一、用心维护，一切皆有可能。我一直都十分坚信一个理念，态度决定一切，一切皆有可能。对待工作我也是一丝不苟，只要用心做好维护，没有什么是做不好的。刚来到沧水铺，人生地不熟，注定了我的营销要从“举目无亲”开始。万事开头难，这场头战我一定要打好。钟总是我的第一个客户。他有句话曾深深地打动我，他说“反正我也不着急，如果今天你不在，我就改天再来找你，我的业务都找你办”，钟总说我来没有因营销不成功而冷落他。钟总是我行一个非常普通的金级客户，投资较为谨慎，营销一般拒绝，因此大家的服务热情减弱，造成客户体验下降。而我的热情积极并未因为他的拒绝而有所变化，反而感动了他。他愿意选择相信我，相信我行的产品。

二、小麻烦营造大商机。为了迅速的积累客户资源，我每天坚持进行电话营销并做好记录，邀约客户来网点办理业务，并做好营销产品登记。然而我行的大客户一般都有相应客户经理维护，那我的客户资源从何而来呢。根据长尾理论，我迅速做出变更对策。把我在柜台和大堂接待过的“长尾”客户选择性纳入维护范畴。客户各种问题都会咨询我，也包括一些和银行无关的支付宝，财富宝之类的业务，我也都一一解答。家人笑称“你怎么比95533还忙?”即使这样，我的手机总是24小时开机，微信实时在线，客户有求于你，正是可以拉近我与客户关系的契机，帮客户解决“麻烦”，其实就是帮自己解决麻烦。在为客户解答疑难和聊天的过程中穿插产品推荐，更好挖掘和了解客户需求，为产品营销做铺垫。现在银行越来越强调发展中间业务收入的重要性，我的这群“长尾”客户虽不能带来上千万的存款，但是对于银行各项产品的持有和对中间业务收入的贡献绝对给力。

三、微信不“微”，聊出来的业绩。聊是为了更好的了解你的客户，为了方便管理，我们经常会定期电话联系维护客户。但是这样的维护也存在一定弊端，因为定期叨扰客户会给客户增添一些困扰，反而不利于长期维护。所以我平时的一些产品营销都不盲目给客户电话推荐，除非我了解客户需求，知道客户对该项产品的接受度。不然客户会感觉你就像搞推销一样，让人厌烦。只有在你了解客户需求或者已经建立两者信任关系基础上的营销才会达到事半功倍的效果。微信就是一个很好的渠道，通过朋友圈的产品发送可以“撒网多捞鱼”又避免了单独打电话的叨扰，对客户朋友圈的点赞，拉近与客户距离又能了解客户动态，抽空的时候与客户的互动聊天，就像朋友一样，让客户觉着在建行办业务就像有个“熟人”一样，信任感就这样慢慢建立。再次，对于已经营销的客户，建立台账十分重要。客户来行办理业务过程中，记录客户咨询，结合客户台账，介绍客户需求对应的产品，即使当时没有合适的业务，也可以事后按需求联系客户。这样针对客户需求的电话拜访，客户会感谢你还记得他曾经的咨询，反而提升客户的好印象。

客户因我而存在，我因客户而精彩。客户或许仅仅是客户，但又不仅仅是客户，一个短信、一个电话、一次上门，简单、平凡、本职，我们胜在坚持;耐心、细心、贴心，我以心相交维护好客户，用爱经营赢得客户青睐与欣赏，这也未尝不是一种人生价值的体现。

说课分享心得体会篇3

三年级的孩子，自我意识在增强，在一些事情上，我们会更明显地觉察到孩子自尊与自信的表现。我们都希望孩子阳光自信，在呵护与锻炼中快乐成长。如果孩子有自尊心受挫，或自信心不足的情况，作为家长可能就比较困扰。上周孩子们在成长礼上唱到“每个孩子都值得被爱”，让我很有感触。每个孩子也都值得有“最好的未来”，但每个孩子都是独特的个体，即便在同一个班级学习，或是在同一个家庭成长，他们的思维特点仍会有差别，兴趣爱好仍会有不同。我作为两个孩子的家长，自以为对此有更真切的感受。如果回到三年前，我可能会向幼儿园的家长分享孩子的阅读经验：坚持亲子阅读，孩子会在不经意间识字，很早就能实现自主阅读。可现在我的小女儿已经五岁半了，我不会再这样“盲目自信”。妹妹很小就爱画画，画画时会表现得耐心有想法，这一点又和从小不爱动笔写画，现在也不乐意练字的`吴夏铭全然不同。我想，呵护和培养孩子的兴趣爱好，肯定和鼓励孩子做得好的地方，这大概就是家庭教育中很重要的一点：因材施教。

