节中注意安全，而且通过各种活动对幼儿进行安全教育，增强安全意识，学会自我保护。设计了话题让幼儿展开讨论，做到人人讲安全，事事讲安全。

平时，教师都注重加强幼儿体育锻炼，利用周围环境中一切有利的自然因素，结合季节特点开展各项体育活动，以保证幼儿每天户外活动不少于二小时，户外体育活动不少于一小时。平时在室内注意开窗通风，保证室内空气清新洁净。

二、在保育员和炊事员方面：

我园的这支队伍具有较高的思想文化素质，保育员、炊事员都为原村办幼儿园的教师，年轻力壮，高中文化，并且都有幼儿园工作的经验，对幼教这行很熟悉。虽然如此，我园仍定期组织他们进行思想修养方面的学习，注意对她们进行岗位培训，培养其对幼教的无私奉献精神。

我园坚持制度化管理，组织她们学习了各项卫生保健的规章制度，定期召开由园领导、炊事员、保教人员及家长组成的膳管会会议。根据我园实际情况制定二实幼《保健手册》人手一本，做到个个职责明确、各司其职。平时注重随即检查，发现问题及时解决。

我园严格执行环境卫生制度，坚持每天一小扫，每周一大扫;严格执行消毒制度，做好日常消毒和防病隔离工作，做到餐具毛巾天天消毒，活动室、午睡室每天进行紫外线消毒，玩具、图书定期消毒。在春季传染病多发季节，严格采取隔离消毒措施，被褥一周晒一次，一个月清洗一次。

同时，我园注重加强食堂管理，严把炊事员购买关，挑选新鲜的荤、素菜，每天过称检查，发现不符合卫生要求的及时退换。

三、保健老师方面：

我园专职保健老师为镇江卫校毕业，具有扎实的卫生保健常识，在工作中，注重做到以下几点：

能坚持认真对幼儿进行健康情况检查，通过晨检及时发现和处理患病幼儿，能经常组织保育员开会学习，总结工作，布置任务，明确搞好保育工作的重大意义，及时解决保育员的工作困难;能每天对保育工作进行巡视检查、记载、了解情况，发现问题及时指出，并作好记录;每周末进行一次环境卫生大检查;能经常向家长老师了解幼儿的饮食爱好，经常变换食物的种类，每周提前定好食谱，经园部审核后，公布于家园橱窗;能到现场观察幼儿进食情况，观察饭菜的数量是否恰当，通过检查调节菜谱，使之充分满足幼儿生长发育生活活动等所需热量及各种营养素的量。

经过大家的努力，在六月份我园通过了合格保健室的验收，这是一件可喜可贺的事。但是这其中也存在着一些问题，例如：保育员的卫生常识还没有过关，操作方法不到位……在以后的工作中我会再接再厉，使卫生保健工作更上一层楼。

2024年工作总结反思篇4

作为普通的物业客服专员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策、不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进的跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽努力处理好，协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思，取信于业主，保持公司良好的形象。身为公司的一份子，这是我必须做到的。

一、在工作中，总结出一套工作经验

1、首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作

2、分析、调查问题的原因

3、若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法;

4、最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理像类似问题做基础。

5、投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。

二、在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤

1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。

2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。

4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。

5、强化培训：对自己进行理念灌输、知识教导、技能培训。

6、严格检查：实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、原因、责任。

7、循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并制定相应的预防措施。

8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。

9、规范操作：进一步完善操作规范。

“物业零缺陷”的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市场。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，可以经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了一定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

身为公司的一员，我将恪守己任，不断提高自己，在日常工作中认真学习、取长补短认真完成领导安排的工作。

2024年工作总结反思篇5

今年以来，在全体馆员的共同努力下，在学校领导的全面支持、关心下，图书馆本着一切为读者服务的宗旨，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能，从读者服务、业务管理、读书活动、提高人员素质入手，经过一年扎扎实实的努力，圆满地完成了20_年的各项工作。现将工作总结如下：

一、优化基础服务

在这一年中，我馆继续把读者至上，服务第一的服务宗旨贯穿到各项基础服务工作之中。

1、满足读者需求，增加开放时间。随着学校的发展，师资队伍壮大，学生人数增多，使图书馆直接应对的读者对象到达2400余人。为满足读者需要，我们增加各室的开放时间，如文科、理科借阅室实现每一天连续11小时开放制度，电子阅览室实现每一天中、晚3小时开放制度，此外，还为外省市学生增加周末、节假日、寒暑假的开放服务。全年借阅图书量为32028册，接待师生借阅数为70329人次，和去年全年44377人次相比有较大幅度提高。

