为期三天的培训学习，令我的心情久久不能平静。这是我工作以来，最难忘、收获最大的学习培训。说是培训，在我看来，它更像是一场心灵的洗礼，更像一场振奋人心的演讲报告会。在这个过程中，我为教师的无私奉献而感动落泪，我为教师坚实的业务能力而惊叹崇拜，我为教师灵活的应变能力而叹为观止。即使培训结束了，我还沉浸在这场盛宴里无法自拔。“与爱同行，以爱致美。”作为新教师的我一定坚决贯彻学校先进的文化理念，致力打造有序、有趣、有情、有效的`四有课堂，努力向有爱心、有梦想、有智慧、有激情的四有好老师前进。

通过本次培训，使我对终身学习、提高自身能力有了新的理解。终身学习，我们不仅要提升自身的专业知识，还要学习更多方面，如教育学、心理学、课程改革理念等等。同时我们也要学会做事与人际交往。教师从事的是和学生打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考，处理好与学生、家长、同事之间的关系，那么相对来说，工作起来就会更得心应手。我还体会到作为一名教师，首先要让学生喜欢你，喜欢听你的课，进而喜欢听你的指导。这就要求个人魅力不断提升，在积累经验中获得一种平和优雅的心境，在和学生相处的过程中获得学生的信赖。书是最好的老师，多读书，提升自己，在实践中反思自己，做一位优秀的人民教师。

随着暑意渐散，我们也迎来了新的学期。新任教学副校长陈莉校长的就职演讲《我对这片土地爱得深沉》，瞬间将我们拉回到了我们一起努力奋斗、一起欢声笑语的金海校园，曾经的一幕幕仿佛就在昨天，此刻才发现原来我们心底里都是如此深爱着她。周校长的“施仁爱德育，创绿色课程；谋个性发展，建人文校园”勾勒出了金海建设的美好愿景，让我们对未来充满了期待!接着其他几位行政分别就德育、后勤、教学等方面作了详细而具体的工作计划。

教育是一种情怀，教育是一份担当，教育顺着理想前行，又需躬耕与守望。

现代的教师应成为学生潜在品质的开发者；成为教育教学的研究者；成为学生的心理咨询者和健康的引领者；成为课程的开发者和建设者；成为学生学习的引领者、促进者、合作者。在课堂教学中，教师一定要从挖掘和理解教材中去摸索教学方法。经过这次培训，我深深的感觉到，作为教师只有“爱”是远远不够的，只会“传道授业解惑”也不是好的教师，只有与时俱进，勇于探索，敢于创新，尊重学生，具有专业化知识和技能，才可以做一个好教师。

本次暑假培训活动为我的教学注入了新的活力，让我历经一次洗礼，每一次活动都给了我新的思想、新的启发。我会更加积极地参与到新一年的教学中，让自己更快的成长起来。

暑假班工作总结篇3

1. 一些家长认为花了大钱把孩子送到优酷来补习就一定可以使孩子得到很大的改变怎么办。的确，这种想法是很多家长都会有的，也是家长的消费期望，正是因为家长们的这种期望，学管的后期管理和沟通工作才显得更加重要，学管师要有坚定的专业意识和沟通意识，并且要懂得对每一个孩子进行归因分析和展示。对于孩子的每一个细节变化和成长都要及时地记录下来，并尽可能地展示给家长，这样会让家长渐渐感觉到我们的细致和专业服务。也会慢慢地帮助家长建立起正确的期望和看待标准。

2. 现在很多孩子是家长管不住的、非常无奈的孩子，送到这边来就不管孩子了，结果发现孩子没有改变怎么办。家长的无奈心情我们是可以理解的，但家长完全不管孩子那肯定是不利于孩子的成长，因为我们再专业，再历害，服务再周到也无法替代家庭对于孩子的成长作用。所以，要让家长对家庭教育的重要性有认知，并且告诉家长，只要家长跟我们一起为孩子的学习和成长营造一个共同健康的环境，孩子一定会有成长。象这样的家长，学管在日常的交流中要多灌输有关家庭教育的信息。

