喜悦满怀辞旧岁，憧憬在心迎新年。伴随着嘹亮的钟声，我们满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，迎来了新年又一轮朝阳，在这辞旧迎新的时候，回首过去的一年，叁斗门市在总公司强大实力的支持下，在公司领导的指导和帮助下与公司各部门和门市的紧密合作下，艰苦奋斗，正视挑战，克服困难，门市全体同仁共同努力下，全年完成总销量8936吨，超过门市8000吨计划任务量936吨，比去年同期增长13.36%，这正是靠着公司的雄厚的实力及公司高层的指导有方，才能驾驭市场，争取销售。归根到底，能取得这样的成绩主要有以下几点原因：

一、在失败中汲取迈向成功的经验：叁斗市场规模偏小，商家经营品种少，近而导致很多客户不愿意到叁斗提货，门市因为成立不久，客户数量上不是太多，开发客户就成了工作中的重点，我们在与每一个新客户的接触中，都尽最大的努力来实现销售，虽然失败是常有的事，但我们不怕失败，在失败中不断的总结自己，如何用更好的方法与客户沟通，就这样一点一点的积累经验，客户数量也在不断的增加;新客户增加的同时老客户的维护也不能有一点的松懈，我们在维护老客户的工作中，也做了大量的工作，每天不定时的通过电话做沟通，每周不定期的去拜访客户，及时了解客户资源需求的动向，才能掌握主动争取销售;辛勤而用心工作的结果，带来的是丰收的喜悦，我们坚信只有不断的付出，才有成功的回报。

二、服务工作的重要性：任何一家企业，无论其所提供的产品是量化的物，还是无形的服务，最终都将受到市场和客户的检验，产品和服务终归还是必须服从和服务于最终客户的需要和要求，企业最终追求的是整个产品和服务链条的良性发展，以及如何获得企业的长期和可持续的健康发展。我们要做的是通过加入服务要素寻求更大差异化，并增加自身的产品附加值;良好的服务能够有效巩固现有的顾客，赢得更多的新顾客，获得顾客的长期忠诚，这样自然就会获得顾客的重复购买机会，从而促进企业的销售额不断增长，门市在服务工作上就尽力做好每一件事，无论大小，在努力完善服务体系及能力的同时也赢得了客户的可持续发展。

三、团队协作的重要性：团队协作精神的重要性，在于个人、团体力量的体现，团队精神的核心就是协同合作，实现整体优化是企业的目标，这就要求团队里每一位员工都具备团结协作的精神，通过每个部门的紧密配合，使工作环环相扣，才能才能使企业正常运作，叁斗门市就是这样，每一位员工都彼此相互信任对方的工作能力，每个人都积极做好客户的销售工作及服务工作，工作中协调配合，大家团结一致，求大同存小异，互谅互助，心往一处想，劲往一处使，与公司和其他门市相互配合，有条不紊，也在公司和其他门市的支持协助下，顺利的完成了销售任务。

总之，一年来叁斗门市在公司的领导及各部门各位同事的支持与配合下，取得了一些成绩，同样也存在一些问题，如开发客户的工作做的不够理想，销售上应加大力度挖掘客户需求潜力，与公司及其他部门配合上应更加紧密，资金回款的力度加大，周期缩短等等。我同样会不断的总结自己的不足，不断的完善自己，努力发挥正昌门市的优势，主动出击，多开发新的客户，维护好客户，扩大销售量，加强风险意识，增强警觉性，让工作再上一个新的台阶。

月工作总结反思篇2

最近几天是陈文鹰每次看到餐桌上的饭菜不是说“我不饿”，就是说“我不想吃”，为了能让她把饭吃进去，我们两位老师一到吃饭的时间就想方设法耐心地劝导她，甚至一口一口地喂她吃饭。但是，尽管我们给予了特殊照顾，却仍不见成效。通过分析，我们找到了问题的根源。是我们过分的关心，强化了她的厌食情绪，使吃饭成为她沉重的心理负担。在负担的重压下，孩子厌食加剧。另外，造成是文鹰吃饭困难也同我们进餐护理过程中的方法不当有着密切的关系。在进餐护理中，我们关注的是让孩子把饭吃下去，吃够量，却没有细心地体察孩子是怎么吃进去的，缺乏对吃不进去饭的孩子情绪情感上的认同与理解。所以，为了能使本班幼儿都能达到量而不剩饭菜，我们常采用多种方法劝饭、添饭，甚至是喂饭，有时孩子们面对老师的恪尽职守，常是一脸无奈。

