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2023年医院工作总结篇1
二○○三年工作总结表彰大会上的报告
(2004年1月)
各位领导,同志们:
今天,我们隆重召开2003年工作总结表彰大会。值此新春佳节将至之即,请允许我代表院党委、院行政,向在百忙之中莅临大会的xxx表示热烈的欢迎!向全院离退休老同志表示亲切的问候,向一年来辛勤工作的全体员工表示衷心的感谢,并致崇高的敬意!2003年是xx医院大发展的一年。医院在xxx的正确领导和关心支持下,医院以邓小平理论为指导,按照“三个代表”的要求,认真贯彻党的十六大精神和国家关于卫生体制改革的总体部署,继续坚持“以病人为中心,以质量为核心”,以建设“国内一流,国际知名”的现代化医院为目标,以加快发展为主题,以深化改革为动力,进一步深化医院管理体制和运行机制的改革。我们不仅取得了抗击非典战役的胜利,而且有力地克服了非典带来的负面影响,全面提升了医院整体竞争力,将医院的各项工作推进到了一个新的高度。
第一、团结一致,全力以赴,本着高度的历史责任感和使命感,为抗击非典工作作出了应有的贡献。我们不仅以优异的成绩完成了各级卫生行政部门布臵的非典预防、控制、协调、教育等工作,而且在北京非典疫情最严峻的时刻组成医疗队进京支援中央党校,以出色的工作有力地支援了首都北京的抗击非典工作。我们的工作得到了曾庆红等中央和省市各级领导的高度评价,在全省非典防治工作表彰大会上,医院获得省级非典防治工作先进单位称号,内科总支被评为省防治非典先进基层党组织,一大批在防治非典工作中表现突出的单位和个人受到省、市、大学及医院的隆重表彰。
第二、提高认识,突出重点,狠抓医疗质量管理与控制工作。医院在“医疗质量管理效益年”活动取得优异成绩的基础上,积极完善医疗质量管理体系,并针对性地出台了相关规章制度,重点加强病案质量、业务流程、外请会诊等方面的管理,使我院的医疗行为更加规范,医疗质量稳步提高,并为今后系统性地加强医疗质量管理与控制奠定了基础。
第三、锐意进取,勇于创新,以改革求发展,以管理求效益,管理体制改革和创新工作成效显著。办公自动化和业务工作网络化得到基本实现;xxxxx投资公司顺利组建,以全医疗成本核算为主体的经济管理体制日趋成熟,医院资产运营和管理向更高水平发展;医疗技术和教学科研创新硕果累累。医院在非典影响的不利形势下,依然在业务收入、科研成果、技术能力等方面均超越去年。
第四、努力构建学科体系,实施“学科建设、人才培养、科研教学”三位一体的发展战略,大幅度提升了医院的综合实力。我们将学科建设视为医院发展的关键环节,注重发展过程中的整体性,把医疗、教学、科研、人才培养、技术引进等工作结合起来,加强协调和配合,致力于可持续发展能力的培育和提升。2003年,我院的学科体系配臵更加合理,医教研综合实力更加突出,巩固了医院省内领先的地位。
第五、进一步加强了精神文明建设和医院文化建设,重点狠抓了行业作风建设和服务质量建设,在社会上树立了医院的良好形象,进一步提高了医院竞争能力。我们紧紧围绕行业作风建设和服务质量建设两大主题,通过对现有规章制度的完善和落实,进一步改善了服务态度,提高了服务质量,在全院范围内形成文明行医、廉洁行医的良好行业作风。
第六、着眼发展,大力推进基本设施建设,为医院的可持续发展注入了源源不竭的动力。2003年,我们的基本建设工作取得一定成绩。东村四号住宅楼工程进展顺利,阳光舜城住宅楼已完成部分交接工作,门诊医技综合楼的立项规划进展顺利,征地、拆迁工作已基本完成,发热门诊、临时门诊、综合实验楼、集中供热系统、污水处理中心等一批新建项目已投入使用。一年来,医院购臵先进医疗设备766台,采购金额达7819万元,各类医疗设备总额达2.7亿元,比2002年增长35%,居历史最高水平。在网络建设方面,完成了医院信息系统各分系统的上线任务,目前运行平稳;远程会诊中心的建成并投入经营,也进一步推动了我院信息化工作。
2003年医院的基本情况是:全年共完成门诊量1,209,745人次,入院病人21,286人次,出院病人31,201人次,完成手术15,648台次。截至2003年年底,医院在职职工1728人,离退休职工503人,新增职工31人。目前全院拥有正高职称者112人,副高职称者292 人,中级职称者759人,初级职称者376人,工人251人:
博士生导师64人,硕士生导师229人,全年培养毕业研究生253人。截至年底,医院资产总额10.52亿元,比去年增长了2.13亿元,净资产总额8447万元,比去年增长了1445万元,以上两项指标均达到历史最高水平。
以下分精神文明建设、业务建设和行政后勤建设三部分,将2003年的工作总结如下:
一、精神文明建设
(一)、积极开展以“廉洁行医树新风”为主题的行风建设活动
1、组织全院党员干部职工开展了向全国“五一”劳动奖章获得者、全国劳模xxx教授学习的活动,开展了向党的好干部郑培民学习的活动。通过党课、大案要案警示教育等,教育广大党员干部和职工树立“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,培养廉洁行医,依法行医的好风尚。
2、不断完善便民服务措施,改善服务质量,提高服务水平,努力做到“一满意四规范”,取得了明显成效。通过强化病人选医生制度、举行3a护士竞赛、成立抽血中心、设立“住院一日清”触摸式查询系统、发放“出院记录”和“服务质量回访卡”等实实在在的措施,为社会和患者提供高效、贴心、方便的服务。
3、通过召开社会监督员会议,设臵意见箱、举报电话,病人满意度调查等措施,加强医院和社会、患者之间的沟通。今年召开了两次社会监督员会议,来自各行各业的社会监督员为医院的发展提出了很多中肯的建议。由于建立了良好的沟通机制,医患矛盾大大缓解,医患纠纷有所减少,据统计,2003年病人对医院的综合满意率达97%以上。
