近年来随着高校大学生人数的迅速增加,高校市场成为许多商家的必争之地，而随着人民生活水平的提高，现今的大学生们几乎是人手一部手机。为了尽快占领这一市场，通信运营商们可谓是使尽了浑身气力。其中，中国移动和中国联通在之间的竞争显得尤为激烈,他们不仅在技术方面、产品业务方面、广告宣传方面针锋相对,而且在目标市场也是你争我夺,互不示弱。两家公司纷纷推出新产品，新理念来占领学生市场。中国联通推出的3g品牌“wo”在校园市场上攻城略地，抢占了移动相当大的市场。即在满足消费者需求的前提下，实现联通g3校园市场占有率的最大化，使中国联通成为3g时代校园市场领先者。

作为行政管理专业的一名学生，我有幸参加了联通公司举办的暑期实践调研活动，通过实践调研，了解了联通企业日常工作开展情况和以服务产品为特点的诸多产品的特质，对于更好的实行行政管理积累了非常好的经验。下面将实践调研活动开展情况报告如下：

一、实践调研目的

社会实践活动的根本目的在于更好的了解和认识目标企业生产全貌，以联通企业为例，作为通信行业的领先者，联通行业在同行业发展中始终处于领头雁的地位。其以优质的服务产品为主打品牌，经过多年深耕，已经积累了大量的消费者注意力。但是对于服务产品的特性，即便是专业学生也未必能够完全的解释。服务产品是与有形产品对应的一种产品存在形式，从学理分析看，服务产品是指“劳动者运用一定的设备和工具为消费者提供服务产生的结果”。服务产品也是具有使用价值的，其生产出来主要是为了满足消费者的通讯需求。此次实践调研目的便是基于这种特点的分析，引导实践者更好的理解服务产品的特征。

二、实践步骤和方法

随着网络技术的快速发展，其余传统的电信业务也实现了有机的融合，相比于网络技术而言，运营商存在最大的短板便是服务，随着这种理念对于互联网服务也有很大的必要性，但是相对于后者，好体验是通过软件持续升级实现的，而运营出来的互联网业务也是服务的一个种类。基于这种认识，我们此次实践活动采取了实地参观、实操训练以及分析法，将收集到的大量一手资料进行归纳和整理，从中提炼和总结对我们研究具有重要意义的精华，并按照科学的分析方法进行分析和研究，为后续的论文撰写奠定良好的基础。

三、实践调研内容

服务产品营销概念：服务营销策略，是“基于目前市场的发展提出的一种具体的营销策略观念，它包含了两个方面的内容：其一，就企业性质来说，服务本身就是其产品;其二，作为一种营销策略方式，服务就是企业的服务营销策略手段，始终贯穿于其营销策略的全过程。服务营销策略已进入全面化、多样化的时代，要想在市场竞争中立于不败之地，企业就要整体努力，灵活利用服务营销策

略各种营销策略来创造竞争优势，这样才能在竞争中赢得胜利”。

服务产品营销特征：从产品的性质来看，区别于常见的有形物体，服务产品由于服务是无形的，这给顾客判断带来了很大的困扰。即客户很难通过一般的判断方法判断服务产品服务质量的好坏和效果的强弱，这种区别于常见的判断方法，不像有形产品那样可以通过五官的触碰可以得出和塑造，而是将更多地根据服务设施和环境等有形物品来进行判断，如服务场所温馨、舒适，服务人员专业、礼貌等。

服务营销的本质在于更准确的平衡需求的方法：服务是一个行动或性能,而不是客户可以保留一块有形商品,服务当需求超出容量时,客户会感到失望离开,因为没有库存提供支持,它不容易可以运送到更高层次的需求的地方,至少在短期内,当需求大于供给时,增加服务能力(如设备、设施和训练有素的人员)是非常困难的。

顾客直接参与服务的生产过程：传统的生产完全排除客户管理在生产过程中的作用,公司的员工是管理对象,而不是客户。这种参与是要求企业改变服务生产过程和服务营销策略方法来满足客户的不同需求。正是因为人们成为该产品的特点,我们需要坚持与客户的互动营销策略原则,及时响应客户的需求。

四、心得体会

经过此次实践调研活动，我终于认识到学校与社会相差之大，学校只是我们步入社会的温床，而实践才能真正体会到社会竞争力的大小。不做不知道，就连一个小小的业务员，也需要百般的磨练才能将工作真正做得水到渠成。工作对每一个人的要求都是很高的，看似平时简单的动作或言语，也许正是因为这样，你可能得到或者失去一个客户对你的信任和满意。细节决定成败，正是这一论断的鲜明佐证。精工此次实践调研活动，我主要有以下心得体会：

