我们可以养成定期写工作总结的习惯,写工作总结是增强工作经验,使我们能够更清晰地认识自己的表现和成果,以下是调研范文网小编精心为您推荐的社保股工作总结最新5篇,供大家参考。
社保股工作总结篇1
20xx年是不平凡的一年,是社保工作快速发展的一年,在镇党委、政府的高度重视下,通过社保工作人员的共同努力,在城乡劳动力就业和养老、医疗、生活、教育等社会保障方面实现了全面的进步,新的职能不断增加,管理进一步规范和提升,较好的完成了就业、医疗、养老、救助等各项指标任务。另一方面:指标多、压力大、累死人,是社保所工作所面临的现实。设备老、人员少、素质低、是社保工作急需解决的问题。现将一年来的工作总结如下。
一、20xx年度工作基本情况
(一)城乡劳动力管理工作
1、日常服务性工作:为城镇登记失业人员、农村劳动力办理各类证件;为城镇下岗失业人员申领、发放失业金、报销门诊、住院医疗费;为城乡劳动力建立、接受、转出档案;对城镇登记失业人员享受"灵活就业"等就业优惠政策开展服务;对城镇困难的失业人员开展就业援助;对无档案的城镇劳动力办理参"三险"手续,对区外就业的城乡劳动力申办交通补贴;对自主创业城乡劳动力开展申办小额贷款服务。城镇劳动力:失业人员档案总数915份,办理城镇登记失业人员求职证416个,累计为失业人员申领失业保险金399104元、医疗补助金38050、58元,接受档案354份,办理就业优惠证282个,失业金领取证127个。
农村劳动力:建立农民转移就业档案累计2179份,新建农村劳动力就业档案567份,办理农村劳动力转移就业证567个。为170名符合享受就业优惠政策的'城镇登记失业人员办理了灵活就业申报手续。为已经到期的101人办理灵活就业停止申报手续。对一户纯农村就业家庭、一户零就业家庭进行了就业援助,并实现了一名劳动力就业,纯农就业家庭、零就业家庭保持动态为零;对120名就业困难的城镇失业人员实施了就业援助。对211名跨区就业人员办理了申请跨区就业交通补贴手续。为2户自主创业城乡劳动力发放小额贷款16万元。
2、职业介绍工作:发布企业空岗信息2668条,收录求职人员信息1520条,职业指导1025人,为1320名城乡劳动力推荐了就业岗位,850人实现了就业;办理职业技能培训班12期,对382名城乡劳动力进行了培训。举办以"春风行动"为主题的春季人才招聘会,北京公联安达停车管理有限公司西安达停车场分公司、北京华远富邦船舶企业管理有限公司等七家企业参加了招聘,提供了不下260余个岗位,391名求职人员参加了应聘,达成就业意向55人,15人当即实现了就业。11月份成功举办了"轨道交通安检人员"九个乡镇xx余人参加的招聘活动,长沟镇300余人参加面试,60余名城乡劳动力实现了就业。达成与北京五谷道场有限公司建设就业基地的意向。
(二)城乡医疗保险工作
农村合作医疗保险:收缴、采集参保人信息、计算机录入信息、上缴保费、门诊住院报销。20xx年,新农合参保人员19014人,收缴参保费95、07万元,对4529名慢病患者签订了用药协议书,并发慢病门诊手册。为1515人审核上报报销单据,为1450人报销医疗费107万余元。为4名参保人员办理特病门诊申报手续。为了进行医疗报销改革,实行医保卡结算,截至到目前共为540人发放了社会保障卡,累计为16人办理丢失补办手续。
(三)城乡养老保险工作
1、城乡居民养老保养工作:截至到目前,为1941人办理了参保手续,累计为10209人办理了参保手续,参保率达到105、3%。续保人数目前达到7789人,大龄参保率达到100%。目前,享受城乡居民养老保险人员475人。
2、城乡居民福利养老工作:目前,享受福利养老金人员共计3796人。对3580名享受社会福利养老金人员进行了生死认定,死亡停止105人,并对42人进行了福利金追回工作,追回福利养老金8400元。
(四)劳动关系工作