(二)、积极开展“青年文明号”、“青年岗位能手”等的推评工作,积极发动员工参加各种社会公益活动和开展各种文体活动,培育医院文化,树立医院形象。
1、医院集中力量,发挥优势,在“号手”推评工作中取得新的突破,口腔科病房荣获山东省“青年文明号”,使医院的国家级、省级青年文明号达到5个;皮科、手术室同时荣获山东省“巾帼建
功示范岗”称号,团委荣获山东省“优秀青年志愿者服务队”称号,一大批集体和个人获得了各种荣誉,为医院增光添彩。
2、工会、门诊部、团委等有关部门精心组织,合理安排,开展了义诊、“三下乡”等各类社会活动近30余次,不仅锻炼了队伍,提高了素质,而且提高了医院社会知名度。为了丰富职工文化生活,还举行了象棋比赛、书画展等丰富多彩的活动,有效地提高了职工的凝聚力和向心力。
(三)、进一步加强宣传工作,积极推进医院形象建设工程。
2003年,医院加大了对外宣传工作的力度,通过各种方式提高医院的社会评价。医院全年共出版院报24期,其中为庆祝建院113周年印制了168版的院报珍藏版;全年共接待各新闻单位来院采访的记者200余人次,与人民日报、大众日报、xx晚报、健康报、新华社山东分社、山东卫视、济南电视台、济南电台等20余家新闻单位建立了良好的合作关系。共发表外宣稿件300余篇,其中文字稿件180余篇,电视广播稿件 100余篇。
二、业务建设
(一)、医疗工作
2003年,我们排除非典不利影响,坚定不移地执行医院发展总体规划,门急诊、手术、病房、公费医疗、医师进修、临床继续教育、预防保健、病案管理等工作均呈现出良好的发展势头,尤其在医疗质量管理、非典防治、医疗创新等几个方面取得了新的成绩。
1、门诊工作。全年完成门诊挂号工作量1,209,745人次,其中发热门诊人数3966人次;急诊接诊72,596人次,抢救1760人次,抢救成功率为99.53%;全年上报流行病、传染病1112人次;公费医疗开支5410万元,省财政公费医疗拨款2921万元,年超支2489万元。
2、病房工作。全年入院病人31,286人次,出院31,201人次;实有病床数1375张,实际开放总床位日数501,875天,病床周转率为20.44%,病床工作日为315.18天,病床使用率为86.35%,出院者平均住院日为14.84天;治愈率56.74%,好转率36.68%,病死率2.22%,均达到卫生部三级甲等医院的标准。
3、狠抓医疗质量管理。在去年“医疗质量管理效益年”活动的基础上,继续完善医疗质量管理体系;加强医疗质量的检查;积极宣传医疗质量管理的重要性,加强门诊病房管理,提高医务人员的质量和效益意识;积极配合网络建设,提高质量管理的技术水平。为了搞好这项工作,医院专门召开了加强医疗质量管理和技术创新工作会议,取得了良好成效。
4、积极组织非典防治工作。制定了加强非典防治工作的措施,设立发热门诊,建立门诊病房消毒隔离制度,严格会诊报告程序,加强全院协调,不仅顺利完成非典防治工作任务,而且保证了医院各项工作的正常运转。广大医务人员兢兢业业,团结奋战,表现出良好的业务素质和高尚的医德医风,共有40余人次被评为省级、校级防治非典先进个人。
5、加强医疗风险防范,处理好各类医疗纠纷。根据新的国家医疗事故处理条例,建立了新的由科室参与处理的纠纷处理程序。全年共处理各类医疗纠纷或投诉1000余人次,为确保医疗工作的正常进行做了大量艰苦而细致的工作。为加强医疗风险防范,还制定了相应的规章制度。
6、积极开展新技术、新项目,提高综合医疗水平。加强了新技术、疑难危重抢救成功病例评选工作,组织评选出新技术奖11项,疑难危重抢救成功病例12项;开展了肝移植、肾移植等大型新项目。
(二)护理工作
2003年,护理工作的重点是应对非典、保证医疗护理工作的正常进行和提高护理服务质量。
1、积极参与非典防治工作。在“非典”期间,40余名护理人员参与了发热门诊的轮转工作,两名同志奔赴北京中央党校参加非典防治工作,这些同志充分展现了我院护理人员的业务素质和高尚品德,在xxx非典防治总结表彰大会上,有21名护士被评为先进个人。
2、深化护理改革,狠抓护理服务质量。按照卫生厅对护理工作的要求,认真组织护理人员学习有关法律法规和规章制度,规范护理文书书写,加强护理质检督导,进一步强化了整体护理,保证了护理质量的持续性进步。
3、加强护理人员业务、科研管理,提高整体护理水平。实行护士长竞争上岗,举办了护士操作和理论考试等等各类考试和各类业务讲座,积极鼓励护理革新与技术创新,认真做好进修生、实习生的带教和管理工作,从整体上推动护理水平的提高。
(三)、干部保健工作
2003年,我院干部保健工作提高认识,改进服务,较好地完成了各类保健任务,为我省的干部保健事业作出了应有的贡献。
1、保健门诊工作。共承担省直机关199个单位、5500余人的保健和医疗任务。全年保健门诊量达92,788人次,建立家庭病床72张,巡诊2568次。非典期间,医护人员利用业余时间为省市领导和机关干部进行预防性注射600多人次,受到省委省府的表扬。
2、保健病房工作。共设床位115张,收治病人1130人次,出院1126人次,抢救危重病人280多人次。在对保健病人的抢救工作中,医护人员不辞辛苦、昼夜奋战,表现出了我院干部保健工作者的业务水平和崇高品德,赢得各级领导和家属的称赞。
3、外出保健工作。多次出色地完成了党和国家领导、外国元首、省委省政府主要领导及重大会议的医疗保健任务。共出发任务50余次,计731个工作日,其中大型会议12次,中央首长来鲁视察保健26次,省级领导外出保健10次,由于工作出色,多次受到中央有关部门和省委省府、省人大、省政协等各部门的通令嘉奖。
