进入酒店这个大集体，也通过这几天领导对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会：服务的重要性。一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。

提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。

要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

一、服务员的仪态

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

二、服务员的合作精神

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

三、服务员的诚实与礼貌

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助;遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。

礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。

另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。

云教培训心得体会范文篇2

核心素养关键就是在课堂上引发学生思考，让学生提出问题，这也就要求老师能够创造合适的情境，提出合适的问题，或者在教学过程中，让学生进行讨论，相互提问，进而提高学生的思维能力。新课标中，教师在帮助学生明确了基本事实以后，可以通过教学设计让学生去感悟。如，关于三角形两边之和大于第三边，老师可以给学生两条线，让其做等腰三角形。

对此，老师可以提问：不同的线段长度可以做出怎样的三角形？两条线段，无论哪条线段做腰或者底，怎样关系可以使得其构成三角形？学生在老师的点拨下可以自己得出结论或者学生自己提出问题，这说明学生自己能够思考问题。

云教培训心得体会范文篇3

7月16日，我在合水县体育馆参加了合水县教育局安排的来自甘肃民族师范学院的王维教授所做的《基于课程标准教学的理念与案例》的讲座和杨洁老师所做的《构建幸福课堂的讲座》。着实令我获益良多。对于我们这些工作在最基层的乡村教师，这种类型的讲座对我们老说犹如醍醐灌顶，也是我们最为迫切需要的。王维教授的偏重理论，杨洁老师的注重呈现，给我们带来了，一次难得的精神盛宴。

目前新课程的改革迫在眉睫，而我们的行动则略显迟缓，在新课程改革的背景下，要求教师要不断学习，终身学习。要用新时代的教育理念来教育我们的孩子，培养出一批批合格的社会小公民。仅仅一天培训时间，聆听了教授的教学理论，观看了名师的教学案例，我受益匪浅，为我的课堂教学又一次指明了方向。

本次培训的重点以课程标准的教学概念为出发点，从理论到实践，从实践到改进，向我们介绍了基于课标的教学理念，基于课标的.课程纲要，基于课程标准的教学设计，基于课标的听课、评课，基于课标的教学评价。以及，为什么开发校本课程、什么是校本课程、校本课程开发的价值、怎样开发校本课程、校本课程开发的艰巨性。更有对综合实践课程的设计与指导的课程讲解。对此我有以下心得体会。

一、课程标准主要是对学生在经过某一学段之后的学习结果的行为描述，而不是对学习内容的具体规定。国家课程标准是国家制定的某一学段的、共同的、同一的基本要求，而不是最高要求。国家课程标准是教材编写、教学、评估和考试命题的依据,是国家管理和评价课程的基础。国家课程标准体现国家对不同阶段的学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求，规定各门课程的性质、目标、内容框架，提出教学和评价建议。

二、听课是一种教师专业的日常生活，一种专业学习活动，一种合作研究活动。它的目的是

给任课教师提供一些符合他自身发展实际的建议；一起探讨一些具体的课程教学学习方面的问题；经历一种合作、对话、探究的专业体验；吸纳异质与新机，塑造属于自己的风格与才智；不要赋予过多的外在价值，应尽可能追求内在价值；不要总是以评判者的心态介入；不要给教师分出三六九等，教师工作是一种复杂的活动；不要希望用一种“死”的量表去套所有“活”的课。

三、关于课后的评议，我们应关注以下几个问题

1、总的来说，这节课是怎样获得成功的？学生学到了你预期让他们学到的东西了吗？你是如何知道的？

2、如果你能描述出好的学习行为，那么这些好的学习行为是怎样表现学生的投入程度与理解水平的？

3、谈谈你的课堂教学程序、学生行为以及物理空间的运用,这些东西在多大程度上促进了学生学习？

4、你偏离自己的教案了吗？如果是这样,请告诉我们有何不同？为什么？

5、谈谈你的各种教学行为(如活动、学生分组、教材和资源等)，它们的有效程度如何？

6、如果你有机会给该班学生再上一次相同的课，你的教学会有哪些不同？

四、为了学生的兴趣特长，为了教师的课程意识和能力，为了学校的特色和价值形成，我们没有任何理由不开发校本课程

五、综合课程和校本课程是不同的，综合实践活动课程属于国家课程，学校必必须开设的必修课程，不是一门校本课程，但需要利用校本开发的理念与技术。

综合实践活动课程的开发性质是：国家规定、地方指导、校本开发。综合实践活动开发范围：四个（三个）指定领域。校本开发的课程范围：《课程方案》中规定的学校课程；学校开发的校本课程也可以是实践性课程;，综合实践活动是国家规定的必修课程；校本课程学校开发的选修课程。综合实践活动课是“补短”；