1、掌握用人单位用工情况,对用人单位的劳动合同签订、工资、工时等执行情况进行监控,并指导健全各项用工制度,规范了企业用工行为。目前,用人单位进行进行日常巡查共计500余次。2、重点实施制止无工资拖欠政策,实时监控镇域建筑企业施工动态,从源头遏制拖欠农民工工资事件发生。
(五)退休人员管理工作。
目前,退休人员334名,为350名退休人员报销医疗费98万余元,为334名退休人员进行了养老金资格认证,组织退休人员开展活动2次80人。
(六)民政事务性工作
1、城乡社会救助事务性工作:目前,我镇农村低保家庭292户,639人,城镇低保家庭116户,245人。对408户、878人城乡低保家庭调标、年审工作,取消34户65人低保待遇,调标35户低保人员低保金待遇。新增低保9户23人。目前共发放城乡低保金198万余元。对408户低保户进行了收入、财产等情况开展了调查;目前,对236户申请低收入家庭进行受理和材料上报;为6户办理了临时救助申报手续,发放救助金1682元,为29户办理了医疗救助申报手续。为113户申报了教育救助手续。2、优抚工作:我镇现有老优抚对象20人,参战参试人员58人。发放优抚金50万元。完成一户老优抚对象的建房。
二、目前正在需要做好的工作:
一是做好在辖区内居住的享受城乡居民养老保险人员、享受福利养老金人员、退休人员等5000余人的资格认定工作。
二是做好xx0余人的新型农村合作医疗参保和一老一小无业居民的医疗保险参保险工作。
三是做好城乡居民养老保险的收尾工作。
四是协调开展无档案城镇劳动力的社会保险参保工作。
社保股工作总结篇2
在这年末之际,本人就所负责的工作做出以下总结:
在总结前,介绍一下本人负责的工作,大概包括:办理社保和公积金等业务;
负责各展会项目的收费和开票工作;
展会项目的各类合同、协议等的整理归档。
首先,在每年的3至6月间,是营业执照、各种证书的年审时间,每年的7月份,又要进行社保和公积金缴费基数的调整,正巧这期间公司的业务最忙碌,公司目前三个展览会都在这期间举办,所有工作都堆在了一块。
我一方面准备年审、缴费基数调整规定提交的林林种种的材料,而且必须上门前办理,常常外出,由于业务的繁忙到现场后还得等候很久的叫号,有些收费项目还要另外跑去指定银行缴费后才能继续办理;
有时还得面对办事机构人员存在的服务态度问题,如果这些工作不能在规定时间内完成,公司将会受到相关的处罚。因此,事情能不能顺利完成都带来了一定压力;
在这方面,公司配有专职的司机,为我的工作提供了便利。
另一方面,还要和财务部结算展会后的费用及解决各种产生的问题,财务问题必须细心而且敏感,只要出现失误,就必须接受领导的教育批评和承担相关后果,顶着这些压力,我常常调整心态,目前这项工作都没有出现过大的失误,在领导的教育要求下,把工作越做越细,越做越规范,避免出现不应该的错误。在工作时间内不能完成的,我自觉加班加点,始终坚持,最后都能按时按规定完成全部工作任务。
社保和公积金都属于政策性很强的工作,虽然这些工作都有办事指南指引帮助,但当中的许多细节都需要时间和靠自己思考。现代社会的发展快速,相关办事机构的网络也迈向信息自动化,新的政策法规和最新通知都是在网上发布,各方面的资讯要常常抽空上网关注和了解,就在今年的8月份,省社保的征收缴费工作转移到了省地税办理;
紧接着在10月份,市社保的征收工作转移到了市地税办理,社保业务的征收转移,产生了新的业务操作流程;
通过参加地税部门的培训会议,学习掌握新的业务知识,在遇到不懂的问题及时向相关部门咨询。像以上这些突变的情况,我都投入了足够的精力去关注了解,让新业务及时得到办理。
其次,是关于展会项目的收费和开票工作。由于公司展览业务的特殊性,年末所做的展会项目收费及开票工作,其实是属于20xx年展会的,在这方面,口腔展项目组、音响乐器展项目组及分析展项目组的展务人员都非常负责,从最初的商量沟通到现在产生的默契,我们的工作一直稳定进行,对展会费用的到帐及开票情况,我们都定时检查核对,尽可能避免出现失误和问题的发生;
