我们写总结报告的目的就是总结我们工作中的规律以及及时改正不足的地方，一份好的工作总结报告，能让一年工作完美收官，调研范文网小编今天就为您带来了村志愿者活动总结报告8篇，相信一定会对你有所帮助。
村志愿者活动总结报告篇1
x月x日，我加入了x公司采购部，成为了x部长手下的一名采购员。虽然只是试用期，不过这样的情况也已经即将在x天结束!现在，我即将结束x个月的试用期，成为一名正式的采购员。
这x个月来，虽然说是试用期，但实际上还不如说是培训期!作为一名新员工，这x个月里，我像学徒一样跟在老同事的后面，学习着工作中的一点一滴，不断的累积着经验。现在，我将这x个月来的工作，记录如下：
一、发现自己的空缺
作为毕业不久的新人，我开始的时候总是认为自己已经有了不少的经验。学校中的成绩不错给了我“无论是哪个相关职业我都能做的不错”的错觉。直到无情的面试和严谨的工作一一袭来，将我的棱角全部磨得平平整整。
在培训期间，我就已经渐渐的察觉到，自己其实在这份工作上的优势并没有多少。那些就算不是本专业的人，但是因为有了一些经验，都比我做的更加出色!而反观我，因为自己的自大，反而有很多缺失的地方反而看不到!虽然这些问题都在工作中慢慢的被发现，但是要全部都改正，还需要一段时间。
二、在工作中学
在工作中，我只能跟在前辈的后面，虽然经过了短暂的培训，但是工作上的事情我还是有很多的搞不懂的地方。但是用前辈们的话来说：“做着做着就自然知道了。”听上去没什么意义的话，但是却让我真的感觉到了“话粗理不粗”的道理。
在过去，我总是在学习理论知识，但正式开始实战的时候，这些理论知识更本没有时间去让我发挥，反倒是那些熟门熟路的同事们，随心所欲的发挥着自己的经验。当时我就察觉到，自己学过的知识不过是个思路，想要做这行，到底还是要靠自己的经验。
三、累积后的自己
经过x个月的学习和实践，我也能独自去完成一些工作。和当初的自己比起来，确实有了不少的提升进步，但是想要作为一名出色的采购人员，我依然还有很多的不足。
经过x个月的累积，我越是学习，就越发觉得自己经验的缺失，只有更加彻底的了解了市场，我们才能更好的完成工作，了解的越是多，越是清晰，我们的能力也就越高!面对周边对我都略显庞大的市场，我知道我还有很远的路。
村志愿者活动总结报告篇2
20xx年5月，团中央启动实施"共青团关爱农民工子女志愿服务行动"，作为共青团履行基本职能、体现社会责任、促进社会和谐的重要工作内容，组织广大青年志愿者在全国城乡广泛开展学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐助等内容的志愿服务，为农民工子女提供切实有效的帮助。xx市团委、xx师范学院团委也相继传达了有关精神，提出了具体要求。
通知下达后，xx师范学院历史文化与法学系团总支积极响应号召，组织青年志愿者开展关爱农民工子女的志愿服务，弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿者精神，奉献爱心、传递温馨。
20xx年4月22日，系青协的志愿者参加了农民工子弟小学--西窑一小的环保工程启动仪式，志愿者们不仅负责会场布置、维持秩序、看护孩子们，在启动仪式结束后，还和一小的孩子们一起捡垃圾，践行保护环境的口号，也使小学生们从小树立环保的观念。
20xx年5月27日，系党支部和团总支的同学向农民工子弟小学--西窑一小的孩子们捐赠学习用品，这些文具都是我系学生用节省下来的生活费给孩子们买的，他们希望用这种形式表达对孩子的关爱，也希望孩子们能够在他们的希冀中健康成长、努力学习，用知识改变命运。