现在的学校教育和社会教育已经很完善了，不论师资等软件资源，还是各项硬件条件都足够优质和丰富。家庭在教育方面给孩子的助力，更多的可能还是体现在尊重个性，发挥长处和适当弥补不足。吴夏铭对语言文字比较敏感，所以我会顺着她的兴趣鼓励她多阅读，广泛阅读。良好阅读习惯对今后学习的好处大家是有共识的。外语学习则是尽量提供资源，平衡听、说、读、写。出于兴趣，吴夏铭跟着app自学法语，这是完全不给压力的自主学习，孩子乐在其中，就当作一种爱好培养。数学学习是比较按部就班的，有拓展，但并没有太多拔高，我认为扎实的计算能力和对数学的兴趣在这个阶段是比较重要的。

体育是我很看重的一门课程，当然很大程度上源于我自己学生时代槽糕的体育成绩，我觉得体能的遗传因素可能比较大。吴夏铭一下二上体育都是良好，我当时觉得得优秀好难啊，我们决定每周坚持几次常规锻炼，以优秀为目标，至少保持住良好。这样坚持了大半个学期，我就发现经过一定的练习，孩子是可以超越原有水平的，二年级下学期孩子的体育成绩实现了“优”，体育老师也及时鼓励了吴夏铭。虽然和一些体育达人同学相比还差了不少，但我们当时都很开心啊。这算是“勤能补拙”吧，说明家庭教育中只要坚持不懈，设定合理目标，是可以取得进步，收获惊喜的——文化课应该也是同样的道理。

一些学科外的拓展，我觉得在小学阶段也是很有意义的。苏州是座精致典雅富有底蕴的城市，陪着孩子古城区走走看看听听，就是一堂内容丰富的文化课；如果孩子坚持一门艺术课程的学习，不仅可以培养审美，也能培养孩子在枯燥的练习中沉静下来的能力；当孩子活跃在运动场的时候，体能得到提高，意志得到锻炼，大脑得以放松……几年来，我坚持在课外时间带孩子四处游玩，参与各种社会实践和文化体验。孩子很快就会长大，我很珍惜这些宝贵的亲子时光。

说课分享心得体会篇4

3月22日，我有幸聆听了在韩城幼儿园举行的“早期阅读教研活动”，与其说是坐在下面听课，其实是在欣赏，以敬佩的姿态去聆听、去学习。下面就观摩到的三节课堂教学活动谈谈我的学习体会：

?小蚂蚁》是小班阅读，经验丰富的刘鑫老师，甜美的声音、温柔的语气，语言极富感染力，能根据活动需要很快地把孩子带入情境，她的体态语言很生动，孩子们深受感染。开始的引入部分，许多蚂蚁搬一粒豆豆的出现吸引了孩子。孩子们兴趣盎然。小手一次次举起，小口一次次打开。她甜美的声音，抓住孩子的心，用孩子喜欢的游戏教学法，融入孩子们当中，与孩子们一起表演，充分调动起了幼儿学习的兴趣。达到了很好的目的。

李艳老师中班阅读《讲卫生对对对》：本活动设计巧妙，非常符合中班幼儿的发展特点，给了我们新鲜的感觉，在活动中教师利用幼儿感兴趣的动画片《喜羊羊与灰太狼》情景表演，懒洋洋乱扔果皮来引导幼儿大胆想象、积极参与到活动中来，同时发展了幼儿的语言表达能力。教师娴熟教学的机智、活动设计巧妙，这些都是值得我们学习的。

刘金红老师是大班阅读《种子的理想》，也是一节散文欣赏，本节活动主要就是以幼儿想象表达为主，锻炼了幼儿的口语表达能力。让幼儿多观察、促进幼儿从被动学习到主动学习，整节课下来都是孩子们在观察表达。孩子们被这节课深深吸引其中，收到很好的学习效果，让我认识到散文欣赏可以上的如此有意思，一环扣一环，将孩子带散文意境，而不是生硬代入，并且很好的锻炼了幼儿的口语能力。这点为我今后上散文欣赏活动有非常大的启示。

