贾老师的讲座让我们沉思班主任工作的深层意义。班主任工作，也是一门极具挑战的管理学，可是，在我们刚走上讲台时，是不知道“管理”两字是怎样写的!所以许多班主任工作了多年，辛苦了多年，付出了多年，最后收获的或许是学生的怨言、领导的不满。“用正确的时间做有效的事”，要达到这种工作境界，定要明白何谓“管理”吧。

(一)班集体的文化管理

文化管理包括个人管理、制度管理、权变策略、核心理念等范畴。当班主任，一定要知道“核心理念”的深义。没有文化理念管理的班集体必将成为一盘散沙。作为班主任，应当与同学们一起分析高中学习的目标，集体中每个个体的目标和价值。一起制定班规、班训、班旗，一起与同学们构筑有特色的班集体。

这样，班级的文化也就自然而然地建立起来。在班集体文化管理这方面，贾老师老师做得非常好。他与同学们共同创设的班级目标，小组讨论甚至采用辩论的形式制定班规，老师则是为同学们服务，电脑操作记录学生们所指定的班规，表面看让同学们平等的空间，，实际上是老师就像如来佛祖一样，既给力学生极大地发展空间，但又让孩子自觉主动的为班级服务，又不脱离班级学校的管理，尤其让我赞同的是当他们的班规与学校大规则冲突时，老师又会民主的让学生表态，个人服从于集体。自己制订的班规，他们就做到了言出必行，他们班的手机“零分”事件，更让我感受到了贾老师的智慧，既巧妙地处理了此事，又让学生觉得老师很民主，这样他们就会更喜欢自己的班级，更会做事情一直勇往直前。而这前行的动力，来自于贾老师老师先进的班级管理理念。

这不正是老子所说的“后其身而身先，外其身而身存”的智慧吗?贾老师不是牵着学生的鼻子在前面走，她隐在学生的身后，让学生在前面“冲锋陷阵”，可是她所创设的班级特色文化，却时时在前面引领着学生前进!

(二).正面接触敏感话题，走进学生心灵

听贾老师的报告不同于以往的一些报告，好多是空谈理论，而到了真实工作环境中，却很难操作，在班级的管理中，它不仅介绍了使用的班干部如何聘用，更精确到了课代表的使用，三个课代表，一个负责课前领着学生做预习工作，一个管收发作业，另外一个则统计作业情况，并报班级秘书处按版班规处理，细想自己平时的工作，课代表有，但是由于没有给孩子确切的明确分工，有时就造成了很多工作的上的被动，尤其是对于小学的孩子更需要老师的及时的点拨与指导。

小的细节是我们都可能发现的，但是贵在坚持和悉心指导。其次他的报告中提到了班级的一个重要活动“爱情话题”，这对于我们一般的班主任，无论是初中的还是高中的，可能都会采用不出现事情就不说，能回避就回避，更别说公开的让学生谈论自己对爱情的看法这一问题了，优势越是这样的遮遮掩掩，反而使那些豆蔻年华的孩子想入非非，甚至因此误了自己的学业和前途，或者说还会出现一些混沌期中的书呆子型的学生。贾老师不愧是优秀的班主任，无论任何事情都采用了极妙去处理，他采用的是让学生自己收集材料，有的学生起初都不愿参与，不愿意吃那个开心扉说出自己对爱情的看法，有的甚至害怕同学嘲笑，贾老师晓之以理动之以情，打消了孩子的顾虑。

最终，学生的成果让老师听报告的老师无不为之震惊，很难想象那是一群高中生的作品，他们的一些观点并非我们成人所想的那样，他们的思想很好，并且也体现了当代高中生心理和年龄特点，并且紧跟时代步伐。最后贾老师又以高质量的课件向学生展示了自己对爱情的看法，不仅对学生的做法加以肯定同时又向学生展示了自己对爱情的观点。真的是一剑双雕，不仅增加了教育工作的透明度，更以此活动走近学生，一个小的活动体现了大的德育工作。