对孩子的行为理解了，引导也就更有效了。首先，我们在做好家长工作的同时注意改善幼儿的进餐环境，尽管是带量食谱，但在护理过程中，也力求尊重每一孩子的需要和特点，不让孩子感到紧张为难。

其次，为了淡化是文鹰小朋友对吃饭的紧张与焦虑，我们注意多让她做几次值日生。在第一次请她做值日生时，她认真地将筷子逐一地发到小朋友的碗上，最后坐到自己的座位上，什么也没有说就吃了起来，虽然吃的'不多但已有了一定的进步。我们并未在当时当众表扬她自己吃饭了，而是在离园时，奖给她一枚五角星夸奖她值日生做得好。家长第二天反映，是文鹰回家后非常高兴，说很愿意做值日生的工作。我们的工作有了初步的成效。后来，我们又不断利用餐前的环节，在班上谈论“我最爱吃的东西”。大家吃得非常开心，是文鹰也很高兴地告诉我们她喜欢吃汤圆了......渐渐地，她的进餐情绪好转了，有时我们问她是否添饭，她也很痛快地点点头，并能把饭菜都吃完。没有了心理负担与紧张情绪的是文鹰现在活泼了许多，脸上也有了笑容。

看到是文鹰的进步，我想了很多：面对儿童成长发展过程中出现的一些障碍或问题，作为教师迫在眉睫的事情并不是急于施教于人，而是要耐心细致地观察孩子，客观、冷静地审视和反思自己的工作，并且为了孩子去调整、改进教育策略。

月工作总结反思篇3

一学期即将过去，可以说紧张忙碌而收获多多。本学期，我认真执行学校教育教学工作计划，转变思想，从各方面严格要求自己，积极向老教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。为使今后的工作取得更大的进步，现对本学期教学工作作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，继往开来，以促进教训工作更上一层楼。

一、为人师表，从师德做起。

本学期我继续以学校的两条高压线和师德规范为准绳严格要求自己。认真贯彻学校的各项规章制度，本学期我通过电话、短信、家长会等形式与家长沟通，进行友好交往，对家长提出必要的要求，并介绍一些教育孩子的方法、经验，不仅沟通信息还增进了情感的交流。和家长的关系相处融洽。孩子进步了，家长也来向我致谢。我对孩子的一片爱心不仅赢得了孩子对我的爱，也赢得了家长的信任、鼓励和支持。

对于学生，在工作中用爱的方式去教育、启发学生，尊重学生，把学生当作与自己地位平等的人来看待，当学生犯错误时，或学习不用心时，耐心教导对学生动之以情，晓之以理，激发他们的自尊心，上进的勇气。这样调动了学生进取的积极性。使其形成良好的学风。因此我所带的两个班的孩子学习数学的积极性都很高。我还配合班主任组织各种集体活动，积极参加学校组织的各项活动，丰富了学生的课内外生活，使学生的个性得到充分、自由、全面、自主、健康的发展。

另外,当同事们有困难时尽自己的全力帮助他们因此和同事相处和睦。

二、教学为主，认真钻研。

本学期我担任一年级三班和二年级三班的数学教学工作，为了提高我自身的专业素质，我在教学方面认真钻研努力学习，主要从以下几方面做起。

1、认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到有备而来，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

2、向武老师学习增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，尽量让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口、动手、动脑尽量多;同时在每一堂课上都尽量考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上数学课。有家长和我联系是说感觉到孩子学习数学的积极性明显提高，解决问题的思路明显清晰。

3、虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。本学期在学校的关心下，在学校青蓝工程，师徒结对的活动中，我与武巧变老师结成了师徒对子。在武老师的指导下在本学期的教学工作有了一些进步。在各个章节的学习上都积极征求武老师的意见，学习她的方法，同时，多听课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。

4、认真批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

5、做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。本学期我们两个班的后进生的成绩在期末考试中都有很大的进步，大部分孩子都上了90分，我们二年级的武佳伟同学在这次考试中还得了99.5分。

6、本学期我还参加了学校组织的课题研究活动，我的课题是关于低年级解决问题教学的思考围绕这个课题我在教学工作中认真研究，积极实践把我的想法及时应用到我的课堂教学中，并且还积极参加了学校组织的课题研究汇报课的展示。经过一个学期的实践总结了一些方法，并且我所带的两个班的学生解决问题的能力都有所提高，在这次期末考试中两个班的学生在解决问题上的失分情况明显减少。尤其是一年级只有六个学生在这方面失分，还是由于粗心列对算式算错得数失分。