此次之行让我受益匪浅，在以后的工作中，我还要向经验丰富的教师多多请教、不耻下问，课后及时反思总结经验，这样才能不断提高自身业务素质！

说课分享心得体会篇5

—上士闻道，勤能行之在漫长的历史长河中，国学作为中华文明的主要载体，传诵着中华文化的观念文明。它就像一根坚韧纽带，将形形色色、方方面面的中华文明之珠串连在一起，滋润着中华茁壮成长，展现着中华民族的精神，使中华民族以特有品质和风貌自立于世界民族之林，其优秀的思想文化已超越时空界限融入世界文化和现代文明，成为了传之千古、放之四海的人类共有的文明与智慧的结晶。

人生就像一条平坦的大道，大道上会分出许多岔路，而我们正是在这条大道上行走，目标是"成功"，但离开这条大道进入了岔路，就很容易迷路了，就会再也回不到大道，所以必须有人提醒你，而这个"人"，我觉得就是国学中的智慧，因为它汇集了所有已经到达"成功"的人的经验。所以，我们要想走向成功，就要学好国学，用他来净化我们的心灵。作为中华民族的子孙，作为祖国未来的接班人，我们也有责任将中华民族这笔精神财富吸收和传扬。

通过16周的国学智慧学习，使我深深体会到了国学的深邃，同时更让我看到了许多充满人文智慧和人生真谛的论述，其敏锐的观察、合理的推定、经验的告诫，不仅是个人安身立命之本，更是一国安邦济世之基。有老师系统地讲解诸子百家,又分别讲了其中最具代表的人物,如老子,孔子,孟子,墨子`······，让我感受到了老子的悠闲自在,孔子的君子之风,孟子的能言善辩,庄子幽默善喻，墨家的防守之术······通过讲解圣贤们的生平来了解他们的主要学说思想，通过他们的作品了解他们的思想，探索他们对人生，对自然，对君子，对大道的理解。而我们学习国学并不是要复古，而是从圣贤那里学习人与人之间，人与自然，人与大道、自然的关系。吸取他们的精华，服务于人类现代文明，服务于中华之腾飞。

什么是人与人的关系，是有朋自远方来，不亦说乎。

什么是人与道、与自然的关系，是人法地，地法天，天法道，道法自然。

?中庸》中：天命之谓性，率性之谓道。《道德经》中：道可道，非常道。这看似是不一样的观点。然而通过老师的讲解,使我有了不同的理解.....通过视频教程的学习，我们能够看到一些名家的对国学不同学派异同的理解。

什么是儒道之相生相济？于丹教授在“大道与自然“中如是说：以孔子为代表的儒家提倡礼仪，让每一个人凭外在的行为规范，以礼仪应对他人去周旋社会，以外在的规矩准则去缔造世界的和谐。而道家提倡，每一个人遵循内心的道德，听从自在的声音而不必有外在的任何的刻意。可以说儒道相生相济孕育中国人格。但儒家教给我们在世间的进入一个人的自我实现在土地上扎根。道家教给我们在世间的出世，也就是说人格的超越，让我们在天空上有飞翔的翅膀。这些解开了我们印象中的儒道互斥，其实儒道也有很多相同。正是他们的相异才造就了中国人格。

学习了国学，可以像翟鸿燊教授说的那样，我们不论处于什么样的工作岗位都要努力做到为生民立命，为天地立心，为往圣继绝学，为万世开太平。

有些人认为，作为学生，只要学好数学，语文，英语就可以了，有一个好的工作是生活的唯一追求。可是，有谁注意过学生道德修养的培养呢？一个学生，就算他的学习成绩再好，如果他的品性除了偏差，是否还算好学生呢？就像曾子在《大学》说的，修身齐家治国平天下而他又告诉了我们这样做的方法：格物致知诚意正心。无不体现修身的重要性。所以我相信，无修身不能称为现代社会的人才。甚至就连诺贝尔文学奖获得者也说：21世纪，人类要想生存下来，就要回到中国古代，要向孔子学习。

国学中的智慧就是道，而道是无处不在，上士闻道，勤能行之。中士闻道，若存若亡。下士闻道，大笑之。而我们要做“上士 ”，诵读圣贤经典，使我们耳濡目染，在潜移默化中陶冶情操，开阔胸襟，迈向圣贤之道。国学的智慧是博大精深的，在这短短的时间内是不可能完全体会到的，在课堂上我们只是了解了国学智慧的很小一部分。国学中的智慧远不是在短时间内可以参透，是要用我们一生去体会，用一生去实践。让我们用国学智慧来净化我们的心灵吧，让我们耕耘我们心中的土地吧！

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