4日晚上我们如期到了集合地点，领取了天津城建大学志愿者的胸牌和春风送暖活动的宣传单。我们再次确定了活动时间和活动后的集合地点，并按大一到大三的顺序，到寝室中宣传活动，募捐衣物。原本大家还是有些紧张的，但随后这种紧张就被同学们友善和支持打消了。在我们说明活动的内容后，同学们都很支持这项活动，很快我们就收到了一件件承载着同学们爱心的衣服。

截止到5号早上，我们已经募得了20余件衣服，10余条裤子，两个背包。我们将这些爱心衣物清洗干净，打包好后捐给有需要的人。我们非常感谢这些充满爱心的同学，他们的爱心成为了寒日里的'一抹温暖。

捐旧衣服是一个起点，是让在一个地方没有价值的东西在另一个地方重新发挥作用的过程的起点;是让我们了解周围的世界，关心周围的世界的起点：是爱心的起点，是感受爱，传递爱，成为爱的起点。

所以，加入我们吧!让我们倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的新风正气，秉承“奉献爱心，服务社会，传播文明”的宗旨，一起参与到关爱弱势群体的公益活动中来;让我们发扬不怕困难，热心奉献，团队协作，百折不挠的精神，为学校为社会做一些实实在在的、有意义的事。

志愿者志愿工作总结篇2

20xx年春运期间，我公司认真贯彻落实省市关于《春运期间开展“情满旅途”活动工作方案》的通知精神，以党的十八大和十三届三中全会精神为指导，广泛宣传，大力开展“情满旅途”活动。拓展服务内容，优化服务环境，完善服务设施，增加便民举措，提升服务品质，设立志愿者服务队，倾注真情、奉献爱心，用贴心的服务和真诚的付出温暖每位乘客，达到让乘客们出行更安全、更便捷、更顺畅、更温馨的活动目标。现将活动开展情况总结如下：

一、广泛宣传发动，营造浓厚的活动氛围

1月9日公司召开20xx年春运动员大会，要求所有驾乘人员要牢固树立安全行车认识，杜绝超员、超速、疲劳驾驶等行为，同时严格落实“三不进站、七不出站”源头管理制度，加强安全检查力度，建立安全责任制度，严把驾驶员资质关，不合格驾驶员一律不准参加春运，加大春运期间对车辆超员、超速、危险品等检查力度。

1月14日召开春运工作会议，传达了全省十三市的汽车客运站联合开展“平安春运，情满旅途”春运优质服务竞赛活动倡议书，重点强调五大创新服务举措：进站有亲切感、购票有信任感、候车有舒适感、乘车有安全感、离站有留恋感，倡议全体干部职工要主动参与到活动中去。

1月16日在站前广场举行20xx年春运安全行车、优质服务大签名活动，广大职工、驾乘人员纷纷参与。青年志愿者走到车上向乘客发放春运安全出行常识及乘车注意事项。

同时公司还充分利用驾乘人员安全例会、广播、横幅、标语、春运宣传展板等形式，不遗余力的宣传安全生产的重要性、必要性及春运安全出行乘客须知及安全行车注意事项，多渠道广泛宣传发动，极力营造“安全、顺畅、优质、有序”春运安全运输氛围，为活动开展营造浓厚氛围。

二、强化组织领导，责任落实到位

为统一认识，加强对活动的组织领导，专门成立活动领导小组。制定春运保障工作方案和雨雪恶劣天气应急预案，严格落实春运安全生产责任，明确公司主要领导为春运第一安全责任人，层层签订春运安全生产责任书，安机科负责全面落实车辆安全生产主体责任，严把驾乘人员资质关，对未取得春运驾驶员上岗证的驾驶员一律不准参加春运。

三、精心组织，周密策划，制定详细的活动方案

切实提高对开展“情满旅途”活动重要性和必要性的认识，进一步统一思想，精心谋划组织，结合公司实际情况，制定切实可行的活动方案，对活动开展进行详细的部署，明确各科室职责，强化全员服务理念，动员广大干部职工以饱满热度和高度责任感投入到活动中，把活动开展得有声有色，为乘客提供实实在在的贴心服务，确保旅途走的舒心、走的安心。