20xx年6月1日，经过精心策划和艰难的前期准备，在颐高数码广场启动了"奉献爱心、传递温馨"爱心家教活动。活动主要面向xx市的特殊家庭，如农民工家庭、下岗职工家庭、残疾人家庭等，为其提供免费家教，提高孩子们的学习成绩。从全校十多个专业招募了几十名志愿者，他们将用真情与实际行动"奉献爱心、传递温馨"，回馈社会。xx电视台《直播50分》栏目的记者对此次活动进行了现场采访，并且在6月2日的节目中对本次活动进行了报道。20xx年此活动共开展了两期，累计帮助了xx市的70余名孩子，受到了受助学生和家长的一致好评。
20xx年7月16日，系团总支派出四人精干小分队赴承德市围场县银窝沟乡马前水小学进行了为期七天的支教活动。银窝沟乡马前水小学共有六个教学班、两个幼儿班，在校学生168名，教师8名，师资较为紧张，教学条件简陋。当地学区和学校领导对此次支教活动给予高度重视，积极帮助和支持我们的支教工作。在本次支教活动中，学生的教学技能得到了进一步的提高，我们也为贫困地区的教育和农民工子女的健康成长贡献出了自己的绵薄之力。
20xx年xx月24日，在圆梦婚纱摄影的大力支持下，把爱心家教活动升级为包含学业辅导、温情陪伴、法律宣传、爱心捐助等内容的"圆梦爱心工程"，活动主要面向xx市的农民工家庭，帮助孩子们解决学习和生活上的困难，让孩子感受到社会的关爱，健康成长。这次活动之前，志愿者们做了调研，深入了解了农民工子女的需求，比如留守儿童需要看护、这些孩子的家长需要一些法律援助，所以在这次活动中加入了温情陪伴和法律宣传。另外，圆梦婚纱摄影会定期为受助学生捐赠学习用品，启动仪式当天就为到场的21个孩子每人捐赠了价值150元的学习用品。
目前，活动已经在xx市胜利路小学展开，每周志愿者们都会去学校给孩子们辅导学业、宣传法律知识、陪他们做陶艺。本次活动被xx晚报、xx广播电视报、xx劳动日报等媒体报道，《xx广播电视报》上还刊登了我系的学生工作办公室电话号码3863136，面向全市征集符合条件的受助家庭。本次活动得到了团市委和校团委的高度关注和悉心指导，我们一定会充满信心、不辱使命、加强监督、保证质量，把这项活动长期坚持下去。
在这一系列活动的开展过程中，系青年志愿者们甘于奉献、不求回报，用他们的行动践行了"奉献、友爱、互助、进步"的志愿者精神，更让受助的农民工子女感受到了社会的关爱。虽然我们的付出微不足道，但是如果人人都能够参与到我们的行动中，孩子们一定会更加快乐的成长，社会也一定会更加的和谐!
村志愿者活动总结报告篇3
根据中央文明办、省委文明办精神，我校结合学校实际情况，认真组织开展了20xx年春节期间“邻里守望，情暖八闽”主题志愿服务活动。现总结如下：
一、高度重视，认真筹划
我校各级团组织高度重视此项活动，团组织负责人亲自抓、全程管，认真进行了筹划、准备。各级团组织紧紧围绕“邻里守望，情暖八闽”主题，以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人、低保户等困难群体为服务重点，以献亲情、助春运、美环境、传文明为主要服务内容，组织动员学生志愿者广泛开展形式多样的志愿服务活动，把志愿服务做到基层、做进社区、做进家庭、做进校园，为营造欢乐喜庆、文明祥和、温馨和谐的节日氛围尽到了一份职责。
二、形式多样，内容实在，成效良好
1.“献亲情·结对帮扶”志愿服务方面，外语学院志愿者开展“我的中国梦·青春在行动----成长护航，安全自护进社区”活动，向莲岳社区小朋友们传递安全自护的知识，提高小学生的安全自护意识。活动采用了“体验营”的方式，让小朋友们通过亲身体验，了解食品安全、消防安全、社会活动安全(防诈骗)、发生自然灾害时的自护自救内容，让参与者通过活动中学到安全自护知识，效果很好。管理学院志愿者和福建省南安实验中学的中学生结成对子，以授课-体验式培训-自由交流为主要方式进行活动，在生活和学习上为中学生答疑解惑，帮助他们树立正确的学习观、生活观。文化产业学院、机械学院志愿者则开展“献亲情·结对帮扶”爱心家教活动，为家乡留守儿童提供课业辅导，帮助其解决在家无人教的问题;为留守儿童解决一些生活上的照料、心理上的抚慰等日常生活问题，帮助其渡过了一个愉快的春节。材料学院、观光与酒店管理学院的志愿服务队则前往集美爱欣等敬老院开展敬老活动，根据工作内容分为3组，即陪护组、打扫组、表演组，分别协助护工人员帮老人们打扫卫生，整理家务，陪着老人拉家常,讲故事,听他们诉说心事，给老人们表演他们喜爱的节目，如吹拉弹唱，书法绘画等，与有共同爱好的老人下棋、打牌。
