去了次彩云之南，经历了6天纯玩，让我收获颇丰，不管是物质上的还是知识上的，更多的是精神上的，云南旅游行程安排是先到昆明，再到大理，楚雄、丽江，然后到玉龙雪山。此次旅程让我印象最深刻的是云南的水清、玉龙雪山的壮观、不同的民族风情，让我不得不感叹大自然的神奇。在大巴往返车程中。感受了滇池西北的绮丽自然风光，从海拔昆明1900米到玉龙雪的4680米，正所谓大起大落！一路欣赏了石林，俯瞰了滇池，远眺大理的仓山，洱海，大理三塔匆匆看过，感受了大理古城和丽江古城，，饱览了虎跳峡的壮丽，有幸来到玉龙雪山，参观了茶马重镇，赏三道茶，观音峡，游览了普达措国家公园的两个高原湖泊，属都湖和碧塔海，有实地感受梅里雪山的神奇和雄伟。

七彩云南是三国时诸葛亮带蜀军安营扎寨的地方。传说诸葛亮第一次擒拿孟获时天边突然出现七彩祥云，诸葛亮观之以为这是老天暗示：须得七次拿得孟获，才能真正收服此地人心。于是有了这“七擒孟获”的典故，也有了七彩云南的由来，如今武候扎营处也成了七彩云南一景。这里浓缩着云南旎壮美的神奇风光和绚丽多姿的民族民俗文化，有碧波粼粼的七彩渔缘、许愿池，有充满神秘色彩的高大雄伟的彝族太阳神柱、太阳广场等旅游景点，有独具云南特色的旅游商品千多种，还有精彩纷呈风情万种的民族歌舞演出。掩映在绿树林中独具民族特色的少数民族建筑，浓笔重彩的云南这是一座资源丰富、山川秀美的城市，群山环绕、江河纵横，既有亚热带景观的热烈奔放、又有高寒地带景色的清丽明细，名山大湖使云南这座城市熠熠生辉，自然景观与人文景观、民族文化与中源文化、历史与现实奇芭竟放、交相辉映，构成了独特的风貌。，通过此次旅游云南，领略了当地风情，概括起来具体有以下几个方面：

1：人文：云南民族多，而且相当纯朴，所谓的民族的就是世界的，保住了自己的特色，别人没有我有，就成了世界的一部分，所以吸引大家前往观光，丽江古城酒吧一条街，以独特的韵味让很多人流连忘返，她创造的是一种放松的境界，两边是酒吧，中间是古老的一条小溪，溪水清澈透明，水中鱼儿欢腾，酒吧中人儿雀跃，一副多么和谐的自然与人相处的景象！另外，有一个民族的风俗习惯也让我感到惊奇，在那里有一个叫摩梭的民族，他们实行的是一种叫“阿夏走婚”的无婚姻制度，男不娶、女不嫁，只要看对眼，在他们独有的暗示行为后，就可以进行走婚。

2、气候。云南气候好是出了名的，全省大部分地区冬暖夏凉，四季如春。夏季，最热天平均温度在19—22℃左右；冬季，最冷月平均温度在6—8℃以上。当地家家户户都不用装空调，很多酒店也不用装空调。

3、基础。云南的烟草、药材、花卉、茶叶等产业全球盛名，游人来到云南，在观赏美丽的自然风光的同时，还可以参与到多元的消费中，赏花买花、品烟品茶、购买原始的中药材。

春城昆明是一座有着花一样浪漫情怀的城市，天气常如2—3月，花开不断四时春，那里天总是蓝的，，傍晚的云是五彩的，城内满眼是绿草鲜花，，当然还有清新的空气和灿烂的阳光，云南省吾会，是云南政治、经济、文化中心和交通枢纽，地处云南高原中部，平均海拔1891米、年平均室温14.8度，四季如春、风光旖旎，它像一颗灿烂的明珠镶嵌在高源湖泊，在世界上享有“春城”的美誉。

