(一)县级机构组建方面。2019年3月25日，县委办正式印发《江口县退役军人事务局职能配置、内设机构和人员编制规定》，核定我局行政编制5人，2019年4月11日，县委机构编办正式印发《关于设立江口县退役军人服务中心的通知》，核定事业编制5人，自此局机关和局属事业单位10人全部调整调动到位(含局机关借调1人)，县级机构组建完成。

(二)乡村两级机构组建方面。2019年5月28日，全县各乡镇(街道)退役军人服务站正式挂牌成立，乡镇(街道)救助办加挂退役军人服务站牌子，全县共组建10个乡镇(街道)退役军人服务站，到岗到位办公人员32人。各乡镇(街道)也及时在各村(社区)设立了退役军人服务站，安排了具体工作人员。

(三)业务工作交接方面。积极主动与全县涉军单位衔接，加快业务移交，完成与县民政局和县人社局工作交接任务，做到了各项常规业务工作有序推进、无缝对接。

(三)健全各项制度，坚持纪律约束。局党组认真贯彻落实党风廉政建设主体责任，完善了局党组班子分工，明确班子成员“一岗双责”，对承担的党风廉政建设责任做到守土有责，共同遵照执行。结合全局整体情况制定出台了《江口县退役军人事务局机关工作规则》，从干部学习、工作、保密、考勤、出差、公务接待、机关财务管理等各个方面进行了规范，切实增强了干部管理。结合本局各个岗位职责，认真研究制定了“两要点两清单”和党风廉政建设“主体责任清单”，同时针对各种突出问题和隐患风险积极开展自查自纠，坚决纠正自身存在的各种隐患问题，通过自查自纠，我局无领导干部违规插手参与茅台酒经营、违规使用公务加油卡、“私车公养”和“小金库”等各类情况，增强了全局干部的底线意识，确保了党风廉政建设的深入推进。

(四)注重意识引领，夯实群众基础。坚定不移的做到旗帜鲜明讲政治，让干部真正成为县委、政府每一项决策和部署的坚定信仰者、积极传播者、模范践行者，通过走访慰问、调研核实、接访座谈等各种形式，对服务对象开展不同形式的思想宣传，不断弘扬主旋律，传播正能量，用正确的思想、准确的事实，为退役军人解读国家政策，阐释问题疑惑，增强了广大服务对象的认同感。

2019年，除常规业务工作外，局党组结合上级业务主管部门和县委、县政府的总体工作思路和要求，明确了重点工作目标。

(一)完成了全县退役军人及其他优抚对象的信息采集录入。局党组把退役军人和其他优抚对象管理服务系统工作作为战略工程和百年大计抓好抓实，成立了退役军人和其他优抚对象信息采集录入工作领导小组，明确了责任部门和具体办公人员，并多次组织专题会议研究解决信息采集录入工作中的重要问题和难点问题。通过各乡镇(街道)、相关责任部门共同参与，完成信息录入3995条，审核通过3551条。

(二)建立健全“两参”人员档案。局党组成立“两参”人员建档立卡工作专班对目前全县明确的参战参试人员已有档案进行归档清理和档案内容的核实，对档案内容不完善的进行了查询和补齐，共核实完成全县享受参战参试待遇人员512名。

(三)加大了荣誉体系建设优抚工作力度。一是完成了烈属、军属、退役军人等家庭光荣牌悬挂工作，全力营造爱国拥军、尊崇军人的浓厚社会氛围。目前全县已发放悬挂光荣牌3999块。二是全力营造“崇尚英烈、捍卫英烈、学习英烈、关爱英烈”的浓郁社会氛围。开展了烈属和退役军人清明期间外出祭扫劝导报备、行为规范告知工作，全力为外出人员提供便利服务，共报备外出祭扫1批3人次。完成了4批次251人外省、外县退役军人群体来我县梵净山旅游的接待服务工作。完成了全县性清明祭扫活动1次和烈士公祭日活动1次。三是全力做好优抚工作。2019年来，我局处理优抚对象医疗报销审批手续169人次，报销金额32万余元;

完成春节、八一、国庆等重大节假日走访慰问活动，共计发放慰问金82.9万元;

完成2018年退役军人档案接收和转交32人次;

完成符合政策性安置条件的退役军人工作安置3人;

完成2019年驻江部队士兵退役和全县新入伍青年慰问，慰问物资折合人民币2.536万元;

完成2019年大学生入伍一次性奖励金发放7.7万元，退役军人自主就业资金发放40.3380万元，现役军人家属优待金发放40.9725万元;

帮助退役军人查阅、核实档案100人次;

接受退役军人就业创业、医疗救助等各类业务质询260余人次;

完成2018年退役军人免费技能培训报名29人次;

全年共计发放各类优抚资金1248万元。

(四)信访矛盾得以有效化解。局党组将退役军人领域稳控作为全局工作的重中之重，严格按照上级信访矛盾攻坚化解年的安排，既要保障退役军人的合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业，又要保证将政策法规宣传到位，全面做好退役军人领域思想工作，确保部分退役人员不打着退役军人的名义集聚闹事，切实维护社会治安稳定。2019年，我局共接待参战退役、政策边缘人员等各类退役军人信访42批250余人次。接收市级信访转办件5件，办理县纪委转办省委巡视组信访件4件涉及人员90人，目前未出现涉军人员到市赴省进京信访事件，没有出现集聚串联串访行为。