这些志愿服务活动为特殊群体提供了安全知识、爱心家教、课业辅导、生活照料、心理抚慰等实际帮助与情感关怀，为他们送去了温暖和关爱，促进了社会和谐。
2.“助春运·快乐返乡”志愿服务方面，设计艺术学院志愿者针对我校后门到三期公寓道路车辆较多、情况较复杂的实际情况，在各个路口分配志愿者，劝导学生不在机动车道上行走，不乘骑自行车、电动车和摩托车，不闯红灯;引导学生走地下通道和人行天桥。设计艺术学院的志愿者、计算机学院的志愿者和机械学院的志愿者还针对春运期间厦门北站交通繁忙的情况，从安全、文明、有序、交通线路指导四个方面开展交通疏导，安全方面：在厦门北站的进出口，帮助来往的旅客提行李，特别是老人、妇女等行动不便的旅客。同时关注提醒不小心遗失物品的乘客，降低物品丢失的几率。文明方面：对来往旅客的不文明行为进行爱心劝导，不乱扔垃圾、不随地吐痰、不传播非法信息，在帮助提升乘客文明行为意识的同时提高厦门文明旅游的城市形象。有序方面：帮助维持售票点秩序，以提高工作人员的工作效率，同时也使购票者能够快速购票;帮助维护进站秩序，减少进站拥挤。交通线路指导方面：对不熟悉厦门的旅客给予旅游指导路线、提供岛内外公交车及brt线路的咨询服务等。
这些志愿服务为车站提供了工作支持，有效维护了现场秩序，给返乡群众提供了及时有效的引导，营造了安全舒适，具有人情味的返乡氛围，让每个人都能带着温暖回家。
3.“美环境·生态环保”志愿服务方面，设计艺术学院的志愿者开展了“新学期，新气象”——关爱校园保洁员工志愿服务活动，将人员分成6个小组，分配到宿舍楼的每个楼层，进行卫生清理，帮助保洁员阿姨减轻工作负担。光电学院、土建学院的志愿者及时整理实验室设备、清洁教室环境，为师生开学提供了良好的上课环境。商学院志愿者则开展“美环境·传文明”志愿服务,组织志愿者打扫本院各教师办公室，美化老师的办公环境，促进师生关系的进一步融洽。材料学院志愿者结合春节“扫尘”习俗，组织志愿者打扫校园卫生死角，清理垃圾，维护校园公共环境，保持校园整洁卫生。应用数学学院的志愿者则走出校园，来到厦门中山公园，捡拾公园内游客丢弃的垃圾，帮绿地拔杂草，维护公园园容园貌。
这些志愿服务活动增强了大学生的环境卫生意识，美化了生活、学习环境，对于生态环保知识宣传、环境卫生整治等活动起到了促进作用。
4.“传文明·文化科普”志愿服务方面，应用数学学院开展“美丽过新年，新春送祝福”活动，组织志愿者在中山公园协助书法家为市民书写春联，送去新春祝福。文化产业学院志愿者本着弘扬中国传统文化的建设理念，为邻里贴春联、送祝福、献亲情，营造欢乐喜庆的过年气氛。人文学院志愿者则在厦门市图书馆为读者提供咨询服务和讲座报告会的后勤服务。数创学院志愿者组织13级播音主持班学生到家乡电视台服务，服务项目有播音员、幕后工作等。电气学院组织环保志愿者到英村社区发放宣传手册，举行电器环保宣传知识问答，通过电器环保宣传，提升周边居民环保意识，同时为同学提供一个学以致用的机会。材料学院、观光与酒店管理学院的志愿服务队则为集美爱欣等敬老院的老人们表演他们喜爱的节目，如吹拉弹唱，书法绘画等，与有共同爱好的老人下棋、打牌。
这些志愿服务活动为人们带去了关爱、温暖和欢乐，传播了文明，促进了文化科学知识的普及，对倡导健康文明的生活方式起到了积极作用。
村志愿者活动总结报告篇4