3. 考前家长才来给孩子补习，妄想短短一个月内把孩子从20分提到及格怎么办其实所有家长都会有这种想迅速提高的想法，但并不是所有家长都会一直纠着这个，因为这只是一种期望和想法，关键在于我们怎么去引导和分析。也就是说，这其实是家长的一种主观想法，只要我们沟通的到位，家长们都会比较正确地看待提分。4. 孩子没有考上理想的学校，发挥的也不好，家长认为补习没有效果怎么办？没考上理想的学校，发挥也不好，并不代表不需要辅导。关键是要让家长明白我们的个性化辅导对于孩子的现在学习和未来成长的帮助与作用。

5. 家长认为优酷是一对一和多对一的，所以自己的孩子在这里就要时刻受到关注，然而往往这样的孩子不够主动，有话憋在心理，不去找老师帮忙，只会回家向父母发火，导致父母对优酷不满怎么办？这其实是沟通的问题！我们和家长及学生之间的沟通要及时到位，很多问题就不会变成矛盾。

6. 一些家长认为陪读就是一对一陪读，学管就要每天帮他孩子提单词、听写、检查作业等，稍有差错，就会遭到不满怎么办。这也是属于沟通和期望值高的问题！要让家长明白我们的陪读是怎么管理陪读的，陪读的作用是什么？我们是怎么管理孩子的？只要沟通到位，不会存在期望值过高的现象？

7. 孩子成绩起色不大，家长就在孩子面前说花了这么多钱没有效果，真是浪费等，导致孩子也想放弃怎么办。同上成绩起色不大，首先要从辅导的长短，密度，本次考试的结构，特点等分析，帮助家长正确看待本次成绩。因为任何一次的成绩都不能完整地说明孩子是否有没效果？更要让家长知道，不能用钱来给孩子更多的压力，这是很不合适的一种作法。这次不进步，并不代表孩子真没进步，可能是辅导期限过短，或密度不足或考点不同等。8. 家长认为陪读胜于一对一上课，认为只要每天把作业做精来，该背的背好，当然需要学管的全权监督下，孩子就可以提高成绩，就不用上课了怎么办？这是主观想法，不是问题。关键在于沟通到位。让家长明白学习不是靠作业与背诵就可以提高的。孩子不懂得学习，知识不能转化为内在能力，作业做再多，都只是表面......

9. 家长认为学管就是孩子的保姆，孩子什么时候到，什么时候走都要了如指掌怎么办？沟通到位！

10. 家长认为学管休息时自己的孩子就没人管了怎么办？沟通到位！孩子只要来校区学习了，不管学管在不在，都等于是有人管的。

11. 家长认为全程跟踪就要时刻关注自己的孩子，有蛛丝马迹就要随时汇报，但孩子知道学管跟家长通风报信后，就不信任学管，不喜欢学管了怎么办？主观问题！沟通到位

12. 家长一直纠在成绩不进步上怎么办，尤其是尖子生，再拔高很难，可如果跟家长这么说

家长和孩子会不会放弃补习。尖子生，拔高不难。作为个性化教育，首先我们自己要清楚知道，分数高不代表能力好！所以，不管是分数还是基础能力，尖子生都是有很大的提升空间的。

13. 新生入学须知上说孩子迟到10分钟算旷课，但是老师迟到学管怎么给孩子解释，作为老师还经常迟到，我作为学生迟到又有什么不妥？反正老师也会给我补上怎么办主管思想问题！对于迟到的老师要予以管理！迟到是一种人的品格和做事行为问题。不管补不补上课，如果养成迟到的不良习惯，对于孩子的一生将是很大的不利。

14. 新生入学须知上说特殊情况需提前24小时通知学管，但孩子突然生病怎么办，还有一些老师,孩子在上学路上了，又突然跟学管说不能上课，孩子也是有情感的，回家只能向父母发火，父母认为孩子在关键时期（中高考），老师不能随便请假，要遵守职业道德，要对得起孩子前途，要珍惜孩子的时间，要遵守合同约定，双方承担相应的责任，但时间浪费了，我们怎么挽回，尤其是路途上花很多时间的孩子，老师请假学管也干涉不到，但是给家长解释就非常难怎么办