2、完善排架，更新导引标识。为了使各项服务工作更加贴近读者，我馆遵循图书分类排架规则，对文科借阅室39125册图书进行全面倒架、整架，实现严密规范排架。为了让读者利用图书资源更加得心应手，我馆还对全馆书架进行了重新标识，设置各类图书导引本133种，使图书标引更加规范。

图书馆的基础服务还包括教材分发、期刊订购、新书采购、书刊加工等诸多工作，全馆人员都在各自的岗位上，以高涨工作热情及吃苦耐劳精神，做好读者服务工作。

二、优化管理软环境

在图书馆硬环境建设取得了极大改观的基础上，我馆及时调整建设思路，把工作重点从硬环境建设转移到软环境建设，明确发展目标，健全各项制度，优化管理软环境。

1、遵循馆章制度，明确工作目标。我馆人员认真遵循《图书馆岗位职责和业务工作细则》、《图书馆三年发展规划》、《图书馆__年工作计划》等一系列制度计划，并以此来规范服务行为，减少工作盲点，做到“人人有职责，事事有程序，科学化、现代化管理”的工作标准。

2、充分借助计算机技术和图书馆管理软件来提升图书馆各项业务工作管理。目前，我馆已全面实现图书采编、流通、检索自动化管理，图书馆的各项内务统计都已实现电脑操作、有序化管理。我馆建立馆藏书目数据库已有三年，数据库数据已达34884条，即有60086册图书，为了确保数据库数据安全与规范，我们采取必要措施，对数据库进行经常性的、制度性的维护，同时做好1台服务器、6台工作机、5台公共查询检索机、79台师生用电脑的维护保养工作。除此之外，我馆利用完备的现代化设施和信息技术手段，为师生供给课题研究资料检索及复印、刻录等服务，并坚持每月更新图书馆网页，建立信息服务平台，实现资料服务及信息发布的网络化。

三、拓展图书馆功能

从传统的借还服务到教育和信息导航的功能转化，是当前教育形式下对学校图书馆工作的全新要，基于这一要求，我馆努力探索工作新路子，不断拓展图书馆的各项教育功能。

1、开展利用图书馆教育。对高一全体学生进行入馆教育;组织学生图管员，开展图书情报知识、怎样利用图书馆资源及读者借阅制度等培训;参与学生图书资源利用研究型课题研究;开设网络资源信息检索拓展性课程。经过一系列培训教育，吸引了更多学生走进图书馆、利用图书馆。

2、开展丰富多彩的读书活动。今年馆办读书活动4次，主题是：《传统阅读与电子阅读比较》读书讲座、《我与学校图书馆》征文交流、《博览群书》知识竞赛、《读书笔记》展示，累计参与学生达313人。组织学生参加区中小学文学社团刊物比赛，我校____年5月号刊获得区高中组一等奖。组织学生参加上海市中小学生网上读书活动，如《纪念抗日战争胜利60周年》、《让精神世界更完美》读书征文及《电脑作品》制作，参加学生30人，其中1人获得二等奖，7人获得三等奖，我馆荣获学校优秀组织奖。

3、开展图书馆宣传。开展对400名各年级的学生进行课外阅读调查，了解学生阅读需求，定期向学生推荐新书和优秀书。每月经过本馆网页、《图书苑》小报及新书专架，向学生报道图书馆动态，发布新书通报，发布好书借阅排行榜，开展图书评论及阅读交流。

4、开展教育情报服务。坚持每年编制各学科教育期刊题录及有关教育文摘，开展教师课题研究或教学用资料检索服务，为学校《城郊新建寄宿制高中“和谐发展“的教育资源优化的实践研究》分课题及子课题供给有关资料检索服务。

四、提升馆员素质

为了更好地适应图书馆现代化管理的岗位职责要求，学校引进了两位图书信息管理本科专业人员，充实了图书馆的技术力量，同时也激发了全馆人员学习业务的进取性。

1、加强业务学习。不少馆员利用业余时间，进取进行图书情报知识、计算机应用知识、图书馆自动化管理系统应用的学习。今年，我馆人员参加各类学习有：《新课程背景下中小学图书馆的现代化建设》讲座、《中小学图书馆人员图情知识》上岗培训、《图书馆学基础、信息组织及检索、信息资源分类与编目》职称培训、《学科资源库建设》培训，全年参加培训有5人次，累计培训时数达245学时。