校本课程是“扬长”。总之为了学生创新精神和实践能力，为了教师的课程意识和课程实施能力，为了学校的特色形成与价值实现，我们没有理由不搞好综合实践活动课程。

六、善于发现和总结。很多名校和名师的教学模式，都是在它们长期的实践教学中总结出来的，适合自己学生的一种特色模式，比如“三疑三探”和“先学后教”等教学模式。可是我们的教学不仅仅是要发现教学方法，更需要我们发现学生的优点。要使自己的课堂充满生机、活力，不是一朝一夕就能达到的。在教学中，我们要不断学习，不断发现，不断反思，不断鼓励，不断总结工作中的一点一滴，努力提升自己的综合素质，让有效教学在自己的掌控之中。建立良好的和谐的师生关系。在课堂教学中，教学结果要有效果，有效益，必须是在师生共同配合下完成。建立良好的和谐的师生关系，我觉得教师应善意地信任学生和理解学生，要站在学生的角度来看问题，关心他们的成长与发展，让他们感受到老师的爱。同时，要培养学生的学习兴趣，培养他们的责任意识，让他们意识到学习的责任，下定决心、树立信心、克服困难，取得成功。这样，学生才会更加的喜欢你，喜欢你的课堂，有效教学在和谐的氛围中得以实施。

通过学习我深刻的理解和认识了教育教学理论的内涵，从而有效的地提高了自己的认识水平和理论水平，进一步增强了自己战胜困难，抓好教育教学和提高自身业务水平的信心和决心。

云教培训心得体会范文篇4

通过近期的培训我也进一步的了解了工作，毕竟是刚刚毕业来到xx小学这里我非常的激动，这是让我感觉非常荣幸的事情，在工作当中我也一直都在陆陆续续的体现自己的价值，培训的初步了解让我非常适应，现在我也对自己要求比较高，在学校所学习终归是理论，要进一步的体现能力还是需要在接下来的工作当中去实践，这次的培训可以让我初步的了解岗位职责，同时也有了一些心得。

想要让自己做的更好就要付出时间跟精力，这是绝对要做好的，现在我也会一步步的加深巩固通过教学方面的培训这确实能够激发我的个人能力，培训当中也讲到了很多，身为一名新教师，要钻研好工作，对学生们有耐心，同时也要善于观察，看到每一位学的发光点，培养学生们自主的学习能力，这跟在学校我接触到的是有区别的，确实还是通过培训了解到了这些，培训的老师也是非常耐心，教会了我们的很多，这一点无论是在什么情况下面都应该落实好，毕竟有些细节处是要清楚去认识的，这次的岗前培训不仅仅是了解接下来的工作，更加是对自身能力的一个客观看待，只有在实践当中才能知道自己可以做到哪一步，我现在非常期待接下来的教学工作。

想对而言我作为一名新教师，确实还是需要付出更多的时间跟精力去工作，需要摆好自己的位置，在工作当中不轻易的马虎，有什么事情就仔细认真的做好，无论是用什么样的方式都应该端平心态，现在包括接下来都是可以去落实到位的，某种程度上面这代表着这一种责任，在工作上面要端平心态，虽然说这几天下来的培训交流时间不是很多，但是在我看来能够有机会去交流就非常不错了，在培训过程当中拓展了我的视野，也让在不知不觉当中提高了自己能力，要用一个高的标准去要求自己，做一个优秀的小学教师往往从这些细节当中就能够看的出来，我现在也会逐步的去巩固自己的心态，要让自己的工作也得到一个保障，对于我来讲肯定还是会有很多事情要做好，或许在实际工作当中我的教学方式会有不足，但是总体来讲还是没有什么大问题，需要用时间的去慢慢的适应，感激几天的下来的培训经历，这让我无比受用，我会更加认真的去做好本职的事情。

云教培训心得体会范文篇5

通过学校领导认真组织校本培训，为我们提供了一个共同学习的机会，目的是让我们通过学习，去感悟做教师的真谛，不断学习，努力提升自己，向名师，专家型的教师迈进。通过听课、听讲座、外出学习，从心灵深处得到感触。特别是作为一名新班主任，我感到责任重大，总结这一段时间来的校本培训，我有如下体会：

一.通过培训,充分认识到班主任工作的重要性

通过培训，我更加明确班主任在学校教育中的重要地位——班主任不仅是班级各项工作的管理者、协调者，更是学生成长的引路人和激励者，是学生学习效仿的榜样。同时班主任工作面临许多新问题、新挑战。社会的变化、教育改革、小学生成长的情况、特点，对小学班主任工作提出了更高的要求，迫切需要努力做好班主任工作;迫切需要采取更为有力的措施，保障和鼓励班主任有更多的时间和精力了解学生、分析学生学习生活情况，以真挚的爱心和科学的方法教育、引导、帮助他们成长进步。

二.通过培训，使我思想磨砺与升华

培训的许多内容，我们在工作中经历过，有种“似曾相识”的感觉，我的思想经受了一次痛苦的历练，因为我真的思考过了!