加强老师的管理！由校长，教学主任，学管联合出面。

15. 排课时家长觉得周一和周五晚孩子做作业都到10点了如果再排课孩子作业就没法完成了怎么办这不是问题！

16. 孩子考前压力大，家长也急怎么办考前心理引导

17. 孩子在优酷对异性有好感，被家长发现了，家长非常恐慌，认为即使成绩不进步也不能陷进爱情漩涡，从而不愿让孩子来优酷怎么办沟通

18. 孩子有话藏在心理，上课没精神怎么办，家长也无能为力怎么办加强与孩子的沟通与交流。老师和学管共同进行。

19. 孩子跟学管关系不错，但经常想翘课，跟他说要扣课时又觉得不好意思怎么办制度是制度，人情归人情！情感不能代替一切！对孩子严格要求，其实是为了孩子好。帮助孩子建立起一种正确的人生观与价值观。

20. 孩子相中了（兼职）老师，想让老师到他家上课，家长也觉得这样更划算怎么办（而且孩子从来不陪读，只来上精讲课，老师的一言一行也好像跟优酷没什么关系似的，只是来这里代课而已，这是老师给孩子的感觉）怎么办

家长和孩子没有看到“潜教育”的作用。也就是我们与家教的区别说明到位！

21. 老师课排满了，孩子想加课都没办法，突发情况损失的课时也没法补怎么办属于管理问题！不是技术问题！

22. 孩子临近高考，代课老师告诉他你现在上课没什么效果了（私下），孩子的课时就没法完成了怎么办代课老师的主观思想！加强与兼职老师的沟通。

23. 孩子临近中高考，老师突然请假一周怎么办，导致很多孩子课程突然中断，而且上课时间经常因为老师一而再再而三的变动，课时损失很多，家长也非常不满怎么办加强管理！

24. 亲子关系走极端的家庭，有的家长对孩子从来不管不问，孩子人际关系比较冷漠；有的家长天天管孩子却管不住，孩子对母亲都不尊重，何况其他人呢，这样的家长又寄全部希望到优酷，对于这样的家长我们如何与其沟通同第2题

25. 孩子青春期心理叛逆难揣测又不愿说心理话，来优酷就是为了应篇二：学管师日常工作学管师工作指导

学程管理部岗位设置及岗位职责

一、学管师定位

学管师，负责各个小班分校的招生、后期维护管理，学员的咨询、以及学员在聚能教育学习过程中全程负责学员的学习管理、思想沟通、行为指导，与家长及教师进行沟通及反馈的管理者。是招生业绩达成和教务工作完成的主体。

