寒假的愉快生活一眨眼就这样过去了，今年的寒假我过得与众不同，我按照自己的意愿去了上海爱晚亭酒店实习，我收获的还是挺多的，特别是在对于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，还有了解这个社会，具体的说是上海这个地方的圈带社会。这次实习让我体会到了很多。首先体验到生活；实习让我明白了社会的真实与残酷性，让我在接下来的学习阶段中能够更加勤奋。

在上海爱晚亭酒店学习的东西有很多，和老员工的相处也就是从师傅、徒弟这样称呼调节和融洽起来的，在每天的跟班学习中都可以了解不少的服务技能，回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少，如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们着想，如何在不影响酒店正规制度的情况下，做到客人和领导都满意。在实习期间我应用所学的酒店管理知识，做到理论与实践结合，了解并掌握酒店的有关服务流程与技能。同时，提升自身素质，完善自己的知识体系，达到锻炼能力的目的。

在正式实习之前。我们经过了一周的培训，培训的内容有：酒店的产品知识与服务技能，单位的规章制度等等。在后面的实习期间，我熟悉掌握了酒店的各项流程与技巧，并很好的实施于我的工作当中，同时，自我的服务意识与技巧在不断的得以提升，给顾客最为满意的服务。

磨刀不误砍财工，之前的锻炼也就是为迎接上岗所准备。初尝当班是提着心吊着胆的，可是当你站在工作台边看见客人对你谦和的微笑的时候那就是一种满足、一种很莫名的成就感。以下就是我实习的心得。

1、你必须具有非常好的沟通能力。

2、你心思缜密，具有很好的'处理突发事件的能力。在工作之中我们必须掌握服务意识与技巧。

服务意识是指酒店全体员工在与一切酒店利益相关的人或组织的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。而且它所提供的服务不涵盖个人职位大小，都要以竭诚服务态度去面对每一个顾客，使他们感受到真正的宾至如归。

服务技巧是指酒店的全体员工在酒店经营时间内，对于任何损害酒店利益或遭到顾客投诉，都要有机敏的工作方式予以服务的周到，争取在最短的时间内发现问题亦或是突发事件，都得到及时纠正，做到上情下达，互相合作，使得在不损害顾客利益的情况下把酒店利益最大化。

礼貌是一个人综合素质的集中反映，对于酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。始终如一坚持"客人永远是对的"的方针。客人是酒店业的灵魂，没客人那么酒店就不会存在了。

打寒假工心得篇3

几天的培训很快就结束了，想想这几天的收获感觉自己受益匪浅。能聆听到各位名师的“教学真经”更是感到非常的幸运和荣幸，通过学习我也深刻感觉到自己的经验不足，这些天我一直在思考同一个问题：我是一名合格的教师吗？怎样才能发展成一名优秀的教师？

记得邱子华老师说过：如果你选择了在黑板前的站立，你就选择了一种永恒的姿势，一种使命，一种默默无闻、光明磊落的情怀。是啊，既然选择了教师这个职业，就担负了一种特殊的使命，就选择了默默无闻。我们都知道生命之花的绽放是绚丽的，生命之果的采摘是幸福的。但是，从种子破土到硕果累累，它所穿越的一个个日夜，一个个四季，都是寂寞的，需要我们用耐心、用信念、用爱去承受和担当。我们不能贪图名利，不能妄想着从学生那里能得到什么或者学生会回报给你什么。教书育人本是教师的天职，只有踏踏实实教书，尽心尽力育人才配的上“教师”这个称号！也只有这样，学生才能健康茁壮成长，我们才能工作的顺心，快乐。这也正是赵华军老师提到的：阳光心态，春暖花开。

邱老师还提到：每一位学生都极具差异而丰富的生长背景，内心深处都有一笔财富，都有一种能量等待我们去发掘，等待我们去点燃。孩子们的可塑性是很强的，我们教师要相信人人有才，人人能成才，尽职尽责的为他们的学习和成长献出自己所能。对他们要抱有极大的耐心，特别是对待那些所谓的“差生”，老师的耐心就是对他们最大的安慰和关爱。在教育教学中我们对学生应该做到：多表扬、少批评，多鼓励、少挖苦，多商量、少命令，多指导、少指责，多民主、少专断。我想只有这样才会使孩子的潜能得到充分的发挥，我们的教学才会收到最大的成效。