当反思自己时，是需要勇气的。用学到的理念反观自己的行为，不得不承认，自己有行为是错误的，自己的管理方式也存在着许多缺陷。联想起自己以前经历的一些小事，培训学习让我的内心泛起点点波澜。口口声声称我们是“一切为了孩子，为了孩子的一切，为了一切的孩子”，但实际上我们并没有真正做到，因为我们没有服务观念，缺少服务意识，因为只有有服务学生的观念，服务学生的意识，你才会真心实意的看待每一个孩子，服务和爱在我们的整个教育过程中还太少。班主任工作说到底其实也就是一种服务，服务的对象就是学生，服务必须要让家长和学生满意，如果你有这种理念，并确实做到这一点，相信你一定会成为一位优秀的班主任，能否让学生在德、智、体、美、劳等多方面全面的发展，很大程度上取决于班主任能否正确把握每个学生的心理特点。能否按照教育科学和管理科学的固有规律服务好学生，服务好教学。在参加本次培训中，我边学习、边思考。由原来的逃避，到敢于面对自己的不足，到后来积极思考自我超越的办法，有了一种“豁然开朗”的感觉。

三.通过培训，使我明确今后的发展方向

“教育观念决定教育行为”，先进的理念指引着方向，但它与现实之间确实存在着差距：理念告诉我，要尊重善待学生，要承认差异，可现实是有优秀的生源就会有优秀的成绩;理念告诉我有创新能力，可现实还是为了成绩忙碌的我常常“坐井观天”;理念告诉我要做学生心理的保健者，可现实是我因工作压力大而常常情绪失控……

在培训平台上，这也是我们探讨最多的一个话题!我们借助现实案例，一起思考、一起探索、我得出了最佳答案：

不要因爱而伤害自己。和学生发生冲突的老师，大多是喜欢较真，责任心较强的。但要心中有法，逾越了法律的底线，任何爱都会成为伤害!

别让自己打败自己。什么在限制我们自身发展，是我们自身的弱点：懒惰、不思进取，就会落后;不听意见，就会抱残守缺;“护短”，就会产生乱班……因此一个人要发展，必须“弥补自己最短的”。

教育，要让学生感到快乐。首先老师要会自寻自乐，把快乐传给学生。让学生留恋你的课堂，喜欢你这个人。

要探索自己的特色。我们面临的问题是必然存在的，不应只是一味地指责与抱怨，也不是盲目地听从。我们要积极地去探索、实践，把班主任工作做出自己的特色!用平常心看待自己;面对环境改变心境;驾驭自己的情绪;甘当人梯为学生服务;在付出中得到幸福和快乐;学会喜欢自己;坚定信念努力工作，对得起学生就行了!

四.通过培训，使我更热爱学校这片沃土

其实，在物质与经济之外，老师更看重的是自己的工作价值能否得到认可，是否拥有一个良好的发展空间，我校的教师无论在校内还是校外，参加比赛还是什么活动，领导都会密切关注!时刻给他们加油。思想上的收获使我内心变得富有、充足。我的事业，就是一片田野，我背负着责任，播种、耕耘、收获着。每一位老师都有自己的故事，成功或失败，欢乐或痛苦，其中的酸甜苦辣都是一份财富，让我们共同成长，为了这个神圣的事业，为了千千万万的孩子，为了中华民族的振兴。

云教培训心得体会范文篇6

忙碌而又充实的一周又过去了，在和大家共同培训学习的两周时间里，我对“人际关系、机会、竞争”的重要性有了强烈感受，在工作技能和熟练度上也都有了明显提升，对工作的体会也更为深刻。

在自己进步的同时也有很多不足需要改善，比如工作的紧迫性和高效性；上班时个人的言行举止；工作时吃苦耐劳的精神等一些细节要多加注意。

通过这两周的培训学习，我将自己的体会和心得整理总结为以下几点：

一、学会在工作中高效的完成每项任务

切斯特菲尔德曾经说过：“效率是做好工作的灵魂。”时间就是金钱，效率就是生命。虽然车间工作重复性很强，很多时候，我们都在重复一样的劳动，但它却不是简单的机械运动，它需要的不仅仅是冲天的干劲，高涨的激情，更需要聪明的才智去完善和提高，一定要养成拿到任务时先动脑再动手的好习惯。如此，既能省时间，又能省去许多不必要的力气，达到事半功倍的效果。

二、团队精神至关重要

在车间的生产中，每一件产品都是通过工人之间的共同协作完成的。一件服装从最初的'设计到最终的成品，这中间都要通过很多道精细的工序才能制作出来，最后检验无误才可出售。每一步都必须一丝不苟认真负责，任何一个环节出点问题，这件产品就不能出厂。因此，一切成绩都是大家共同努力、协作的结果，个人英雄主义是无法完成的。

