我于20xx年3月1日进入_中联水泥有限公司，在这里，我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。随后x水泥x运营管理区组建营销中心，我于20xx年6月17日到达x中联水泥有限公司，正式进入_运营管理区。根据公司安排，我被划分到_区域销售部，主要负责x片区x袋装水泥市场的市场调研——市场开发——销售——售后服务的一系列工作，并且承担与_中联生产基地协调的各项工作。下面我就20xx年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇报。

一、努力学习，全面提升个人素质。

作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋，并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。为达到这一要求我十分注意重视学习，不仅学习应该所具备的各项专业知识，还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场，承担着公司与客户之间一种“中转”的角色，我特别注意时刻树立自己的形象，提升自己的个人素质，展示中联水泥的良好形象。

在刚接触水泥销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况、运营情况一无所知，对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解，甚至对所销售的产品——水泥的各种指标(如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间，我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底了解，可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境，对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求，所以我还需要不断地学习，以完全胜任_区域的销售工作。

二、努力工作，顺利完成各项任务。

20xx年7月22日，x区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到_和_袋装水泥市场，开始一个人独立进行当地市场的销售工作。在此，我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。正是有了您们的支持，我才有了充足的动力去做这片市场。这六个月来，我所做的工作主要有：

1、进行了市场调研，熟悉了_乡镇环境和大概的市场需求量。

2、进行了市场开发，走访了_区域绝大部分的水泥经销商，并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通，掌握了大量的客户资料，在每个乡镇布好了网点。

3、进行了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了_袋装水泥市场，并取得了一定的.销售成绩。

4、辅助市场部，进行了_袋装水泥市场的墙体广告寻找工作，在当地树立了中联品牌的影响力。

5、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有信心，基本未接到顾客的服务质量投诉。

三、不足之处，有待改进。

目前x袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下，取得了一些成绩。虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但由于工作经验的欠缺，仍有许多地方需要我去完善，不断努力并力求做到更好的地方，这主要体现在以下几个方面：

1、对x区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应，在竞争上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。

2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后，丢失了少部分客户。

3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位，导致客户出现一些小小抱怨。

4、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简单，看待问题有时比较片面，在处理一些问题上还不够冷静。

总之，细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心!力争在中联水泥的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献!

个人总结季度个人总结篇2

20xx年元月份以来，xx市交通局深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全年工作目标，突出重点，创新举措，扎实工作，较好的完成了预定工作任务，20xx年一季度交通局工作总结。现将一季度工作简要总结汇报如下：

一、交通建设稳步推进

x元至3月份，我市共投入资金1600多万元，采取有力措施，推动交通建设。

一是量化目标促进度。临鸭公路、铁桃公路、京珠高速羊楼司连接线、鸭栏码头等项目，迅速制订工作方案，将建设目标进行分解，量化到月到周。为了确保工作成效，全面推行目标管理绩效考核，逐级签订责任状，做到层层有压力，个个有指标，人人有职责，形成了“各负其责、齐抓共管”的工作格局，有力的推动了交通建设。元至3月份，临鸭公路共建成水泥路面3公里，路面建设基本完成；完成绿化3公里、边沟2公里，培路肩10公里。铁桃公路s201段建成水泥路面2。5公里，路面建设基本完工；s301段完成路基建设7。5公里、水稳层2公里。京珠高速羊楼司连接线路基建设和收费站建设征地拆迁全线开工。鸭栏码头建设各项前期准备工作全部就绪，5月底将正式动工。

二是广辟渠道筹资金。为确保交通建设顺利推进，我们创新举措，多渠道、多方式筹集资金。鸭栏码头巧打“项目牌”，开展项目招商，经多方努力，与中国发展银行初步达成了投资金额高达5000万元的建设合作意向。临鸭公路、铁桃公路、京珠高速羊楼司连接线等项目认真做好工作汇报，努力争取上级支持。同时多方发动，广泛动员，通过社会借、职工集、施工单位带等多种方式，筹集交通建设资金，为加快交通建设提供了坚实的资金保障。

二、行业管理不断加强

一是安全管理成绩突出。我们以确保春运生产安全为重点，切实加强领导，强化职责，严格落实安全管理措施，大力开展安全生产隐患排查，圆满完成了春运等安全生产工作目标。一季度共安全运送旅客73万多人次，未发生一起交通安全事故。

二是行业管理不断创新。运管部门以作风建设为抓手，不断创新工作方式，深入企业、站场、车队和园区，实行上门送服务、送，着力打造绿色通道，为服务对象排忧解难，得到了社会好评。