想想自己在教学中的表现，有时真的感到很惭愧。对待孩子不完成作业，我会大发雷霆；对待孩子上课没有好好听讲，我会不留情面的大声斥责……事后想想：孩子毕竟是孩子，捣蛋犯错在所难免，何必这样对待他们呢！其实有时候也应该从自己身上找找原因：学生为什么完不成你布置的作业？为什么不愿听你讲课？为什么把你说的话不放在心上？因为你还没有成为他心中喜欢的老师，还不值得他信任和听从。要记住：亲其师，才会信其道！

既然选择了教师这个职业，那么在今后的教学中，我会一直以阳光的心态积极对待工作。找寻师爱，在教学中以爱育爱、以情换情，让我的学生在爱的沐浴下茁壮成长，也让自己在这片纯净的空间里不断进步！加油！！

打寒假工心得篇4

在这阳光灿烂的七月里，我们远赴x市x县的x中学开展三下乡寒假实践活动。在这一次的三下乡活动中，我们增长了见闻，得到了成长，更领略到了成为一名教师的辛酸与幸福。现在，三下乡所有的支教工作基本上完满结束了。作为支教组组长和科任老师，我针对在支教工作中面对的一些困难与问题，作出了以下的总结。

一、积极完善前期准备工作。在三下乡工作正式开展之前，我们队紧锣密鼓地进行着前期的准备工作，力求完善各项筹备事项，保证三下乡工作的顺利开展。而在支教组方面，我从考试周开始前就带领着支教小组组员们着手准备课表的安排、课程的设置、各科任老师的教案编写还有一系列的试讲活动，从而在很大程度上减少了支教工作执行的风险与难度。

二、追求创新，致力于校师生三者共赢。在本次支教活动中，我们组致力于激发队员的创新精神，培养和锻炼队员的综合素质与能力，同时为当地学校及学生带来新的教育理念。其中，我和组员们举办了一系列具有创新理念的支教活动，例如班主任竞选、综合活动课以及记忆课程的开展。从最初课程设置开设记忆课程推广新的教育方法，到后来综合活动课上组织形式新颖的团队培训课程，以及对应学校学生情况队员们对课程进行的调整都可以看出，在本次的支教活动中，我们的创新思维能力得到了一定的提升，同时由于这些活动的开展也为当地学校以及学生送去了崭新的`教育理念以及学习方法，大大促进了校师生三方面的共赢。

三、组内职责分明，保证了工作的开展。为更好地开展工作，在支教工作正式开始之前，我便为支教组安排正副组长以及班主任工作负责人。除此以外，更选定了四位科组负责人，其中历史、数学、语文由正副组长兼任。其中，各个科组负责人便负责好各科教案、试讲等工作的开展；班主任工作负责人则负责班主任工作的安排与开展；正副组长主要负责统筹支教工作以及课表编排与整理的工作。如此一来，各位组员的职责分明了，有力地保证了工作的顺利开展。

通过本次三下乡活动，我感受到了成为一名人民教师的辛劳与感动。面对着一张张可爱的面孔，我的内心满溢着幸福的感受。经历了本次三下乡，就个人而言，我成长了不少。第一次真切地离开了父母的庇护，独自在异地与同学们面对各种各样的困难，对于我这样的独生子女而言何尝不是一次大挑战！然而就是这样的一个机会使我了解到，我同样也有能力照顾自己，自力更生！面对未来的挑战也能凭着自己的力量勇敢前行！