2、重视工作研究。进取参加市、区图工委组织的各项工作研讨活动，开展图书馆工作交流及研究。以学校发展为契机，进取思考图书馆现代化管理建设，开展课题研究，经过工作研究来促进馆员学习业务、提高业务，从而改善图书馆工作，提升馆员素质。今年，我们针对图书馆现状，开展如何加强学生课外阅读引导以及如何完善图书馆的功能，为师生服务、为课改服务、为教科研服务两个方面工作研究，2名馆员撰写的论文《浅析中学阅读指导》、浅谈新课程背景下中学图书馆功能的完善》参加区中小学图书馆论文评选，并作为我区优秀论文选送上海市中小学图书馆工作研究论文评选。

回顾一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于电子资源建设及电子阅览室管理服务有待进一步探索，教师资料室管理服务应充分体现教育科研信息导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。

2024年工作总结反思篇6

一、努力提升自己的专业素养

利用网络资源组织教师收看名师教学实录、听专家讲座等，接受新理念，应用于自己的教育教学中，从而转变自己的教学行为。

二、实现教学工作“五认真”。

备课：教师实行超前备课(超一课)。教学设计体现新的课改理念，设计科学合理，符合本班学生实际。抓好教师备课中的备学生问题。通过一段时间的学习，我觉得首先我们的教案备得有问题，思考一下，自己的教案，我们一直在备怎样讲，一节课的内容如何在40分钟完成。往往是学生跟着老师的思路走。有三分之一的学生不动脑，不思考。补勤于动手。久而久之，举手的永远是几个优等生，中等生和学困生学习非常被动。我们总说学生学习习惯不好，学生不会学习。我想，这与老师的教案有关。我们在备课时，只习惯于备教学内容，而忽视备学生。如果不去研究学生对所教内容的掌握情况，不去研究学生的个体差异，一切从本本出发，课堂教学的适切性就会大打折扣，课堂教学的高效更无从谈起。

课前要根据学生情况进行“有效预设”、“有效准备”。优等生，中等生，学困生预设问题准备练习要有差异。有一定数量的课后反思。改进教学方法。

上课：树立向课堂要质量意识，努力提高课堂 40 分钟的质量和效益。加强对课堂节奏的把握和管理。课堂上，教师给学生提出问题，要留给学生思考的时间，组织学生阅读交流，目标要明确，要减少“讲与听”，增加“说与做”，尝试“教与评”。

作业布置和批改：照学校作业规范化要求批阅学生作业，规范学生的作业质量。作业数达规定要求：语文作业每课均有一次生字抄写、听写、拓展训练作业4—6年级分析阅读、习作训练每周一次;对学困生坚持面批。

提倡教师作错题笔记。即对普遍存在的.问题进行记录，并认真分析及时讲评。

与家长保持联系，了解学生的家庭作业完成情况。坚持每月一次的学生作业布置与批改的检查、分析、整改活动。推行作业分层布置制度。教师在布置课堂练习和课后作业时，必须充分考虑不同学生的学习水平，对于好学生做到“不布置死记硬背、机械训练作业，布置启发性、思考性作业，布置实践性、研究性作业，不布置重复性作业，布置可选择性、层次性作业;对于学困生不布置繁难偏旧作业，作业数量要少，质量要高，要求他们掌握基本的知识。

要避免进入“教师随意布置大量作业—学生应付作业—教师随意批改作业—教师再随意布置过多作业—学生再应付作业”的恶性循环。

辅导：建立与每个学生定期谈话交流制度，制订各学科辅导计划，并加以认真实施。加强平时课内辅导，让学困生获得较多的发言、表演、锻炼的机会，以便及时发现问题，及时辅导。做作业时教师应给予辅导。开展培优辅困活动：利用课余时间加强对学困生的个别辅导，做到不让一个学生学习掉队，同时要注重对尖子生的培养。狠抓写字教学，每天安排学生不少于 20 分钟的写字时间，老师作认真指导，努力使学生的字写得"入规、入轨、入体"。

抓学习方法：学习语文最重要的是要注重学习习惯和方法的培养。

具体操作如下：(1)每天要求他简要复述当天的学习内容，有疑问的知识点能写课堂笔记，进行记录，然后按照记忆曲线进行回顾强化。(2)对专门的知识点有针对性的强化训练、背诵。(3)定期采用模拟试题帮助进行审题训练、考察点分析、考试技巧训练。(4)准备一本错题集，让每天把做错的、答错的、理解错的题归纳到这个本子上，要写出错误原因，避免发生类似错误的改进方法，我们要督促、检查。每次考试前，要让他全面回顾。

抓良好的听说读写习惯：听话要养成专心、择要的习惯，说话要养成有序、得体的习惯，书写要养成规范、整洁、美观的习惯。写作要加强与生活的联系，重观察、重思考、重真情实感，要求说真话、说实话、说心里话，不说假话、空话，鼓励想象和幻想，鼓励有创意的表达。