军人退役事务站工作总结篇2

2021年，我局在县委、县政府正确领导、市局的精心指导下，积极开展业务工作，重点做好上级交办的各项任务，扎实开展各项活动，力求为全县退役军人提供高质量、高水平的服务。现将2020年工作总结及2021年工作打算汇报如下：

（一）进一步健全三级服务保障体系

2019年5月，县退役军人服务保障中心挂牌成立，全县15个（乡）镇、168个村（社区）均设立退役军人服务站，打通服务退役军人“最后一公里”。在原有工作基础上，对照“五有”标准，查漏补缺，健全退役军人服务保障体系。根据上级要求及县政府会议纪要要求，落实村（社区）服务专干薪酬。4月，6月，11月均派出指导组到各乡（镇）督导服务保障体系建设，进一步夯实工作基础，为服务好退役军人巩固平台。

（二）大力推进优抚政策落实

一是及时、足额落实各项优抚政策，按时发放优抚对象抚恤补助金。及时对抚恤补助标准进行调整并适时进行补发，落实优抚政策。2020年，我县发放优抚资金1123.74万元。二是为进一步做好优抚工作，4月起，我局派工作人员到各乡（镇）开展优抚对象核查工作，力求与全县优抚对象“见上面”，此次核查优抚对象1372人，优抚系统核查率229.4%。做到不该享受的及时停发，能够享受的及时补录，澄清了多年未解决的问题。三是持续开展信息采集工作。结合迎接退役士兵等业务工作，积极开展信息采集并悬挂光荣牌。四是落实省市要求，完成伤残证换发工作。

（三）着力推进移交安置及相关业务工作

一是协调做好退役士兵安置工作。2020年我县共接受待安置转业士官7人，其中6人安置在全额拨款事业单位，1人安置在国网江西省电力有限公司崇仁县供电分公司，比往年提前近4个月，获得转业士官满意。二是牵头做好部分退役士兵保险接续工作。在2019年部分退役士兵社保接续工作基础上，开展补缴工作。全县符合条件受理人数361人，需补缴单位部分520.42万元，个人部分246.54万元。已完成个人缴费361人，已办结361人，其中22人属市、省本级及条管单位，此项工作获省厅表彰。

（四）全力开展双拥工作

一是做好走访慰问工作。春节、“八一”期间，县领导带队进行走访慰问市军分区及驻崇部队，并组织走访慰问重点优抚对象。为荣立三等功或获得优秀士兵的现役军人发放奖励1.315万元。二是做好全省、全市最美退役军人推荐工作。推荐陈共孙参选“全省最美退役军人”，我县退役军人陈共孙获评全市最美退役军人、杨家汉家庭、杨毛云家庭获评全市最美军人家庭、侯亚萍获评全市最美军嫂。我县开展“三美”评选活动，好中评优，树立最美退役军人、最美军人家庭、最美军嫂典型。三是开展丰富的双拥活动。积极参加市双拥办组织的精品活动展、红色文艺节目汇演等活动。开发红色课堂，邀请参战老兵进军营、机关、校园分享参战经历，丰富爱国主义教育实践。召开“八一”座谈会，增强退役军人归属感、获得感；举行“公祭日”活动，缅怀革命烈士；联合图书馆、邮政等部门为驻崇部队送去书本等，应驻崇部队邀请开展退伍安置政策及就业知识讲座。四是组织开展迎接退役士兵活动。9月，在汽车站设点联合自愿者协会迎接退役士兵光荣返乡，为其佩戴红花、绶带，发放政策宣传单。五是做好烈士纪念设施管理。我局多次组织组织干部职工到县纪念碑开展义务清扫活动。3月22日大风天气对县纪念碑影响较大，我局立即清理整修。对有安全隐患的相山镇烈士散葬墓多次实地调研察看，目前已完成维修，消除安全隐患。目前，两处烈士纪念设施修缮已纳入“十四五”规划，正在向上级争取资金，积极推进。

（五）落实落细，推广“尊崇工作法”

一是开展教育培训。采用线上线下培训相结合的方式，通过召开业务培训会，利用微信工作群等组织全县退役军人事务系统干部学习“尊崇工作法”相关文件等，提高思想认识。5月19日召开全县推广“尊崇工作法”暨退役军人服务保障体系建设工作现场推进会，各乡（镇）也相继召开推进会，全县掀起推广“尊崇工作法”的热潮。二是落实“尊崇工作法”各项措施，对照“七个一”要求落实“八项措施”，在信息宣传、送喜报、周活动、季走访等方面做到贯彻落实。三是落实核查制度。4月、6月、11月，均派出指导组赴各乡（镇）、村（社区）督导检查“尊崇工作法”落实情况及服务保障体系建设情况，进一步夯实工作基础。四是创建尊崇式示范性退役军人服务中心（站）。我县申报创建县退役军人服务中心、巴山镇退役军人服务站、石庄乡退役军人服务站、礼陂镇退役军人服务站、河上镇退役军人服务站、相山镇退役军人服务站、郭圩乡退役军人服务站7个尊崇式示范性退役军人服务中心（站），对标对表，查漏补缺，迎接省退役军人事务厅复检。