打寒假工心得篇5

我实习的职务是大堂经理助理。主要负责管理大厅设施，接待客户，指导客户填写单据、使用atm机，为客户解决疑问、开通网银等业务。

实习第一天，我早早的来到网点报到，在开始营业前，行长告诫我们，大堂经理助理是银行和客户间最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们分理处的形象。因此，我在日后每一天的工作中都调动自己满腔的热情，以最好的形象接待客户。大堂经理助理这个职位，必须对各项业务非常熟悉，因此我下班后在中行官方网站上进行各项业务的学习。我们是顾客进入网点办理业务接触的第一人，不仅要能引导顾客填单，还要解答顾客的一些疑问，如果大堂做的好，做的到位，顾客办理业务的时间将大大缩短，银行的办事效率即会大大提高。减少不必要的时间浪费，顾客对银行的满意度也会有所提升。

实习的第一周里，除了大堂引导员的日常工作外，行长给我们分配了向公司及个体户致电督促其开通网银的工作，我向客户一一介绍了开通网银后电子对账的方便性与快捷性，客户表示近期会带着证章来办理。期间难免会发生客户不理解、银行预留号码错误等情况，我都以诚恳的态度解释处理，同时我也体会到了服务行业一线员工的不易。

在实习期间，我接触并了解了主动营销。除了完成自己的主要职责外，也要主动出击，向适当的客户群推销中行的产品，让更多的顾客了解中行的理财产品，办理中行的银行卡。实习的第三天，我向一对来中行办理现金业务的老夫妻推荐了行里新推出的“常青树”借记卡，此卡针对60岁以上客户设计，免年费、工本费、短信通知费、跨行及异地转账手续费等费用。经过我的介绍，两位老人纷纷称赞该卡的惠民性，在我协助填写申请表后，双双办理了借记卡。

在实习的第二周，市分行下达对新开的便民社区网站“中银e社区”的办理任务，行长把这个任务交给了实习生，我和另外两位实习生采取了分工合作的方法，用最短的时间把业务了解透彻，成功为开设e社区卡的客户进行了网上入住，并在操作熟练之后对银行员工进行培训。

实习的第三周里，市分行要求春节期间主推“惠民通”和 “活利通”两大存款理财项目，行长让我们使用荧光板进行推广。我负责版面设计。因为“惠民通”主打定期存款利率增值，在排版上我把 “定期存款利率上浮20%”作为重点突出；而“活利通”则侧重活期存款定期收益，我就将“高收益”作为重点用醒目的颜色和字体进行突出。板报出来后效果很好，很多客户看到后来找我们了解情况，并进行了业务办理。

实习的最后一天下午，我在教一位客户使用网银时，她说我的服务态度很好，是她所遇到的对待工作特别热心的工作人员。听到这番话的时候我非常感动，实习第一天起，每天面对许许多多不同的客户，有汗水，有委屈，而这么多天的辛苦服务得到了客户的认可，值了。

打寒假工心得篇6

我院三千多名学生参加了这次实践，然而我也是其中之一。有的人去社区服务，有的人下企业实习，还有的人在学校工作室。跟自己所学的专业有关也好，无关也罢。都是在社会中实践。多多少少还是学到点东西的。

社会实践一个月即将结束，有的地方几十个人一起，有的地方十几个人一起，还有的地方就那么一两个人。我这里就是属于后者。我只想淡淡的问一句那些人多的地方的`：你们学到什么了？

一个月说快也挺快的，感觉还没开始，就快结束了。这是人生第一次在社会实践，让我看到了当今社会的局面，在公安局里，每天都会有某某某地区的刑大过来送检，每天都会有处理不完的案件，虽然我们只是在这里实习，但是还是会接触到一些。

每天看着其他实践队都一群人去自己的实践单位，然而我却每天只有孤零零的一个人，我们寝室里总是我最晚一个起来，然后挤上公交。

我原本对这个社会充满的了无数的期待与遐想，通过这次社会实践之后，让我感觉到自己没有好的未来，在这个就业压力如此大的社会里，我该如何生存。

我一直相信这么一句话：“年轻就是本钱。”这一次亲身体验让我有了一些更深的感触，这不只是一个实践，也是一个人生经历。

没有拼过的青春不值一过，加油吧实习生。

打寒假工心得篇7

没经历过找的人或许还会以为找工作并不是很难，但是实际情况就是找工作十分麻烦且坎坷，我找了诸多的店面，发现别人不是不需要经验的学生就是希望能找能长时间工作下去的人，像我这种只待月左右的人基本上就是不受欢迎的，所以我也吃了不少瘪，在这个寻找事做的过程中，我一度都想放弃了，反正时间也不多，干脆就老实待在家里宅着算了，但是好在最后还是和朋友们一起在一个大型里找到了工作的机会，在这里只需要我们当一个普通员工，然后再偶尔负责一下促销就行了，随后我经过几天的简单培训后，就开始正式在超市工作了。