首先，礼仪是开展电信服务业务的前提和基础。微笑服务是我们大力提倡的，联通服务人员在与客户交谈的同时必须保持微笑，不管客户对你提出什么刁难的问题，始终得认清自己的立场，坚持自己的原则，并很有耐心的为他们解释一些不懂的地方。即便最终没有完全成功，最起码客户对你的服务态度会有很高的评价，这样也是宣传自己、宣传公司的一种好方法。

其次，要培养较强的逻辑思维能力和语言组织能力。

每一次面对顾客，对服务者的口才也是一种很好的锻炼。并不是你能说就行，必须得会说，要懂得因人而异。不是每个人都喜欢话多的人，所以要抓住他们的弱点和优点。及时方便的推广并扩大自己的业务，并建立良好的合作（人缘）关系。

再次，培养敏锐地观察能力是取得成功的必须。

每一个客户都有其弱点和优点，要善于抓住这一点，利用他们这方面的心理取得客户的满意。但需要强调的是要本着诚信的原则，并做到不欺瞒顾客，不夸大事实，做到真实、真诚、真切地为客户服务。同时，还要善于总结，前期大量接触消费者和用户，都是为了以后更好接触用户打基础，服务人员言谈举止、道德修养的提升，都会对工作的开展起到非常重要的促进作用。

药调研报告篇2

随着农村生活水平的提高，经济的不断发展，农村的居民对生活质量的要求也越来越高，这就不可避免地导致了婚姻家庭领域的问题也越来越多。因此，我结合上学期所学的婚姻家庭法的有关知识，怀着以科学发展观为理念的态度，针对盖州市农村婚姻家庭领域出现的各种问题进行了详细调研。我通过网络，分析了广大网友反映出的最近几年内出现的婚姻家庭问题，分别到市法院、市民政局，了解了xx年以来的结婚、离婚情况，并且以我所市郊区的一个村子为试点，发放了 00份调查问卷，采用由局部到整体的方法，概括地分析了我市农村婚姻家庭领域存在的问题。具体报告如下：

一、盖州市农村婚姻家庭的基本情况

首先，从网络上讨论的情况看，婚姻家庭问题始终备受关注。从xx年至今，困扰着人民的问题与日俱增，其中有关婚姻家庭的问题由原来的5%增加到了60%。虽然网络上的数据可信度不是很高，但有一点不可否认，婚姻家庭类问题已经成为了我市农村家庭的主要问题。

其次，从市民政局提供的有关资料得知，近几年来离婚的数量不断增多，这包括城市居民和农村居民。但农村居民的波动比较大，有极其明显的上升趋势。xx年结婚64 对，离婚30对，其中农村居民2对；xx年结婚830对，离婚62对，其中农村居民5对;xx年结婚984对，离婚79对，其中农村居民 5对；xx年结婚 2对，离婚77对，其中农村居民 7对；xx年结婚 072对，离婚 3 对，其中农村居民30对；xx年结婚 9对，离婚 57对，其中农村居民47对；xx年结婚980对，离婚 43对，其中农村居民57对；xx年结婚8 7对，离婚 30对，其中农村居民58对；xx年结婚 534对，离婚 68对，其中农村居民69对。目前，农村居民离婚处于一个平稳上升的过程。

再次，从市法院所提供的资料可了解到，从xx年至今共受理了离婚案件977件，占民事案件的37.5%，其中农村居民的离婚案件489件，并且呈现逐年递增的趋势。

最后，从在我市郊区发放的调查问卷的情况看，农村居民的婚姻家庭问题普遍存在， 00份调查问卷中，有4个人处于已经离婚或者正在闹离婚的家庭，25人的家庭存在感情不和，时常吵架的现象。还有7个人的家庭出现这样或那样的问题。其余64人的家庭处于正常状态。

二、盖州市农村婚姻家庭中存在的问题及其原因

（一）非法同居、婚外情上升为农村婚姻家庭的主要问题

通过网络上所反映的以及市法院的婚姻家庭案件中，这一问题已经上升为影响农村家庭稳定的主要问题之一。出现这类问题，不仅严重破坏了家庭的和睦，对孩子的身心健康造成严重的影响，而且不利于构建和谐社会，不能促进科学发展观的有效实施。出现这类问题主要是由社会原因造成的。社会的发展、进步、人们的经济条件好了，生活改善了，开始寻求一些刺激的东西、新鲜的东西，于是，个别人染上了吃、喝、嫖、赌、毒等恶习，有了这些恶习势必要给婚姻家庭带来影响，出现婚姻家庭矛盾。因此，我们应该严重打击非法同居，婚外情等不良问题。