（六）落实“三请三回”，跟踪服务退役军人就业创业

一是丰富退役军人就业创业渠道。举办退役军人专场招聘，同时持续在退役士兵微信群推送退役军人线上专场招聘活动、相关企业用工信息，主动联系退役军人，拓宽退役军人就业渠道，联系消防大队、交警、公安局等单位推荐优秀退役军人，对接创业成功的退役军人帮助提供就业岗位，如江西力源农业科技有限公司招聘销售人员，退役军人优先聘用。二是多措并举提升退役军人就业技能，2020年9月11日至9月17日，我局组织100名退役军人开展为期7天的退役士兵就业创业培训班，培训内容为果树种植、麻鸡养殖、电商知识等，发挥我县现代农业及麻鸡养殖产业优势，帮助退役军人在家门口就业。同时，为85人办理了全省免费职业技能培训手续，鼓励退役军人参加学历提升。三是落实“三请三回”，请战友回乡创业。与崇仁籍创业成功的退役军人联系，建立战友“名录”，邀请杨良裕、章同辉等退役军人回乡创业。杨良裕在六家桥乡梅坊源创建蔬菜基地，占地约500亩。陈共孙创建江西力源农业科技开发有限公司，其蔬菜基地占地约1000亩，麻鸡养殖基地占地3000多亩，该项目参加江西“尊崇军创·建行杯”退役军人创业创新大赛并进入复赛。章同辉投资崇仁县精诚农业发展事业有限公司，投资1500万兴建以传统和现代化相结合蔬菜、果业种植、冷藏加工云平台网络销售服务一体化“三两一加”农业生产新型模式农业示范基地。该基地占地300余亩，搭建连体大棚，开展蔬果套种，上层种植藤类水果，下层套种蔬菜。四是帮助下岗退役军人“再就业”。根据退役军人意愿，帮助杨友明、谢新辉申请应急管理救援大队公益性岗位、帮助杨友明妻子申请生态环境局公益性岗位、吴俊入职赣抚砂石公司……

（七）改进干部作风，提升服务质量

落实县委、县政府部署要求，开展“五察五治”专项行动、“不担当、不作为、慢作为”作风突出问题专项整治、围绕“好人主义”之害开展解放思想大讨论活动，改进干部作风。深入开展围绕“好人主义”之害开展解放思想大讨论活动，组织开展集中学习、读书班，对照5个方面22个问题梳理检视问题清单，制定整改措施，落实整改，改进干部作风，提升服务质量。积极配合县委巡察工作，对巡察组提出的问题照单全收，积极落实整改。

（八）不折不扣完成县委县政府交办任务

我局积极配合完成县中心工作，积极推进招商引资工作，全力完成双创工作，积极配合重点项目建设，以饱满的热情尽心尽力推进县委县政府交办各项任务。

（一）开展《退役军人保障法》学习宣传工作

一是组织全县退役军人事务系统干部学习《退役军人保障法》，开展退役军人相关法律法规学习，为服务退役军人奠定基础。二是通过宣传栏、微信公众号、政府信息公开网等开展《退役军人保障法》宣传，结合常态化联系退役军人制度及一户一位“法律明白人”，提高《退役军人保障法》知晓度。

（二）继续健全三级服务保障体系建设

在现有工作基础上，健全县、乡、村三级服务保障体系，积极推进落实“五有”（有机构、有编制、有人员、有经费、有保障），切实以强有力的保障提供优质的服务。

（三）进一步推进优抚政策落实

一是落实优抚政策，按时足额发放各类优待抚恤金。二是深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，全面做好我县退役军人和其他优抚对象信息采集工作，建立健全服务对象档案和数据库，为精确开展数据分析，精准实施管理服务打下扎实的工作基础，争取做到全面掌握，精准服务。

（四)开展好双拥工作

一是开展好“八一”等特殊时期的走访慰问工作。二是积极开展好国防教育、“军事日”等活动。三是做好“最美军人”、“模范军人”等推荐及宣传工作，形成浓厚社会“双拥”氛围。四是丰富双拥活动，参加市局组织的双拥活动，同时结合我县实际，组织开展丰富的双拥活动，营造浓厚的双拥氛围。把双拥工作做在平时，注意资料收集留存，为创建下一届全省双拥模范县努力，争取创建全国双拥模范县。

（五）大力推广“尊崇工作法”

一是落实省厅“七个一”及市局拓展的八项措施，对标对表，查漏补缺，切实推动“尊崇工作法”在我县落地落实生根。二是组织开展“尊崇工作法”推广工作经验总结，为进一步践行“尊崇工作法”奠定基础，真正使内容变为现实，使政策要求落到实处。

（六）改进干部作风，扎实完成各项工作

军人退役事务站工作总结篇3

二是以中心（站）为平台，织密退役军人工作“服务网”。深入践行“基层基础基本年”活动。一是保障体系全覆盖。全区退役军人服务中心（站）已建成93个，建成率为100%。建立以奖代补机制，加强示范站和标准站“双轨建设”。目前6个镇街和33个村社服务站完成示范站创建，53个村级服务站完成标准站建设。9月22日，市政府《专报信息》刊登我区《“三化”赋能高质量打造基层“退役军人之家”显成效》，获卞吉安副市长批示。二是服务管理全周期。围绕退役军人全生命周期服务工作，统筹推进多部门的数据共享、流程再造、业务协同。在区、镇街、村社退役军人服务中心设立信息化窗口，切实做到全生命周期、全程跟踪式服务。设立军人退役“一件事”专窗，集成退役军人退役报到、户口落户、身份证办理等12类事项，提供“一站式”服务。三是权益代办全过程。创新“权益代办”模式，提前上门为属地退役军人提供政策宣传、咨询答疑、权益委托、事项代办等全周期服务，确保服务对象全面、及时享受相关政策。今年实现18项相关政策向全体退役军人告知100%无遗漏，权益事项代办86件，服务类事项203件，满意度均100%。在全省全市率先完成退役士兵社保接续应缴尽缴工作。