对财务制度规定的一些办理方法不明白的地方,与财务部密切联系和沟通解决。在对例如业务员借取发票或一些证明文件上,我制作了相关范本,尽量帮助同事,满足各方面的要求。
最后谈谈各类合同、协议的整理归档。合同、协议的整理归档是一项很琐碎的工作,从建立归档文件的目录到文件的收集、登记、分类及整理归档,都要考虑其中的细节。例如文件的类型分别;
文件年份的分别,公司下半年所签定的合同或协议,通常是属于下一年的文件,所以特别需要留意分类;
还要检查收集到文件的完整性。每一个操作环节听起来都很简单,实际做起来耗脑力又耗时间。在整理过程中遇到不合理的地方还要不断更正和完善。
合同、协议作为具有法律效力的文件,在平常时候或许只是摆着或者偶而查阅,但在需要的时候却是非常重要的有力凭证。这方面我非常庆幸,无论是文件的收集或登记,同事们都予以了重视,与我一起配合完成。
以上就是本人对今年各方面工作的概括总结。通过以上的工作体会,在社保和公积金的政策法规方面的知识我还掌握得不够全面,尤其是接触这工作之前的相关政策法规,这是接下来我必须增强的工作内容。
在即将来临的新一年,我必须更努力学习吸收新的知识,让知识层面更高更广;
累积更多的工作经验,提高工作质量和效率;
同时也希望公司的业务越办越好,我将继续秉承热情、专业的工作态度为公司出一份力,与同事继续愉快共事下去。
社保股工作总结篇3
一、年度主要工作成效
(一)创业就业活力有效激发。截至xx月底,全市城镇新增就业xxxxxx人,失业人员实现再就业xxxxx人,困难人员实现再就业xxxx人,城镇登记失业率x。xx%,远低于全国全省平均水平。x创博会首次升格为省级展会,由市政府和省人社厅联合主办,主会场参观人次达x。xx万,签约和达成合作意向项目xxx个,现场成交及达成合作意向资金x。xx亿元。惠企稳岗力度持续加大,今年已累计返还社保费xx亿元,惠及企业x。xx万家,涉及职工xx万人。家政服务行业提升工作入选全市十大民生实事项目,已培训家政从业人员x。xx万人,今年新增持卡上门服务人数达到xxxx人,提前完成目标任务。积极申报国家级家政服务业提质扩容“领跑者”行动试点,已进入试点名单,可获中央、省级专项资金和政策支持。
(二)人才招引培育精准扎实。开展“智汇x·才聚两区”全国巡回引才活动,截至xx月底,已赴xx个城市,举办引才活动xx场次,达成意向xxxx人。连续第三年举办x“千企百校”人才合作对接会,促成校企合作项目xxx个。实施高技能人才培养工程,培养高技能x。xx万人,完成市政府目标任务的xxx%。在x月份举行的全市推进长三角一体化发展大会上,我局与x市人社局正式签订了人才工作战略合作协议,成为全市唯一与x市直属部门签订协议的单位。全力承办首届“中国·x民营企业人才周”活动,首次大范围邀请市外高校毕业生参加,大型高校毕业生和高技能人才双选会活动有xxx家企事业单位参会,共推出优质岗位x万个以上。
(三)社会保障体系不断完善。截至xx月底,全市基本养老保险户籍人口参保率为xx。x%,提前完成省定目标任务,排名居全省第二。率全省之先调整城乡居民基本养老保险基础养老金标准,基础养老金标准由每人每月xxx元提高至xxx元,标准居全省第三。率全省之先开发工程建设项目职工工伤参保登记网上(掌上)申报平台,现已全面实现建筑行业工伤参保“零次跑”“一次性办结”。
(四)和谐劳动关系有力构建。深化“x无欠薪”创建,创成省级“无欠薪”县(市、区)x个。x—xx月,全市共受理处置劳动纠纷举报投诉案件xxxx起,补发清欠工资xxxx万元,群体性欠薪案件和企业欠薪逃匿案件同比分别下降xx。xx%和xx。xx%。持续推进“互联网+调解仲裁”,今年已通过网络受理劳动人事争议案件xx件,调解成功xx件。xxxx查评年度,全市处理劳动人事争议案件xxxx件,已办结xxxx件,结案率xx。xx%,调解结案xxxx件,调解率xx。xx%。