(四)、教育工作
2003年我院教育工作紧紧围绕医院中心任务,结合医疗、科研、人才培养与学科建设,在有关职能处室和业务科室的密切配合下,在各教研室、临床师生的共同努力下,取得了新的成绩。
1、结合教育工作实际,做好非典防治工作。非典期间学生思想状态稳定,并主动要求坚守临床工作岗位,以实际行动迎来抗击非典的胜利,获得大学表彰。
2、狠抓教学质量,提高教学水平。教师及工作人员认真履行岗位职责,严格执行规章制度,不仅保质保量地完成日常教学活动,而且多人在多媒体教学比赛、双语教学比赛、优秀课件等教学评比活动中获得奖项。
3、高度重视研究生工作。全年招收研究生255名,其中硕士研究生147名、博士研究生92名、七年 制16名,组织研究生论文答辩253次,毕业研究生253名,其中博士70名,硕士183名。多人获得校长、光华等各级奖学金和省优秀论文奖等。
4、做好医学继续教育的组织管理工作。全年共申报国家级、省级继续医学教育项目24项,组织院级讲座38次,国内外著名专家讲座10次。
(五)科研工作
2003年,我院科研工作力求实现创新型、跨越式发展,在广大科研人员的共同努力下,取得了一系列令人瞩目的成绩。
1、实验室建设工作取得质的飞跃。血液病研究室被评为国家中医药管理局重点实验室,实现我院部级实验室零的突破;心血管重构与功能研究实验室被确定为立项建设的教育部重点实验室,心血管内科学和内科血液病学卫生部重点实验室的申报与评估工作也正在顺利进行中。
2、科研项目申报和科研经费实现新突破。全年组织申报国家自然科学基金项目60项,中标8项,批准经费174万元,使我院国家级项目申报及中标率获得新的突破;中标山东省自然科学基金12项,科技发展项目19项,省优秀中青年科学家奖励基金11项,共获省科技厅经费164万元;组织申报省卫生科技发展计划项目130项,批准立项84项,合同金额54万元,全年实到纵向科研经费397.9万元。
3、科研成果在数量上和质量上实现同步增长。全年获教育部科技奖、省科技进步奖、教育厅成果奖、等级科技奖励100余项;完成科研课题鉴定31项,其中6项达国际领先水平,17项达国际先进水平,8项达国内领先水平。全年共发表医学科技论文630篇。
4、学术期刊工作成绩斐然。《现代妇产科进展》、《中国现代普通外科进展》、《腹腔镜外科杂志》等三类国家级期刊圆满完成全年编辑发行任务,并被美国化学文摘数据库等国际国内多家数据库收录,学术影响进一步扩大。
5、药理基地规模不断扩大,全年收入经费485.9万元,支出经费210.8万元,结余274.5万元。
(六)、青年医师规范化工作
2003年,我院青年医师规范化培训工作以规范化、制度化为中心,将工作重点放在提高培训效果和管理质量上,取得了一定成绩。
1、规范住院医师培训管理,量化培训要求,合理制定各专业轮转培训计划,全年合理安排90名我院及外院青年医师参加了住院医师规范化培训,适时进行了入院医师试用期考核和期满转正考核,考核通过率达100%。
2、加大住院医师规范化培训阶段考核力度,组织实施了全省住院医师规范化培训2003年阶段统考,我院有48名临床青年医师参加,47人获得了合格证书。
3、规范全省住院医师培训基地管理,促进各培训基地相互学习和共同发展,配合卫生部进行全国住院医师培训基地建设标准认可管理办法调研工作,为制定有关政策提供可靠依据。
(七)、医疗保险工作
根据城镇医疗保险工作的总体规划,医院成立了医疗保险办公室。我院的医疗保险工作从零开始,在短短的7个月间,取得了可喜的成绩。
1、根据市医疗保险办公室的有关规定,完成医疗保险办公室的组建并制定了有关规章制度,积极向医务人员和患者宣传医保知识,并抽调精干人员进行专业学习和培训,提高了对医保工作的认识,明确了责任、任务和工作规程。
2、坚决贯彻“以病人为中心”的理念,全力开展门诊、住院等各项医疗保险服务。医院和警官学校、中国石化集团第十建设公司等单位签订了定点医院协议书,从2003年2月起,定点我院的济南市离休医保人员达347人,由于我院的定点医疗工作技术水平高,服务热情周到,各类医保人员不断增加,为医院创造了可观的经济效益和社会效益。
二、行政后勤工作
(一)、人事工作
2003年,我院人事工作严格执行国家人事部、卫生部及省市有关人事政策,圆满地完成了年度工作计划和各项任务。
1、人事调配管理方面,严格编制管理,加强队伍建设。加大了对高层次人才和临床急需人才的引进力度;改进了工作方式,严格了考勤、休假等制度,提高了人事调配工作的制度化和规范化水平。
2、劳动工资福利方面,按照国家和省市有关政策,完成了各类工资调整工作,强化了对调进、调出、新入院、自费与公派出国、辞职、待岗等人员的劳资管理。
3、科技干部管理方面,完成了年度职称晋升及聘任工作,各类岗位年度考核和津贴发放;加强了成人教育、博士后、返聘人员管理工作;组织进行了护士长选拔和竟聘工作;组织进行了“全国抗击非典先进集体”等各类先进集体和个人的申报工作。
4、严格进人制度,使人才结构、职称结构、年龄结构更加合理,有力地推动了学科建设和医院各项工作的开展。
(二)、总务工作
2003年,我院总务工作紧紧围绕医院发展大局,积极为医教研一线服务,强化管理,提高质量,圆满地完成了各项工作任务。l、积极投入抗击非典斗争,做好各项服务保障工作。在发热门诊的改建、装修、物资供应、后勤保障等方面作了大量工作,为我院的抗击非典工作作出了贡献。
2、完成一批安装及维修工程。对原锅炉房、肿瘤中心、动物实验室、皮科门诊、康复科等进行了扩建改造,建成了中心实验室、第二门诊、污水处理中心等,安装了新的污水处理系统,并对供电系统进行了大规模改造等,这些工程的实施为医院的长远发展奠定了坚实的后勤保障基础。