班级情况分析：

我担任六年六班的语文教学和班主任工作，从三年级接的班，这个班有32名同学。班里没有尖子生，含铅量超标的有三个同学是王一多、范毓辰和李乐山。还有一个是智力开发较晚三岁才开始说话的王子睿。前三个学生时时牵牵扯老师的注意力，常常动手打架，下课后楼道厕所就是他们的天堂，也是矛盾发生的场所，四年来每到下课厕所附近就有我的身影，说心里话我特别烦，学生下课了我也想休息片刻，知道六年级了现在我依然坚持，不是不教育，不是不帮扶，他们是孩子，缺乏自控。

班内父母离异的孩子情况各异，王一多是六年级上学期父母刚刚分开，这孩子本来教育就是我多年来工作的难点，这下更无指望父母谁也管不了，经常不按时完成作业，和父母沟通一点效果也没有，只有依靠老师了，我不能放任，多次谈话后让他知道自己和别人的差距，自己的优势，如何努力等。需要反反复复的帮扶。郝睿轩也是离异家庭的孩子，父母不管放在姥姥家，学习没有人管，不是不写这个就是不写那个，多次谈话后让他知道自己和别人的差距，自己的优势，如何努力等。起色不大，学校教育重要，家庭教育也是不可或缺的。

班内学困生较多张璐、王子瑜、王钒淯、袁铭洋、李昊、王子睿、王一多、李乐山、范毓辰、郝睿轩等们基础底子薄弱，记忆力差、学习方法死，三科在班内比较靠后。

今后管理的具体措施：

提高教学质量的前提。继续树立良好的班风学风，发挥榜样作用，继续从行为习惯、习习惯上下手积极沟通好与任课老师的课堂评价，努力上好每一堂课，发现问题学生及时查找原因及时解决，不让蔓延。四年来班内学生积极向上，努力进取，学习气氛浓厚，互帮互学意识强，资源共享，渐培养他们合作意识，竞争意识创造良好的问题情景和学习氛围，使学生积极主动的参与的教学的整个过程中。

2024年工作总结反思篇7

1.深入课堂。本月听本校教师的课达18节。听课的课型多样，有新授课、练习课、实验课、复习课。听课后能同教师一起对某问题进行交流讨论，力求在听课中学习、思考、提高。一般带着目的去听课，开学初听新加盟我校的教师的课，了解他们的教学是否符合我校的课堂教学文化，差距有多大，优点何在，不足在哪里。七、八年级的调研考试后，我主要是听薄弱学科的任课教师的课，了解教师课堂组织和教学效率等情况，帮助教师分析和解决教学中的困惑。再者就是有意识了解专业成长型或者比较优秀的教师的`课堂教学，发现他们的优点、亮点，以便推广。

2.深入学生。召开七（６）、七（８）班级学生座谈会和七、八年级学习委员座谈会。与会学生对班主任、任课教师的工作态度和工作精神给以较高的评价和肯定，对班级管理、教师的教学方法和教育方式提出了较好的建议。在七、八年级学习委员座谈会上，调查了解了国庆假期各科教师布置作业的情况，并对学习委员进行了《怎样当一个好学习委员》的培训。在这次国庆假期，每个班都能按照中学部的要求，每科最多只能布置一张作业试卷，大多数班级布置的作业是语文、数学、科学手抄报，设计数学节节徽，查找资料收集数学家的故事等活动型作业，创新作业形式，培养了学生的创造能力和动手能力，让学生在活动中学习，在活动中思考。

3.深入教师。与教师座谈，参加部分班级的“班课一体”活动。针对七、八年级第一次调研考试的情况，对一些考试同他们一起讨论班级学习氛围的营造，班级质量保障体系的建立等，给七年级第一教学调研考试成绩不是太好的班级、任课教师减轻思想和精神压力，并向老师们交流了学生座谈会学生的建议和想法，鼓励他们树立信心、团结协作、虚心学习、争创佳绩。

4.加强早晚自习和课堂巡查的“一日四巡”。做到早、晚自习必查，课堂巡查，确保正常的教学秩序。同时做好七年级晚自习自主学习的管理。七年级的三节晚自习班级不得分配学科，辅导教师只能维持正常秩序和个别辅导，不得讲课，独自占有。整体情况良好。

