有了工作计划,我们可以更好地规划工作的时间段,提高专注度,一个良好的工作计划可以帮助我们更好地提高工作的效益和成果,调研范文网小编今天就为您带来了2024年文化建设工作计划6篇,相信一定会对你有所帮助。
2024年文化建设工作计划篇1
根据公司企业文化“十一五”规划,结合企业实际情况,为进一步加强企业文化建设,不断为企业管理与经营注入生机和活力,为思想政治工作创新开拓新的渠道,为保障完成企业各项经济技术指标。特制定本计划:
1、通过开展多种形式的政治思想教育、职业道德教育和丰富多彩的寓教于文的文化活动,培育企业文化。运用现代网络信息技术,占领宣传思想和理论文化阵地。利用我公司现有的mis系统和局域网和宽带的优势,以快捷的速度传递上级精神和我公司相关信息。
2、以培育“三观”为基础。通过学习先进典型对世界观、人生观、价值观三观的榜样。以“奉献社会、服务人民”为主题,以树立良好的社会形象为重点,扎实开展员工的培训教育。
3、按照《公民道德建设实施纲要》的要求,制定具有我公司特性的职工道德要求、计划,学习先进典型的先进事迹报告,要注重职工职业道德的教育。
4、加强科技文化教育,勉励自学成才,岗位成才。
5、加强民主管理。进一步贯彻落实厂务公开工作,切实加强厂务公开的透明度和公开质量,并开展经常性的工作,按照厂务公开考核责任制,监督检查情况定期公开,广泛听取、采纳职工意见和合理化建议。
6、以推行服务承诺为切入点,加强改善服务态度,提高服务质量,抓好行业作风建设。把企业文化作为激发职工热情、统一职工意志的重要手段,将广大职工的行为引导到共同的企业发展目标和方向来。
7、营造浓厚的安全文化氛围。全面调动各种宣传手段;注重现代安全管理体系的建设;推行安全质量标准化工作;抓好安全物态文化建设;建立企业安全文化评价体系;加强领导,积极推动企业安全文化建设。
总之,形成一个以“以人为本”的理念为指导;用先进的文化培养人、塑造人,激发提升劳动者的智慧潜能,营造一个安全、健康、环保、高效的人文环境,造就一支技术业务水平高。安全素质过硬,道德高尚的员工队伍,建设管理好安全、可靠、稳定运行的电网,使企业成为一个有扎实的安全基础,有优越的市场竟争力和良好的内外形象的企业文化。
2024年文化建设工作计划篇2
班主任工作非常重要,是学校一切工作的核心和纽带。班主任是班级的组织者、管理者、领导者和教育者。只有一位优秀班主任才能带出一个优秀的班集体。九年级下学期是同学们初中生涯的收获季节,是一个承上启下的时期,也是班级教育管理最重要的阶段,在这个学期里,任务烦重,时间宝贵,现根据九年级下学期教育教学工作的现状和特点,特制定如下计划:
一、针对学生的管理与教育
1.树理想、定目标
以主题班会为主阵地,通过多种形式开展理想前途教育,同时本学期还应该加强学习目的性教育和形势教育,帮助每一位同学树立各自的学习和升学目标,转变学习态度,把“要我学”转变为“我要学”。而九年级下学期是实现这一目标的最后阶段,只有重视其学习过程,完善学习过程,才能让同学们转变各自的学习态度,明确努力的方向,实现自己的理想。
2.鼓信心、树恒心
九年级下学期约四个月的时间是同学们最后冲刺的阶段和收获的季节。在这个时期里,凡事须静下心来,放慢脚步,留心观察,细心发现,小事勤说,引导启发,尽快解决。首先,根据同学的情况,做好每个同学的思想工作,帮助他们鼓起学习的勇气。在整个的学习过程中,注意做好学生的思想跟踪,抓恒心,及时进行思想的调整。其次,升学的七个学科在结束初中的课程后,就进入复习,要让学生在复习中,制定出符合自己实际情况切实可行的复习计划,对原来学习过的知识进行查缺补漏,使他们在学习和复习的过程中树立信心,战胜一切学习上的困难。再次,做好体育中考的各项准备工作,由于缺少体育老师,作为班主任不得不担负起进行体育考前的训练工作,力争使得更多的同学获得体育的满分。
3.齐进步、共提高
在九年级下学期中,要关注同学们各学科之间的平衡发展,根据各科学习的特点,引导同学们不断加强薄弱学科的学习,不能出现偏科现象,使学生明白偏学科危害升学的道理。