三是以关爱为抓手，搭建退役军人服务“连心桥”。一是常态化走访。创新退役军人服务管理“1+n”结对模式，制定常态化联系退役军人深化“三服务”活动方案，落实网格长走访巡查触角作用、确保每日动态即时掌握。二是精准化帮扶。建立问题收集、分级研究、销号反馈于一体的清单化闭环管理机制。每季度开展一次以上重点困难退役军人家庭走访。今年有78项困难退役军人帮扶事项均已按照该机制闭环管理，90%已实现销号。三是制度化工作。设立“老兵说事”制度，实行“轮值站长”工作机制；建立区、镇街、村社三级干部组成包案机制，累计帮助解决问题144个。全区退役军人来信来访总量同比下降56%，无进京赴省访、无集体访、无重复访。

四是以共建为纽带，吹响退役军人反哺“集结号”。深入践行“就业创业提升年”活动。一是退役军人成为共建基层治理“急先锋”。引导退役军人积极投身疫情防控战大考，全区2600多名退役军人奋战在抗疫一线，协助开展人员排查6.8万余人次、3.6万余车辆，捐款30余万元。10名退役军人服务站站长获得省市区各级“抗疫先锋”表彰。在平安建设、文明创建、应急处置中，全区退役军人作为重要力量发挥了重要作用。二是退役军人成为参与社会公益“排头兵”。建立“镇海区红星志愿服务队”、“老兵驿站”、“军民e家”等服务退役军人社团组织，作为保障退役军人就业创业、落实各项待遇措施的重要前沿阵地。在全区广泛建立退役军人志愿服务团队，基本实现“一村社一志愿服务队伍”。今年8月26日，退役军人事务部领导调研九龙湖镇服务站，对工作高度肯定。三是退役军人成为争当就业创业“领头雁”。高质量推进退役士兵就业创业工作，运用“互联网+”招聘模式，组织线上线下对接会4场，推出岗位761个，达成就业意向120名。帮扶20多名退役军人创业致富，解决150多名退役军人和军属上岗就业难题，连续2年对退役士兵进行技能培训并颁发技能资格证书，参训率100%。全省首创就业创业导师制度。

五是以尊崇为风尚，绘制退役军人共享“同心圆”。一是政治待遇“实”起来。在机关事业单位、各镇街、村社招录工作人员中中采取“定向招聘”，优先录取退役军人。针对目镇海区退役军人60岁以上老龄退役军人通过提供健康体检服务（1200元标准）、开辟平价就餐场所、政府购买家政服务（每月40小时关护，总计500多万元）、建立关心关爱基金提供全方位优质服务。二是组织关怀“暖”起来。把专业社会组织嵌入到退役军人事务工作中，使工作的触角逐渐向居家养老、社区服务等众多领域延伸，提升退伍军人多样化、个性化、精细化养老需求，实现社会服务多元共建。三是表彰宣传“动”起来。在全区开展“最美退役军人”、模范退役军人选树活动。涌现了退役军人陈伟高、抗疫先锋钟炎等典型。举办“甬尚老兵、庆八一”短程马拉松活动等。退役军人先进典型张贴上墙，提升荣誉感。邀请退役军人典型到学校、企业和机关进行宣讲15次，2000余人受教育。

2021年，区退役军人事务局将进一步加强思想政治建设，健全体制机制，创新服务模式，提升保障水平，努力打造全省示范、全国领先退役军人镇海样板。

一是切实把思想行动统一到上级决策部署上来。认真贯彻落实《退役军人保障法》，在全社会营造关心关爱退役军人的良好氛围。一是全面加强党的领导。强化决策议事协调机制，将退役军人工作纳入党政领导班子和有关领导干部综合考核评价内容，更好发挥把方向、谋大局、定政策、促改革的职能作用。二是健全组织管理体系。尽快打造行政机构、事业单位、社会力量“三驾马车”齐头并进工作格局。三是完善工作运行体系。抓好就业安置、优待褒扬、权益维护、服务管理等方面的制度机制建设，牵引整体工作水平提升。

二是切实把工作重心统一到重点工作上来。一是推进中心（站）规范化、信息化、是示范化建设。在实现区-镇（街道）-村（社）服务中心（站）“三级五有”全覆盖的基础上，持续对标对表国家、省、市相关要求，围绕“硬件提质、服务增效”的目标，高质量推进全国示范型以及新时代枫桥式退役军人服务中心（站）创建工作。二是大力扶持就业创业。加大教育培训，提升就业竞争力；搭建就业信息平台，拓宽就业渠道；出台优惠政策，积极扶持创业。重点依托区大创园资源优势，探索市区共建模式，深入推进宁波军创园建设。以镇海区大学生创业园扩容为契机，计划申请一层近800平方米空间作为退役军人创业基地、产业孵化平台。三是健全待遇保障制度。推进由生活解困向褒扬、抚恤、优待相结合转变。加强社会保障，探索养老、医疗、住房等公共服务方面给予区别化优先优惠。试点开展老龄化退役军人社会化优抚服务。成立关爱退役军人协会，建立关心关爱基金。