（二）家庭暴力仍然是引发农村婚姻家庭破裂的直接导火线

家庭暴力问题，一直是备受社会关注的问题。近几年来我市的家庭暴力事件处于小幅度上升趋势。家庭暴力主要发生在夫妻之间，父母儿童之间，祖（外）父母与孙（外孙）子女之间，但妇女、儿童、老人等家庭弱势群体是主要的受害者。家庭暴力不仅给弱势群体带来严重的身心伤害，而且会由此产生一系列的婚姻家庭问题，成为影响家庭和社会不稳定的重要因素。我们村就有这种例子。男人本是忠厚老实之人，但只要酗酒，就变得暴躁如雷。常常对妻子和女儿进行暴打，还辱骂妻子无能，只会生女儿。妻子和女儿也受封建思想的禁锢，认为女人在家中毫无地位，就算被打被骂也从不吭声，含着泪水独自忍受痛苦。直到丈夫酗酒成性，几乎每天都要遭受痛苦，实在是忍无可忍，才开始向有关部门反映。我认为是历史原因导致了这类问题的出现。中国的社会经历了漫长的封建时期，封建思想在农村居民的头脑中根深蒂固，尤其是大男子主义、男尊女卑等封建残余还有滋生的土壤，并且直接影响到婚姻家庭。妻子孩子被打是家庭内部问题；离婚是不光彩的，是作风的问题；女人在外面有活动不允许，男人在外面花天酒地是天经地义等，这些都导致了家庭的矛盾。轻者离婚，重者发生伤害乃至杀人事件，给家庭、给社会带来严重的后果。（三）生活困难成为农村婚姻家庭出现问题的又一诱因

生活困难涉及的面很广，有的是因为家里分到的田地较少，难以维持生计；有的是因为家里孩子比较多，花销太大，交不起学费；有的是因为家人生重病而无钱医治；还有的是因为上一辈留下来的债务压得自己喘不过气来，以至于几辈人翻不了身。我的小学同学就有这种经历，她家里只有很少的田地，小时候还好，学费较低，她们全家省吃俭用尚可维持生计。但随着时间的流逝，我们一天天长大了，经过不懈努力，我们一起考进了市里的重点高中。对于我的同学来说，这件事既让她家喜出望外，又让她家束手无测。当全家都在为她的学费着急时，更不性的事情发生了。她爸爸一夜之间下身不随，成为了残疾人。她的妈妈实在扛不起身上的担子了，最终选择逃避，留下了即将升入高中的孩子和残疾的爸爸，独自寻找新的生活。正是这落后的经济、贫穷的生活导致原本美好的家庭支离破碎。目前，我国还有很多偏远山区处于经济滞后的状态，这不仅给人民的生活带来了不便，而且严重影响了农村婚姻家庭的稳定。因此，我们应该从经济抓起，从根本上改变农村的精神面貌。

（四）对婚姻的基本知识缺乏认识，误解婚姻的真实意义是导致农村居民婚姻失败的一个新问题

由于农村受封建思想的影响根深蒂固，再加上教学设施，教学质量相对落后，导致家长和孩子都不重视教育，以至于还没学习到有关婚姻的知识就已经步入了结婚的殿堂。大部分人都是抱着初中毕业不是文盲就万事大吉的态度，我的小学同学有30个，现在就读大学的只有3个，其余的差不多都结婚了，有的甚至孩子都会走路了。通过与他们交流我了解到，连结婚的实质要件他们都不满足，并且有些人的结婚动机还有问题，他们大部分都没有办理结婚登记手续，形成的都是现已不被承认的事实婚。这种婚姻在很多方面不受法律的保护和约束，婚姻的稳定性就可想而知了。其中已经有两个同学结婚没到两年就离婚了，并且还都留下了出生不久的孩子。离婚的原因令人大跌眼镜。一个是因为妻子在生完孩子后发现洗衣、做饭、带孩子并不是她所追求的生活，于是就悄悄的离开了，无奈之下只好用离婚结束一切。令一个是因为结婚后发现原来他们彼此并不相爱，当时结婚也只是因为女友不小心怀孕，最终两人和平分手。这不只给家庭带来沉重的负担，而且给社会带来了极坏的影响。主要是法制宣传方面的原因导致了这类问题的发生。由于农村居民的文化水平相对较低，他们对婚姻家庭方面的法制了解的甚少，也不重视婚姻家庭方面的法制。有的居民甚至连结婚的法定年龄都不知道，这就说明我们在法制宣传方面的工作做得不够多、不够彻底。而正是因为他们缺乏这些基本的法律知识，所以又进一步影响了农村婚姻家庭的不稳定性。