三、教学成绩总结。

本学期，期末考试一年级三班平均分分，优秀率达百分之以上。二年级三班平均分也有分，优秀率达百分之以上，两班的两个班都取得了全年级第一的好成绩。

四、认真反思，困惑之处。

在本学期的教学工作中我还有许多不足之处使我产生了以下困惑。

1、在教学中有的知识点较难，在学生学习时就研究这些知识的形成过程就需要用一节课时间，使得最后没有练习时间这种情况该怎么处理?

2、在一个班里学生的思维反映速度不一，反映快的同学(大约有10人)总是能很快的学会新知，而反映慢的总得用很长时间反复教才能学会。这种情况该如何设计教学?

3、对于练习题，学生做完以后，是全班集体纠正效果好呢?还是学生自己改后个别辅导效果好?

以上是我教学工作中遇到的困惑，也是我的不足之处，更是我下一学期努力的目标。我在教学工作还有其他的不足，希望领导批评指正，也希望能帮我解决这些问题。

一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。我将本着勤学、善思、实干的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。

月工作总结反思篇4

客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。

通过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如：

1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟。

2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。

1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情况。

2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。

3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户提供更优质的服务。

5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。

客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。

月工作总结反思篇5

从1991年踏上工作岗位至今，已经20年了。在这二十年的时间里，我顺利地实现了从一名学生到一名合格小学教师的转变。其间做过18年班主任，5年教务处副主任，讲授过校级、区级的公然课，曾代表学校参加过湖北省语文课堂教学竞赛。承担区级课题研究工作，担任神农架林区兼职教研员。随着时间的推移个人长大有过*与倦怠的交织，有过探索与放弃的碰撞，有过迷茫与执着的更替。在日复一日的琐碎工作中依旧保持对语文教学工作的热情，乐于在语文课堂凸显自己的个性。

一、捉住集中学习的时机努力延续个体自学。

一踏上讲台我就在离城区二十公里的乡镇中心小学教语文做只有20多个孩子的班主任。当时的教学现状是教师完成工作的优劣与学天生绩挂钩。为了获得好成绩，我坚持在教材上下功夫，花费多大量时间让学生练习，有选择性地搜集试题进行测试。固然取得好成绩，自己却没有长时间享受教育带来的幸福。

20xx年我代表神农架林区的语文教师参加省级教师培训。经过培训我才熟悉到教育要转型，改革的时代已经到来。后来又经过一次农村教师培训，让我进一步感受到改革变化之快。培训在短时间内从思想上冲击了我之前的一些模糊甚至错误的熟悉。培训之后我坚持阅读与培训相关的书籍文章，坚持做摘抄。在自我学习中能够强烈感受到教育教学的明显变化。无论是课堂教学还是班主任工作，都能从点滴的细节中感受自己一点一点走向成熟。在个体的发展中集中的培训活动无疑在社会最需要个人改变的时候提供了进步的有利时机。短期的知识吸收可以在个体身上较为明显看到改变，但是想要做到行动和思想的改变必须坚持这种不停地触动。记忆中难忘1999年60多岁的洪正涛教授在房县的报告，20xx年在湖北二师的培训，20xx年肖川的报告，…今天的我的长大之路上培训与自学成了我有力的推手。

二、坚持追求欢快与*。

在课堂教学中我始终没有放弃自以为是个人特色的有*有活力的语文课堂。多少次的研讨活动中有同事提出这样的课堂教师太累，学生只喜欢你这样的课堂不利于学生将来的教育等建议。面对大家的建议，我反复观看教学实录，找学生座谈，请教其他学校的优秀教师，查找相关评论，做了调整。特别留意根据文本创设情景，留意学生状态调控师生的学习情绪。一路走来慢慢舍掉一些凸显教师自我研读教学材料的成人化的*，更关注学生动态天生的真实的学习状态，更关注学生的欢快学习。在坚持中舍弃，在坚持中长大。