大理古城位居风光亮丽的苍天脚下，距大理市下关13公里，始建于明洪武20xx年{1385年}，是全国首批历史文化名城之一。

丽江古城东依金虹，象眠两山，东南敞向丽江坝子千顷沃野，西傍狮子山（又名黄山）。古城街道以“四方街”为中心，以新华街，新义街，五一街，七一街，光义街五条主街为主要通道。利用黑龙潭流入古城并在古城北入口处玉龙桥一分为三的东河、中河、西河“玉河水系”依山筑城，临水为街。古城内五彩石板路街道纵横宛列、常年不涸的清泉水蛛网分布，350多座石拱桥和木桥点缀其间，市井稠攘，百业居民，生息城中，家家流水，户户垂杨，小桥临波，花树掩映，一街一景，皆可入画，纳西风情，东巴文化，十分浓郁。被人称之为具有“小桥流水人家”的东方山水园林城市，蕴含“清明上河图”般厚重历史的文化名城。

北面是终年积雪的玉龙雪山。

第一次到玉龙雪山，雪山的道路分了来回不同的车道，或许是因为全球气候变暖的原因，玉龙雪山的山顶上积雪很多，听司机说丽江已经有一段时间没见到雪了。但凑巧的是，我们去的当天下了一场大雪，到售票处时，还不能确定能否上山，心里忐忑不安。气候警报解除后，发觉上山的人很多，我们排队上了索道，发觉索道路很短，拿到金牌佩带在胸前时，站在五星红旗下我高兴又自豪，因为它既锻炼了我的体能又享受了美景，历史灿烂，多彩风情，阳光养生，更使它时尚繁荣，美丽缤纷，向世界展示着迷人的魅力，使这座国家级优秀城市更加璀璨夺目。下了索道后，看见工作人员正在清除栈道上的'雪，游客只能走到栈道的三分之一因为风吹着雪粒子打在脸上很疼，我略打了一会雪仗后就赶快逃离到旁边的休息室，从山上下来，雪很快停了，因悄然间，天空有了晴朗的迹象，一天中将玉龙雪山所有美景一网打尽的念头浮上心头。坐着旅游车我们赶到了云衫坪，天已经完全放晴，雪山的美景使我终生难忘。

从云南回来，带回来的照片。天空的颜色、云朵的颜色、花儿的颜色，还有少数民族姑娘小伙子们脸上的笑容和光彩，怎么拍，都是一幅让人无法忽视的风光片标准格式。茶马古道上的马帮，已经消失在岁月深处，但恒久的马铃声，仍回荡在山野间，更显出云南的空灵之美，作为初次到云南的人，西北线上的大理、丽江、玉龙雪山，都是云南之行必不可少的景点。真正的旅行，就是精神上的行走，是心与景的贴近，是情与境的融合，是回归本真，回归自然。真正的旅行，就像徜徉在大海怀抱里的鱼儿，和自己的家人，自由自在的旅游，用自己的热情拥抱这个世界，用自己的双脚征服这个世界，用自己的思想感染这个世界，真可谓是美的享受哦。

去旅游的心得体会篇2

在领导的关心与照顾下，有幸参加全国红色旅游工作协调小组办公室在江苏海安举办的为期一周的“长三角”红色旅游管理人员培训。全国红色旅游工作协调小组办公室副主任胡呈军、省旅游局副局长李明耀、规划发展处王洪舟及徐晓勤处长及来自苏、沪浙等地有关人员参加了活动。