20__年，青年志愿者服务总队在院团委老师的领导下又度过了不平凡的一年。我们青年志愿者服务总队在这一个学年度中，继续继承发扬我们总队的优良传统，在学校的各个角落中奉献着我们的爱心。并且在咸宁市的大大小小的爱心活动中都能看到我们咸宁职业技术学院青年志愿者的身影。
一、广泛开展志愿服务
9月底，在部门刚经过紧张的迎新纳新阶段，新队员不熟悉工作的情况下，与咸宁市公共自行车环保公司一起，于“世界无车日”倡导健康出行并进行自行车环城活动，让新队员看到我院志愿者所作出的突出贡献。
“咸宁市光荣院”做为总队定时服务点，纳入部门日常活动规划，做到每月至少一次，每次意义不同的原则，以了解、帮助老人共建精神家园为基础，让他们找到家的感觉。同时，以这种日常活动为契机，广泛开展，增强我部门成员活动组织能力。
10月份，成功组织起中国湖北咸宁第三届国际温泉文化旅游节志愿者服务工作，不管是前期的招募工作中期的活动开展还是后期延伸出的一系列服务工作，都开展得仅仅有条，绘声绘色。在那几天的服务工作里，咸宁市大街小巷遍布我们志愿者身影，为世界各地游客留下精彩瞬间，大大提升了城市形象。得到我市领导和我院老师的充分肯定。能为此次盛会服务，是我们所有志愿者的光荣与骄傲。
11月6日，在了解到汀泗桥发现一片新的烈士陵墓这一消息，迅速高效的组织志愿者与那里工作人员进行联系，协助他们整理陵园，让烈士们重见光日，加强爱国主义教育。
11月10日，是我队新成员通过一个月试用期的日子，我院青年志愿者聚集一起，举行了一场欢快而不失严肃的志愿者入队仪式，祝福的同时也是一种勉励。
11月26日，与咸宁市聋哑儿童康复中心的小朋友们一起共爬潜山，关爱聋哑儿童。
12月1日，在世界艾滋病日，与咸宁学院、咸宁市疾控中心、咸宁购物公园一道，首次联合政、商、学三界，以校内设点宣传、校外义卖义演的形式，全方位，大力度进行活动宣传，效果显著。
“九宫山镇寨头村小学”作为我市唯一一个成功申报“情系湖北”的项目，受到我院领导的高度关注，此项目正在有条不紊的顺利进行中，希望以此项目将我院的志愿者活动作出品牌，作出特色。
二、促进志愿者间交流
1、督促中专部青年志愿者服务分队建设工作，在我院八系两部建立完善的志愿者服务分队，便于全院志愿者活动开展与交流。
2、依托各大活动，积极邀请各系分队成员参与其中，将各系分队团结一起，保持友好关系。
3、与咸宁市志愿者以及咸宁学院志愿者保持紧密合作关系，以活动合作的新方式进行沟通交流，取得较好成效。
三、全面加强自身建设
1、建立完善的例会、值班制度，并由专门的纪律监督小组，监督部门值班、例会、以及队员形象作风问题。
2、部门内部进行任务分组，分为策划、活动、内务、宣传组，确定各组主要职责，让队员从一个小组出发进而了解部门所有操作流程。
3、做到每星期有活动策划，每月一份有影响力活动实行。
4、部门活动及时存档上传，一个方面加大宣传力度，提高宣传时效性，另一方面加强各小组组织协调能力。
这一年的工作是值得欣喜的。因为有那么多队员在支持着我们的工作，他们无私的奉献，铸造了青年志愿者协会今天的成绩。使我们总队越来越成熟。当然我们在成熟的.过程中也有一些困难与坎坷。不过那些困难我们会把他作为我们继续创造成绩的动力。我们会一如既往地工作。让青年志愿者这个光荣的称号唱响职院，唱响咸宁。
村志愿者活动总结报告篇5
今年暑假田歌老师再一次把同学们安排去了编辑部实习，相同的环境却换了依一群新的面孔。
学校放假之后，这群群来自不同高校的年轻人没有回家，他们聚在一起，加入了《阳光青年》编辑部，熟悉的环境，略显面生的同学，共同打算做点别人没做过的事。
编辑部的工作目标很明确，就是做一份大学生喜欢的报纸，但是工作量却不小，每个人都要负责几板整整十几万字，还必须一圈圈骑着自行车去调查石家庄及高校周边的情况。有时他们会这样过一天，早上起来电脑前，一天两碗方便面，晚上睡觉时一看表，纳闷：嗯?怎么会是第二天!