三、乐与接受任务乐于分享所得。

一路走过来，只要是学校安排的教育教学任务能够乐于接受。认真把握每一次的公然课的可贵机会。在多次的活动中课堂上处理重难点的小点子多了，课感的获得来的较为顺畅了。可以说今天的我教学进步得力于各种任务的完成。在参加公然课的过程中提升的最快的是技能。在大赛中看到的最明显的是差距，个人收益的是直接可以有效参考的现实经验。每参加一次竞赛性的活动，个人虽辛劳，但是回报给我的确实令人惊醒的获得。作为一名农村的语文教师我多次深进偏远乡镇学校进行送教。这一项工作加快了个人长大的步伐。在与他们分享所得之中体验欢快增强责任感，作文大全更加有助与提升个体的综合素质。四、在实践中有了题目意识。在实践中有发现题目的意识，大胆尝试在不经意间有了教研科研的意识。例如当第一次教北师大版本的教材时发现用固有的识字方法教学收效甚微。我尝试着引导孩子自主识字，通过摸索实践完成了一个课题。昨天已经远往，回顾之时除了享受曾经的幸福，也出现浓浓的遗憾。特别是这一次从大山中走进上海，聆听教授的讲座参观明强学校以后心更加不平静了。我思考自己未来的路，我反思过往的工作，有太多的东西值得研磨。

一、该怎么给自己定位?固然过往在自己的那方小天地似乎比较出众，可是身处在这个楚天卓越班中是普通的。审阅自我还没有明了自己的上风、劣势，更不清楚还有哪些潜能。对自我的策划是否能够达成的确需要静心思考。

二、自己对构建教师文化究竟能做多少事?随着社会转型的加速，城乡差距进一步拉大，我们对现实批判时更需要发现题目解决题目的敏感度。成为一名敏感的人，需要有具有时代特征的教师文化的浸润，自己对构建教师文化究竟能做多少事?

三、我能一直阔别职业倦怠吗?由于职业的倦怠感会在教育实践中与个人的奋斗理想会不停交织斗争，保持一颗淡定执着的心才能长大为一名健康的人。新的生态环境中怎样消除职业倦怠感?教师心理调控值得研究。

四、我怎么做到不往压制?陆教授告诉我们："对于教师来说重要的不是教学生如何往创新，而是让学生往创造，在创造的题目上不压制就是培养。面对每一天教授给与我们的培训知识，感动无时不在，新知与旧知总能时而出现碰撞的涟漪。畅想与反思交替呈现，我就静心享受这个学习的过程吧。能有今天的机会，唯有用认真学习来表达真挚的谢意。

月工作总结反思篇6

一年来，我热衷于本职工作，严格要求自我，摆正工作位置，时刻坚持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮忙支持下，始终勤奋学习、进取进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情景简要总结如下：

一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。

一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自我的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织坚持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作进取主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

认真学习业务知识，始终坚持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，在指导教师潘乡长的带领下，走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

二、努力工作，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，此刻的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、“千百”办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手：

(一)党政办工作。能够说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工

作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送到达各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情景，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告70余篇。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。

(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、职责大、业务性强，准备的各种资料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇。今年上半年还负责整理了“四五”普法验收材料，理解了综治、安全生产、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责，做好份内之事。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的提高，成长了不少，但也清醒地认识到自我的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的本事还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情景了解不细，给工作带来必须的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中，我必须会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、进取进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。

月工作总结反思篇7

每个人看待和处理问题的角度和方式都是不一样的，班主任工作也是如此，不同的成长经历和成熟过程导致每个人都具有不同的处事和管理特色。

我当班主任有12年了，此刻回想起来，有6年总体是失败的，第一届的班主任工作处处显露的刚毕业在管理上的青涩和盲目的热情，只有单纯的喜怒哀乐却没有思考。

第二届再当班主任时，随着教学业务的逐渐成熟，正是在心里上发生必须变化的时期，表现出一种不切实际的自信。这种心理使得这三年的班主任工作就象噩梦一般，这种感觉我一向以来都是留意存放，几乎类似一种有意识的遗忘。这天把它拿出来，某种角度上也标志着我的一种成熟和一种敢于应对的勇气。

在班级管理上，除了继承上一届没有思考，盲目管理以外，还加上了霸道，野蛮，甚至到了张口的地步，并且还沾沾自喜，以为自己很有本事，很权威。这三年中，伤害了很多学生，个性是后进生。这三年也成了我害怕回忆的三年，但同时也是让我印象最深刻的三年，它导致了我对班级管理的深入思考，让我开始评价过往并从中汲取经验教训。