(五)人力社保公共服务全面升级。强化“跑改”引领,人社xxx个政务服务事项网上办、掌上办、跑零次、材料电子化均实现xxx%,xx个民生事项实现xxx%一证通办。基本实现社保信息系统和数据全市集中,为明年实现全省集中打下坚实基础。推进人力社保领域xx个“一件事”联办改革,其中“退休一件事”全省领跑。率全市之先开展机关内部“最多跑一次”改革试点,确定首批事项xx个,精简材料xx%,压缩时限xx%。开通x、x等异地社银便民服务网点,以及农商银行丰收驿站社银便民服务网点,进一步延伸人社服务触角。深化社会保障·市民卡工程,截至xx月,签发电子社保卡xxx。x万张,排名全省第一,全国排名第二。
二、来年工作思路
xxxx年,市人力社保局将围绕“服务发展、保障民生”主题主线,主要做好七个方面工作。
(一)致力稳就业,强化创业带动就业。一是做大做强做精x·x创博会。着力把x·x创业创新博览会打造成为长三角地区有影响力的`展会。二是全力促就业稳就业。健全就业创业政策扶持体系,落实惠企稳岗政策,推动就业创业各项优惠政策落地见效。完善就业援助机制,统筹推进城乡和各类重点群体就业。三是加大创业担保贷款工作力度。简化申请发放流程,实施精准扶持,不断扩大创业担保贷款覆盖面。四是推动家政服务行业提质扩容发展。进一步发挥x市家服市场示范引领作用,持续推进家服业健康发展。五是推进东西部扶贫劳务协作工作。继续开展与结对县的对口帮扶活动,吸引更多结对县的贫困人员来温就业。
(二)致力促发展,创新人才引育工作。一是加大招才引智力度。大力开展招才引才活动和高校走访活动,做强“智汇x·才聚两区”引才“专列”品牌。加强长三角地区人力资源协作,以及人才政策与服务流程互学互鉴、人才信息与人才服务的互联互通。二是加大高层次人才培养力度。积极与高校对接,为博士后科研工作站搭建平台和桥梁,促进博士后工作健康发展。强化专技人员继续教育,丰富学习课件,提高师资质量,提升教育品质。三是加大基础人才开发力度。强化人才服务进校园系列活动,做好事业单位面向全国“双一流”高校和全球知名高校招录优秀大学生工作,办好“千企百校”人才合作对接活动,全力提升高校毕业生来温留温率。四是加大人力资源服务业培育力度。推进各大人力资源服务产业园建设,建立健全人力资源服务市场体系,进一步完善人力资源服务业扶持政策。
(三)致力强素质,实施瓯越工匠行动。一是实施职业技能提升行动。确保完成全年xx万人次技能培训任务,新增高技能人才x。x万人。二是抓好技能人才培养平台建设。推进x工匠学院建设,打造瓯越工匠培育的高地。新建市级专业性高技能人才公共实训基地x家,新建技能大师工作室xx家。三是做好高技能人才选拔激励工作。落实上级有关提高技术工人待遇相关政策,实施省“百千万”高技能领军人才培养工程。四是组织开展职业技能大赛。举办各类技能大赛xx场以上,引领带动全市技能人才岗位大练兵,技能大比武。
(四)致力保稳定,构建和谐劳动关系。一是巩固和谐劳动关系。扎实推进协调劳动关系三方机制建设,加强劳动保障政策法规宣传。二是加大劳动监察执法力度。深化“无欠薪”创建,大力推广应用“阳光支付”平台。健全完善柔性执法机制,指导企业规范用工制度。三是强化人事劳动争议处理。积极探索裁审衔接的新举措新方式。拓宽“互联网+”调解仲裁的服务领域,逐步实现网络在线调解常态化。
(五)致力惠民生,健全完善社会保障。一是继续推进社保提质扩面。确保各县(市、区)户籍法定人员基本养老保险参保率完成省厅下达的目标任务。推进工伤保险扩面,探索工伤预防、工伤医疗支付模式等方面的改革。二是完善养老保险制度。建立城乡居民基本养老保险待遇确定和基础养老金正常调整机制,完善居民基本养老保险缴费补贴动态调整机制。完善被征地农民基本社会保障制度,落实被征地农民社会保障待遇标准与城乡居民最低生活保障标准的同步调整机制。三是深化社会保障·市民卡工程。争取人社部“一卡通”综合改革试点落地x,推进社会保障·市民卡线上线下融合发展,探索电子社保卡的多场景应用。