红色旅游培训班的举办说明了国家对红色旅游发展的重视及红色旅游仍有巨大的发展空间。

课堂上，国家红办胡呈军副主任对全国红色旅游六年多来的形势进行了基本评估，对中办、国办《2011——2021年全国红色旅游发展规划纲要》(中办发【2011】10号)进行了解读。胡主任对六年红色旅游发展用六句话总结：一是产业规模持续扩大;二是爱国主义和革命传统教育成效显著;三是促进了红色文化的繁荣发展;四是为革命老区经济发展注入了新的活力;五是红色旅游精品体系基本形成;六是红色旅游区域合作明显加强;七是红色旅游人才队伍素质得到明显提高。胡主任指出，党中央、国务院高度重视和支持红色旅游发展，各部门密切配合，是红色旅游快速发展的重要保证;始终把社会效益放在首位，统筹规划，突出重点，量力而行，是红色旅游持续健康发展的内在要求;坚持因地制宜，突出特色，打造精品，是增强红色旅游吸引力的有效途径;坚持多方参与，走产业化发展道路，是全面提升红色旅游综合效益的必然选择;创新体制机制，加强队伍建设，是增强红色旅游发展活力和后劲的源泉;红色旅游成绩的取得，是与广大干部群众无私奉献密不可分的。

在这次《二期规划》内容上，较《一期规划》有了较大的拓展，从时间段划分来看，已不仅仅是指解放战争以来，而是上溯到解放战争以及1840年以来;从纪念对象来看，已不仅仅是指中共党员，为解放战争做出重大贡献的国民党以及1840年以来的爱国志士也在纪念之列。根据是人民英雄纪念碑碑文。《二期规划》的实施，对今后红色旅游又好又快发展将产生更加积极作用：一是将进一步加强红色旅游景点景区基础设施建设，完善红色旅游经典景区体系;二是将进一步加强革命文物保护和利用;三是将不断创新红色旅游宣讲和展陈方式;四是将推动红色旅游与其他旅游产品紧密结合;五是将加快红色旅游产业体系的形成。

二期规划，将加大对红色旅游经典景区的扶持力度，同时提出加大对中西部红色旅游经典景区的政策倾斜力度、采取各种措施扩大红色旅游的影响力。旅游部门将继续履行好红色旅游的组织协调职能，重点做好红色旅游规划指导、红色旅游的线路组织、红色旅游宣传推广、红色旅游景点的服务管理和培训、红色旅游的创新发展等几项工作。

为抓好红色旅游工作，贯彻落实二期规划纲要，胡主任提出以下要求：一是各地区要高度重视，切实加强组织领导;二是各部门要按分工要求，制定具体工作工作方案;三是各地区要加大投入，按程序抓好经典景区建设工作;四是要充分调动各方面力量，积极参与红色旅游发展;五是要加大宣传推广力度，为红色旅游发展创造良好社会氛围;六是要加强监督管理，确保红色旅游健康持续发展。

同时，南京市委宣传部副巡视员、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆馆长朱成山研究员、东南大学规划研究所所长喻学才教授分别就《爱国主义教育基地的建设、管理和利用》及《红色旅游如何创新》做了专题讲座。通过专家的讲授，使我们在多方面受到启迪：一是红色旅游是社会发展的必然，是旅游吸引物的重要组成部分，既是经济发展的产物，也是政治发展的需要;二是红色旅游需要各级政府的重视与投入，需要全社会的共同关注与参与;三是红色旅游要充分发挥教育功能，要不断组织活动，增加吸引力，扩大辐射面;四是红色旅游景区之间要常来常往，相互交流，相互学习，不断提高管理水平;五是红色旅游要与其他旅游产品融合，融入区域旅游线路，提高市场覆盖面;六是产品开发要有差异性、特色性，要有市场前瞻性;七是纪念馆、博物馆要加强管理，要不断加强研究，加强与研究机构的交流合作，不断发挥学术研究功能，提高纪念馆、博物馆的影响力。

去旅游的心得体会篇3

今天太令人兴奋了，今天我们要去向雪。我以前听过向雪这个名字，但我从未亲眼见过。今天，我非常兴奋地看到中国有多少雪。

跟着旅游团，我在山路上走了3个小时。山上覆盖着白雪，山上有许多雪松。雪和雪松成了山上的一个亮点。自然就成了自然景观，成了船上游客讨论的话题之一，也让游客流连忘返。