四、强化安全认识，严把安全关

一是精心组织安排春运车辆，严把车辆技术状况安全关。组织公司参与春运的249台车辆进行安检上线，对检验合格车辆准予发放临时检验合格证;

二是组织参与春运的驾驶员进行免费体检，对体检正常的驾驶员发放春运驾驶员准驾证;

三是逐级签订春运安全责任书，层层落实安全责任。公司分别与参加春运的车辆经营者、驾驶员签订安全责任书，使他们都肩负着责任感、危机感，做到有章可循，有据可依。

五、加大安全监管力度，营造安全的出行环境

一是严格落实“三不进站八不出站”规定，把好车辆出站关。春运期间加强进出站车辆管理，杜绝闲杂车辆、人员进站，切实做好车辆出站检查登记工作。

二是加大危险品查堵力度，杜绝危险品上车。对进站行包逐一检查，不放过任何一件，发现易燃易爆等危险物品立即查获，消除各种安全隐患。整个春运期间，共检查行包16万余件，查获爆竹2挂，确保了乘车乘客的生命财产安全。

三是做好车辆例行检查和“早送晚迎”工作。公司春运领导小组成员、安检人员及站务管理人员密切配合驾驶员坚持“出动车辆前”、“停车中”、“收车后”对车辆机械性能的检查，并做好“早送晚迎”工作。

四是利用gps加强对车辆路上运行情况的动态监控，时时进行抓拍，杜绝参运车辆超员超速

五是灵活安排车辆人员上路巡查。组织车辆人员每天不定时不定线上路巡查，在客流高峰期兵分几路，查处运营中不规范不文明行为，杜绝路上超员超速，春运期间路查共500余车次。

六、备足运力合理安排调度，保障顺利出行

为确保乘客及时地走了走好，根据客流高峰期预测和历年春运投入运力情况，公司周密部署，未雨绸缪，备足运力，在投入运力249台同时，又从外面主动协调调度加班车辆120余台，制订春运常规运力安排计划和高峰应急运力安排计划;根据预售票情况及时增加班次，合理调度，保障乘客都能顺利走了走好。

正月初六、初七迎来节后第一波返程高峰，中长途班线乘客流量猛增，以xx到上海、昆山、南京、无锡、苏州、常州、南通、扬州等方向为主，初六当天加班60个班次，初七加班88个班次，当日客流量达到21357人次;年十六、十七学生返校迎来第二波返程高峰，十六当天加班50个班次，运送乘客18579人次。

七、制定应急预案采取应急举措，为乘客平安出行保驾护航

为有效应对春运期间各类突发事件，降低事件造成的危害和影响，公司安全管理部门针对可能出现的事故、大风、大雾、冰雪等恶劣天气，制定完善各项应急预案，提高对恶劣天气事件的快速反应和科学处置能力，及时妥善处理，确保乘客运输安全畅通。

正月初六，迎来节后第一个返程高峰，同时也迎来了2016年第一场大雪。恶劣天气给乘客正常出行带来诸多不便，客运站立即启动恶劣天气应急预案，主要领导到一线现场亲自指挥，并组织人员迅速清扫积雪，同时向各车发出雪天安全行车紧急通知，对暂时滞留乘客耐心解释做好安慰工作，增派人员在站前广场对送客车辆进行疏导，保持进出秩序畅通，密切关注道路通行情况，接到通行信息后对车辆予以放行并做好出站前的交待工作。保障信息通畅，及时了解掌握路面通行情况及天气情况，为乘客平安顺利出行做准备。

八、创造温馨的服务环境，让乘客到站如到家

春运开始，客运北站作为xx中心枢纽站，南来北往的乘客众多，流动性大。为给广大乘客创造更温馨的服务环境，站里更换增添一批卫生保洁设备，临时增加卫生保洁员，对站里站外候车大厅卫生不定时巡查，做到随脏随扫，确保地面卫生清洁;并在办公区楼下、售票大厅、候车大厅多处悬挂红灯笼，增添节日喜庆气氛，为乘客创造温馨的服务环境。