3、加强管理,节支开源,提高经济效益。狠抓了劳动纪律、服务意识和后勤物资管理工作。在水、电、暖、气及其他后勤供应环节上层层把关,提高了服务质量和经济效益。2003年水电费全院支出420万元,比去年节约120万元。
(三)、设备供应与国有资产管理工作
2003年,我院继续加大设备资产投入力度,深化改革,强化管理,不仅引进了大批具有国际国内先进水平的大型临床医疗和实验设备,而且积极探索建立科学规范的设备供应与资产管理工作制度,为临床一线提供了优质的服务。
1、全年采购医疗设备及各种材料总额达137,91万元,其中医疗设备770台,采购金额7848万元,购臵、供应医用卫生耗材3000多种,采购金额4800万元,获得赠送设备、试剂、耗材等价值507万元,进口设备减免税金460万元。通过集体谈判、采购招标、获赠、免税、回收利用等方式直接节约采购资金近1000万元。
2、构建符合医院发展的国有资产管理工作体系,完善资产管理运行机制。建立健全“统一领导、归口管理、分级负责、责任到人”的资产管理体制,加强清查核对、质量监控、及时购臵、合理配臵和有效利用医院资产。
3、加大招标工作力度,规范物资采购程序。大型设备和大宗耗材、办公用品等均经招标或有关部门集体谈判采购,全年共完成47项招标,招标金额5700万元,有来自国内外的150多家厂商参与了投标。为了保证物资采购质量和公开性、透明性、公正性,还加强了招标采购工作的制度化建设和配套机制、监督监察体系的建设。
4、大力推进设备物资和国有资产管理的微机化、规范化、制度化,提高了各类资产的使用效率,有效盘活了资产,减少了浪费。
(四)、财务工作
2003年我院财务工作紧紧围绕医院中心工作,不断改进和加强财务管理制度,提高了财务管理工作的质量和效率,取得了较大的经济管理效益。
1、医院全年财务收入59724.26万元(其中包括卫生部财政拨款3010.17万元),财务支出55092.76万元,分别完成当年财务收支预算的112%和103%,财务收支结余4714.23万元。
2、全年业务收入56714.08万元,比上年增加了3121.88万元,增长5.8%。其中医疗收入26232.94万元,增长7.42%,药品收入30132.5万元,增长4.92%,药品收入占业务收入比例为53.13%,比上年降低了0.45个百分点。其他收入348.64万元,同比减少23.05%。
3、医院全年业务支出54410.03万元,比上年增加支出6474.3万元,增长13.51%。其中人员经费支出6823.29万元,公用支出44381.97万元,个人和家庭补助支出2950.1万元。
4、全院职工工资、奖金发放总额7158.45万元,人均年收入38756.16元,人月均工资1985.48元,人月均奖金1244.20元。
5、全年医疗总成本为30851.19万元,每100元医疗收入的医疗成本为117.6元,比上年增加了11.59元;全年药品总成本为23304.19万元,每100元药品收入的成本为77.34元,比上年增加了0.89元,综合医疗收入和药品收入,每100元业务收入的成本为95.93元,比上年增加了6.49元。门诊人均收费191.75 元;住院日平均收费888.99元,职工人均创造业务收入33.73万元。
6、医院年底资产总额为10.52亿元,比上年底增加2.13亿元,净资产总额为8447.09万元,比上年底增加1445.66万元。
7、在保证医院资金正常周转的前提下,完成基本建设投资3.22亿元,其中门诊综合楼投资8625.54万元,东村4号高层投资3246.38万元,阳光舜城宿舍投资15400万元,南新街职工住宅楼拆迁投资5050万元。
(五)、审计监察工作 2003年,审计监察工作严格执行国家有关法规和医院的各项规章制度,坚持公正公开,依法审计,依法监察,为医院的改革与发展作出了应有的贡献。
1、对医院2001年度财务收支及经营情况进行了事后审计,通过审查2001年度会计资料,对财务收支活动中存在的问题和取得的成绩进行了客观公正的评价。
2、积极参与和监督医院设备、器材、药品采购和工程项目的招标工作,全年共计38次。
3、参与医院日常维修项目合同的签订,对工程项目的报审决算进行审计,大的维修项目(造价在10万元以上)委托社会审计,全年共审计工程项目105项,报审金额1184万元,审减金额120万元,审减率达10.19%,审核合同项目23个,金额518万元。
(六)、安全保卫工作
2003年,安全保卫工作在各级公安机关的指导下,以安全防范为重点,集中力量对医院治安秩序进行彻底整顿,通过不懈的努力,为职工和患者创造了一个良好的治安环境。
1、做好政治保卫工作。在召开各种重要会议及国内外发生重大事件期间,加强对各种信息的控制,密切注意“三情”动态,控制不安定苗头,确保医院不发生大的波动。
2、严厉打击现行犯罪活动。配合公安机关开展了反扒窃、反诈骗行动,全年共抓获医托、扒窃、诈骗等各类违法犯罪嫌疑人14名。
3、切实做好安全防范工作。加强“三防”工作,充实保安队伍,今年新聘用了25名保安队员,实施全院24小时不间断巡查,同时强化了门卫、车辆管理、电子监控等工作,有效地保证了院内秩序和安全。
同志们,2003年是我院改革与发展面临严峻考验的一年。非典疫情造成医疗市场低迷,城镇医疗保险体制改革全面铺开,医院管理体制和运作机制改革逐渐深入,医疗行业内部竞争不断加剧,在这样的形势下,医院坚持既定的战略部属和工作计划,勇于开拓,敢于创新,在上级部门的正确领导下,在全院职工的共同努力下,坚定地加快改革和发展的步伐。最终我们不仅取得了抗击非典疫情的重大胜利,而且医院的各项工作都取得了新的、非凡的成就,这是全院职工齐心协力、共同奋斗的结果!