三是农村公路建设管理得到加强。为了确保农村公路建设质量，3月25日和26日，局党委书记、局长李征雷带领公路所、质监站等人员，分赴全市20多个乡镇，对农村公路建设质量进行现场检查。同时深入乡镇村组进行座谈，开展农村公路管理养护调研，为推进和完善农村公路管理养护改革打下了坚实基础。

在全局干部职工的共同努力下，交通改革、社会综治、文明创建、作风建设等其它各项工作扎实开展，齐头并进，都取得了新成绩。在今后的工作中，我们将进一步加大力度，推动交通工作全面、协调和持续发展。

个人总结季度个人总结篇3

(一)财政收入有新突破，财政保障更加科学。第二季度，我乡财税收入在面临煤炭产量大幅下降的情况下，通过培植税源严抓征管，创办总部经济，努力确保在税收质量较高的同时实现了大幅增长。今年，我乡财政收入目标是3705万元，截止目前，财政收入共完成1862万元，同比增长25.3%，占年任务的 50.3%;地方一般预算收入完成1295万元，同比增长26.1%，占年任务的51.2%，其中国税完成702万元，同比增长22.6%，地税完成 1133万元，同比增长45.3%。同时，在实现保工资、保运转、促发展的基础上，加大了对民生工程及乡内基础设施改善建设投入的力度。

(二)项目建设有新突破，发展后劲更加强劲。到第二季度，共完成招商引资外汇进资90万美元，人民币进资120万美元，出口创汇500万美元，引进内资项目16个，完成任务3117万美元，新引进秦忆宾馆、多盛农林花卉苗木、半冲水库休闲山庄、集镇建设等大项目8个。并计划在八月份进行集中开工奠基仪式。东兴酒业一期工程已投入20__余万元，建成黄酒生产线1条，萍乡上品金刚石有限公司、林肯鞋业有限公司、海洋实业有限公司已经顺利投产。其中，江西林肯鞋业有限公司实现出口创汇134万美元，创税25万元人民币。签约项目2个，一汽大众4s店已完成土地招拍挂程序，准备开工。意向及在谈的项目有4个。3个3万吨有证煤矿扩边整合提升产能的工作已经完成，避免了无序开采，实现规模化生产，集约化经营。

(三)新农村建设有新突破，农村面貌更加改善。全乡在四桂村整村推进新农村建设，“五改四化三通一推广”全面完成，对村庄周围、农户庭院和公共场所进行拆旧建绿、见空插绿，全乡新农村建设共完成拆迁180间，拆迁面积4860平方米，完成改水152户，改水率达到100%，改厕149户，改厕率达到 98%，改路完成路基6800米，硬化3600平方米，村内主干道，入户硬化率达到100%，实现了组与组，户与户通水泥路。完成绿化主干道3600米，完成了4个休闲活动场所建设，休闲活动场所面积达到3000平方米，建设宣传长廊4个，垃圾二桶一袋发放800多套，栽种果树600余株。开展了卫生评比和以“和睦家庭”为主题的评比活动，全乡各村文明新风正在形成。继续深入开展了清洁工程，加大了环境卫生清洁整治力度，并通过各种途径筹措资金200多万元，新修农村公路10多公里，极大地改善了农村面貌。

(四)农业产业化有新突破，产业富民更加有效。通过内扩外引积极发展一村一品，进一步壮大农业产业化基地和龙头企业。秦忆实业有限公司在1期工程投入 1600万，完成租地300亩，建成蔬菜大棚143个的基础上，又在2期工程投入20__万元，种植露天果园蔬菜1000余亩，积极发展体验农业。引进客商创办鑫旺养殖公司和农户共同投入资金800万元新建综合养殖基地，存栏母猪100头，商品猪20__多余头，养殖森林土鸡10万羽，鱼塘面积300亩。引导四桂村民通过土地入股和资金技术入股形式，成立四桂果木开发公司，一期工程征地1000亩已经完成，重点发展花卉苗木和果业种植。积极扶持多盛农林公司发展立体经营的规范化综合开发，3000亩丰产速生林基地进展顺利，花卉苗木产业进一步壮大，全乡农业产业化建设成效明显，省级农业产业化龙头企业达到了3家。

(五)民生民计有新突破，幸福指数更加提升。全面落实了民生工程各项指标任务，重点抓好了劳动力就业培训和社会保障工作，失业保险、工伤保险、小额贷款等各项工作有序推进，各项指标任务全部完成。进一步健全民政救助体系和落实城乡低保、城市大病救助、五保供养等制度，拟资助困难户改造危旧房19栋，全乡弱势群体得到救助救济。全乡新型农村养老保险参保率达96%，新农合征缴工作已全部完成。高度重视--工作，积极开展了计生专项清理活动，实现了人口与计生工作良好发展。加大力度强化安全生产工作，建立了专业监管队伍，实现了“两杜绝一减少”的安全生产目标。