三、抓住机遇，实现理想

我们小时候每个人都有自己的理想，并且在成长的过程中为之不懈的努力、追求。而现在工作了，正是我们实现理想和人生价值的时刻。无论工作、生活，都应该要有合理的规划，而且一定要付诸行动。作为新进厂的新员工，我们的优点在于丰富的创造力、高涨的工作激情和干劲，当然也存在很多不足，缺少工作经验、工作技能还不是特别熟练，这都是我们面临的、必须尽快解决的问题，所以在工作的时候就要抓住每次难得的机会，相互学习，取长补短，充实并提高自己。

四、责任心是工作的基本要求

“成功者找方法，失败者找借口。”当我们拿到任务的时候，要争取在有限的时间内把它做到最好。责任心是必不可少的，干一行爱一行，我们必须对自己的工作岗位尽到最大的责任心，态度决定一切，没有对工作负责、认真的态度，是无法做好自己的本质工作的。如果在工作当中因为失误造成不良后果，我们必须勇于承担责任，不要互相推卸，迅速想办法去解决，把损失降到最低。

五、用执著捍卫梦想，用热忱坚守岗位

将来不管我们被分配到哪个部门，都要热忱于本职工作，哪怕是自己不擅长的的工种，也要努力去学习，时刻谨记自己的责任，把自己的那份事情做好。做到“用执著捍卫梦想，用热忱坚守岗位”。

六、追求完美，尽量把每个细节做好

在工作中，就算做得再好也不能自满，因为世上没有十全十美，一定会有地方是不完善的、需要改进的。我们要在工作当中不断追求完美，没有最好，只有更好，这样我们才会在工作中不断进步，才能较快提高自己的工作能力。

最后我想说，其实工作对每个人而言，不仅仅只是一种生活和自立的方式，它更是我们施展才能，挖掘自我潜能的大舞台。只要站在这个舞台上，我们就要拿出自己最优秀的那一面来充分展示自己，不断挖掘自己的潜能去提高自己。在这里，我们可以汲取很多宝贵的经验来加强自身素质和竞争力，让自己在往后的工作中成为一名开拓创新，爱岗敬业，勤奋工作的好员工！

云教培训心得体会范文篇7

美国心理学家波斯纳提出“如果一个教师只满足获得经验而不对经验进行深入的思考，那么，即使是再教20年，也许只是一年工作的20遍的重复”他同时给出了一个教师成长的简洁公式：教师成长=经验+反思。反思是人对获得观念的心灵的反观自照，反思是一种态度，一种思考，一种意识、一种习惯，是当前教师成长的重要途径。保持主动学习、反思的态度去参加这次难得的培训，一点点揣摩专家的每一句话，认真推敲每一个学友的发言，认真思考每一份作业，并与自己的教学经验联系，思维驰骋、观点碰撞中，我们才会体验成长的快乐，获得教育的真谛。在新课程的实施中，踏上自主学习、终身学习之路，我们才能真正健康地实现自己的专业成长！

远程教育培训已经接近尾声，可我的心却不能平静。细细总结，对于生物课程我也有了很多的收获：

一、教学理念的更新

通过远程研修，专家讲座的内容，让我们在理念认识与所提供的课堂案例相结合，使我更新了教学理念，在理论层次上得到了提升。观念上的洗礼，知识上的增长，也为我今后的课堂教学工作指明了方向。

二、集思广益、综合提升

看到来自不同地区的老师们的精品作业，才感到自己有多浅微，听着大家真心的点评，看到大家的文章，课程简报、班级简报上登载的优秀作业，无一不为我们提供了行动上的楷模。求真务实、严谨科学、博学多才，无一不是我学习的榜样。这些都在悄无声息地激励着我，我也要像他们一样对待工作精益求精，精研教材、精研课标，在反思中成长。

三、反思自我，不断追求

如果没有这次培训，我们自己主动培训吗？要想成长，外界环境很重要，但内因才是最大的动力。书籍可以让我们跨越时空与先哲进行精神对话。作为一名教师，想发展就更离不开书。我们不仅要读教育教学方面的书，还要博览群书。要充分、合理利用网络这本大百科全书，不断学习，自我加压，坚持主动学习，丰富自己。

培训是短暂的，但收获是充实的。让我对未来的教学工作有了全新的认识，确立了新的工作高度，对专家、教授的讲座内容的品读还要继续深入地再一次咀嚼、消化，要努力让其转化为自己的教育教学理念，并指导于自己的教育实践。在今后的人生道路上，我还会怀着对待这次研修的态度，一如既往地

进行自主专业研修，与时俱进，大胆革新，让我的人生继续在学习中快乐、感动。

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