累是常有的，不过快乐也是相随的，大家在一起时间长了，了解多了，这群人自己发现，在她们每个人身上都有着很强的特点，学新闻的犀利，搞法律的严肃，研究语言的活泼。他们携着家乡的气氛，带着他们学校的特点，融入编辑部的工作，让快乐与大家如影随形。
这个夏天，在炎热的天气下，有一群更“热”的年轻人，他们“烧”出了一点特别的东西。
在编辑部实习的过程是忙碌的。《阳光青年》是全国第一份由在校大学生自己编采完成的报纸，她凝聚了慈善总会和人物周报社领导的殷切希望。这一期是为初入象牙塔的学弟学妹精心准备的，责任重大啊!
为了体现报纸的实用性和指导性，我们结合自己的亲生经历，揣摩新生的实际需求和心理特点，经常在一块讨论，有时讨论竟忘了吃饭;我们曾三番五次改稿，当第一次听到老师说我们的稿子，实用性不够，指导性不强时，我们的心里凉到了极点，因为一星期的辛苦就这样被否决了，我们有待重新整理资料写稿子。
就这样我们忙碌着，好几次真的想停下来歇会。但想到我们的付出能为大一新生们的学习生活起到莫大的帮助和指导，对困难的学生给予帮助，我们干劲就又上来了。或许这能诠释了那句话：“付出本来就是一种快乐和享受”。
这个月让我收获颇多，明白了现实中的我们与理想还有很大差距，努力的空间还很大。这次经历让我们明白了应该如何去度过以后的大学生活，这对一个大学生来说是非常宝贵的财富。
坐在编辑部办公室里，望着即将出版的报纸，一个月的辛勤劳作仿佛都有了回报。忘不了炎炎烈日下，骑着自行车穿梭在石家庄的大街小巷，只为确定一下学校的具体位置;忘不了繁忙的办公室里，大家争论的面红耳赤，只为确定某个细节;忘不了寂静的夜里，闪着光的一台台电脑和电脑旁的一张张同样年轻和认真的脸庞;忘不了那会议室里一幅幅改了又改的版式草图，忘不了报纸稿件初步编辑完成后，洋溢在大家嘴角的那一朵朵灿烂的花。
我也希望，当你阅读完这一份报纸后，也会忘不了它对你的帮助，忘不了它带给你的喜悦，忘不了在孤寂时，它为你带来的点点温馨。
我记得那一段段多姿多彩的生活，欢笑讨论，泪水汗水如调动的音符奏出一首首悦耳的音乐，荡漾在编辑部。大家聚在一起展示厨艺，七拼八凑虽然比不上家里的饭菜，但吃起来却是别有滋味，尤其是那种氛围，真是让我终生难忘。我记得大家一起去水上公园游玩，在高空脚踏车上放肆的高叫;我记得为了赶写稿子，连夜奋战，黎明时看着自己辛辛苦苦敲来的稿子，心里有说不出的滋味。辛苦，喜悦，成就——是一种自信，一种自豪。
有一种生活你没经历过就不知道其中的艰辛;有一种艰辛你没体验过就不知道其中的快乐;有一种快乐你没拥有过就不知道其中的幸福。我们年轻，热血在沸腾，活力在张扬。我们一步一个脚印踏实走过来，从开始到结束，从幼稚到成熟，蓦然回首一起走过的日子，我们发现自己已不是从前的'自己。
村志愿者活动总结报告篇6
学校本着让学生更多地参与到环保的行动中，促进人与自然的和谐共处来推出了这次的环保志愿者的活动，就是希望每一位同学都能够更好的参与到环保的行动中，在心中养成一个环保的意识。
一、活动前的准备
在活动开展之前就在学校的各个地方张贴招募志愿者的需求，更是在各位老师的帮助下多加宣传，进入到班级去宣传，更是让更多的同学了解，并能够积极地相应。在对报名的各位同学的信息进行审核之后并确定参与到活动中的人选，同时准备好一切的活动所需。
二、活动进行中
参加到这次活动中的志愿者们在提前对这次的环保主题有更多的了解之后便开始了这次的活动。在校园内部选择人群较多的地点进行设点，将活动过程中所要使用到的东西都准备齐全，尤其是一些的调查问卷，宣传单等都摆放好。活动前，将所有成员分为两队，一队只要负责定点的咨询与调查问卷的填写、收集，另一队则拿着宣传单向路过的行人进行简单的环保宣传，将更多的人吸引到定点的位置来促成更多的人对环保事业的认知。最开始各位同学在展开活动中都非常地不自在，但是在有人带头做好的情况下大家都开始积极主动起来，更是将行走的人群都带动起来，将整个站点都变得更加的热闹非凡。
活动结束之后便是对活动所收集到的各种调查问卷进行整理、分析，更好的对校内的学生的环保意识有一个更为深刻的了解。
三、活动的感悟
在这次的活动中，每一位同学都是有积极的参与其中，更主要是真正的打开了自我，让自己在活动中更好地与各位路人进行简单的交流，其次便是在这样的情况下每一位同学们都能够将心中对于环保的想法讲述与周围人去了解，同时也用自己的行动来真正的推动周围人的成长，让周围的人也能够真正的融入到环保的事业中。
环保事业是我们所有人都应该要重视的事情，是需要大家共同的努力才能够让环保真正的成功，所以也就证明了这样的环保活动是需要多加提倡的。从这次的调查结果中也真是得表现了现阶段的学生对于环保方面知识的不足，所以加强环保的推广是必须要抓紧时间去进行的，所以这次的活动中的不足也是需要更多的去反思，为下一次的环保活动做更好的准备，并将更多的人都能够拉近这样的优秀活动中，尽可能地让每一位同学都能够了解到环保的重要性，同时为环保事业做出更多的贡献。