（五）由于家庭关系处理不当最终导致婚姻失败

两人结婚后就多了双方的老人，家庭关系就多了一个层面，因此，家庭关系也变得复杂了。这里涉及到老人的赡养、家产的继承等方方面面的问题。最近又出现了一种新现象：婆婆的恋子情节较重，觉得自己辛辛苦苦养育二十几年的儿子，居然就这样到了别的女人身边，心里总是觉得不平衡，于是就处处与儿媳作对，这无疑是在为难儿子。万一儿子处理不当，就会导致婚姻的失败。这类问题主要是由人们的价值观，道德观引起的，受法律约束的地方相对较少。因此，在社会主义新时期，广大农村居民树立良好的价值观、道德观是至关重要的。

三、针对盖州市农村婚姻家庭问题提出的对策建议

（一）以马克思列宁主义法律观为视角，大力弘扬社会主义婚姻家庭观

我们应该在马克思列宁主义基本原理的指导下，以科学的世界观方法论为基础，深入地探讨弘扬社会主义婚姻家庭观。我们要充分发挥电视、网络、报纸等媒体的作用，加大对社会主义婚姻家庭观的宣传，要对市场经济体制下的婚姻家庭观进行积极的引导，大力开展一些弘扬家庭美德、良好社会道德的活动。大力倡导社会新风，全面创造社会主义和谐社会，使广大农村居民能用发展的眼光看待社会主义婚姻家庭观。

（二）要解放思想，全面普及法律知识，增强农村居民的维权意识

解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝，同时也是改善农村婚姻家庭现状的必要前提。我们讲解放思想，是指在马克思主义指导下打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况，解决新问题。面对最近几年来农村婚姻家庭出现的各种新问题，我们唯有坚持解放思想才能从根本上消除“祸根”。与此同时，我们还要大力普及法律知识，彻底消除法盲现象。尤其要加强《婚姻法》、《婚姻登记管理条例》等法律法规的宣传，要将这些法律纳入普法总体规划，要采取多种形式和方法，让广大农村居民知法懂法，更重要的是要维护法律的尊严，严格依法办事，学会用法律的手段来维护自己的合法权益。（三）有关部门应坚持实事求是的思想路线，积极做好调研工作，从源头上做好婚姻家庭的稳定工作

坚持实事求是的思想路线，在我国法制建设和改革的问题上，最根本的就是要坚持把马克思主义同我国实际结合起来，坚定不移地走自己的路。婚姻家庭问题关系国计民生，尤其对于我国这样一个农业大国，搞好农村婚姻家庭的工作就显得尤其重要。有关部门应积极地进行深入的调研，找出影响农村婚姻家庭稳定的问题，挖掘出导致此类问题的原因，探索出解决此类问题的办法。法院、公安局、等部门也应积极配合，从源头上预防和制止家庭矛盾的发生。

（四）各基层组织应充分发挥其干预和调整的作用

农村的各基层组织应积极配合，发挥其作用。可以在村委会建立庇护所和调解中心，充分发挥村委会的调解作用。也可以在村子里的小学开办婚姻学校，召集懂得法律知识的志愿者，在节假日免费为村民们讲解有关婚姻方面的法律知识，传播民主平等的社会主义婚姻观。这样，既可以制止农村居民的家庭矛盾升级，也可以减少上诉的案件，节省了大量的司法资源。

四、结语和感悟

以上便是这次实践活动获得的一些具体调查情况。回顾这次社会实践活动，我们可以看到，当今我县农村居民的婚姻家庭中存在着许多不稳定的因素，由此可以想到整个国家。而我国有三分之二的人口生活在广大的农村，那么农村家庭中的婚姻家庭的和谐不仅关系到农村社会的和谐，而且还关系到整个社会和谐的大局。因此，我们必须坚持科学发展观，用发展的眼光来看待农村婚姻家庭，不断完善农村社会的管理，维护农村社会的安定团结，以致保证整个国家的安定团结。