三是切实把服务体系建设统一到“枫桥经验”上来。一是以规章制度抓实工作规范。进一步规范我区退役军人服务保障体系工作标准。并全面推广“轮值站长”模式，并形成有有特色的“镇海经验”，提高服务质量。二是持续保持高质量安置。畅通安置渠道，加强安置保障，实现安置工作可持续、健康发展。三是四是营造拥军崇军氛围。加强宣传平台建设，宣扬先进事迹，广泛开展群众性双拥共建活动。四是切实维护合法权益。加紧化解历史遗留问题，消除存量，防止增量。搭建网上信访、视频接访等，提升信访工作质效。五是以社会资源充实基层服务基础。加大社会力量对机构建设工作的支持，形成“政府部门+社会力量”的整体服务管理工作格局。

四是切实把工作标准统一到重要窗口模范生要求上来。一是围绕区委区政府的决策部署，对标先进城市，补短板、强弱项，用实际行动践行镇海标准。二是以提升风险防范化解为着力点。建机制、求突破。全面提高社会风险防范、社会矛盾化解、破难解难水平。三是以数字化转型为突破口。构建“互联网+退役军人服务”模式，打造综合服务管理平台，以信息化推动退役军人工作现代化，实现退役军人“一件事”和“最多跑一次”工作落地。

军人退役事务站工作总结篇4

惠东县退役军人事务局自2019年3月20日正式挂牌成立以来，在县委、县政府的正确领导下和市退役军人事务局的精心指导下，紧紧围绕首年保稳定，次年打基础目标定位，坚持边组建机构、边推进业务，边落实任务、边谋划长远，边理顺机制、边构建体系，各项工作均取得新进展、新成效，开创了全县退役军人工作新局面。

一、2019年度工作开展情况

强化政治担当，高效推动工作任务落实

县委、县政府高度重视退役军人工作，成立由县委书记郭武飘任组长，县委副书记、县长魏荣君任第一副组长，相关县领导任副组长，各相关单位负责人为成员的县委退役军人事务工作领导小组。把退役军人事务工作列为一把手工程，切实加强对退役军人事务工作的领导。

一是完善机构建设。惠东县退役军人事务局于2019年3月20日揭牌成立，现下辖事业单位2个(县退役军人服务中心、县光荣院)，内设股室3个(局办公室、拥军优抚股、移交安置与就业创业股)。通过局与中心合署办公、合理改造办公用房，解决了办公场所面积不足问题。全面保障办公设施条件，开通电子政务、外网、办公电话，配备电脑、打印机、碎纸机等办公设备，保证了各项工作正常开展。

二是建立健全机制。建立学习制度、会议制度、考勤制度、公文处理、财务管理、人事管理、行政监督等规章制度，不断加强标准化、规范化建设，在全局形成按制度办事、以制度管人的良好工作格局，努力打造一支作风过硬、廉洁奉公、忠诚担当、勤勉奉献的退役军人服务队伍，引领全县退役军人事务工作高质量发展。

三是切实履职尽责。惠东县退役军人事务局充分发挥职能部门作用，坚决落实各项政策，全心全意服务退役军人。局班子成员分别挂点沿江、沿海、山区三个片区镇级退役军人服务站，定期检查指导退役军人事务工作，不断提升政策宣传、走访慰问、帮扶解困、权益维护等工作开展成效。

(二)树牢服务宗旨，扎实落实各类优待政策。

惠东县退役军人事务局坚持政治关心、生活照顾、服务为先、依法管理的原则，严格落实优抚褒扬政策，保障退役军人切身利益，全力打造退役军人之家。

一是高效完成光荣牌悬挂工作。2019年，惠东县退役军人事务局坚持找到人，送上门，挂到位，为烈属、军属和退役军人家庭悬挂光荣牌14000块，全县共举办悬挂光荣牌业务培训会17场，举行悬挂启动光荣牌仪式340场。全县党政领导参与为烈属、军属和退役军人家庭悬挂光荣牌165户。

二是扎实落实各类重点优抚对象优待政策。及时发放重点优抚对象定恤定补款、义务兵家属优抚对象优待金、立功受奖军人奖励金、医疗保险金、医疗补助金等。

三是稳步推进移交安置工作。圆满完成2019年度军转干部及符合政府安置政策退役士兵安置任务，按时发放退役士兵一次性安置补助金。

四是开展部分退役士兵社会保险接续工作。组织成立惠东县解决部分退役士兵社会保险问题工作小组，制定专项工作方案，及时组织业务人员进行培训，通过公告、电话、短信、微信、主动上门等方式将政策宣传到位，确保部分退役士兵社会保险接续工作顺利开展。

(三)健全服务体系，打通服务最后一公里

惠东县退役军人事务局坚持把搭建县镇村三级退役军人服务保障体系作为开展退役军人事务工作的重要一环，以强烈的政治担当、责任担当、使命担当，用心用力、真抓实抓。坚持以落实退役军人服务体系建设有机构、有编制、有人员、有经费、有保障为基石，通过建立贯通县镇村服务体系，形成横向到边、纵向到底、覆盖全员的服务网络。