同志们,尽管我们在2003年取得了抗击非典的胜利,有力地推进了医院的改革和发展,但我们绝不能盲目乐观,我们在很多方面,和国内一流医院间还存在相当大的差距。比如医疗质量管理和控制仍存在薄弱环节,服务态度有待改善,服务水平有待提高;业务工作中创新意识不足,高档次的学科、高规格的成果、高水平的人才缺乏,医院技术创新机制有待加强; 基本建设进度迟缓,医院医疗用房布局不合理、建筑陈旧的老问题仍未取得根本解决等等。2004年是我院改革与发展面临新挑战的一年。作为三级甲等大型综合性医院,我们不应满足于在省内的领先地位,而是要坚定不移地向既定的发展目标迈进,力争早日成为一家国际知名、国内一流的现代化医院。这就要求我们在2003年工作的基础上,团结一致,坚定信心,把握机遇,勇于开拓,敢于创新,不断将医院的各项工作推向前进。
2004年医院工作总的要求是,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十六大以来的重要精神和国家关于城镇医疗卫生体制改革的总体部署,把握社会主义市场经济发展规律和医疗卫生体制改革规律,以建设“国内一流,国际知名”的现代化医院为目标,坚持“以病人为中心,以质量管理效益为重点”,进一步深化医院管理体制和运行机制的改革,根据市场需要和医院长远规划整合院内资源,以改革求发展,以管理出效益,全面提升医院医疗、教学、科研、保健等方面的综合竞争力。
2004年医院将着重完成以下九个方面的工作:
一、以“三个代表”重要思想为指导,加强思想政治和业务学习,更新思想观念,全面提高医疗服务和经营管理水平。
各级业务、行政干部和广大职工要解放思想,加强学习,更新观念,不仅要确立医院是市场竞争主体的概念,而且要把管理医院的内涵扩大到经营医院上,要把制度创新、机制创新和技术创新有机地结合起来,以此形成医院持久的发展能力,不断提高医疗服务和经营管理水平。
二、进一步加强精神文明建设和医德医风建设,坚持外树形象,内强素质,实现依法执业,廉洁行医。
要继续加强行风民主评议工作,积极推行文明行业创建活动,将精神文明建设和医德医风建设、党风廉政建设、行业文明创建结合起来,强化制度、注重长效,使得全院职工真正完成两个转变,即对医疗服务主体认识的转变和对医疗服务角色的转变,各级领导要高度重视精神文明建设,要结合业务工作加大力度,狠抓落实。为了更好地加强精神文明建设,上半年将召开一次精神文明建设工作会议,修订医院有关精神文明建设的制度和规范,改善服务态度,提高服务质量。各科室和行政职能部门都要制定出本部门的精神文明建设规划及具体措施,以求在年内彻底改变医院服务面貌。
三、进一步深化管理机制和运营机制改革,提升医院资本的管理和运营水平,促进医院综合竞争力的提高。
进一步强化成本核算制度,在院科两级核算的基础上继续深化,并相应地对奖金分配制度进行调整;进一步完善医院招标采购制度、国有资产管理制度、院内审计制度等优良制度,并在此基础上积极探索资本管理和运营的新模式,新路子。今年将大力发展xxxxx投资公司,以此为基础和平台,提高医院融资能力,扩大医疗服务辐射范围,积极抢占省内医疗市场。今年将对3-5个三级医院实行股份制改造。
四、进一步推进业务管理体制改革,强化医疗质量管理和控制,建立和强化技术创新机制,全面提高医疗质量和技术服务水平。
要继续完善临床管理“三大制度”,即科主任负责制、三级医师负责制、院领导查房制度,改进业务管理工作方法,提高业务科室管理水平。要严格落实《病案书写规范》、《院内外会诊规定》等医疗质量管理规范,通过服务流程、操作规程的规范化,通过考核制度和劳动纪律的强化,充分发挥医院在设备、技术、人才上的优势;要建立和强化医疗技术创新机制,提高疑难病症的诊断能力和临床技术水平,进一步强化大医院的功能定位;要提高全院职工对干部保健工作的认识,齐心协力将这项工作做好。护理工作要着眼于医疗质量和服务水平的提高,要做好护理人力资源的调配工作,提高护理队伍的业务素质,加强院内护理工作的整体协调。
五、大力加强学科建设,整合医疗、教学、科研三项工作,全面提升医院综合实力。
从2002年召开学科建设与人才培养会议以来,我们加大了对学科建设的投入,两年来成效喜人。我们要保持目前良好的发展态势,狠抓落实《xxx学科建设“十五”规划》以及《医院发展“十五规划”和2010年远景目标》,将医疗、教学、科研工作统一到学科建设上来,加强整合,形成合力,积极培养新的技术增长点和经济增长点,带动医院综合实力的全面提升。今年我们的工作重点是集中院内科研力量,争取取得国家级重点科研项目;争取建立卫生部和教育部的两个重点实验室;全面开展肝、肾、角膜等脏器移植工作。
六、提高医疗质量,降低成本,努力为社会提供质量优越、价格合理的医疗服务。
要积极贯彻落实国家有关政策规定,整顿进药渠道,尤其要加大药品招标采购的力度,减少药品种类,降低药品价格,降低药品收入占医院总收入的比例;同时要严格药品管理及使用规范,加强网上监控和临床用药监控,以更加有效的管理,更加优良的服务,更加高超的技术,提高医院竞争能力,既实现内涵增长,又实现增量增长。
七、继续深化后勤管理体制改革,全面实现医院后勤服务的社会化,为临床一线提供高效、及时、可靠的后勤保障。
几年来,我们的后勤管理体制改革取得了突出的成就。今年我们的任务主要是继续深化改革,经过一年努力,基本实现后勤服务社会化,在做好职工食堂、营养食堂、洗衣房改革的基础上,加快车队改革,要继续加强园林化建设和旧建筑的改造翻新工作,重点完成肿瘤中心内部改造、药剂楼改造、科研楼外部改造、和平楼改造、病房楼地下室改造、院容院貌改造等改造工程,整顿院内秩序,整合院内后勤资源,最终达到“服务到位,保障有力,运行高效,节支低耗”的总体目标。
八、继续实施“人才兴院”战略,加强人力资本管理,努力营造国内一流的人才培养和使用机制。
要把人力资本管理放在战略性的重要地位上,真正把“人才兴院”战略落到实处。在人才培养方面,狠抓中青年业务技术骨干和学科带头人培养,加强学科梯队的规划和建设,今年将进行“著名科学家”和“杰出学科带头人”两项评选,并将选拔新一届青年拔尖人才;在人才引进方面,积极引进国内外有一定知名度的高层次人才,重视经营性人才的引进,不断探索先进的人才引进模式;在人才聘用方面,要建立健全和规范专业技术人员聘任制度和院内聘任制度,对新进的本科以下业务人员全部实行聘任制;在人力资源管理的配套措施方面,继续坚持和完善研究生人才培养奖励基金、归国人员科研启动基金,优秀论文发表奖,优秀著作奖等良好的制度和措施,并在工作、生活、设备等方面提供一流的后勤保障。
九、加大基本建设和设备建设力度,力争为医院的可持续发展奠定坚实的物质基础。
2003年,我们在基本建设方面取得了一定的成就。今年,我们将进一步加大基本建设的力度,重点是完成医院总体规划和门诊医技保健外科综合楼的设计工作,争取年内破土动工;做好东村4号高层、阳光舜城住宅楼的交接工作,南新街高层住宅楼争取在上半年破土动工。在设备建设方面,仍要不遗余力地引进先进设备,进一步加大设备投资力度,加紧进行设备的更新换代工作,加强诊断治疗设备的引进力度。今年将引进3.0磁共振、ctpet、大型c型臂、高档dr、高能直线加速器、全自动生化分析仪、16层ct等先进设备。
同志们,在过去的一年里,全院职工上下齐心、团结一致、开拓创新、无私奉献,共同开创了我院改革与发展的新局面,取得了辉煌的业绩。2004年是全面推进我国改革开放和社会主义现代化建设的关键一年,全国各条战线面临的任务均十分繁重。让我们紧密团结起来,以大刀阔斧、勇往直前的改革精神,与时俱进、开拓创新的工作思路,切实可行、行之有效的工作措施,积极推进医院各项工作,为我们xx医院的美好明天而共同努力奋斗!