(六)致力提效能,深化人事制度改革。一是强化事业单位综合人事管理。规范开展公开招聘、人员交流,进一步加强岗位设置、人员聘任和考核评价,全面推进事业干部队伍培训教育,配合做好事业单位改革。二是强化工资管理。分类完善绩效工资政策,指导推进县域医共体绩效工资改革。改进工资管理方式,完善工资信息系统建设,推进工资业务网上申报,开展工资信息电子核查。三是提升职称改革服务。进一步扩大职称自主评聘、社会化评聘范围。推进职称网上评审系统建设。四是规范表彰奖励评比达标工作。强化对全市评比表彰和创建示范活动的监管指导,纠正违规评比表彰和创建示范活动。
(七)致力优服务,加快人社改革步伐。一是抓事项基础,提供最佳办事体验感。继续围绕企业、个人生命周期“一件事”改革,加大改革经验复制推广力度,确保各项创新性改革落地见效。二是抓数据基础,打造数字辅政新引擎。推进人社数据资源一体化管理,扩大业务“异地可办”“全市通办”覆盖面。三是抓实体基础,构筑人社服务全域网。加快人社窗口标准化建设,打造“一站式”服务平台。推动社银合作提质扩面,着力打在x人社“xx分钟服务圈”。加大人力社保“为侨服务”力度,探索境外人社服务代办试点。
社保股工作总结篇4
xx年,我局在省、市上级部门和县委、县政府的正确领导下,围绕“民生为本,人才优先”的工作主线,坚定不移地把人力资源和社会保障工作定位在调动广大干部职工积极性和促进全县改革发展稳定的大局之中。理清工作思路,创新工作机制,认真履行部门职能,不断深化干部人事制度改革,切实加强专业技术人员队伍管理,大胆创新用人机制和人才培养机制,努力推进了人才引进、社会保险、劳务输出、就业和再就业工作,扎实有效开展了劳动监察和劳动执法工作,为顺利完成年初预定目标任务,实现“十二五”期间各项事业的良好开端奠定了基础。
一、创新思路,抢抓机遇,各项工作稳步推进
(一)加大培训和转移力度,就业服务工作开局喜人。
坚持城乡统筹、培训服务齐抓、需求供给对接、就业创业并举的思路,以提高就业能力为前提,维权服务为保障,转移就业为目的,把促进就业作为服务民生和推动我县经济社会和谐发展一项战略任务来抓,逐步做大做强了劳务经济,拓宽了农民增收渠道,就业工作走在了全市先列。
一是搞好就业困难群体援助。组织开展了以“宣传《就业促进法》、落实社保和岗位补贴、提供有针对性的援助服务”为工作目标,以“宣传到位、登记到位、家访到位、帮扶到位”和“送政策、送岗位、送补帖、送服务、送温暧、送贷款”六送为主要内容的“就业援助月”活动。活动期间:全县共登记认定的未就业困难人员xx 人;摸清已就业未享受政策的`就业困难人员xx人;组织专场招聘会x场;帮助就业困难人员实现就业xxx人,其中企业吸纳就业67人、公益岗位就业5人、高校毕业就业54人、残疾就业困难人员就业2人。
二是充分发挥就业平台作用。全面落实对城乡求职人员提供免费政策信息咨询、职业指导和职业介绍的扶持政策。抓住春节前后农民工大量返乡及外出的有利时机,出动工作人员,免费发放《外出务工须知》、维权手册和用工信息10000多份。组织举办“民营企业招聘周”活动一次,为农民工提供了xx个工种近xxx个就业岗位,有xxxx余名农民工就近找到了合适的就业岗位。
3月至5月,我局派有关人员分别参加了我市组织的“xx春季人才招聘会”及省人力资源和社会保障厅在三河组织的招聘活动,收集可用工信息400余条。4月中旬为落户xx的宏昊假日大酒店、河北城运包装有限公司、河北兴业燃气公司和北京国壮食品有限公司等8家企业召开专场招聘会,xxx余人应聘了xx余个岗位,招聘成功率xx%。
上半年农村劳动力转移全县稳定在外xxxxx人,其中省外xxxxx人。城镇新增就业人数 xxxx人,下岗失业人员再就业xxxx人,其中就业困难对象再就业xxx人,城镇登记失业率为x.x %。为解决在外务工人员后顾之忧,局领导率相关部门的同志深入到输出集中的乡镇看望慰问留守老人、留守儿童和困难户,切实做好了留守老人和儿童工作。