九、完善服务设施，增加便民举措，竭诚为乘客服务

在春运到来之前，客运站对售票、检票系进行全面检修，并在春运期间根据乘客需求临时增设售票窗口，适时延长售票时间;设立农民工服务台和导乘台，免费为乘客提供针线包、晕车药、便民小推车、雨伞等，全天侯供应开水。增添小推车，完善各项服务标志，在候车大厅展出春运展板，公布车辆班次，告知乘客平安出行须知，提供乘车指南，候车大厅电视全天候播放供乘客观看，在停车场内拉起隔离带，各项服务设施全面到位。

正月初六在节后第一个返程高峰当天，有一对夫妻提前买了去常州的票准备去常州，就在要检票时他们才发现日期搞错了，他们是正月初六要走，而票上是2月6日是初七的票，一大早冒雪赶来乘车，现在却走不了真是急刹人，工作人员得知这一情况后先安慰他们不要着急，并热度帮他们协调想办法解决，因当日正处客流高峰，班车都已售满，工作人员多方协调，先为他们办理退票，并帮他们安排乘坐当日九点常州加班车，事情处理了夫妻俩焦躁的情绪没了，上车前一再向工作人员表示感谢。

十、设立雷锋志愿者服务队，开展志愿服务

春运期间乘客流量剧增，学生流、务工流、探亲流交织，客运站工作压力较大，很多工作人员、职工大学生子女等20多人放弃休息时间，主动参与“和谐xx，情暖春运”志愿服务活动，自愿到客运站参与春运志愿服务。他们在站内帮助乘客提拿行包，引导乘客排队购票，排队安检行包，在站内配合现场管理人员进行车辆疏导，维持进出站秩序，他们活跃在客运站的每一个岗位，主动做文明出行的宣传员，用他们的青春、热度、真诚和智慧为春运增光添彩。

正月初六、初七迎来返程客流高峰，突降大雪，恶劣天气给乘客正常出行带来诸多不便，客运站及时启动恶劣天气应急预案，志愿者们顶着雨雪为乘客提拿行包，并为特殊乘客打起雨伞遮风挡雪，安抚乘客的焦急情绪，劝导乘客有序排队，室外雨雪纷飞，室内暖意融融，克服恶劣天气影响，顺利完成乘客运输任务。

十一、大力开展优质服务竞赛活动，用真情和爱心服务农民工朋友

春运期间，客运站继续深入开展农民工平安返乡安全优质服务竞赛活动。1月21日，xx北站迎来了第一批从贵州安顺华荣矿业集团返乡过年的xx多名矿工。当远道而来的农民工朋友到站下车后，工作人员热度帮助他们提拿包裹，并引导他们在站内专乘回家的班车，雷锋志愿者们也踊跃加入到服务的行列，同时在院内悬挂“热烈欢迎农民工兄弟回家过年”横幅欢迎农民工朋友的到来。看到工作人员一张张微笑的脸庞，院内高高悬挂的欢迎横幅，坐车的疲惫荡然消失，立刻感受到了家乡人的亲切与温暖，内心里真的有一种到站如到家的感觉!

在整个活动期间，客运站本着“情满旅途”活动指导思想，不断拓展服务内容，采取创新举措，提升服务质量，开展志愿服务，做优做细，全心全意服务广大乘客，倾注真情，付出爱心，做到让乘客出行更安全、更便捷、更顺畅、更温馨，确保了春运工作便民利民、安全有序!春运期间公司投入运力249台，协调机动运力120余台，加班455车次，安全运送乘客达xx人次，计算机票款收入xx元，圆满完成2016年春运工作。为我县的繁荣稳定和经济发展做出了应有的贡献，取得了经济效益和社会效益的双丰收。

志愿者志愿工作总结篇3

加大宣传力度，疫情防护知识全覆盖。该镇组织印发了《致从湖北省返乡人员的一封信》《关于取消春节文体、活动、走亲访友的通知》共计1.2万余份，在全镇14个村醒目位置张贴，利用户外led电子屏、标语、横幅、微信群等方式进行全覆盖、无缝隙宣传新型冠状病毒感染的肺炎预防知识，劝导村民简单办白事、婚礼果断推迟等事宜，绝对不参加集中聚会活动，坚决不走亲访友，取消农村集贸市场等人流密集的场所。及时客观向所有群众通报疫情走势态势和防控工作进展情况，大力加强疫情防护知识宣传普及，督促群众不相信谣、不传播谣、不随意、恶意造谣惑众，做到疫情防控形势人人知晓，防控行动人人参与，着力营造全镇村民共同打赢、打好新型冠状疫情防控攻坚战的浓厚舆论氛围。