我在总结这三年工作时得出了一个结论：这三年学生之所以如此包容我，是因为他们从心里认可了我的教学，从而忽略了我在班级管理上的错误和不足，原谅了我的伤人恶语。

之后，我经常对一些年轻的班主任说，要想管理好一个班级，首先要练就过硬的教学基本功，让学生佩服你、信任你、以成为你的学生为自豪，这样，在班级管理中，你的话才有人用心听，你的措施才有人认真实施，你的错误才能得到学生的谅解。所以，这三年对我的班主任工作来说是具有里程碑好处的三年，从这三年中，我理清了教学与班主任的关系，某种角度上说是理清了教育与教学的关系，同时，从这一届开始，在情感上，我开始对学生也充满了感激。

05届是我班主任工作具有转折好处的三年，学校成立了文科小班，我的学生由普通变成了相对的优秀，应对的学生发生了变化，我的班主任工作也有了新的理念和做法，但同时，也变得更有局限性、特殊性和不广泛性，这天，拿出一二与大家分享，不能说是经验，算是把我的工作向大家汇报一下。

一、给学生机会展示自己，了解学生的真性情。

我采用这条策略是在高一首次接触新生时，目的有两个：

1、是真正了解学生的优点和缺点，重点抓住他们可能导致各种问题出现的性格上的不完美，没出问题时让学生明白我抓着他们的小辫子，时刻警醒，起到防微杜渐的作用；出现问题时，能一句话就点中要害，让学生心服口服。

2、是构成班委会。

高一刚开学学生还没有学习压力，学生带着新鲜感而来，应对陌生和新奇以及对未来生活的憧憬，大多学生往往会压抑人性中恶的一部分，善的方面得到最大的发扬，此时，学生的表现多多少少有些不真实，往往给人造成一种假象导致对学生的误解。所以，我在开学的一两个星期内都表现出极度的宽容，班级处于一种宽松无严格要求的状况中，随着军训，各种活动的相继开展，而班主任又在刻意示弱，学生们慢慢放松下来，没有了戒备，没有了伪装，真性情自然而然流露出来。此时，就是我了解学生的最佳时机，明了他们的死穴，学生自然有所顾忌。这样从一开始就堵住了学生后期装模作样，老师在就乖乖的，老师一走就无法无天的欺骗之路。

班干部对于班主任来说无疑是左膀右臂，是关乎班主任今后工作成与败的主要因素之一，每个班主任都是极其慎重的。我在接手新生时，从不任命班干部。而是十分看重并充分利用学校在新生入学时开展的各种各样的活动，并仔细观察活动中，在每个人都无职责、无功利的状况下，那些人能够自觉地提出构想，主动承担工作以及在工作执行过程中的潜力和魄力。

事实上，不管班级中人多还是人少，是好是坏，都会有几个自愿自觉的学生，或是一种本能，或是一种习惯，而我的班委会需要的就是这样的一群学生。心甘情愿、有思想、有潜力、敢担当、有热情、不求回报。一般的来说，一个星期的军训下来，班长、文艺委员、体育委员，劳动卫生委员，组织委员就自动诞生了，班委会的中坚力量就构成了，我对班委人员的选取坚定地抱着我要做而不是要我做的原则。而实践证明班委会的质量的确是一把双刃剑。

这样的班委会在高二就达成了我制定的“班人自治“的目标。学生的自我管理潜力得到无限开发，班主任的时间和精力得到无限解放。我成了简单愉快的班主任。在05到08年间，人人都羡慕我有一个好班长，一个团结的班委会，一群高素质的学生。

甚至在我的班长姜路雨入党时，考察的人还个性问我得生如此有何感想。但是我毫不惭愧的告诉他们；我发现了她并给了她机会。一生中能有机会识得一两匹千里马对我来说是最有成就感的事，没人夸都认为我运气好，所以一有机会我就老实毫不客气自己夸了。开个玩笑。

二、把纪律融入做人的教育。

这是我做班主任一向不遗余力执行的政策。目的是让学生对违反校规校纪产生一种负罪感，让学生认为遵守校规校纪是一个人的基本素质和基本人格。每个班级都有班级文化，我的班级文化与成绩无关与学习无关，她体现的是一个高素质人的准则，为学生树立了一个将来要成为什么样的人的榜样。营造的是一个能够成为其中一员就是自豪的氛围。甚至能够利用学生的虚荣来达成。我暗示学生，能够坐在这样的班级里，你是一个不平常的人。有了思想准备，纪律就不再是作为惩罚学生的措施挂在墙上而是刻在学生心里成为他们成长过程中务必警戒的行为。