最后,再次向辛勤工作一年的同志们表示衷心的感谢,祝愿大家在新的一年里身体健康,万事如意,合家幸福!谢谢大家!
2023年医院工作总结篇2
(一)全程网络推手代理模式
x四大美女全程由网络推手管理,此种模式在网络推广方法的确存在一定的优势,也是x医院首次的模式尝试,旨在提高全国整容行业选秀活跃人气。参选人员五花八门,其中,海选人员内参较为多数,大部分愿意接受整容对象可能不是医院的目标群体,或后期不可操控的群体,x四大美女的尘埃落定,可说是众说纷纭,其组合唱片至今已成摆设,没能发挥其余热(花钱买浪费,有一点可惜)。网络推手成为只拿钱,不办实事的门道。当然,现如今的社会,我们需要的是炒手,但更需要的是明智的选择。
(二)电视栏目推广
x电视台作为本土的生活信息公布圈,在x地区其影响力度无人能及,以迅雷不及眼耳在全国排前x位,今年《x》总冠名,其结果相比前次《x》又是一次质的飞跃,作为主办方与电视台的二次磨合,达成共识,双方最终目标竞价及参赛结果让人满意,在x的市场份额颇受老百姓关注,铸造了华山本土化品牌根据地。
(三)会员增值推广模式
今年,经过前几次的明星策划探索,相比去年高胜美的首次出席x医院商业活动,结合x来院体验美容,说明企划工作还有更进一步的提升空间,将不愿体验转变为自愿心态,这与前期的沟通是分不开的,在吴,汤来院期间,企划部门全部出谋划策,实现交流到位,现场布置模拟到位,方案研讨到位的原则,让此次年度《vip答谢会》促销圆满起航,取得了一份满意的答卷。
其中,后期的推广力度有所减弱,明星来院缺乏热点传感效应,也可能是企划工作的瓶颈,如果能打开局限性,将成为检验企划工作的重点,也是发挥明星效率的潜在市场份额。
总之,20x年是医院发展比较快的一年,x正如一棵迎青松,在朝阳的光环下,开枝展叶,笜壮成长,相信通过全体医护人员的共同努力,迎着诚信、规范的道路上稳步地向前发展壮大,让我们为这个来自不易的成绩做好自己的本职工作,主动努力奋斗,为医院的进一步发展贡献自己的一切。
2023年医院工作总结篇3
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的xx月份开始,在xx口腔医院的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量,规范前台服务
前台是展示医院的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们医院的第一步,是对医院的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了医院的形象。同时,医院对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。
努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电,以适应美容院的快速发展。
根据记录统计,20xx年我来医院开始:填写xx余次、接待来访客人x余次、订饮用水x余次、做员工考勤表x次、转接电话x余次、更新通讯录x次、快递收发x余次、盘点申购库存x次、收发传真x余次、打印文件x余次、打扫卫生x余次、周末转接电话x次、指纹登记x余次等。
二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类
严格接照医院制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20xx年x月份至今共办理各部门各项物品入库x余次,入库物品都配有相应出库记录。
三、应以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间,医院有临时任务分配,我们都服从安排,积极去配合,不找理由推脱。
作为xx的一员,我们将奉献自己的一份力量为医院效命。平时积极参加医院组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解医院的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和医院给予我们的机会;通过这些日子的工作,我也清醒地看到了自己还存在许多不足,在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好!