当我到达向雪下车时，我觉得这是真正的冰雪。屋檐上有一层厚厚的雪，大约8厘米。特意找了几个厚的摆了个姿势给我爸拍照。该吃午饭了。道哥给大家安排了炕座，因为我们晚上就在这里住，第二天继续活动。道哥说，住康的时候，一般五个人睡一个大康，他们有自己的枕头和被子，但是男女不能住同一个大康的房间，全家都不能，除非你家有五个人，或者你有贵宾室，但是有额外收费。

一顿干净的午饭后，我们要做马拉雪橇，但是我们去亚布力的时候已经玩过这个项目了，所以我们直接去滑雪，去无限滑。向雪的这个滑雪场只是一个小滑雪场，在这里练习初级滑雪正合适。中午大家都去上班了，只有我们三个人来滑雪场滑雪，老板也在。穿上滑雪板后想抬脚，但是雪鞋和滑雪板加起来大概20斤左右，不轻。我试图用手跺一个打雪仗，试图爬上一个小斜坡，然后滑下去，但我只是爬到半山腰，自己滑下来。因为滑板底部很滑，我想到了侧身上坡路，同时双手打雪仗捶打回去，再下坡路。因为山上坡度太小，我就赶紧爬起来，到了平地。

为了滑得更远更刺激，我上了一个大坡的中间，一拐过弯就滑了下去。开始有一种心惊的感觉，但是在老板的指导下，我知道滑下去的时候，身体微微弓着，小腿可以靠在滑雪鞋特别高的舌头上，绝对稳定，然后重心前倾，不会倾斜太多。按照老板的指示又滑了一次，真的让我感觉很爽很刺激。从高坡上滑下来，弯腰，注意力集中在前面，想加速就捶手，不想加速就像运动员一样抱着双臂打雪仗。风吹过耳朵的感觉真的不一样。

去旅游的心得体会篇4

桂林是举世闻名的旅游城市，我们可以在这里感受甲天下的魅力。桂林的山水就像是一幅水墨画一样，让人赏心悦目。身在桂林，犹如在百里画廊之中一样，很有情调。我们可以在这里欣赏美丽的景色，11月份去桂林旅游欣赏这里的美景吧。

11月份前往桂林旅游，我们可以在这里欣赏充满魅力的景色，桂林山水甲天下，名不虚传。十一月份天气已经比较冷，我们在前往游玩的途中，可以在旅行的途中准备一些厚衣服，这样可以帮助自己御寒。

最美漓江

漓江位于广西壮族自治区的东部，景色很是秀美，我们可以在这里欣赏美景。漓江就像一条青罗带一样，点缀这里的风光。这里有深潭、有喷泉，就像一幅绚丽多彩的画卷。百里漓江可以分为三个景区，每个景区都各有特色。漓江的风景区有很多的旅游胜地，我们在这里可以欣赏很多属于漓江的特色。漓江属于珠江水系，从桂林到阳朔的交通很是便利，我们可以在这里欣赏具有诗情画意的美景。在这里泛舟游漓江，足以让人心旷神怡，这里可以说是桂林山水的精华。

古朴阳朔

阳朔县在漓江的西岸，这里距离桂林市区大约有65公里。阳朔自然风光可以说很著名的自然风光。山青、水秀、洞奇、石美，是对阳朔最美的诠释。阳朔县的旅游资源可以划分为一环、二带，这里的美景都很有特色。阳朔是汉族、壮族、瑶族的集中地，我们可以在这里看到属于不同民族的历史风情。经过几千年历史的积淀，可以说这里形成很多有特色的风俗人情。我们可以在阳朔，乘坐竹筏漂流，这是很有特色的旅游方式，让人不容错过。阳朔的气候很是温和，是典型的喀斯特地貌，这里的山峰耸立，带有千姿百态的风情。