通过这次社会实践，我深刻领悟到了理论之于实践道理，明白“实践是检验真理的唯一标准”这一马克思主义的基本原理，认识到理论知识回到社会实践中去的真正意义。作为青年学生，我们就要树立向生活学习，向实践学习的世界观，不断提高理论水平，将所学的理论知识与社会实际紧密结合。只有如此，才能真正做到学有所用，学有所为。

药调研报告篇3

20xx年2月28日，第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议通过《中华人民共和国食品安全法》（以下简称《食品安全法》），并从20xx年6月1日起实施。目前，我市正在全力打造“六大环境”、推进“一建双创”，而我局正在开展学习实践科学发展观活动，本人长期在卫生监督机构工作，在《食品安全法实施》之前，就食品安全监管特别谈谈自已的看法。一、我市食品监管体制机制现状近年来，我市大力推进监管体制机制改革，全面加强食品安全监管，积极探索统筹城乡食品监管的新路子，创造了一些好的经验和做法。目前，我市食品监管主要实行“4+x”分段式食品监管体制。“4+x”分段式食品监管体制，即“分段监管为主、品种监管为辅”，将“从农田到餐桌”的食品链分为4段，由农业部门负责初级农产品生产环节的监管，质监部门负责食品生产加工环节的监管，工商部门负责食品流通环节的监管，卫生部门负责餐饮业和食堂等消费环节的监管，同时由若干部门参与综合监管或品种监管。食品监管运行机制方面，各环节的监管职能部门探索建立了一套行之有效的长效监管机制。如食品源头治理上，农业部门全面推进“无公害食品行动计划”，实施了农产品质量安全例行监测制度；在食品生产加工环节上，质监部门实施了食品质量安全星认证制度、食品召回制度；在餐饮在综合监管方面，卫生监督部门全面开展食品量化分级管理，提高食品企业的自律水平；食品药品监管部门实施食品放心工程综合评价，开展多部门联合执法和食品安全专项整治，完善食品安全应急体系建设等。为广大群众的食品安全尽职尽责。二、存在的主要问题㈠

食品监管体制不顺一方面，“多龙治水”的模式造成监管责任难以落实。“从农田到餐桌”实行分段管理体制，有监管职能的部门多达10余个，这种执法主体多元化、职能交叉的体制，使得监管责任难以厘清和有效落实，往往造成监管“真空”，造成“十个大盖帽管不好一桌饭”的尴尬局面。另一方面，监管链条长造成监管效率低、协调难度大。“从农田到餐桌”链条长、环节多，标准不一，国标、地标、行标、企标并存，形成的衔接点多，监管整体效率不高，尽管设置了综合监管部门，但协调力度弱，实际上处于“综合协调无依据，综合监督无手段，查处案件无处罚权”的状况。㈡

食品监管责任机制不到位食品安全“各级政府负总责，监管部门各负其责，企业是第一责任人”的责任体系没有真正落实。由于监管体制不顺等原因，部分地方政府对食品安全工作的组织领导重视不够，责任落实不够到位，缺乏有效的问责机制。各个监管部门履职情况如何，没有形成一套有效的考核和问责机制。由于追偿机制不够健全，对食品制假售假行为处罚较轻，企业违法成本低，致使部分企业铤而走险，甚至有时政府为了社会稳定还得替企业“买单”。㈢

农村食品药品监管体系不健全我市城乡二元结构明显，全市14个县（区、市）以农村为主，但广大农村地区食品监管体系尚未真正健全，目前除工商部门在农村设置片区工商所，卫生部门在乡镇卫生院派驻检查员（兼职监督员）外，其他的部门在乡镇一级都没有延伸机构。乡镇既无食品安全执法监管权限、又无专门机构和监管人员，只能靠县（区、市）一级有限的监管力量辐射广大农村，农村食品安全监管频次较低、监管力度较弱。㈣