(四)加强权益维护，全力做好稳定工作

一是加强宣传教育和思想引导。印制宣传资料2万多份，组织开展退役军人法律教育专题讲座和心理健康教育讲座，不断增强退役军人法律意识和依法维权能力，保障退役人员合法权益，切实维护社会和谐稳定。

二是认真做好来访接待工作。惠东县退役军服务中心成立以来，共接待人员咨询、来信来访上千人次;针对个别诉求强烈的个案，合理合法的，积极推动解决，诉求不合理的，加强政策解释;同时进行一对一帮扶援助，用足用好社会保障、临时救助、住房医疗等政策进行努力化解。

三是开展大走访。印制春节对联1万多份，购买米、油等物资一批，结合大走访活动开展走访慰问活动。主动深入一线，真心实意听取退役军人的诉求和心声，积极帮助他们解决实际困难。

(五)深化双拥创建，不断增进军民鱼水情

今年是县第六次创建广东省双拥模范县，惠东县退役军人事务局以高度的思想自觉、政治自觉、行动自觉全力以赴抓好双拥创建工作，把双拥创建工作贯穿到经济建设和国防建设全过程，不断开创军政军民团结新局面，更好服务党和国家工作大局、国防和军队建设全局。

一是广泛开展国防和双拥宣传教育。县四套班子领导和驻惠东部队领导带领机关干部、群众、学生和部队官兵在清明和烈士纪念日到革命烈士纪念碑前参加祭奠活动，开展革命传统教育。依托寨场山森林公园全力打造惠州市首座双拥主题公园，在公园内设置拥军题材展板及雕塑，增添双拥标语，融入历史文化元素和现实拥军典型事迹，让群众在休闲、游玩的同时了解双拥、国防知识，增强广大民众国防意识和爱国主义。举办惠东县军民共创双拥模范县文艺晚会，党政军民欢聚一堂，共同回顾军民共建情谊。

二是坚持开展慰问活动。在春节、八一等节日期间走访慰问重点优抚对象、为现役部队送上慰问品和慰问金，进一步弘扬惠东县拥军优属的优良传统，体现党和政府对优抚对象的关怀之情。积极组织文艺演出队到部队开展送戏入军营演出活动，丰富了部队官兵的文化生活。

三是实行联系户制度。组织开展县、镇党政领导慰问退役军人联系户活动、县直副科以上单位在驻点村(社区)开展拥军优属活动。元旦春节、八一期间，县领导参加慰问30多人次，镇领导200多人次，村(社区)干部900多人次，县直单位领导320多人次，共召开座谈会600多场次，上门走访慰问360多户。

四是加强军民共建活动。惠东县有40多个机关事业单位、村民小组、非公经济组织、社会组织与驻军单位结成共建对子，确保军民共建经常化。坚持为驻军和驻训部队办好事实事，为惠东县驻军部队解决一系列困难和问题。坚持节日慰问驻军和慰问驻惠东训练部队。

(六)强化服务措施，促进退役军人就业创业

自局成立以来，通过开展退役军人职业技能培训、就业服务平台搭建等形式有序推进，充分展现退役军人退伍不褪色、转业不转志的良好风貌，助推惠东经济社会发展。

一是组织参加专场招聘会。牵头组织多场退役军人及随军家属专场招聘会，积极发动全县退役军人参加，精心做好组织工作。

二是加强就业信息服务。在县人力资源部门组织开展的巡回招聘会各镇会场上设立退役军人服务专区，面向退役军人提供专项岗位及政策咨询服务。

三是组织免费技能培训。通过发放宣传册子、电话等有效的宣传方式，发动退役军人报考高等职业技术院校，组织退役军人参加专项职业技能培训。

二、2020年工作计划

惠东县退役军人事务局将进一步提高政治站位，牢牢把握新时代退役军人工作方向，充分认识做好新时代退役军人工作的重要意义，全面把握新时代退役军人工作面临的难得机遇，清醒认识新时代退役军人工作面临的严峻挑战，牢固确立新时代退役军人工作的思路和目标。

(一)着力加强服务能力和水平建设。一是加强局机关干部业务学习，通过自练内功、自强素质，努力建设一支忠诚担当干净的干部队伍;二是加强镇街服务保障能力建设。计划于上半年举办全县退役军人事务工作业务培训班，切实加强业务学习和指导，确保基层服务保障体系高效运行。三是建立健全服务规范、标准体系，完善内都管理制度、工作流程、运行机制等，提供一站式窗口式标准化、规范化的综合服务，有效满足退役军人多样化服务需求。

(二)着力做好退役军人移交安置工作。一是加快推进部分退役士兵社保接续。二是统筹把握安置时间进度，积极协调相关部门，按期完成军转干部和转业士官接收安置和定岗定位工作;三是以突出理论学习、突出服务内容、突出教育培训为抓手，全面做好教育服务工作，帮助退役军人完成角色转变、工作转型、岗位转换。四是积极开展政策宣传、就业创业指导、加大教育培训力度，不断提升退役军人就业创业能力。