其次，来自北京的优秀教育专家××老师，更是把自己三十年余年的经验和老师们进行了深入的交流，语言真挚、感人。

(一).职业的幸福感使她全新投入教育

××老师说：“教育是温暖的，我们要用透视的眼睛看学生的需求，教育就如同种树，要让树木成才，需要我们不仅付出努力，还要用真心去开启学生的心灵”努力为学生做到“唤醒心灵期待成长引导生活创造可能弥补缺失”，每一个孩子都是独特的，教师的工作需要坚持与积累才能形成教育的智慧。

在她的的经历中充满了挑战，我佩服××老师迎难而上的勇气。工作中，××老师很细腻同时又很积极乐观，再难的工作被万老师一讲也觉得很有意思，她通过自己的努力让一个个有问题的学生有了进步，突破了人生的节点。她讲到班中有一个男孩子脑部受过损伤，话说不清楚，别人根本就听不懂他在说什么，动不动就喜欢打人，和他有关的事情总是那么令人头疼。××老师并没有放弃他，她一遍一遍不厌其烦地教那个男孩发音，最后终于能正确地发音了。

当××老师在准备一节对自己非常重要的公开课的时候，这男孩的家长主动要求让自己的孩子回避，可××老师却坚持让孩子在自己的课堂出现，她坚持自己的课堂学生一个都不能少。××老师用自己的坚持挽救了一个孩子，也从此改变了那个男孩的一生。万平老师真正感受到做一名班主任的幸福，也把这种幸福撒播给了身边的每一个孩子。

(二)借助文字力量服务班级管理

××老师的日记教育法更令我印象深刻，学生从最开始的只能写出一句话到后来能把日记编写成册。这需要老师的极大耐心和恒心，并且××老师利用日记连续关注其学生成长转变，通过多篇日记的积累学生的写作能力在潜移默化中得到了提高，同时一篇篇日记也构成了学生的成长足迹。

我作为一名教师，在日常的教育教学工作中，常常会遇到一些棘手的问题，令我困惑，找不到合适的解决方法。听了××老师的教育方法，我反思自身教育教学工作，被××老师的观念和方法深深折服，其实教师的工作，看似平淡，然而每个点滴的举动都是不可忽视的细节，它会影响着每个孩子的成长，有时候这种影响甚至是一生的。

(三)不忽略每一个学生

“我期望了解每一个孩子的生活”，“我愿意让我的每一个孩子的心灯都点亮着”，伴随着××老师充满激情的表白，我心倍受鼓舞。

在讲座中，我们共同分享了××老师的班主任管理办法，为使全班家长能够及时了解班级的整体教育情况，她建立了《家校直通车》，定期印发给全班家长，使每一位家长都能够结合班级状况对自己的家庭教育进行反思，及时调整……

不忽略每一个学生!是她对自己的要求。她有记工作日记的习惯，无论多忙也要补记一下工作日志，回忆一下当天有什么遗落之事：哪个孩子病了需要致电慰问，哪位家长来电需要回复，哪位同学的个别问题没能及时解决等等，想到了，便放下手头的事情，马上解决，不再拖延……

这一次为期三天的培训，让我见识了这么多的教育达人;让我感受到了什么叫做“事业”;让我知道了什么叫“激情”;让我明白了什么叫“魅力”!当然，还结识了很多志同道合的朋友，他们是我一生中求之不得的财富。在以后的教育工作中，自己将以此为契机，不断地丰富自己的课堂，把教学工作做得更好!