我在超市里面的排版是早上到中午，这个工作时间其实也不算长，也就三个多小时，只不过我首先要面对的一个问题就是早起，要是我连这个要求都做不到的话，那么绝对是会迟到的，每一次迟到可是要扣的工资的，本来我的工资就不高，要是扣的次数越来越多的话，怕是最后我都拿不到多少钱咯，所以我每天顶着寒冷和起床气都要尽力爬起来，然后赶到自己的工位上。在超市里面工作倒也没有太多技术含量，平日里只需要注意一下超市里面的货物有没有出现问题，看看顾客是不是需要自己的帮助呀等等，其实就连促销工作也就是拿个小喇叭吆喝几句，倒也没有硬性要求让我每天卖多少货物出去，所以虽然我在工作的时候需要一直站着，但是一上午的.工作下来还是很轻松的，我倒也挺满足这样的生活，每天做一下事情然后还有不少时间去过自己的生活，这才是我理想中的生活嘛，不过就是薪资待遇稍微差了点。

就这样，我在超市里安稳的度过了一个多月，期间虽然请过几次假，但是倒也没有其它状况了，也没有在工作中出现大的失误，所以我也顺利地拿到了自己应得的报酬。这一次实践，不仅磨练了我的心智，也让我收获了不少，相信在以后的日子里我还会多多参加一些实践活动的！

打寒假工心得篇8

光阴似箭，日月如梭。时间过得真快啊!眨眼间，短暂的寒假生活就要结束了。回顾这学期的寒假生活，是那么快乐、那么美好。

每天夜晚，我终于不用担心明天起床的事情，只管甜甜地进入梦乡……呼啦，呼啦，不管风有多大，我还是在温暖的被窝中窝着。嘀嗒，嘀嗒，不管何时何刻，我依然可以甜蜜地在梦中旅行。饿了，可以及时补充营养;乏了，我可以离开梦的隧道……呵呵呵，这就是我想在寒假做的第一件事：睡个好觉。

寒假开始，为了提高我的学习水平，我参加了一系列的辅导班，接触了很多类型的题目……尽管题目很难，做起来很辛苦，但是多做题总是有好处的，也希望我在下学期成绩有所进步，取得佳绩。我认真地完成了老师给我布置的各项作业，还按照学校的要求，阅读了很多好书。通过阅读这些书，我开阔了视野，懂得了一些科学的道理，还知道了一些自然现象。时常我会放松一下，陶冶自己的情操：写写字，画画画，写写作文等等。

寒假的到来就意味着快过年了，它象征着一切不美好的东西都会随旧的一年而去，我们即将迎来的是一个新的开始，一切都过去了，一切又都开始了。每家每户的屋顶上挂着红灯笼，墙上贴着春联、福字，到处欢声笑语，好一派新春佳节的热闹景象。

在完成学习任务的同时，我还帮助爸爸妈妈做了力所能及的'家务事，比如：帮爸爸妈妈洗碗、扫地、叠被子、购买年货……每一次都做的很细心，很到位，将自己的成长记于生活的点滴积累之中。有时我会和爸爸妈妈或者朋友一起到外面去玩，领略美丽的自然风光、放松心情。

我的寒假似乎很充实，我也很满意，但是每件事情都不是完全十全十美的，寒假中唯一的缺点：时间过的太快了。我还有很多想要做的事还没完成，有点遗憾，不过既然时间如此残酷，快乐的时光，总是过的特别快，那么我就继续期待下一段假期好了。下一段假期是在暑假，我继续期待暑假的来临，希望下一段假期能比我这一次寒假还要更加精采。

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