2023年医院工作总结篇4
时间如同泼出去的水无法收回,留下的是一年工作的心得,工作的脚印,在一年奋斗努力下,成长的脚步,我不再是以前那个处处要人照顾的新人,已经成为了医院能够给医院分担任务的护士。现在我将这一年在医院任职的经历总结一下。
一、照顾病人
在医院我负责的是xxx病房,在这里的人都是一些生有重病的病人,他们虚弱的躺在床上,每天我都要更具他们的情况给他们输液,有的病人能够自己动,自己下床,但是有的病人更本就无法自己行动,他们的个人卫生清洁都落在了我的身上,为了让他们能够舒适的就医,我会每隔一段时间就给病人清洗擦拭身体,也会个他们如厕,让他们可以安心舒适的疗养,工作虽然累了些但是我却并没有任何意见,能够照顾病人本就是我们护士的责任,既然我是一名护士就要承担起护士的重任,完成自己的任务,保证自己不会犯错,我也都一直留意这些,从不会随意的犯错,更不会令病人的家属抱怨,做的好了病人舒心,家属满意,又何来的吵闹呢?我不会偷懒,也不会不做理会,我会努力给病人更好的照顾,身为白衣天使,身为一个治病救人的护士这样做让我有成就感。
二、学习护士技巧
作为一个护士我时刻在提升自己的能力,能力强了才能够给病人更多的帮助和照拂,才能胜任护士一职,不是到了更为上就可以不学习的,在工作中学习反而更重要,这是我们提升自己的方式之一也是我们提升自己能力的有效办法,如果病人突发紧急情况应该怎样解决,如果病人一些疑难杂症出现又该如何处理这都需要我自己来做好,而不是什么都要医生来,医生的工作更加艰难,想要有更好的改变就要给自己做更大的提升,病人的健康安全,我有责任去担心更有责任去关心,不能把病人的安全抛在一边,这样只会让自己良心不安。
三、听从安排
在工作中我们每天都有不同的安排和工作任务,对待医院分配的工作,我都会全身心投入,照顾病人照顾需要我们帮助的人给他们希望,给他们健康,让他们有更好的未来,同时也协调医院工作那个科室工作紧急就去那个科室工作,尤其是一些如同急诊科的可是经常会被安排到那里去帮助他们工作,因为在他们那里的病人都是病危病人急需手术,并且要有足够实力的护士的帮助,我来到医院已经有一段时间也能够生日这份工作,正因为自己的能力担负的责任反而更加中,就必须要在其他科室需要帮助的时候给予帮助让他们有时间处理。
新的一年脚步也越来越近,但是我们护士却不能放松休息,因为我的工作还要继续,只有继续工作才能帮助病人,这是我们的责任也是我们的守护,守护的是病人的安全。
2023年医院工作总结篇5
根据国办发16号文件《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》的通知精神,20xx年4月起,我院开展了药房管理社会化改革——药房托管。五年来,在县委、政府及有关部门的关心支持下,经过双方的共同努力,圆满地完成了药房托管改革的尝试,达到了预期的目的。现合同期限已满,特将五年药房托管改革情况作如下总结。
一、我院药房托管改革的历史背景
进入新世纪,全国医药卫生改革蓬勃兴起,当时正值我院药品管理的混乱时期,药品回扣等不正之风的盛行使医院也深受其害,有关人员也受到了惩处。xx年11月,新一届领导班子调整健全后,虽然进行了全面整治,但与多家公司及厂商打交道的混乱局面仍未能摆脱,加之日趋激励的医疗市场竞争,院长难免分心扮演“药品商人”,面对虚高的药品价格,群众看病贵,患者不满意,医院发展困难。在财政补助严重不足,医院发展举步为艰的困境中,我们想到了改革。在科学发展观思想的指导下,医院领导班子解放思想抓管理,脚踏实地搞改革,深刻理解“发展才是硬道理”的内涵。同时,多项卓有成效的改革也轰轰烈烈地在“十五”期间展开,其中,药房托管改革就是今天医院翻天覆地变化不可缺少的坚强后盾。
二、慎重起步,规范托管
为了掌握省内药房托管的相关信息,20xx年12月初,我们组织了有关领导和相关人员前往已经实施了药房托管的xx等医院参观考察。回院后召开了党政扩大会议,结合院情,专题研究药房托管改革事宜。经过论证分析,大家一致认为,实施药房托管改革势在必行。20xx年12月18日,以禄医字[20xx]09号文件《关于实施药房托管改革的请示》汇报县政府分管领导及主管局。20xx年1月13日,以禄医字[20xx]01号文件下发,成立药房托管改革领导小组。20xx年2月20日,经五届三次职工代表大会讨论通过,并报请十四届禄丰县人民政府第四次常务会议决定,同意我院实施药房托管。
20xx年4月15日经过公开招投标,有5家公司参与竞争谈判。最后,xx省药品科技开发经营公司中标。20xx年4月26日举行了签字仪式,并对所列合同条款内容进行了公正。托管期限为五年,从20xx年4月26日起至20xx年4月26日止。
三、托管有目标,“三赢”变“四赢”
我院实施药房托管改革的目标,从“三赢”设想开始,最后达到“四赢”目标圆满结束。最初提出“三赢”的目标是,患者受益、医院发展、公司得利。即:通过开展托管要使药品价格下降,医院的既得利益得到保障,满足临床用药,减少成本支出,规范药品管理,加快医院发展,医院公司双赢,患者得到实惠。通过实施三年后,**省委组织有关专家教授来院调研考察后,充分肯定了我院药房托管改革的成绩,认为不仅仅是“三赢”,还要加一赢,即:“有效地遏制了医药购销使用过程中的不正之风”。回顾五年药房托管改革,已到了预期改革的目标。
四、医院实现跨越发展,药房托管举足轻重
20xx年2月20日,在五届三次职工代表大会上,我们就提出了医院发展的宏伟蓝图,即:在“十五”期间,要率先在州内县级医院中实现“人才一流、技术一流、设备一流、服务一流、效益一流、环境一流”的花园式医疗卫生单位。在短短的三年中,医院变化日新月异,并在20xx年的庆典仪式上,向县委、政府汇报我们已经实现了跨越式发展的目标,给禄丰人民交了一份满意的答卷。
“六个一流”的实现,与药房托管改革密不可分。主要表现在托管之后医院的既得利益不但得到了保障,还依托公司的实力无息借款1000万元,用于医院的发展。没有雄厚的财力作为后盾,医院发展将是一句空话。
五、药房托管改革,患者得到实惠
在托管开始的半年内,我们提出的口号是“要实现禄丰城区最低价”,并有相关措施来保证,经过努力,确实做到了。如:根据当地药品行情,自行下调了104个品种,合计13万元。在以后的几年中,由于药品多次大幅度调价,只能按有关文件执行。从20xx年5月起,我们在严格执行招(跟)标价及政府最高限价的基础上,又将门诊药品价格下调了两个百分点,共让利患者10余万元。到20xx年1月底,按照有关文件,共对699种药品的价格进行了调整,其中:下调的金额达30余万元。这些都是禄丰老百姓实实在在享受到的实惠。
六、满足临床用药,遏制商业贿赂
托管前的药剂科与46家公司产商打交道,不正之风难以杜绝,管理困难,所供药品也满足不了临床需求,供货率只达到80%左右,一些新特药物的使用,更是难以进入临床,治疗受影响,患者有意见,临床医生难当,药剂人员为难。自托管后,供货率达到了95%以上,大部分药品都按归类有高、中、低三个档次,品种也较齐全,基本满足了临床医生为患者根据病情及经济能力合理选择用药。由于规范了管理,到目前为止,还未发现明显的商业贿赂行为,使药品购销使用过程中的不正之风得到了有效遏制。
七、药房托管工作圆满完成的体会
我院是在州内首家进行药房管理社会化改革的医院,紧跟其后的几家医院,托管不到一年时间均先后“流产”。我院由于论证工作扎实,准备工作充分,掌握政策有度,托管目标明确,解决问题及时,履行合同诚信,才使得托管工作按合同圆满完成。以下三条是托管得以成功的前提,一是规范运作:改革有文件依据,托管经政府审批,招标公平公开,合同经过公正,实施履行承诺。二是严格管理:遇到问题及时解决,解决问题事不过夜,药品供应满足需求,款项拔付严守协议。三是清正廉洁:违反原则的事不做,无关的要求不提,商业贿赂无机可乘,两袖清风托管终结。