2023年教师职业培训心得体会篇2

为期12天的我县__年新教师培训学习，我收获了很多。在新教师培训开班仪次式上，迎来了我县教育局领导的位临讲话，让我感受到了教育主管部门对我们新教师的岗前培训的关心。局领导为我们做了深刻的讲话，让我感到作为一名教师的光荣和幸福，也认识到局领导对我们青教师的期望，更感肩担重大责任。

参加这次新教师培训是必要的，在积极参加再学习的过程中，我充分认识了参加新教师培训的必要性和急迫性。也更深刻地认识了教师这一人类最伟的人类灵魂的工程师——教师所肩负的责任，要想成为一名合格的人民教师就必需具备新世纪的心理素质和文化素质。做为新教师应当具有过硬的基本功，文化素质和健康的心理素质，更清楚自己肩负的“十年树木、百年树人”的重大教育职责。因此说我县加强新教师培训是我县教育事业发展的正确的必然的方向。

参加培训学习，师德教育使我们的灵魂又再一次得到了净化。对于新教师的我，深刻地认识到要想成为一名深受学生喜欢的青年教师，不仅要有过硬的基本功和文化素质，而且还要具有一颗热爱我国教育事业的心，一颗甘于奉献的心，一颗有崇高的师德师风的心，一颗严于律自的心。

参加新教师培训再学习，是我学习体验之旅，是我教师征途上的一座加油站，让我从一个刚毕业的师范生的角色转化为一名新的青年教师，所以这是一次难得的学习经验及心得体会，并记录下来，使之成为我教师生涯中的一笔财富。

总之，通过这次12天的新教师的培训再学习，自己的灵魂更是接受了一次洗礼，也在自己的心中树立了一个风向标，--立志成为一名合格的人民教师，为我澄迈县的基层教育事业奉献自己的青春，努力工作，虚心求教，师德为尚，追求卓越，永不满足。

2023年教师职业培训心得体会篇3

我们处在一个知识爆炸的时代，我们面临的教育对象是国家与民族的未来，教师惟有不断的自我发展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育这神圣的职责。“做一个现代人务必取得现代的知识，学会现代的技能，感觉现代的问题，并以现代的方法发挥我们的力量。时代是继续不断的前进，我们必得参加在现代生活里面，与时代俱进，才能做一个长久的现代人”，“我们做教师的人，务必天天学习，天天进行再教育，才能有教学之乐而无教学之苦”。教师要不断的更新教育理念，用先进的教育思想武装头脑;不断的掌握广泛的文化科学知识，更新知识结构;不断的学习现代教育技术，运用现代化的教育教学手段提高工作效率;不断的反思总结，在理论的指导下大胆实践、勇于探索，“我们确不能懈怠，不能放松，必须要鞭策自我，发奋跑在学生前头引导学生，这是我们应有的职责”。

一名教师，就应是教学能手，更是科研先锋，这样的教师，才能可持续发展，才能更好的履行自我的职责。教师就应紧密结合教学实际，立足课堂，以研究者的眼光审视和分析教学理论和教学实践中的各种问题，进行用心探究，以构成规律性的认识。一名教师“仅有研究和分析事实，才能使教师从平凡的，极其平凡的事物中看出新东西，能够从平凡的、极其平凡的、司空见惯的事物中看出新的方向、新的特征、新的细节，——这是创造性的劳动态度的一个重要条件，也是兴趣，灵感的源泉。”教师只要增强自我的科研意识，把自我的课堂、班级当成自我的“实验室”、“试验田”，并投入精力去做，就必须能使自我变科研的局外人为局内人，变可能性为现实性，实现经验型向科研型的转变。当我们的教师走上了从事研究的这条幸福的道路，就会得到教师职业的成就感和自豪感，同时也为自我的职业生涯展示了新的期望。

本人认为积累丰富的教学经验是培养自我在教育中智慧性行动的不二法门。网络学习在确定树立教学风格，构成教学思路，预计教学问题的过程中不断丰富自我的认识和潜质，积累有意的教学经验和教学方法。在情境教学中，根据已有经验对各种可能性进行猜想和假设，教学情境准备的意向框架越周全，即兴发挥就越敏捷，智慧性行动也就越自然、越高效!活力是教育智慧性行动的点金石，没有活力的教师即使再有智慧，再机智，也不能在情境教学中引起学生的兴趣，激发他们的参与意识。所以，仅有透过教师不断的学习，才能展现自身智慧行动潜质，表现他的机智和光彩。时代的呼唤，事业的使命，教育的职责，激励着教师们长期精心耕耘，终身学习，在教育这方热土，一位位教师，桃李芬芳，硕果累累，赢得了家长和社会的敬重，这真是教师职业的魅力所在。