加强摸底排查，可疑人员梳理全渗透。该镇对所有从湖北尤其是从武汉等重点疫区返乡的务工人员、学生、与湖北武汉返乡人员有过接触的群体情况进行细致地摸底排查，详细了解武汉返乡人员的具体情况、最近生活轨迹，走动情况进行迅速调查，做到摸清接触人员线索，对排查出的重点人群及其亲密接触者进行14天居家隔离，劝阻其他人员靠近和交往，并由卫生部门安排专人每天2次进行体温测量，实现全时段严密、严格监测，对有乏力、干咳、发热症状的对象及时上报，督促其戴好安全口罩到县、镇指定医院就诊。同时，14个村在主要路口设置卡口劝离点，由包村干部、村两委成员和党员代表轮流值守，阻断疫情传播途径，严格限制外来车辆、人员入村入户，坚决毫不含糊禁止群众串门拜年和走亲访友，本村群众出进做好登记，切实降低传染概率。

加强保障工作，各项防控举措全落实。该镇不断强化后勤保障工作，配备84消毒液、口罩、喷雾器等器具，落实好疫情监测、防护、处理等医疗用品储备，做好物资供应，保障村民正常生活，确保新型冠状疫情防治、控制工作有序、有效、有力开展，同时配备专车专人盯岗盯位，确保在第一时间捷足先登处置突发状况。积极开展环境卫生治理、清除病媒孳生地为主要内容的爱国卫生运动，加强对人群密集场所的环境整治、卫生保洁和消毒工作。

志愿者志愿工作总结篇4

我是来自__学院的一名志愿者，我从事的是观众引导的工作，我所负责的区域是一层东三区。我能够成为__届__运动会的一名志愿者是我一生中的荣耀，能够为观众服务也是我的一种荣誉，能够为__全运会出一份力我感到很荣幸，能够为淄博出一份力，我感到很荣幸。

志愿服务有些人说累，但我不那么认为，因为，你不要把这次服务当成一种任务，你要把它当作一件充满乐趣的是去做。

我们职业学院负责的东区是进出观众最多的地方，观众很多，因此询问问题的人也很多，大部分人都是很和善的，但也有一些蛮横得人，这些都是难免的，每当我听到观众们的谢谢声时，我的心里都是无比的高兴，因为我解决了观众心里的疑惑，观众能够更好的看球赛了;每当我听到观众们的谢谢声时，那些蛮横人的行为就消失了，就远远的离开我了;每当我听到观众们的谢谢声时，我有点累的双腿就不再劳累，而自己的信心也更强了。

通过这次服务我学到了很多，认识到了很多人，不管是志愿者之家的老师，还是其他学校的志愿者，我们都在用自己的行动为全运会服务这，能够得到这些不仅是我，我想是所有志愿者共同的体会。

在这次志愿服务中，我们不仅要为观众答疑解惑，还要跟岗位上的公安人员协调好工作，因此这就需要们能够做好很多事情，能够学到很多道理。

我们志愿者的活动也并不单调，每次上岗之前我们要召开例会，表扬优秀志愿者，我们还有拓展训练这些都丰富了我们志愿者的生活，增进了我们之间的团结协作，能够使我们更好的为全运会服务。

总之这次全运会志愿服务的经历将会在我的一生中起到很重要的作用，这是我一生中作美好的一件事。再者就是全运会能够在__进行，而我作为一名__人，为__感到荣耀，为__能够承办这样的大型赛事而感到骄傲。

志愿者志愿工作总结篇5

回顾，旅地青协又走过了一段艰辛而又令青协人自豪的历程。度，青协在旅游与地理科学学院团委的全面领导下，在全校师生的鼎力支持下，在社会各界人士的帮助下，在青协人的不断努力下，开展了一次又一次的爱心活动，向学校证明了他教导下的学生是永远向着爱前进的，向社会证明了我们大学生是有爱心的，是有社会责任感的。我们用自己的微薄力量来感恩社会、感恩学校！当然我们在不断的发展中也遇到了几多的困难，也有很多不足，希望通过此次总结能有所改进。