别样象鼻山

象鼻山在桂林市桃花江与漓江的交汇处，可以说是桂林山水的象征。象鼻山因为像一只站在江边豪饮漓江甘泉的大象而出名，这里早在唐宋时期便已经是著名的旅游景点，历史很是悠久。象鼻山景区集中了奇山、秀水于一体，还有很多历史文化名胜，可以说吸引很多国际友人。象牙山的景色很好，让人心旷神怡。

11月份去桂林旅游，在这里欣赏属于桂林别样的景致，我们一起在这里找寻美好的景致，出发吧。

去旅游的心得体会篇5

在两个多月的实习过程中，我对整个社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。

实习是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段间隔。通过专业实习，让我切实的体会到了工作的困难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。

1、通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。另外，在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行，必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累，最后得到的才是最适合自己的东西。

的工作是重复的、也是不断变化的，它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情，而慢慢地，这种热情却冷淡了下来，其实环境依旧如此，变化的只是我们的心态。每一天，我们可以选择好心情好心态，也可以选择坏心情的心态，因此我们可以选择好心情好态度!

实习期间，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中，往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩，而是勇敢的去面对，对客人我始终抱着积极包容的态度去对待，努力为自己减压，营造良好融洽的工作气氛。

2、如何与人和睦相处，良好的进展沟通，是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面，我一直坚信，老实加真心，自尊与尊重他人，肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处，我只是一个实习生，很多事情要多看多学，我所有的同事都是我的老师，前辈，工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是尊重和礼貌。

作为一名旅游人，直接面对的是顾客，你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，进而选择和你合作，是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的`心态。

3、经过了二个多月的旅行社实习，使我们对旅行社的根本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气回绝，帮助他寻求其他解决方法。加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气回绝，帮助他寻求其他解决方法。

4.实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，是我学习到了许多在学校学不到的知识，接触了形形色色的人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

5、在实习过程中我也发现了一些问题，其中最严重的是，我发现秦皇岛的旅游市场现在其实还不够标准。虽然秦皇岛市政府早在xx年就了深入开展整顿和标准旅游市场秩序工作，确保经济目标的实现，并制定了。在整顿旅行社市场，标准旅行社经营行，整顿导游队伍，提高导游队伍素，整治城市旅游根底环境，提升城市整体形象等方面取得了一些成就，但是做黑团，买黑票，非法购置低价票等行为依然存在。也许每个行业都有“潜规则”，但旅游这行真的是太不正规了，导游的根本利益得不到有效的保证，我想，我可以继续从学术上研究下去，希望可以为标准旅游市场尽自己的一份力。

去旅游的心得体会篇6

今年的暑假，对我来说意义非凡，因为过完这个暑假，我就是一个初三的学生了，将要面临人生的第一个转折点。

刚一宣布暑假开始，我就又要奔向新的“战场”--预科班。从暑假的第一天开始，我就在三十多度的炎炎烈日下，奔波于家和两个预课班之间，上午8点至11点半，是物理与化学的“群攻”，下午4点至6点则是我与数学的“单打独斗”，另外每个星期天的下午还要上一节自己心爱的美术课，也不知道请了多少次假，调了多少节课，才能统筹安排不落下一节课。天天忙忙碌碌，虽然整天东奔西跑，烈日下大汗淋漓，但我觉得我的每一天都很充实。

预课班一直坚持上了一个多月，终于宣布“终战”，于是我便开始疯狂地“饿补”暑假作业，起早贪黑持续写了两个多星期，终于功夫不付有心人，总算完成了作业的三分之二，剩下的则是一些随笔和背书的任务了，心里终于可以松口气了。