2023年教师职业培训心得体会篇4

“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”在飒爽的金秋中，我们开始了一周的的新教师职业培训课程。时间虽然短暂，却让我们收获满满，更为我们指明了前行的方向，也让我知道了如何才能成长为优秀的人民教师！

著名教育家苏霍姆林斯基说：“没有爱就没有教育。”在李老师的课程中，正好体现了这一点。她以《芳华》、《神秘巨星》和《无问西东》为主线，带我们领悟了爱的教育。其中，让我印象最为深刻的是，李老师以《芳华》为引入，讲述了小唐的教育案例。小唐的情况非常特殊，在家长无法监管和照料的情况下，李老师接回自己家，照顾孩子的饮食起居，时间长达一年。李老师在爱与不爱之间，选择了善良！选择了老师对学生的一份责任与呵护！从小唐给李老师后来发的信息可以看出，这个曾经不被关注、不被接受的孩子，因为老师对他的爱而拥有了可以回顾一生的温暖。我也相信，小唐因为李老师的爱会更加善意地看待这个世界。漫漫教育路上，我们又会遇到怎样的孩子呢？但无论是谁，我们都要带着一颗向善向美的初心，真诚而善良地对待他们，做到真正的热爱学生。唯有如此，才能让学生收获来自这个世界的温暖和善意。

成为一名优秀的教师，要树立终身学习的理念。涂校长将教师的成长分为四个阶段：职初期、骨干期、优秀期、无悔期，每一个阶段都有不同的要求和学习任务。我们作为即将入职的新教师，一定要守住寂寞，向下沉潜，深扎根系。因此，我们要不断夯实专业基础，加强学科专业知识学习，建构自己的知识体系，更要拓展自己的教育眼界，成为新时代的人民教师。俗话说：“教师要给学生一杯水，自己要有一桶水。”唯有不断学习，终身学习，我们才能输出应时代发展的教育，真正帮助学生实现人生价值和追求个人幸福！

俗话说：“学高为师，身正为范。”教师的一言一行都是学生行为的标杆和榜样。因此，作为一名人民教师，我们要时刻注意自己的言行举止，保持良好的内在修养。在培训中，肖红春教师向我们介绍了气场的含义。在她看来，气场是一种内在修养，更是日常行为习惯的养成。她说提升气场的七种武器：穿法、身法、步法、手法、说法、眼法、心法。作为新教师的我们，无论是言行举止，还是待人接物，都要给学生留下良好而深刻的印象。教育是一棵树撼动另一棵树，一个灵魂影响另一个灵魂。我想，只有我们自己先拥有美好的品性、健康的体魄、积极的生活，才能够真正培养出优秀的学生！

2023年教师职业培训心得体会篇5

作为教育战线上的一名工作人员，我深深地体会到：作为教师，在对学生实行教育的过程中，单纯用一种教育方式，常常显得不能够适应学生群体复杂，个体性格突出的特点，所以，作为新时代下的教师，我们既要做学生求知的引路人，又要做学生进步的引导者。

通过对《教师如何提升职业道德修养》的学习，让我真正认识到了新时代作为一名教师应具备的道德修养，也认识到自身的不足，不断反省，努力学习，提升自我职业道德修养。

这次培训的《教师如何提升职业道德修养》中那些真实鲜活的案例，那一条条诚恳实在的建议，不时地激发起我的一种潜在的意识，引起我的共鸣。“为人师者当自豪，为人师者要自强。”这是随即在我心头不断闪现最终定格的话语。打开自己的心，自觉自己苦苦寻摸着的快乐就在于我——如何使教育之花幸福开放？我愿意为它不断增添能量。