二、岗位设置：学管师主管、学管师

（一）、学管师主管

岗位职责描述：

全面负责本校区招生工作、后期维护、管理工作。

1、负责组建、管理校区学管师团队，全面负责学管师招生和培训；

2、负责完成当月由分校下发的新签任务、课时任务、续生任务，并分解到个人，做到日跟进；负责完成并按时上报分校和校区的各类数据报表；

4、配合市场部确定月度市场宣传主题；

5、安排好教务相关工作，做到课时录入无误，排课公平、公正，教室使用率合理；

6、接受和处理家长的投诉反馈，并协调解决；

7、做好客户满意度调查，协调家校关系，提高客户满意

度；

8、负责控制退单、进行挽单的工作；

9、负责协助、监控学管师完成续班工作提高续班率；

10、负责校区学管师工作能力的考核与评定；

11、负责校区会销讲座工作；

12、负责与校区其它部门之间的协调与沟通工作。

13、把负责分校学管师所需教师及时上报教学主任，使其能按时下派教师。

14、每天的进账按时上报财务。

（二）学管师

岗位职责描述：负责校区招生任务和学员咨询以及常规教务管理工作

1、负责完成当月由校区下发的新签任务、课时任务、续生任务，并做到日跟进。

2、负责电话及当面咨询；、 33、负责咨询回访；

4、参与校区会销及招生的各类讲座活动；

5、负责咨询者的跟踪服务；

6、负责学员服务；

7、负责小班排课、安排授课老师。

7、负责学员考勤管理；

8、负责学员成绩管理；

9、负责学员请假、停课、旷课、调课、转班、课时监控的工

作； 10、负责学员日常回访，并记录；

11、定期召开家长会；

12、负责结课学员管理；

13、负责和制定班级的学习管理方案；

14、负责班级学员满意度调查；

15、负责组织学员参加阶段性测试；

16、负责接受学员及家长投诉处理；

17、提高客户满意度，实现二次销售，提高续生

率；

18、负责组织召开课程展示会；

19、负责组织班级活动；

20、负责校区交予的其他工作。

21、负责学员档案库建立与管理；

22、负责学员课时录入；

23、负责教师课时统计与核对；

24、负责统计学员停课、复课、插班、转班、试听、退费管理；（详见附件十，附件十一，附件十二，附件十三）

25、负责教学区环境、校区学员活动板块管理；

26、负责教具、图书管理（详见附件十四，附件十五）；

27、负责校区的课表编排与更新；

28、负责学员积分兑换礼品管理；

29、负责教师调课管理；

30、自己所带的班级上课时间，所需授课教师及时上报校区负责人。

第一章、工作流程

学管师工作流程第二章、相关制度

一、优秀学管师主管考核标准

1、考核校区月整体各项数据目标任务完成情况，对各校区月招生任务、月续班任务完成率等进行排名评优；

2、考核学管师主管上报各项数据是否准时、准确；（由分校提供数据分析）

3、考核校区学管师团队无客户投诉，无重大事故发生（以分校实际了解情况为准）； 4、考核学管师主管的量化；

校区有效学员人数在___名以上的，学管师主管自身管理班级为___个班级，校区有效学员在 ____名以下的，学管师主管管理班级应在__个；校区有效学员在____名以下，学管师主管管理班级数不低于__个

5、校区内学管师平均管理班级人数在____个；（以每班 15 人计算，少于 15 人，带班数应调整）

注：分校学程管理部根据考察结果，根据分校实际情况，可评出_xx___名优秀学管师主管。

二、学管师主管日、月工作轴

（一）、学管师主管日工作轴

1、准确统计记录当天的各项数据完成情况（上门、热线、当面咨询、签约、续班等）；

2、按时准确地向分校和校长上报日报；

3、检查学管师家长会召开、回访情况；

4、处理当天需要解决的其它临时性问题，及时处理突发事件。

5、根据本校区班次的安排将所需要的授课教师数量和上课时

间及时通知教学主任和项目部

6、每天进账情况按规定上报财务与项目部。

（二）、学管师主管月工作轴

1、各项指标任务的分解，上报给分校和校长；

2、月初核算学程管理部当上月任务完成情况；

3、撰写上月工作总结与下月工作计划；

4、统计整理上月学管师考核情况并执行学程管理部考核细则；5、按时准确地向分校上报日、周、月报；

6、组织参加学程管理部例会；完成上级领导交予的其他临时性工作。

7、将月学习管理师上报的月课时数和学员人数、教师数统计上报项目部和教学主任。

三、学管师日、月工作轴

（一）学管师日工作轴

1、统计当天咨询电话、上门量、回访量、邀约量、签约量、续班的数据统计，上报学管师主管；

2、每日将剩余课次在 4 课时以内班级统计，上报学管师主管，进行监控；

3、学员日常回访、管理；

4、学员档案资料日常归纳整理。

5、教务管理日常工作

6、将自己所带班级的上课时间、所需老师上报主管

（二）学管师月工作轴

1、每月末完成下月的招生任务和续班任务目标的分解；

2、每月末统计当月咨询电话、上门量、回访量、邀约量、签约量、续班率的数据统计，上报学程顾问主管；

3、每月末对下月结课的班级进行统计并纳入续班管理；

4、每周五上报下周需召开家长会以及阶段性测试的班

级；

5、及时对学员的纸质档案进行整理、存档，上交教务；

6、完成月度工作总结和下月工作计划。

7、统计本月上课课时数及学员数上报

四、新学管师培训流程

（一）、培训内容

1、企业文化、公司相关制度培训（人事）；

2、学程管理部业务介绍（学管师主管）；

3、学管师工作流程，工作职责的培训。（学管师主管）；（二）、

考核

培训时间为一周，到期由学管师主管、老学管师及校长进行综合考评，以确定是否留用。篇三：学生管理人员工作总结

暑假班工作总结篇4

假期的时间总是充满了美好和期待。作为步入高中的中学生，经过在校园中的学习和进步。我在价值观和学习计划上也发生了许多的改变和提升。如：面对像暑假这样的时期，我不再像以往一样满脑子只想着休息和玩耍。而是渐渐的从这段漫长的假期中看到了机会，一个等待已久的机会!