刚好也就在这个时候，由于爸爸要外出开会学习的缘故，妈妈便和爸爸商量，决定休假陪我外出来一场说走就走的旅行，兴奋之余我仍然没有忘记在旅行包中带上未完成的作业。

我们计划旅行的目的地是大连和河北承德，由于路途遥远，高铁、飞机、火车来回倒车，每天起早贪黑，跟着旅行团游玩，还要挤出时间，拖着疲惫的身躯赶作业，尽管烈日炎炎、一路劳顿，但也阻挡不了内心的喜悦，嬉戏徜徉于广阔无垠的大海，驰聘于一望无际的草原，身心还是放松了许多，心情也变得格外开心，总是想抓住每个精彩瞬间，多留恋美丽的风景，多感受愉快的旅途。

转眼间，两个月的暑假生活就要结束了，这个暑假可真是个忙碌而又充实、累并快乐着的暑假。开学之际，我可要静下心来，好好规划和迎接新学期的生活了，加油啊!为自己的梦想拼搏、为实现理想加油!

去旅游的心得体会篇7

西双版纳，一个美丽的人间仙境。这是一个靠近中缅边境的地方，这里盛产橡胶，令人向往。

我们随团来到边防检查所，经过检查后，我们领到了“临时通行证”，顺利的来到了中缅边境处。哇！缅甸的城门好漂亮啊！好似一本故事书，一篇篇有趣的童话故事呈现在我们眼前，让人浮想联翩。

接下来，我们坐车来到了“金三角”。进入大门，映入眼帘的是“金三角”的总体示意图。跟着导游走上台阶，呀，你看，那个人正在表演“上刀山”呢！只见他像猴子似的爬上锋利的刀锋，做出了一个个惊心动魄的高难度动作：他趴在刀锋上，刀异常锋利，稍不注意就会被开膛破肚。看着他的表演，我心惊胆战。有了“上刀山”，就有“下火海”。只见一个叔叔从火炉里拿出三块铁板，放在木板上，我清楚的看见，铁板将木板烧焦了！我吓得直冒冷汗，心想：这铁板也应该有1000℃，他竟然去踩，他不怕铁板把他的脚烫伤么？只见他把脚放在上面蹭了一下，六次下来，他的脚竟然毫发无损，我惊讶极了：这也太神奇了吧？

最有趣的要数人妖表演。你瞧，他们走上来时是那么妖娆、美丽，宛如坠入人间的仙女一般。但一想到他们原为男性，因吃下激素药，，注射激素针，才变成半男不女，我就感到一阵恶心。到三名人妖都表演完了以后，我和表弟与他们合了影。

走下山，我们还看见了长颈人，他们从小就在脖子上套钢圈，长大后，脖子也因项圈的增加而变长，但是却十分脆弱；黑齿人，他们小时候咀嚼某种草药，让牙齿变黑，一咧嘴，满嘴黑牙齿，不明所以的人还可能以为长了满嘴的蛀牙；蛇人，他们手里抱着一条碗口粗的蟒蛇……

现在已经坐上了车，但我的思绪一直停在“金山角”内……

去旅游的心得体会篇8

对于即将升入大三的我们来说，实习是一次不可多得的集体活动。平时在学校，除了上课，也没有实操的机会，通过这次实习使同学有更深互相了解的机会。我想学校和系里组织这次实习的主要目的也在于此，也为我们将来立足社会、发展自身积累一笔重要的资本。

七月八日我们一行人经过长途的奔波，来到深圳国旅，开始了我们为期的八个月的实习生活，醒目的橙黄色的国旅招牌在骄阳下特别显眼，大家都是怀的忐忑的心来到这里，第二天我们来到挂满荣誉的会议室里签上实习协议后，我们的实习生涯就开始了。

已经在深圳这块充满激情的土地上精耕细作55年的深圳国旅新景界，一直都是深圳旅游市场的领头羊，参与和引领着深圳旅游市场的发展。循着深圳国旅发展的脚步，我们可以看到新景界走过的每一步，都是创新和值得自豪的。深圳国旅作为深圳旅游行业的龙头，去年的营业额为5亿，而我们的实习工作，机票操作是占旅游成本的一半，而深圳国旅票务中心在今年一月成立，是个新生的部门，我们担负着学校给我们的任务，同时，单位也给我们发下任务，能够及时融入单位，尽快为公司服务。