(七)社会管理有新突破，稳定态势更加增强。积极创新社会管理，在全乡开展“进百家门，察百家情，解百家忧，助百家富，求百条计”活动，组建8个工作组，党员干部进村入户走访群众，了解民意、倾听民声、解决民忧。坚持每周一全乡村支部书记到乡点名汇报工作接受工作任务，班子成员和村支书小结上周工作布置本周工作，驻村干部每月末向全乡乡村干部汇报驻村工作开展情况。坚持全乡各村每月定期召开两次村小组长会、每月召开一次党员大会、每年召开一次村民大会。深入开展了理想信念和工作理念教育活动，组织干部职工认真学习了《致加西亚的一封信》、《你是为谁工作》、《细节决定成败》等书籍，提高了全体干部的思想认识。坚持“预防为主、打防结合”的方针，全力做好社会稳定工作，努力做到预防走在萌芽前、调解走在对立前、处理走在恶化前、回访走在反复前，完善和谐平安联创中心，积极开展“问安于民”工作，尤其是在隆森公司事件成功处置后，妥善处理后续矛盾纠纷近30起，确保了全乡社会治安综合治理形势继续保持和谐稳定。

第一季度，重点抓好以下八个方面的工作：

1、攻项目促发展，全力抓好项目建设。重点是抓好矿产业、种植产业和汽贸产业三大产业。积极主动为落户企业做好服务和协调工作，使在建的项目尽快竣工投产，抓好签约的尽快使其开工建设，重点抓好一汽大众4s店建设项目;抓好在谈的使其签约建设，主要是抓好高分子纤维材料项目，抓好鞋材项目，抓好工艺品项目，抓好海洋实业印刷项目等4个项目的落户。一汽大众4s、集中供水、派出所办公楼建设、秦忆宾馆、多盛农林花卉苗木、半冲水库休闲山庄、集镇建设等项目要在八月份进行集中开工奠基仪式。继续加大与南岭籍在外人士的联系，通过他们牵线搭桥，发展雁归经济，进一步推进经济转型，逐步扭转工业依赖资源程度过高的现状，实现地下向地上转型。

2、严征管深挖潜，全力抓好财源建设。坚持以财源建设为核心，实行实体经济和总部经济相结合，既立足当前抓好征管，又着眼长远培植税源。重点在抓好煤炭资源税收的基础上，抓好一汽大众4s店等服务行业企业的签约落户;重点在抓好工业实体企业税收的基础上，着力抓好中介平台建设。通过培植新税源、强化征管、优化资源、发展三产等措施，全力组织好收入工作，确保完成财政总收入3705万元、同比增长20.1%的预算目标。

3、抓重点出亮点，全力抓好农村建设。按照一村一景的建设思路，重点在推进农业产业化和绿色生态方面打造特色、创品牌。一是要抓好农业产业化建设，重点抓好秦忆蔬菜基地建设，扩大规模，做好服务;抓好多盛农林发展壮大，今年已征地5000亩，打造全省最大的紫薇种植基地;二是抓好新农村建设，打造1-2个有特色的亮点村，结合半冲水库休闲山庄建设把四桂村整村推进，整体打造成农家休闲旅游型生态村庄;三是抓好“一大四小”工程、封山育林和森林防火等林业三项工程。四是抓好清洁工程，营造良好的人居环境。五是抓好油菜生产和上品山云海梯田观光基地保护开发建设。

4、建新镇改旧镇，全力抓好集镇建设。全面启动农贸市场建设，完成拆迁、开工工作，彻底改变以路为市的现状，将农贸市场打造成品味高、人气旺、管理规范的新型小城镇。在新集镇上，主要做好三个重点：一是抓好完成落户企业的建设工作，集聚人气，做旺商机，重点要依托一汽大众4s店、现代维修等汽车三产项目，积极推进__汽车商贸产业园建设，以项目带动产业，以产业形成市场，以市场做旺城镇。二是抓好新集镇立项跑项争资工作，启动新集镇路网等基础设施建设。三是依托秦忆实业公司结合新镇建设，规划__蔬菜交易批发市场项目，并通过引进客商建设。