社保股工作总结篇5
20xx年,我镇社保所在镇党委、政府的正确领导下,严格按照市社保局的文件精神,通过加强社保所的管理,规范社保所业务的流程,进一步提高服务质量,树立文明形象,较好地完成了上级部门部署的工作任务。我所按照市社保局《关于对社保所进行考评的通知》文件要求,现将自查情况报告如下:
一、成立机构
我镇是一个农业大镇,位于博罗县的东部,全镇有约六万人。我所原为新型农村合作医疗办公室,在镇卫生院内办公,办公场所只有十五六平方米,于20xx年5月1日正式与社会保险局合并,成立社保所。在镇党委政府高度重视下,我镇社保所搬迁到镇文化站大楼办公,在资金紧张的情况下,镇党委政府拿出二十多万元,为我所办公场所搞建设,加固防盗网,业务大厅、所长办公室都装有空调,新增电脑2台,添置沙发、办公桌椅等。业务大厅有六、七拾平方米,另有所长室、档案室,办公场所是宽敞明亮的地方。上级部门下拔的设备有:电脑2台,打印机1台,触摸查询一体机1台,社保系统交换机1台,这些设备都已安装完毕并投入使用当中,定期检修,运转良好。
社保所分管领导是由镇党委委员黄志坚担任,所长由林运媚担任。社保所的配备工作人员有5名,其中2名为居民医疗保险业务办理档案管理员、信息系统管理员,3名为新农保、农村基层干部养老保险、被征地农民养老保险和独生子女纯生二女结扎夫妇养老保险的参保登记和养老金领取资格业务办理。
二、社保所的制度管理
我镇社保所能贯彻执行国家和省社会保险法律、法规,为群众提供社会保险咨询服务,依法办事、规范操作。完成上级领导和部门交办的其它工作任务。广泛听取群众意见,不断改进工作方法,提高业务水平,同时积极参加上级部门的各种培训课程,要求工作人员按照规章制度遵守上下班时间,并做好考勤登记表。制定了工作人员情况、工作职责、各岗位分工等规章制度和宣传栏,这些制度张贴公布在社保所显著的位置,一目了然,方便群众了解咨询。参保资料数据要真实,统计准确,分文别类,统一按要求装订归档并存放于档案柜上。
三、业务开展
我镇社保所工作人员每月按时、按标准发放工资,从未拖欠。上级部门下拔的工作经费,都是规范开支。有经手人、证明人、所长、分管领导、镇长签名。
我镇新农保工作自开展以来顺利推进,稳步进展,积极开展新农保的政策宣传,提高民众参保积极性。下来,我镇将继续以认真的工作态度,全面完成全镇100%全覆盖的目标任务。20xx年镇城乡居民参保任务数为52303人,完成人数为51635人;新型农村社会养老保险全镇任务数27028人,完成人数24400人。20xx年城乡居民医疗保险在20xx年12月14日已全部录入完。也积极宣传被征地农民养老保险政策,鼓励失地农民参加养老保险,被征地农民养老保险扩面工作开展顺利,现我镇所有被征地农民都已缴纳养老保险费。
20xx年,我镇社保所主要工作目标推进有力运转良好,弥足可贵,总结社保工作经验,可以归纳为以下三个方面:一是镇委、政府高度重视社保工作,确保人员到位,还有农村干部的配合,确保了各项工作正常开展和稳步推进;二是重视政策宣传,从源头上提高居民参保率;三是各部门协调配合,社保工作得以协同推进。
取得成绩的同时,我们也清醒地看到社保工作依然存在不足:一是新农保参保有待一步提高,由于部分农村居民参保意识不强,存在观望心理,导致部分村新农保参保率一直较低;二是社保工作面宽量大,需加大投入力度;三是管理体制有待理顺。
镇社保所是为群众提供服务的一个重要窗口,我们非常清楚我们工作的方方面面,都直接影响党委、政府在群众心目中的形象,因此,我们将进一步恪尽职守,本着以人为本、服务群众的原则,我们要以法办理,加强机构的建设,提高队伍的服务水平和办事效率,打造优质的服务窗口。
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