(三)着力提升双拥工作水平。一是加强宣传工作。加强信息采集汇报，不断扩大双拥宣传阵地，增强宣传教育实效。利用电视台、微信公众号等媒体对优秀退役军人进行宣传报道，讲好退役军人故事，激励广大退役军人建功新时代。组织开展评选表彰双拥工作先进单位和先进个人活动。二是大力支持国防和军队建设。充分发挥地方优势，帮助部队解决实际困难。三是大力弘扬英烈精神。坚持在重要节日开展纪念活动。加强革命烈士纪念设施建设、维修改造。加强对英雄烈士遗物、史料的收集、保护和陈列展示工作。营造崇尚英雄的浓厚氛围，切实做好英雄烈士姓名、肖像、名誉、荣誉保护工作。

(四)着力加强权益维护。一是通过举办讲座、培训、政策下基层活动，加强对退役军人的社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德、法制和政策教育等宣传。二是广泛开展大走访送温暖活动，加大走访退役军人，帮助解决实际困难，让他们真切感受到党和政府的温暖。三是增强防范风险意识，加强各部门之间的协调和沟通，健全防控机制，加强分析研判，做好权益维护工作。

(五)着力强化退役军人就业创业工作。一是加强就业创业技能培训。对全县退役军人就业创业技能需求进行调查，适时举办技能和创业培训班，提高退役军人就业创业能力。二是搭建就业服务平台。结合退役军人特长，对接优质企业，组织退役军人暨家属专场招聘会，搭建双向选择服务平台，让求职的退役军人在求职过程中少走弯路。三是建立常态长效机制。建立退役军人求职需求与企业用工需求信息库，开展一对一精准对接，提供就业创业指导，提高就业质量。

军人退役事务站工作总结篇5

今年以来，x县退役军人事务局在县委、县政府的大力支持和坚强领导下，秉承厚德、包容、创新、笃行的x精神，坚持把做好退役军人工作作为暖军心、固长城、促发展的重要任务，自身建设不断加强，疫情防控措施有力，信访接待扎实有序，各项工作统筹推进，退役军人事务局工作实现了良好开局。现将xxxx年上半年工作总结和下半年工作谋划汇报如下：

一、机构基本情况

x县退役军人事务局成立于xxxx年xx月。负责贯彻落实退役军人工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对退役军人工作的集中统一领导。主要职责是履行拟订退役军人思想政治、管理保障和安置优抚等工作政策法规并组织实施，褒扬彰显退役军人为党、国家和人民牺牲奉献的精神风范和价值导向，负责军队转业干部、复员干部、离退休干部、退役士兵和无军籍退休退职职工的移交安置工作和自主择业、就业退役军人服务管理、待遇保障工作，组织指导退役军人教育培训、优待抚恤、帮扶援助等，组织指导全县拥军优属工作，负责烈士及退役军人荣誉奖励、军人公墓维护以及纪念活动等职责。

局机关内设行政股室x个，分别是办公室、优抚和褒扬股、安置股、思想政治和权益维护股、双拥工作领导小组办公室；局属二级机构x个，分别是退役军人服务中心、军休服务站、烈士陵园、光荣院，其中退役军人服务中心为副科级。机构行政编制xx个，事业编制xx个，截至目前干部职工共计xx人，其中公务员x人，事业人员xx人，退役军人x人，人事代理x人。

二、上半年工作完成情况

（一）机构组建高效规范，服务体系日臻完善

x县在全市范围内率先建立健全了县、乡、村三级退役军人保障服务体系，基本实现五有目标。制定出台《x县三级退役军人服务体系建设方案》，就县级服务中心、乡村站（室）主要职责、机构设置、经费保障、办公场所等作了具体规定。公开招聘xx名退役军人充实乡镇服务站，不断深化优化三级网络建设，着力加强三级网络规范化建设和管理。

（二）抓好涉军信访工作，全力维护社会稳定

x县退役军人事务局高度重视涉军信访工作，通畅信访渠道，严格依法接访，切实维护退役军人合法权益。xxxx上半年，累计接待退役军人来访xxx余人次。围绕重点难点工作攻坚年活动，聚焦历史遗留问题，集中攻克信访积案，分析研判我县退役军人信访群体的情况，梳理出xx名重点人，逐人建立台账。有效化解群访难题x个，个访问题xx个。全县信访形势整体稳定，未发生赴省赴京上访现象。

（三）弘扬拥军优属传统，扎实落实优抚政策

上半年，我县优抚资金全部实行社会化发放，共发放xxxx名优抚对象补助资金xxxx.x万元；建国前老党员xxx人生活补助资金xx.x万元；八一期间发放义务兵优待金xxx.x万元；重点优抚对象医疗补助资金xx.x万元；为xxxx名重点优抚对象缴纳新农合xx.x万元。严格做好疫情期间退役军人和其他优抚对象信息采集工作，共信息采集xxxxx人。创新性开展网上祭英烈活动，充分利用网络、微信等新媒体技术开展祭扫工作，收获了良好的社会反响。