来到新景界商旅公司，这个女多男少的单位，迎接我们是每位同事的笑容，我们进入会议室后，岗前培训就开始了，首先教我们的国内客票的是朱哥，笑容憨厚的他在了解我们对国内客票的基础后，开始给我们教授国内bsp客票的工作，机票这东西完全不能马虎的，假如我们出错了，客户受到的影响是无可估计的，航空公司也会追加处罚，当然jason也给我们降降温，他也曾经赔过钱，我们神经不必绷得那么紧。朱哥告诉我们一些关于国内bsp的规则，eterm的一些指令，在课堂上十分轻松，让这些枯燥的指令变成生动的文字，一些培训内外的问题他都为我们解答，为我们融入公司有很大的帮助。

周五的培训结束后周六我们进行实操，纸上谈兵是不行的，通过实践来证明我们这些新手是最好的，周六虽然业务不多，但也够我们忙的，通过几次模拟的练习出国内票后，同事开始给我们一些业务，下午两点，我人生的第一张真正的国内电子客票出来了，我经过一遍又一遍仔细认真的检查后才按下出票，心想这可不能出错的，也许是出了第一张票太兴奋了，当准备出第二张票的时候，客人要去虹桥坐飞机，我却订了浦东的，好在旁边的同事及时发现，赶紧修改这个错误，才没有铸成大错。看来操作机票还需要更加有时间的沉淀和经验。

随着朱哥的国内客票的结束，henry张老师的国际客票培训工作就开始了，首先张老师先来个震撼教育，发了许多国际三字代码的表，国内的三字代码我们刚背完，国际的就来了，一共六张几百个城市机场，就算不能倒背如流也得有印象吧，有些城市和机场三字代码是完全不同的，列如纽约有好几个机场，不单单是nyc那么简单，客人可能会指定去一些机场，我们订的时候需要记住机场的三字代码，国际机票的复杂和繁琐比国内机票多很多，首先教我们是一些查国际客票的指令，运价查询等基础的东西。并同时也要求我们每天能够背上一定数量的三字代码。并且进行考试来检验。当到讲解航空公司规则的时候，老师放慢速度，详细讲解，一共七十多家航空公司，老师也是用了一周的时间来讲解，我们的笔记本也记得满满的，每个航空公司的规则，每个要求规定，但这些笔记将来都是我们的值得纪念的东西，厚厚的文字里有我们这些实习生的辛勤的汗水，这些航空公司的如此之多但也有一些规律可以找到的，当我们熟练了不用看规则也能记住，henry说一个好的国际机票操作员能够真正掌握要领也是需要半年到一年的时间来沉淀，做机票就是需要有耐心，沉稳，不仅在这里能够学到技术也学到一些做人的道理。经过两次的考核，我们国际机票理论知识更加记忆深刻。当到了实际操作的时候，我们就蒙了，一些不使用gds价的航空公司需要手工输入票面信息，一大堆的指令，航空公司要求，英语缩写把我们都弄晕头转向，可能也是这样几天的连续学习把我们弄得蛮累，大家的学习激情也没有之前那么浓厚，但为了能够学会国际出票操作，我们中午牺牲休息时间来自己进行模拟出票，大家也在感慨，如果所以航空公司都用gds价格多好，省得我们输那么多信息了。那样出票也更加有效率了。

经过这十几天密集型的培训，我们不仅加深同事之间，实习生之间的感情，也发觉到公司的人性化，我们学的这些知识是为了自己，而不是应付公司或者学校的任务，也很感谢培训我们知识的朱哥和henry，还有其他同事，他们都能够耐心解答我们的疑问，在实操的时候也能够给我们及时指出错误，大家越发喜欢国旅，喜欢这一行，希望在上岗后好好为公司做贡献。

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