食品技术支撑不完善由于监管职责交叉和利益驱动等因素，各部门独立搞重复建设和重复检测，技术监督资源共享机制不健全，造成检测计划不统一、检测资源分散和检测结果难以共享。如在食品检测方面，两城区有市、区疾病预防控制中心、质监局有检测中心，但由于基础条件、人员状况、设备设施、经费保障等制约，食品抽验比重小、批次少，对行政监督、安全预警和风险管控的技术支撑能力明显不足。三、建议1.树立社会化监管理念。加强食品卫生监管工作需要政府高度重视，部门通力合作，企业诚信自律，媒体正确引导，公众成熟消费，树立社会化监管理念。政府在推进食品安全建设进程中，要从宏观着眼，微观入手，全局考虑，整体协调，有效地行使公共管理职能；监管部门要变单一的行政监管为多元化监管，提高监管的科学性、及时性、合理性、有效性，以防为主、防治结合，及时发布监测结果和预警信息；要广泛招募食品安全监督志愿者，延伸食品安全监管的触角，还可通过制订“市民有奖举报”等措施，形成全民关心、社会监督的食品卫生监管长效机制；建立政府主导、企业自律、媒体关注、公众参与等多层次、多渠道的监管体2.提高协调层次，成立市级食品安全委员会。根据《中华人民共和国食品安全法》第五条规定：县级以上地方人民政府统一负责、领导、组织、协调本行政区域的食品安全监督管理工作，建立健全食品安全全程监督管理的工作机制；统一领导、指挥食品安全突发事件应对工作；完善、落实食品安全监督管理责任制，对食品安全监督管理部

药调研报告篇4

1.生产情况

据调查，国内以电暖器为主要产品的生产企业为数不多，大约30多家。2xxx年，这些企业电暖器总产量约240.19万台。其中年产量超过10万台的主要有广东美的家电厂、宁波天工实业公司……八家企业。这八家企业电暖器总产量约209.53万台，占国内电暖器总产量的87.24%。具体数字见表一(略)

以上情况表明：虽然电暖器行业目前处于起步阶段，但生产集中程度都非常高。特别是产量排行第一的广东美的家电厂，其产量超过国内总产量的'四分之一，在本行业中处于明显的垄断地位。

2. 销售情况

据对北京、大连、沈阳、济南、杭州、武汉六个城市的27家大商场的调查，2xxx年总销量约为71000台。其中，销量超过5000台的有大连商场、大连百货大楼……五家商场，年销售总量约44447台，占27家销售总量的62.2%。具体数字见表二(略)

以上情况表明：与电暖器生产的高度集中类似，电暖器销售的集中程度也非常高。这种现象一方面反映了电暖器市场正处于开发阶段, 大部分商场都把电暖器作为试销商品经营,把电暖器作为主要商品经营的为数甚少;另一方面，虽然经销电暖器获得成功的商场数量不多，但这些成功者的事实至少说明，电暖器极具市场潜力，具有良好的发展前景。

3.各种品牌的竞争(略)

4.市场分析与展望(略)

产品与建筑面积、供热面积的分析，产品生产和销售情况的分析(略)

5.几点建议(略)

产品调查是市场调查的主要内容之一。产品市场调查报告的行业性、专业技术性很强。其内容一般包括：产品的品牌、质量、款式、功能、价格、技术、服务、消费，及对产品的评价、意见、要求、产品的市场销售、市场展望等。上述市场调查报告范文侧重于对产品的生产、销售、品牌等情况的介绍，运用数字分析、对比、排位等方法分析，尤其是第四部分对影响产品销售的建筑面积、供热面积等深层背景进行分析，并进行预测，使文章更有力度，在此基础上所提出的对策和建议，必然显得理据充实，说服力强。

(四)市场调查报告的结尾

结尾是市场调查报告的重要组成部分，要写得简明扼要，短小有力。一般是对全文内容进行总括，以突出观点，强调意义;或是展望未来，以充满希望的笔调作结。视实际情况，有时也可省略这部分，以使行文更趋简炼。

药调研报告篇5

开发公益性岗位是对就业困难人员实行优先扶持和重点援助的重要措施，是建立就业援助长效机制的有效途径。以来，全市各级政府和有关部门认真贯彻落实国家和省、市就业再就业扶持政策,大力开发公益性岗位,市财政局、劳动保障局制定出台了《关于政府购买公益性岗位有关问题的实施意见》（财社122号），府机关、事业单位和群团组织积极开发公益性岗位，用于安置就业困难人员，使一大批就业困难对象实现再就业，缓解了我市的就业压力，促进了社会和谐稳定。

一、公益性岗位的基本情况

（一）公益性岗位的安置对象

公益性岗位安置对象主要是八类人员，即：国有、集体企业下岗失业人员中的大龄困难就业人员；零就业家庭有劳动能力的人员；单亲（丧偶）人员；享受城市居民低保、登记失业12个月以上人员；符合条件的残疾人；现役军人家属、公安民警家属中就业困难人员；企业军转干部；家庭困难的高校毕业生。