此次暑假，为了能在假期中收获自己想要的体验和经历，我早早的计划了暑假的实践计划。虽然我还只是一名高中生，但今后，面对高考和未来的生活，我还是更期望自己能从社会中学到一些经验和知识，让我能明白，自己真正的理想和心中所期望的未来。在经历了一番努力后，我顺利的展开并进行了这次的暑假实践，我在此将自己的经历情况报告如下：

一、实践情况

在这次实践中，我先通过对身边信息的收集，了解到了一些同学和学长们的经验，并以此为大致的方向，在身边的社会上，了解了很多的事情。过去，我并没有面对这么多社会事物的经验，甚至很多事情我都只是听说过。为此，在实践期间，我也遇上过不少的麻烦，体会过很多的无奈。但幸运的是，我的独立想法得到了父母的认可和帮助。在大人们的指点下，我最终还是顺利的完成了这次实践。

二、自我感受

在社会中，我亲身体会到了自身能力的不足和经验缺乏。长期以来我都只顾在校园中学习、生活，对于社会方面的事情总是不管不问。这样的情况在我真正的走上社会之后才能感受到自己的经验是多么的匮乏。回想起实践开始的时候，因为经验不足的缘故，明明忙的团团转，但却就是没有多少收获和成绩。这让我多少对实践感到了一些失落，但也正因为如此，在学习和努力之后，我的成长改变也是十分明显的'!这给我带来的动力，渐渐超过了自己的失落。

三、人际体会

在社会实践期间，我也认识了很多新朋友。虽然相处的时间并不久，但通过在实践中的互相帮助和努力，我们成为了朋友。在工作社会生活方面，我经常受到大家的照顾，也从中学到了很多的技能。这些都是我在实践中的额外收获。

四、个人反思

这次活动，让我真正认识到了自己的能力。作为学生，或许我有丰富的学习经验。但来到社会，我却几乎寸步难行，这对我而言是非常糟糕的。因为我们总会走出校园，总会来到社会。为此，我会在今后多多了解社会，锻炼自己，让自己做好对未来的全面打算!

暑假班工作总结篇5

今年夏天，对我来说，注定是难忘的。作为一名支教老师，我在安康市的唐庄小学度过了盛夏时光。不等我细细整理，半个月的支教生活已经结束。转眼回望，这一假期的支教生活中有成功，有失败，有快乐，也有心酸。但这些都是值得怀念的。在这段时间里，我学到很多，感受很多，领悟很多。

(一)心态方面

这次支教坚定了我要做一名优秀教师的决心和信心。也让我了解社会的现实，一个人要担起重任，首先要做好自己的事情，我已不是小孩子，必须要对自己负责，对自己的行为负责。

(二)教学方面

我带的分别是体育课和数学课，体育课上，我与学生共同游戏，仿佛自己又回到小学时期。走向讲台的我，紧张但又很兴奋，看着一双双陌生又渴望的眼，我尽量的`讲课，但是，同学们回报的不是笑容，而是茫然的眼神。课后批改作业才知道，我讲的内容过于复杂，对学生而言大多都是陌生的，接受的很少。慢慢的我才发现，我并不了解他们的实力，他们的基础知识并没有我想象的那么扎实。而且我自己讲课速度也比较快。之后，我上课会多出例题帮助学生理解知识点。在他们做题时，我在教室走动，多对他们一些指导。在乡村的孩子，总有些会内向，我在课堂上提问，抽人回答问题，鼓励他们不用害怕，大胆说出自己的答案。不仅如此，我还用学生讲习题来锻炼他们的胆量。学生们不仅善良，而且很聪明，勤奋，学的也很认真，教学工作中虽然有时候很累，但看到孩子们的努力，这点累也算不上什么了，孩子们的进步才是我最大的安慰。这一假期的支教，我更加体会到教师的辛苦。