亚里斯多德曾言：“人的行为总是一再的重复，因此卓越不是单一的举动，而是习惯。”他认为，人的品德基本上是由习惯组成的。思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。习惯对于我们教师来说意义更大，因为我们担负着教书育人的职责。

一、热情主动。

这是从教师的内心方面去培养乐观的人生观习惯，从而使教师用自己的热情去影响学生学习的态度和热情。人的本质是主动而非被动的，采取主动并不表示要强求，惹人讨厌或具有侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。积极主动地选择创造自己的命运，而不是选择被动的逆来顺受，面对现实，我不再一味的埋怨的等待，从自身开始积极的思考和行动来创造新的未来。

二、端庄大方。

风度仪表是一个人气质性格、文化素养、审美观念的外部表现，是美好心灵的表露。教师的衣着等对学生的心灵有很大的影响，有助于陶冶学生的思想情操，使学生由受其师而乐于学，师生友好合作顺利地完成教育教学任务。作为教师，在穿着打扮这些细节习惯中要有所讲究，要得体，大方，符合教师的身份。我们的衣着、表情举动、姿态等等不仅直接影响学生的情绪，而且对学生行为产生潜移默化的作用。教师的教态优美，培养出来的学生也会温文尔雅、彬彬有礼。

三、规范得体。

教师教书是育人的工作，首先，教师自己要学会做人的基本礼仪修养，尊重学生。当我们对学生做了对不住的事时，我们有时或许为了所谓的面子问题而难以向学生启口道歉。其实，此时我们需要控制好自己的情绪，如果教师能做到敢于真诚地承认错误，那么可能会受到学生更加的尊重，而且学生也会效仿这样的做法。

四、宽容公正。

学会爱每一个学生，严是一种爱，但宽容的爱更为博大精深。

平时学生犯错是免不了的，学生这时的'思想、心理、现状等实际情况都需要我们老师设身处地的为他考虑考虑事出肯定有因，从细节中帮助学生寻找“病因”，并以宽容公正的心去面对它。宽容是一种信任，是一种激励，更是一种仁慈。此外，本次培训还针对教学过程中容易出现的一些问题进行了有代表性、针对性的安排。教学中只要我们增强自己的科研意识，把自己的课堂、班级当成自己的“实验室”、“试验田”，并投入精力去做，就一定能使自己变科研的局外人为局内人，变可能性为现实性，实现经验型向科研型的转变。当我们的教师走上了从事研究的这条幸福的道路，就会得到教师职业的成就感和自豪感，同时也为自己的职业生涯展示了新的希望。时代的呼唤，事业的使命，教育的责任，激励着教师们长期精心耕耘在教育这方热土，教育界不断有名师名教赢得了家长和社会的敬重，这真是教师职业的魅力所在。通过学习，我深知作为人类灵魂的工程师，必须具有高尚的道德品质，对学生要有慈母般的爱心，且不断更新、充实自己的知识，做到与时代同步，才能培养出符合社会发展需要的人才，挑好肩上这付教书育人的重担。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！”修身养性，努力做新时期需要的一名合格且优秀的人民教师！

2023年教师职业培训心得体会篇6

学习职业素养心得体会的详细内容如下：

职业道德是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中，逐渐形成和发展的，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德、树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质，加强各项事业的建设发展，因此，就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。

我既然选择了从事站务员这个岗位，就要摆正自己的位置，就应该热情服务，俗话说“三百六十行，行行出状元”，通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有热情服务，尊重乘客，才能献身于地铁运营与发展，才会全身心地投入到当中，发挥自己的才能，在服务领域做一番成绩，为社会进步做出自己应有贡献，从而实现自身的社会价值。

通过学习，下面有几点收获：

一、通过学习，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业道德修养，逐步养成良好的职业行为和习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。