５.做好瑞安市教育局特色教育检查的资料准备工作。与陈小华一起连续两天中午、晚上加班，将有关材料装订成册，准备了26盒资料迎接检查。

６.组织十月份的教学月查工作。

７.组建七年级数学、科学竞赛班，落实并检查辅导情况。

８.组织八（８）班的教学调研考试和质量分析。

９．加强了对学生每天课前唱歌、演讲、练字的检查。

１０．组织并参与数学月活动。

本月工作反思

１．教研组、备课组活动仅限于全员赛课。有的缺少磨课，缺少深度的主题研讨。少有主题性的学习。针对这样的问题，在以后的教研组和备课组活动中强化以下几点：一是教研组在上报本周活动安排时，必须上报活动的主题；二是活动中要有针对主题的理论学习；三是每节开课（包括赛课、研究课、公开课、示范课等）必须先经过磨课—研课－上课的环节；四是组内开展深入的主题研讨活动；五是教务处严格按照要求进行检查和考评，并进行反馈。

２．继续深入教学、深入课堂、深入学生，了解第一手教情和学情。有目的地同教师进行交流，了解教师在教学工作中的困难和想法，为改进教学管理工作提供借鉴。分层召开学生座谈会，特别是新教师、年轻教师所带班级的学生座谈会，以及这次调研考试中学生成绩相对存在问题的教师所带班级学生座谈会，了解教学实情，了解学生们的想法。同时，加强听课。带着问题听课，想着研究去听课，为了学习去听课。

３．继续落实好一日四巡工作，搞好教师考勤，确保正常工作纪律。

４．继续加强七、八年级的练字和课前唱歌、演讲的督查工作，力求形成习惯和常规。

本月学习内容《淡定人生不寂寞》（木木）

本月常规工作力度

1.能搞好日常教学管理，巡查、巡视坚持持较好。

2.能够深入课堂、了解学情、与教师交流与沟通。

3.教学检查、考核工作扎实，深入。

本月存在问题

1.教研组、备课组工作不够扎实，未能从事务型向专业型、研究型转变。

2.课前唱歌、演讲大多数班级没落实。课前唱歌变成了播放歌曲，几乎没有学生唱。晚自习前的演讲留于形式。演讲的学生照着稿子念，其他同学说笑写练，应有尽有。

2024年工作总结反思篇8

不知不觉，这个月又结束了，回首本月工作，感慨颇多，具体情况现小结如下：

一、半期成绩分析

本月学校组织了这学期的半期考试，结果我们八（8）班进入年级前100名的只有22人，而八（1）班进了28人，相差6人。前年级前五名只进1人，而各科的平均分差距也很大，有些科目差距甚至达到将近10分。另外，班级没有拨尖型人才，可以看出大家在学习上还有很大的提升空间，努力程度还不够，于是成绩一出来我便在班上作了质量分析，对全班同学作出了学习要求。

二、学生转学流

在这个月或许是个多事之秋，很多同学选择了离开这个团体，转往了其他学校就读。说句实话如此多的人一个个离开，作为班主任的我其实心理也不是滋味，许是情感所至，说不上来。有些是感觉学习压力大，有些是想换个环境从头再来，有些是因为家长要回老家了等等。其中是想换环境而革新自我这种想法的，被我劝阻了几个人，同时也在班上作了思想动员，人要学会适应生存的环境，去改造适合自己生存的处境，要主动迎合这个时代，不要做时代的淘汰品。之后，思想上还遥摆的几个人最终留了下来，心间有几丝慰藉。

三、学习不主动

现在班级学风不浓，学习氛围不够，没有形成一股你追我赶的势头，中午有部分人在教室大声喧哗吵闹，从而影响了一些想上进想学习的人的正常学习。还有就是每天6：10分教室里吵闹，纪律不好。于是我加大了学习任务，让他们没有时间来闹，同时安排了杨树同每天6：10讲一至三道数学题，一方面提高同学的学习能力，另外也让同学们学到很多我在课堂上没有讲到的'知识点，以拓展同学们的知识面。也通过这个方式让同学们都来听课，多多少少也学一点，而不是在里面吵吵闹闹。

四、学生建议搞小组学习模式

在这个月薛浪、万璟僖同学提出用小组学习方式来上课，他们已经分组，找出了组长。可我却一直没有给予肯定的回答，要下来思考，要从长计议，现在马上就是九年级了，在学习的事上我很担心，不敢轻易的说改革。压力太大了，学校家长都在叮着看成绩，即将要中考，我怎敢轻言变革。其实对于小组学习模式我心里真没底，冷处理不知会不会给学生造成打击，建言献策不积极。我便建议他们跟各科任教师征求意见以后再来看执不执行。

以上是本月班级的一些基本情况，或许算是小结。

2024年工作总结反思最新8篇相关文章：