（二）公益性岗位的人员构成

目前，全市公益性岗位安置人员共计1436人，其中：

1、市公安局警察员715人

2、市劳动保障局协理员316人（含军转干部家属12人）

3、市计生委计生专干212人（含企业军转干部10人）

4、市民政局低保专管员74人

5、市行管局保洁保安员70人

6、市统计局统计专管员38人

7、市行政服务中心保洁保安员11人

（三）公益性岗位的待遇

我市目前公益性岗位人员的待遇由三块构成：一是岗位补贴，按我市的最低工资标准执行，由的每人每月350元增至目前的每人每月540元（扣除社会保险个人承担部分后实际领取410元）；二是社会保险补贴。三是各用人单位发放的奖励、补贴等。

据调查统计，目前我市公益性岗位从业人员工资收入各有不同。

1、市公安局根据工作量和业绩考核，警察员工资从430元—1000元不等；

2、市计生委计生专干工资按照我市最低工资标准540元执行，在扣除社会保险个人缴费部分后，每人每月实发工资410元。从4月起，相山区计生委给予本区75名计生专干每人每月60元奖励性计生补贴，街道对工作突出的计生专干也有奖励。

另外，1998年计生委联合市人事局面向社会公开招聘65名大中专毕业生计生专干，工资薪酬不在公益性岗位补贴范围，享受普通社区干部待遇，工资由市财政定额专项下拨，不足部分由相山区政府承担。目前工资待遇1000元左右，并且仍有每年5%工资增长幅度。

3、市劳动保障部门根据省劳动保障厅、省财政厅《关于进一步完善我省就业再就业财政若干问题的通知》精神，给予街道社区劳动保障协理员、乡镇劳动保障专职工作人员每人每月200元岗位补贴。市劳动保障局协理员每人每月实发工资610元。

4、市民政局低保专管员工资按照我市最低工资标准540元执行，在扣除社会保险个人缴费部分后，每人每月实发工资410元。

5、市行管局保洁员工资按照我市最低工资标准540元执行，在扣除社会保险个人缴费部分后，每人每月实发工资410元；保安员在扣除社会保险个人缴费部分后，每人每月实发工资500元；

6、市统计局统计专管员在扣除社会保险个人缴费部分后，每人每月实发工资430元；

7、市行政服务中心保洁员在扣除社会保险个人缴费部分后，每人每月实发工资500元；保安员在扣除社会保险个人缴费部分后，每人每月实发工资560元。

业务主管部门按月提供工资名册，经市劳动保障、财政部门审批，由市财政根据公益性岗位从业人数将岗位补贴及社会保险补贴拨付到用人单位，业务主管部门委托银行以存折形式按月支付公益性岗位从业人员。

（四）公益性岗位的管理模式

主要是采取业务主管部门集中管理和逐级管理相结合的方法。公益性岗位的申报，首先由业务主管部门提出，经市劳动保障、财政部门审核同意，业务主管部门自主进行公开招聘。本着“谁用人，谁管理”的原则，各业务主管部门分别建立公益性岗位人员的基础台账和人事管理系统，实行动态管理。公益性岗位人员的变更，必须由业务主管部门报市劳动保障和市财政部门审批。

二、存在的问题

（一）各用人单位之间的公益性岗位待遇不均衡。由于政出多门，各行其是，同样是公益性岗位，计生专干、民政低保员、劳动保障协理员和公安警察员的工资收入不同，差别较大，造成部分工作人员相互攀比，情绪不稳定、工作积极性受挫。

（二）公益性岗位管理职责不清，管理办法不健全。目前，公益性岗位由计生、民政、劳动保障等部门用人单位管理，公益性岗位人员直接分派到街道（乡镇）社区，人事、工资等管理与街道（乡镇）社区脱钩，造成业务主管、县区对公益性岗位人员的“人、岗、事”管理职责不清，缺乏有效的约束力。有些部门的公益性岗位从业人员被长期抽用从事其他工作。

三、建议

（一）公益性岗位的开发与管理工作涉及面广、政策性强，建议在市政府的统一领导下，暂由市人力资源和社会保障部门负责，以后逐步过渡到由县区负责。

（二）建立公益性岗位的进出机制。把好“入口关”，从严控制公益性岗位的人员规模。今后，因特殊工作需要增加公益性岗位的，须经市人力资源和社会保障局、市财政局审核，报市政府常务会议研究。现有公益性岗位人员变更时，应由业务主管部门报公益性岗位管理部门审批备案。对达到法定退休年龄办理了退休手续以及完不成工作任务或违反劳动纪律等规定的人员，及时使其退出公益性岗位。