（四）开展走访慰问活动，切实营造崇军氛围

年初深入开展关爱功臣、双拥在基层等活动，走访慰问军队离退休干部和无军籍退休退职职工、红军老战士、老复员军人、伤残军人、军烈属等，帮助他们解决生活实际困难，共走访慰问退役军人xxxxx余人，其中功臣劳模xxx人，特殊困难xxx人，投入慰问金xx万元，走访慰问覆盖面达xx%以上。x月xx日，举办xxxx年度庆八一双拥文艺演出暨爱国拥军优秀企业、退役军人创业先锋颁奖典礼，彰显爱国拥军优秀企业和退役军人创业先锋榜样力量。开展《全国困难退役军人帮扶援助服务系统》信息采集工作，全县xxx名困难退役军人家庭信息录入完毕。八一期间深入开展x籍边海防现役官兵家庭走访慰问活动，将党和政府的温暖送到每一个退役军人心坎上，营造出拥军、爱军、崇军、尚军浓厚氛围。

（五）接收安置退役士兵，大力促进就业创业

最大限度解决复退军人安置遗留问题，鼓励退伍军人自主创业，积极为退伍军人创业提供便利条件。截至目前，xxxx年度退役士兵补助费发放x个月共计xxx.xx万元。接收xxxx年秋、冬退役士兵xxx人，报名参加培训xxx人，主要培训了汽车驾驶、摄影及食用菌种植等实用技术，共拨付培训费xx.x万元，有效提高退役士兵就业能力。接收xxxx年度转业士官xx人。全县部分退役士兵社保接续工作有序进行，共受理xxx人，已全部办结，财政累计支付xxx.xx万元。

（六）疫情防控有序有力，防治措施落实落细

新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作启动以来，县退役军人事务局积极响应县委、政府号召，全力以赴做好疫情防控工作。一是强化组织领导，抽调精兵强将组成肺炎疫情防控工作队，切实加强一线指挥、调度和后勤保障等工作；二是控制人员集聚，关闭县、乡、村三级退役军人服务中心、县烈士陵园，暂停部分需现场办理工作，开通电话、网络咨询接待服务，有效阻断病毒传播途径。三是深入宣传发动，动员广大退役军人主动投身疫情防控阻击战，为构筑群防群治严密防线提供了坚实群众基础，涌现出一大批为疫情捐款捐物的退役士兵典型。

（七）全面推进扶贫攻坚，精准发力多措并举

我局分包了xx镇刘家和xx镇旧城村x个村的扶贫工作。在脱贫攻坚的决胜之际，退役军人事务局党组把脱贫攻坚作为头等大事，继续稳固两不愁方面取得的成果，扎实推进三保障工作。严格落实驻村第一书记五天四夜工作制度，保证工作日吃住在村。组织开展了节日慰问、清洁卫生志愿服务等一系列党员主题日活动。通过加大资金投入、深化政策支持、压实帮扶责任、严格考核问责等一系列行之有效的措施，把帮扶工作落到实处，得到了帮扶村困难群众的一致好评。

（九）加强党风廉政建设，全力筑牢廉政防线

认真贯彻县委、县政府关于党风廉政建设和反腐败斗争的决策部署，严格落实八项规定，深入查摆四风问题，不断增强干部职工廉政意识。一是明确目标责任，加强组织领导。始终把党风廉政建设工作作为一把手工程。制定主要领导第一责任人责任清单、班子成员一岗双责责任清单和股室责任清单，严格落实一岗双责，每个季度分管领导对分管范围内的党风廉政建设工作任务进行研究、布置、检查、落实，实现党风廉政建设与股室业务的良性互动。二是强化廉政教育，筑牢思想防线。严格执行廉政教育计划，组织干部职工观看教育影片，参观廉政教育基地，及时传达学习相关纪律通报。重要节日来临前，召开节前廉政恳谈会，组织学习廉洁自律有关规定，提高对纪律规矩的敬畏之心。三是严格落实规定，杜绝违纪发生。颁布实施了《财务管理制度》、《印章管理制度》、《考勤管理制度》等一系列管理制度，并形成了督导检查机制。积极落实三重一大事项及廉政风险防控措施。简化公务接待，不搞迎来送往，严格接待标准。

三、存在问题

一是退役军人服务保障体系建设需进一步完善，特别是乡村两级服务站人员多为兼职，服务站经费未纳入财政预算。

二是部分涉军历史遗留问题没有得到有效解决，两参人员认定标准操作性不强，涉军群访问题仍然压力较大。

三是部分专项涉军费用发放不及时，导致部分涉军群体及个人频频来访。

四是上半年受新冠肺炎疫情的影响，导致创业就业的措施无法得到有效开展，退役军人创业就业平台建设推进缓慢。

五是烈士纪念设施的管理保护工作需进一步加强，我县烈士纪念设施地理位置分散、年久失修，缺乏必要的管理和维修，无专人负责，无专项经费。

四、下半年工作安排

一、是推进县、乡、村三级服务体系建设，着力加强三级网络规范化管理，优化退役军人服务，实现有机构、有编制、有人员、有经费、有保障的五有目标。

二、是严格落实退役军人拥军优属各项政策，做好优抚资金拨付工作，深入开展各项走访慰问活动。

三、是做好接收安置退役士兵工作，打造退役军人创业就业平台，组织退役军人就业创业招聘对接会，努力开辟全县退役军人就业创业绿色通道。

四、是做好涉军信访工作，深入开展集中接访下访、信访研判化解等活动，全力维护社会稳定，杜绝赴京赴省上访现象。

五、是对全县烈士纪念设施存在突出问题进行全面的排查，形成烈士纪念设施管护长效机制。