村志愿者活动总结报告篇7
1.欣赏校园内、我们身边可能被忽视的美景，让这些浓缩之景通过我们社团成员的收集，展现在更多的校友面前，让更多的同学发现校园的秀雅别致，;
2.将自然之美充分展现，让同学们更加亲近自然、了解自然、享受自然，努力与自然和谐共生;
3.社团成员之间相互认识、加深了解，增进同学感情。
总体来说，我们这次以收集飘落的美好为主题的团日活动，各个阶段的活动都十分成功。
首先，活动前在校园各处张贴的宣传海报十分抢眼，社团干部也通过短信等方式通知了我们，在不同系的成员之间协调了统一的时间，纸板胶带等道具准备的也很充分。正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分的准备，这次活动才有了成功开展的前提。
社团成员在集合后，以部门为单位，在各部部长的组织带领下，在校园内欣赏、寻找并收集美丽的落叶。
看着落叶的明丽色彩和蜿蜒的叶脉，让我们再次感慨自然造化之神奇，更加迫不及待地想要和朋友们分享这份神奇。也就是在这种轻松氛围内不断的交流中，让我们逐渐消除对陌生环境的不安与羞涩，不断地与同学之间拉近距离，彼此熟悉。
最后，我们在叶子上写下了自己的祝福，将凋零的树叶变做贺卡，贴在纸板上，让更多的同学们来感受我们的发现，我们的喜悦。让落叶的美不仅仅停留在表面，更加赋予她内涵和深度。以自己的一点一滴影响身边的人，带动更多的同学参与到活动中、融入到自然中。
而这整个过程对于我们来说就也是一次对校园的深刻接触，我们沉醉于秋日暖阳中的曲径幽深，陶冶在鲁美校园各式建筑的历史沧桑厚重感之中，深深感受到鲁美学院的深厚底蕴，让我们不得不产生一种归属，一种自豪。
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村志愿者活动总结报告篇8
20__年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。
一、销售部日常管理工作
销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。对_市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。
2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错。(我把自己的时间全部放在了为团队服务上面，而自己却没有了客户，没有提成，收入也是在这个团队里最低的一个人)。
3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。
4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等;与客服部做好合同备案，贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提高工作效率，掌握更全面的知识。
5、做好臵业顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训学习安排，考核。
二、加强自我学习，提高自身素养
在20__年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业知识不停地学习。经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、工作中存在的问题
在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之;第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。
四、今后努力的方向
新的一年开始了，20__年的任务目标__也已经下达，又是一个挑战，一个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平，为公司跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到：
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好臵业顾问问题的解决者“拆弹专家”。
3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。
5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
“人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步!
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