2023年医院工作总结篇6
时光荏苒,xx年很快就过去了。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
今年,是本人到教体局工作的第四年。在一年的时间里,在领导及同事们的帮忙指导下,透过自身的努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作潜力上都得到进一步提高,并取得了必须的工作成绩。本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将xx年的工作做如下简要回顾和总结。今年的财务会计工作总结能够分以下五个方面:
一、加强财务会计工作学习,注重提升个人修养。
一是透过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南,用心参加政治学习,遵守劳动纪律,团结同志,热爱群众,服从分配,对工作认真负责,在工作中努力求真、求实、求新,以用心热情的心态去完成股室安排的各项工作。二是认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。三是努力钻研业务知识,用心参加相关部门组织的各种业务技能的培训,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;四是不断改善学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合潜力不断得到提高。
二、爱岗敬业、扎实财务会计工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
1、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。本人今年继续担任局机关会计工作。因机关资金多,任务重,加之对机关财务的不熟悉,就直接导致了我工作的难度有所增加。但在领导和同事们的关心和帮忙下,我渐渐克服了困难,工作也慢慢走上了正轨。除了完成几所校园的会计工作,本人还同时兼顾了中心的票据管理以及文体中心建设、特教校园建设、中小学营养餐等方面的资金核算及帐务处理及其他业务工作。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。圆满的完成了本年度财务工作和其他各项工作任务。
2、顾全大局、服从安排、团结协作。今年,根据单位的工作安排,本人增加了对局机关的财务核算工作。在岗位变动的过程中,本人能顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,并能团结同志,加强协作,很快适应了新的工作岗位,熟悉了机关业务,与全员同志一齐做好财务审核和监督工作。
3、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来,本人主要负责财务核算及账务处理工作。在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账审核工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。透过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了单位会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了前来报帐同志的好评。
三、遵纪守法、廉洁自律,树立起财务会计工作者的良好形象。
本人作为教育系统的一名财务工作者,具有双重身份。因此,在平时的工作中,既以一名人民教师的标准来要求自己,学习和掌握与教育有关的教育教学知识,做到教学相长,为人师表。又以一名财会人员的标准要求自己,加强会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,树立财务工作者的良好形象。
四、努力学习,增强业务知识,提高财务会计工作潜力。
为了能够适应建设现代化会计电算化的目标,本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间,加强对财务业务知识的学习和培训。透过学习会计电算化知识和财务软件的运用,掌握了电算化技能,提高了实际动手操作潜力;透过会计人员继续教育培训,学习了会计基础工作规范化要求,使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高,适应了此刻的工作要求,并为将来的工作做好准备。
五、在财务会计工作总结之中也存在很多不足,主要表此刻:
1、服务上还达不到要求,有时态度生硬,语气不够友好。
2、在本职工作上,由于经验和专业水平不足,有很多地方做的不到位,不够熟练。
总之,在财务会计工作总结中我享受到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。在今后的财务会计工作总结中我将继续不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质,以适应社会和财务工作的需要,为梓潼教育贡献出自己的一份力量。
2023年医院工作总结篇7
已经完成的一年的工作时光,我在护士的岗位上也是有加倍努力地去完成自己的工作,尽可能地为每一位病人都带来较好的照顾与关心。通过这一年的奋斗,我也渐渐地在这份工作中有更多的感悟,明白自己需要做更多的努力才能够促成更好的成长。
一、认真严谨的工作
在自己的护士的工作上我都是有尽可能地让自己去融入其中,真正的以一位服务者的身份来做好自己的工作。不管是任何的时候我都是在工作上以更好的努力来进行每一项工作,尽可能地在工作中去成长,去加倍的做好自己所负责的一切工作。身为护士就是需要对每一位病人都能够认真严谨的对待,毕竟在用药与治疗上都是需要有万分的小心。而在每天都需要完成的工作上更是需要端正自己的心态,将所有的任务都完成好,以个人的努力来促成自己更多的改变与成长。
二、服务能力的提升
护士的工作就是服务的工作,是需要给每一位员工都较好的服务工作,为他们在医院的健康状态都做较好的指导与建议。在这一年的工作中我便是时刻都让我在工作中得到成长,去尽可能地促成自己的改变,真正的在工作中去收获到成长。现在的我已经在这份工作上有更多的经验,不管是诊断还是服务上都是有较多的进步,当然在我的性格上也是对了一份的耐心与温暖,就是希望能够给病人更好的住院体验,能够在医院中感受到更多的温暖与幸福。
三、工作中的差错
对于这一年我在自己的工作中也是有犯下了不少的错误,所幸都是领导对我的教导才让我真正的在工作中有所成长。在这一年中我不仅犯下迟到的错误,还在工作中没有将个人的工作内容做好,甚至还出现差错,所幸是没有给病人带来太多的危害,而这些事也都是给了我非常大的警告,让我明白在日后的生活中,我还需要更加努力地去成长,去加倍的让自己在其中去有所成绩,有更多的成长。
虽然这一年的工作我没有真正的做到完好,但是我还是从中明白了很多的道理,也真正的确定了自己下一年的成长与方向。在新的一年我会更加认真努力地去做好自己的工作,让我可以在以后的工作中去收获到成长与进步。我相信在未来的时光我定是能够真正的做好自己的工作,在护士的岗位上有更多、更棒的收获,并且能够更加的接近我所想要的未来。
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