让学生明白惩罚不是目的，更不是结果。纪律是一条雷线，逾越与恪守是素质，是人与人的不同，是品质问题、是家教问题，是配不配在我们这样一个班级的问题。看似小题大做，但涉及了自尊或虚荣确实触动了学生最敏感的神经，让很多人重新审视自己，打包自己的坏习惯，并尽力证明自己是个有素质的人，是一个值得让班级自豪的人。是一个不被人鄙视的人。

当然达成的过程需要细致入微的思想工作，身体力行的影响作用等等。把纪律融入做人的教育，让遵守纪律成为内在的需求，而不是外在的约束，

是我有“班人自治”向“无为而治”转化的保障。我的目标不仅仅仅是培养一个好学生，更是培养一个人。从某种角度来说，学生成了人，定然不会是无才无德的废品，更不是有才无德的危险品。

一二已经分享完毕，但我忍不住再提一个我一向很得意，并经常在任课教师前以得了便宜又卖乖的方式表达我的谢意的班级管理成果：6个人管班，一个人挣钱。这是我几年来处理班主任和任课教师关系上的得意之作。

我做班主任付出的不多，但收获颇丰，当学生们告诉我：“老师，你经常教导我们要善待指出自己错误的人，使我觉得自己越来越成熟。老师，你告诫我们出现问题首先要找自己的毛病让我越来越有威望，老师，你教我的睡不着觉就想好事此刻还管用。不一而足。让我很得意自己的名言警句经受住了时间的考验。

每次学生们回来都要聚会，而且没有老师不成席，用他们的话，老师不来聚个什么会，多没意思。让我感到一种依靠和信任。我更加明白我做班主任要的不是学生说我辛苦，是个负责的班主任，我要的是学生的人生在不知不觉中受了我的影响，哪怕是一点点。不做一时之师，要做一世之师，这是我当班主任的理想。

月工作总结反思篇8

一、作为班主任，我在思想品德上应反思自己是否热爱教育事业；是否敢于承担责任；是否能用爱心去关爱每一个学生。知识素质方面，班主任应反思自己是否有广博的知识素养，是否有终身学习和不断创新的能力，能否用教育科学理论解决学生的思想、学习、行为等诸方面的问题。心理素质方面，反思自己是否始终如一的追寻自己的人生目标；对琐碎的日常教育工作，精神是否饱满、头脑是否清晰。

二、在日常生活中，反思我是否关心每一个学生、真正地尊重每一个学生。班主任管理班级的过程，实质上是班主任和学生之间的一种双向的情感交流过程。只有尊重学生的人格和自尊心，平等地对待每个学生，才能使学生在学习和生活中有愉悦感和尊严感，学生的潜能和智力才能得到充分的发展。班主任究竟该怎样尊重学生呢？首先，要扪心自问，自己是否真的爱学生。爱是尊重的基础，如果离开了对学生的真爱，尊重只能是虚假的形式；唯有发自肺腑的爱，才能产生真正的尊重。班级里不免有智力发育迟缓的学生，有学业成绩不良的学生，有被孤立和被拒绝的学生，有过错的学生，有严重缺点和缺陷的学生，甚至还有和自己意见不一致的学生。如果班主任能接纳不排斥他们，就是爱，就是尊重。其次，正人先正己，一个人发现别人的错误比发现自己的错误容易，而错怪别人也比检讨自己简单。有的班主任很多时候一张嘴就能说出学生的'一大堆缺点：不守纪律、不尊重老师、作业不能认真完成、以自我为中心……试想，如果班主任能站在一个和学生平等的位置上先审视一下自己：在教育中是否把学生看成了和我们一样平等的人？自己如果处在学生的位置上会怎么做？……想好这些问题然后再审视学生，也许班主任眼中的有些问题就不成为问题了。再次，深入理解尊重的内涵：尊重不是顺从放纵，也不是简单地给学生面子。学生的“不”，需要班主任更多地在课下单独与学生沟通交流，打开学生的心结。而教育学生遵守规则，培养学生的责任意识，更是尊重学生的更深层次表现。

三、在班主任工作中，我还出现一些不足，如在做学生的思想工作中急功近利，想在很短的时间内，改变一些学生，没有针对学生的各人的情况对症下药，而是用一些比较单一、呆板的方法，往往出现事与愿违的情况；对学生的心理活动掌握还不到位，所以，工作起来有时还比较吃力。

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