（三）规范劳动报酬管理，建立公益性岗位工资的正常增长机制。建议对全市现有公益性岗位从业人员，从1月起，将公益性岗位的补贴标准统一提高至610元，各用人单位取消现行的各种福利、津贴。1月后，各用人单位不得擅自以各种形式发放各类补贴。公益性岗位工资建立正常增长机制，每年按淮北市最低工资标准的5%增长。

药调研报告篇6

广州是广东的省会城市也是一个移民城市，邻近香港特别行政区和澳门特别行政区，所以有很多的市民都移民到了香港，当地的消费者也特别认港资品牌，这座城市汇集了很多来自国外、香港和国内的品牌，市场很有潜力但是竞争也相当的激烈，从上表可以了解到，重点的几个大百货大楼汇集的珠宝品牌都相似，每个卖场都不会少于10个以下的珠宝品牌，最高的达到25个珠宝品牌（北京路广百）非常的惊人。经调查总结一下几点：

品牌效应：基于城市的地域文化，广州的消费者比较喜欢在一些港资品牌消费，所以在各大卖场除了钻石世家和浓情几家品牌以外，其他的品牌都是打着香港的旗号，在这一点上我们没有任何的优势，经调查图表上的6大卖场是当地较具影响力的卖场，开设时间长有固定的消费人群而且辐射面广都位于主商圈，如果我司进驻这6大卖场相当于占据了广州市场的60%，后期如果在当地的电视频道、公交或地铁做一些宣传，可更快占据广州市场也更有效率的提高消费者对吉盟品牌的认知度，如果将广州市场打开了对我司日后进驻珠江三角洲市场有着重要的作用。

折扣：广州和深圳的市场一样珠宝的竞争力很大，但是广州的珠宝市场不会乱，广州的商场对折扣的管理很严格基本都不会低于7折，广百的英皇和钻石世家的折扣在9-8.5折，其他的当地品牌如佳盛折扣就是7.5-7折，天河城百货和友谊商城的折扣就不低于8折，标价也不会太低，所以说广州市场非常的有潜力。

服务：1.人员形象：员工大部分都是广州的本地人，因为这样会具有

亲切感，年龄位于23-30岁之间，形象一般极具广州本地人气质。

2.专业技能：大多数品牌的员工在专业知识上都比较薄弱，在专业知识运用方面印像较为深刻的有英皇珠宝、钻石世家和浓情，英皇的一名员工在和我们介绍钻石产品时运用了很多技巧和专业知识，他演示了钻石火彩的折射效果，讲解了钻石的切工和英皇品牌的优势取得消费者的信任，钻石世家具有一套专业又完善的专业仪器（显微镜、切工镜、放大镜、镊子），还可以设计款式订做，她们设计了一张“比色卡”用它可以把钻石的颜色级别提高很多，显得非常的专业给消费者一个强大的信心。浓情对外宣称：友谊正佳专柜是他们品牌的形象店，汇集全国的精英导购员到此学习技能，员工的销售技巧掌握的很不错，可以亲近的和客户聊家常，让顾客在一个轻松地环境下消费，但是店面的形象和货品的摆设就很一般，以上做得好的品牌都有值得我们借鉴的地方。

3.服务流程：纵多品牌忽略了服务的流程，如问好、递茶、递名片都没有，她们注重的是销售的流程服务，会询问你购买意向、购买需求、购买的价位等，在这个流程中浓情就做得相当的不错，一名导购员了解我们的购买意图是送礼的，她就引导我们选购一些实在的，如价位适中款式大方的首饰，在这一点上她赢得了消费者的欢心，让消费者觉得她时刻在为我设想的心理。

售后服务：除了钻石世家、佳盛和浓情在售后可以调换款式以外其他的品牌一律不提供换款的服务（包括素金类），经调查发现发现，因为其他品牌在广州只进驻了1-2家卖场，由于涉足的范围不广所以很

难提供换款的服务，钻石世家的换款收费是30分以上的饰品以8折换款，30分以上的就按购买价换款。如果我司在当地开展本项售后服务将会是一个优势。

员工待遇：薪资结构是底薪+提成，底薪大概是1700-1800元左右（不包吃住），旺季能拿3000-4000元的月薪，淡季就是20xx-3000元的月薪。

药调研报告精选6篇相关文章：