二、通过学习，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次职业道德培训课时短，但觉得这次职业道德学习的辅导老师对职业道德学习的内容，从浅引入，讲解深刻，结合实际，生动有趣，使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强自身道德修养，提高自身职业道德素质难得的学习机会。三、通过学习，使我更加热爱以后的工作，树立搞好本职工作的信心。

总之，通过学习，要在今后工作当中，结合社会主义荣辱观教育，把职业道德行为规范牢固树立起来、自觉践行开来，一定要模范带头把职业道德行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容，贯穿于实践工作生活中去，体现在经济社会生活的各个方面，把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜；树立和践行社会主义荣辱观，以身作则，努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者；要在站务员工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚；在平凡的岗位上勤奋工作，以一流的标准创一流的业绩，为人民服务，为社会主义事业奋斗终身。

“一个人原来的能力大小并不重要，而他的学习能力、悟性能力则是非常关键，不善于学习的人或学习得太慢的人，会很快被挤出人才的行列。”

我们即将进入企业上班，职业素养对我们尤为重要。我们因该具备职业化的心态和意识，还要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基矗在职业化意识中，最重要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作，在工作中善始善终，在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相推卸责任、互相推诿。有了责任才会郑重地兑现承诺，才会坚守职

业道德，对企业忠诚。态度决定一切，企业用人其实并不太看重学历，而是取决于他展现出来的能力和水平，许多人在职场发展慢，不是没有能力，而是心态不够好。良好的职场心态首先是职业人心态，投入地把每一件负责的事做得专业、完美，不偷懒不应付了事。脚踏实地是一名人才成长过程中很重要的心态，优秀的职业人应具备对客户的服务意识、要树立为内部客户服务的观念，注重团队合作。我们属于刚走出校门的新员工，要主动的和上级沟通，主动汇报工作进程，多向领导请教。我们不能感情用事、忽略事实，要注重讨论程序，要尊重大家的意见，力求共同共解。

我们作为新人要不断进行知识和技能的更新，通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习，自我反思，及时保持知识结构的更新，保证自身能与企业的发展与时俱进。同时也应该思考自己的职业道路，确立发展的目标和方向，在实践中前进。

职业素养与职业规划是密切联系的，对我们的成长起到了很好的指导作用。对于我们即将要踏入社会和职场的大学生，做好自己的规划可以使我们可以少走很多弯路。通过上课老师的讲解和对案例内容的分析，我对职业规划和职业素养都有了一定的认识，明白了它们之间的关系。这将是一大收获，因为我们可以参照其做出自己的规划，同时注重对自身的职业素养的培养。

在生活中，我们应善于观察，深刻认识自己、了解自己，学会自我评估。因为只有认识了自己，才能对自己的职业做出正确的.选择，才能选定适合自己发展的职业生涯路线，才能对自己的职业生涯目标做出最佳抉择。

下面是我个人对职业礼仪学习一些感想：

1、“换位思考法”对提升服务质量的积极意义

何谓“换位思考法”？就是站在对方的立场考虑问题，也就是俗话说的“将心比心”。

作为一名站务员，应如何用“换位思考法”来提升我们的服务理念和质量呢？那就是站在消费者的立场上思考问题。我们的服务是否到位？有些特殊情况是否可以予以特殊照顾？所以是否想到了对方的需求？是否做到了换位思考？是做好服务的第一要素，也是我们提高礼仪的内在动力。

总之，常常想想我自己在消费过程遇到过的感动事例和不快经历，换位思考一下，我们就会心平气和，就能找到自身的不足并加以改进。在商品经济的大社会中，我们必须学会先尊重他人，树立“我为人人，人人为我”的大服务理念，尽量站在消费者立场上考虑问题，努力提高自身的技能和服务水平。我想绝大多数的消费者也会尊重我们的艰辛劳动，肯定我们的努力，认可我们的工作，使全民健身进入良性循环的轨道。