5、重民生办实事，全力构和谐社会。大力实施民生工程，努力为群众做好事、办实事。搞好劳动力就业培训。以推动全民创业为切入点，加大劳动力免费培训和小额贷款力度，免费培训下岗职工和农村劳动力、城镇新增就业人数、城镇就业率达到县定指标。抓好社会保障工作，全面铺开新农保试点工作，提高养老保险参保率。完善农村医疗合作体系。努力实现医疗保险全覆盖，尽力缓解农民因病致贫、返贫问题。全面落实城乡低保、大病救助、五保供养等制度。高度重视人口和--工作。围绕“稳定低生育水平，提高出生人口素质，改善人口结构”的目标，抓好计生专项整治，落实奖励扶助制度，推行优质服务，推动计生工作上台阶。进一步提高中小学的教学质量，下大力气规范幼儿教育。

6、筑安全保稳定，全力抓好平安建设。社会安全稳定是一切工作的重中之重。进一步落实好安全生产责任制，切实强化安全监督措施，确保安全生产管理落到实处。一是抓好制度落实。全面落实各种安全措施，把严格规范操作贯穿到生产全过程。二是加强安全监督。对死灰复燃的非法生产坚决予以打击;充分发挥安全监管员和驻矿员的作用，定期对有证煤矿的生产进行监管，确保安全生产良好态势。三是关注民生和困难群体，全面落实民生工程各项指标。

8、重创新严管理，全力抓好社会管理工作。积极创新社会管理，坚持每周一全乡村支部书记到乡点名汇报工作接受工作任务，班子成员和村支书小结上周工作布置本周工作，驻村干部每月末向全乡乡村干部汇报本月驻村工作开展情况。继续在全乡开展“进百家门，察百家情，解百家忧，助百家富，求百条计”活动，进村入户走访群众，倾听群众心声，了解群众疾苦。坚持全乡各村每月定期召开两次村小组长会、每月召开一次党员大会、每年召开一次村民大会。继续在全乡深入开展党性教育、爱民教育和发展教育。坚持“预防为主、打防结合”的方针，积极开展“问安于民”工作，全力做好社会稳定工作，完善和谐平安联创中心，做好全市综治工作观摩会的各项准备工作，同时进一步提高便民服务中心办事效率，确保社会和谐稳定。

个人总结季度个人总结篇4

公司的采购工作一向是由我在负责，在采购部已经很长时间了，一直都想常试别的工作的同时在自己本分的工作上还是要继续的用心努力，今年第四个季度已经过去，真的是回想起来就快呀，也就是一年的工作也要宣布结束，在采购部的工作四季度中还是对自己分内的工作完成的想对圆满，这是值得很骄傲的一件事，在第四个季度的工作之中，由于在工作中表现的不是很好工作上也出现了一些错误，导致了这几个月来最糟糕的`事情就是公司的办公室用品断掉了供应，这对我们的工作是一个很大的教训。

在三季度的工作中由于完成的不是很好，甚至出现的错误，这就使得我在四季度更加努力，更加抱着想挽回自己上个季度错误的心态在工作，还是有一定作用在这个季度的工作中我圆满的完成了自己的工作吗，收到了同事们的赞许，当然很高兴，不过最重要还是得到了领导的认可，这才是关键，这个季度的工作已经过去了，但是回想起来还是几个月的勤劳工作，与自己不断地付出才得到的成绩，也让我重新的看到了自己发光的一面，什么事情还是逼自己一把才好：

一、工作经过

经过一季度的教训让我深刻的认知到了，工作中还是要百分之两百的用心能行，对自己的要求要不断的提高才行了。

在四季度的工作中采购这一块我更加的本着一种负责的心态在对待，在四季度的第一个月中我大力的整理了自己前几个季度以来的采购工作，与采购的物品做了一个归类，以此来看看公司哪种东西需要的量是最多的，是最紧张的，我整理完之后在在采购的时候就更加明确公司的需求，由于每次采购的东西会很多，也是很杂乱什么都要买，所以就很容易出现伦伦的局面，在工作中时常出现一些漏掉忘记采购的现象，这些让我在之前的工作中很忧愁，四季度的工作中我就很重视这一点，在每次去采购的时候尽管公司都会有一个采购的单子给我但是我还是会自己做一个备忘，这样更加保险。

二、财务报销

之前每次采购完物品，有时候会忘记开发票，或者发票遗失的现象所以在跟财务报销的时候会有一些纠纷，但是这确实是我自身的问题，在四季度的工作中我更加的重视起来，坚决在采购完之后一定要开发票不管是什么东西，因为之前都是我一个人在做采购经常，少个人的帮助就出现之前的情况，四季度的工作中我很重视，自己便更加细心起来了，所以四季度我较好的完成了工作。

个人总结季度个人总结篇5

这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的准备。

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

2、身体的准备，

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备。

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

4、对顾客的准备。

当我们了解了相关的产品知识的`时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。

如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。

熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。

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