(三)生活方面

学校领导和村里村长对支教老师非常重视，给予我们无微不至的关怀和照顾，在生活中，他们都尽可能的为我们提供方便，使我们倍感温暖。这里的生活是平淡的，平淡却不乏味，在平淡中体现着真实。早上支教队员准时起床跑操，途中会有学生跟我们一起。每天下午我们练完节目会一起打打篮球，羽毛球，乒乓球等等，在运动中找到快乐，既锻炼了身体，又增进了我们的感情。在这里支教队员就是一个集体，相互鼓励，相互帮助，一起度过这段特殊时光。

这小生活对于我来说是一次磨练，更是一种宝贵的人生经历。虽不能说精彩，却意义非凡。支教累并快乐着，还有想念我的学生们。

暑假班工作总结篇6

托班

过完暑假，托班或者筹备9月入小班的幼儿就要上小班了。为了更好地适应幼儿园的生活，家长可以故意识地在家培养一下宝宝的自理才能，如独自吃饭，演习穿脱裤子，大小便之类的自力才能。生活要有必然的纪律，比如按时吃饭，中饭后睡两个小时觉等等。这样可以赞助幼儿更快更好地适应幼儿园的生活。

小班

小班与中班最大的不合点，是小班重“保”，中班相对重“教”。在暑假里，家长不仅要让孩子生活有纪律，还要故意识地培养优越的学习习惯与技能。比如在美术绘画方面，在巩固孩子平涂作画的根基上，可以熬炼孩子意愿画，临摹范画的才能。

中班

更注重教授教化，在中班控制的根基上，家长重点培养孩子们认数，10以内加减法数学逻辑思维，讲故事语言的表达力，折纸创造画等更有挑战性的技术，让孩子学在前面，多多演习，这样，开学后孩子的技能会有大幅度的进步。另外，如果条件允许，建议家长多带孩子去参加一些体育，比如跳绳、游泳、旅游等运动，这些运动可以进步孩子们的身体素质、开发眼界、陶冶身心、促进情感。

买办

开心的幼儿园生涯已经停止了。在假期里，除了旅游，游泳等体育项目之外，家长们更要注意培养和巩固孩子优越的学习习惯的和光阴看念。可以考试测验让孩子本身制订计划，并严格执行计划，建立其什么光阴干什么事情的光阴看念和本身的事情本身做的自力看念。

暑假班工作总结篇7

暑假里，我与家人看电视剧《家有儿女》中有这么一段：剧中三个小主人公在家干家务，家长为了奖励他们，按功劳给他们“发工资”。这不看到好，一看，就激发了我的灵感：爸爸妈妈，你说，我每天都刷碗倒垃圾，是否也该发一份薪水了?开始他们还没同意，经过我的一番苦苦相求，他们终于答应了。

第二天，爸爸妈妈给我一份不平等条约，内容如下：乔羽同学被聘为家庭勤杂工(包括地面，墙壁，家具等卫生)，每月薪水30元，质量不好，扣当日工资;旷工，偷懒则扣双倍，试用期一月。

于是，我便开始忙活起来。吃过饭，爸爸妈妈碗筷一扔就看电视去了，只有我在厨房为“锅碗瓢盆”洗澡。十分钟后，一切收拾妥当，我才能回到我的“自由空间”。晚饭后，我还得领着个扫把和拖把把地面清理干净。妈妈和妹妹有时也帮我收拾收拾，让我也偷懒一下。

经过半个多月，我干得不错，得到了家人的赞扬，然而，我却渐渐变懒了，做什么事情都要磨蹭半天，惹得老爸几次想扣我工资，为此，爸爸找我谈了此话：“乔羽，你如果想挣这笔钱，你就应认真干，要不，就别干。爸爸妈妈让你干，就是想给你个锻炼的机会，让你知道怎么在社会上生存。”是啊，明明是我提出的建议，我不能言而无信啊!

一个月过去了，共扣了5元工资，并用这些钱买了好多东西，这些事我劳动所得，怎么花也心安理得。

现在，我已经对这些或非常熟悉，已经习惯了“打工”生活。家是风和日丽的港湾，也是社会实践的地方。我要锻炼自己，是自己成为独立自强的人。

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