1.10月9日、10日，旅地青协组织协会成员为威远杯台球争霸赛做志愿者，为参赛队员提供了热心的服务，促进了此次活动的完满结束,同时也丰富了大学生的生活。

2.10月11日,应我校奔流文学社、旅地学院青年志愿者协会共同邀请，云南知名白族青年诗人何永飞到我校校本部明睿楼401教室进行了一场“诗歌与人生”专题诗歌讲座,此次活动是继青协在“社团交流活动”上提出的“要加强社团之间的交流与合作”后青协与校内社团的第一次合作。

3.10月中旬,旅地青协向隶属国家级贫困山区的景东彝族自治县花山中学捐赠了一批200余件的寒衣，志愿者们为该校的贫困学生献出一片爱心，送去了冬日的关怀和温暖。

4.10月23日，旅地学院青年志愿者协会为迎接母校70周年校庆，举办了“迎校庆，携手师大，共创美好校园”的活动，以“打扫教室卫生，创造干净的学习环境”为启动仪式，进行美化校园环境系列活动，提高更多人的环境保护意识。我校有关部门的领导对此美化校园活动向志愿者们表示深深的表示感谢.

5.10月25日,旅地学院青年志愿者协会参加了由社团联合会主办的云南师范大学学生社团海报大赛暨学生社团成果展,志愿着们积极的参加,从中学到了很多知识.

6.10月26日,旅地学院青年志愿者协会很荣幸被审定为志愿服务类专题论坛主持单位,与多个同类社团共同探讨了志愿服务今后的发展方向,继续为志愿事业作贡献.

7.10月29日，旅地学院青年志愿者协会全体会员和其他志愿者与校清洁工一起清扫了全校果皮纸屑烟头。该活动受到校后勤部、校园管理中心的大力支持和鼓励。

8.11月21日起,旅地青协又陆续为寻甸县民族中学、怒江州上江中学.四川地震灾区的人们共捐献了900余件衣物。我们不仅给孩子们送去了实物，更重要的是给他们送去了一份祝福与期望。受捐学校师生都很是感动，其中花山中学校长还亲自给旅地青协的志愿者们写了感谢信,对志愿着们的义举表示衷心的感谢.也希望我们的一点心意可以让灾区的同胞们感受到爱的温暖.

9.11月21日开始持续大概两个星期的时间，旅地青协又在校本部开展了“以旧唤心”的活动。此次活动是号召同学们将饮料瓶，堆弃的过期杂志、报纸收集并捐献给贫困的孩子们，捐助的物品由我们协会进行分类，处理,将所得钱物捐献给贫困学生以资助其顺利完成学业。

10.——学年11月下旬_12月下旬,旅地青年志愿者协会与exidea志愿者组织合作，共同开展了“让社区的墙亮起来”活动。为期此次活动是一个帮助文化街里陈旧老社区居民楼粉刷墙壁的大学生社区公益项目。希望通过这种大学生和小区居民共同改善小区生活环境的方式，使得小区里的老人感受到来自大学生志愿者们的热情，使得大学生和这个城市的某个小区产生确实的联系，并同时丰富我们的志愿者活动经历。让更多的大学生都能参与到这项有意义的志愿者活动中来。

活动中，表现出的问题是各部之间的合作还欠默契，实际执行还跟不上策划，所以在今后的发展中还要加强这方面的努力；不断吸收成功者的经验，与自身结合，做好这方面的工作。

协会各部成员在会长及部长的领导下积极配合，踊跃参与，尽职尽责，将自己分内事情办好，团结协作，发扬了大学生的志愿者精神，实为可贺可喜！10年，我们努力做了可以做的志愿者服务，活动比往年有所增加，这不仅表现在数量，还表现在质量以及活动的范围、志愿者服务的领域。这一年我们在校内加强了同其他社团的联系和合作，也在校外与一些志愿者服务组织合作，开展社会服务。

度已经成为过去了，希望旅游与地理科学学院青年志愿者协会在新的一年里再接再厉，不断吸取经验，加强与其他社团的合作，在努力做好校内志愿者服务的基础之上，开展校外社会志愿者服务。也希望院团委能为倾斜的发展献计献策，我们衷心地感谢院团委的关心和支持、感谢全校师生的爱心支持！

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