2、如何用“三心”法来提高我们的服务质量

我们常讲在服务工作中要做到“三心”，即热心、耐心、细心。

首先，我们讲服务工作要热心。热心就是热情、微笑服务。它的原动力在哪里呢？就是站在对方的角度考虑问题，就在将心比心。设想一下，如果我去乘地铁否希望站务员主动、热情、微笑呢？回答当然是肯定的。同理，我们作为服务方就能做到心平气和，这时的笑才会是发自内心的、真诚的、具有感染力和亲和力的，才能真正愉悦对方的心情。接着我们讲耐心。当我们微笑的说出“请出示你的票”有些乘客会不耐烦的说难道我会连票都没不起或者看不起他等等想法，请想想仪态礼节表情美得章节，我们要耐心，努力做到共性问题常规对待，个性问题特殊处理，尽量避免冲突的发生。特殊问题特别处理，我们贴心的服务往往都能化解这样特殊的情况。

综上所述，如果我们能站在乘客的立场上去考虑问题，真正以热心、耐心、细心来做好接待、服务工作，时时刻刻做到彬彬有礼就可以弥补我们因某些客观原因造成的工作不足，提升我们的服务质量和满意度，从而实现西南第一、全国一流、世界领先的口号

经过这次学习，我深深的体会到职业道德对每一位在岗职工的重要性。

2023年教师职业培训心得体会篇7

永济实验小学的李永健校长为我们特岗教师进行了教师职业道德的培训，感觉收获颇丰。

首先，李校长强调，要做一名爱学生的老师，首先要热爱自己的家人以及身边的人。连家人都不爱的人是不可能很好的爱学生的。其次，告诫我们，态度决定高度。教师是教育活动的组织者、领导者，在教育活动中起主导作用。教师要想有效的从事教育活动，就必须具备一定的职业素养。也就是我们说的职业道德。

教师的职业道德就是指在共产主义道德的指引下，通过教育劳动过程逐步形成并必须遵循的道德规范和行为准则的总和。

通过学习教师职业道德，使我更加忠于人民的教育事业。忠于人民的教育事业不仅要求我们教师发扬蜡烛的精神，还要求教师自觉服从党和人民的安排，到祖国最需要的地方去，甘为人梯，做辛勤的园丁。只有这样才能一心扑在教育事业上，终生献身教育，并用自己智慧的钥匙，打开学业生踏入科学知识的大门。用自己崇高的品德和健全的人格，塑造学生美好的心灵。

李校长告诉我们为师的六个层次：巫师，庸师，经师，能师，名师以及大师。我们都要努力向能师、名师以及大师的方向发展。通过学习教师职业道德，让我更加热爱学生。热爱学生是教师做好教育工作的力量源泉和精神动力，一个教师只有具备了这种道德情感，才能产生做好教育工作的强烈愿望。千方百计的去教好学生，孔子说的： “爱之，能勿劳乎？言之，能勿诲乎”就是这个道理。

李校长对现在争论很激烈的体罚学生的问题上也为我们进行了分析。小孩子没有行为约束能力，不管是不行的，但是体罚或变相体罚现在又是不允许的，因此在这个问题上一定要遵循适度原则，绝对不能违反法律法规的要求。教师从事的是培养人的工作，教师劳动最有影响力的就是言传身教，也就是说教师是用自己的学识、思想品质和人格魅力来对学生进行教育的，无论哪一层的学生都自觉或不自觉的把教师当成自己的榜样。教师是学生学习做人的参照对象，所以人们常说教师是镜子，学生是教师的影子。以身做则要求了教师做事要言行一致，表里如一，还要求我们仪表端庄，大方得体。否则就会在不知不觉中给学生造成不良的影响。

学习教师的职业道德不仅可以促进我们去实现自己的理想，帮助我们不断的提高自己的教育教学水平，而且是建立民主、平等的新型师生关系的基础。因此，教师的职业道德是贯穿教育全过程的精神支柱。学习教师职业道德让我受益匪浅，我会用它时刻的鞭策我自己，让它成为我教育事业中的一盏明灯！

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