在这时期里,各科任老师为了使自己所教学科能考得更好,都在争分夺秒地带领学生复习,时间对学生来说是最宝贵的。此时,班主任着眼全局,以身作则,与各科任教师密切配合,及时掌握学生的学习动态,督促学生多下功夫,各科兼顾,不放弃任何一科,老师、学生、家长上下拧成一股绳,形成顾全大局、协同作战、齐抓共管、全面提高的局面。
对摸底考中出现的问题及时分析原因,找出对策。对学生出现的压力大、易焦虑、成绩不理想、学习信心下降、时间分配不当、有骄傲情绪等现象及时纠正,调整心态,指明正确的方法。战略上:抛开一切杂念,以竞争精神去拼搏。战术上:强科争优势、弱科保底线。
4.重细节、强管理
纪律是成功的保证,在九年级的下学期里,班级的各项管理还需从细节入手,仍然注重常规,仪容仪表,加强班级管理工作,严抓课堂纪律,不能因升学而放弃班级的常规管理工作,要让学生全面发展,提高其责任心。
针对班级实际,全力打造“快速、向上、认真、负责、有序”的班风:
快速:行动迅速,不迟到。到班准时,锻炼迅速。养成不拖拉、快速做一切事情的好习惯。
向上:倡导积极向上的人生态度,宣扬不依靠父母、自己创造自己的未来的思想。倡导热爱学习、关注人生与社会的精神。
认真:认真做好每一件事,从听课、笔记、作业、值日、体育锻炼等方面,培养做事认真的习惯。
负责:对家人负责、对自己负责、对自己该做的事情负责。
有序:有纪律观念,有计划观念,有经常的反思观念。
5.常联系、齐奋进
我们知道数学中“三角形具有稳定性”,学生、老师、家长是三角形的.三个顶点。要使这个三角形具有稳定性,就需要经常与家长保持联系,针对学生出现的问题及时通报,共商对策,使学生紧张、稳定的度过九年级下学期。这个冲刺期,以最佳心态迎接中考,使其达到我们理想的目的。
总之,使同学们快乐的进步是我们的共同目标,让我们满怀期望,在心与心的碰撞中,用欣赏的眼光看同学们前行的美丽风景吧!
二、班主任的自身素养与班级管理的指导思想和理论基础
1,转变教育观念,健全学生人格
作为教育工作者,我们应该处理好教育教学的本质问题,明白育人的真正目的是培养正值、善良、智慧、健康的青年;培养具有强烈的社会责任感和创新思维的青年;培养具有积极向上、团结协作、奋发拼搏精神的青年。学生是个有血有肉的人,他们不是机器,不是模具,他不仅属于学校,还属于家庭、社会和未来。我们对孩子的教育不仅完成升学任务,还要塑造学生的人格,不仅要对学生负责,还要对将来负责。中学教育是学生生活中的一个片断,后继教育仍有很多。所以,我们应教育学生热爱生活,热爱祖国,帮助学生树立自信心,帮助他们描绘未来生活的美好蓝图。我们对待学生不仅要注重成绩,更要注重他们思想品质;不仅要注重能力的提高,还要注重学生良好个性品质的养成。所以,我们对待学生,尤其是后进生,应该倾注真情,而不能予以歧视和忽视。
2,言传身教,以诚取信
孔子说过“其身正,不令而行;其身不正,虽令不行”。言传是身教的基本方式,身教是言传的有效手段。在我们耳边,常常可以听到这样的话语“老师自己都做不到,还要求我们做到”。可见,我们的言行对学生有多大的影响。所以,当我们要求学生做到,我们自己应该首先做到。“金无足赤,人无完人”,我们不妨在学生面前坦露自己的缺点和优点,用我们自己真诚,去唤起学生思想上的共鸣。当然,我们作为班主任,应该不断加强自我修养,不断汲取新知识,扩大知识面,注重自身良好品德的形成,以身作责,一视同仁,让学生信服,增强自身的亲和力,使自己的非权力性影响持久而深远。
3,注重加强对后进生的教育工作
后进生常是很多人歧视的对象,老师叹气,学生瞧不起,甚至连有些家长自己也摇头,由于学习成绩差,他们处处低人一等,被置于班级的“阴暗”的角落。实践告诉我们:我们应该尊重、热爱、理解学生。没有师爱,就没有教育;教师的爱,应高于友爱,齐于母爱。我们应该知道“无论孩子多差,他也一定仍有自己的特长”。也许我们无法帮助一个孩子提高成绩,但是,我们可以设法帮助一个孩子克服他们的缺点,帮助他们树立人生的自信,让他尽可能多学一点,少浪费一点时间。
2024年文化建设工作计划篇3
水文化建设是社会主义文化建设和弘扬中华文化建设的重要组成部分,是水保事业又好又快发展的重要精神动力,也是加快改革发展的重要内容。为认真贯彻落实好国家水利部、省水利《水文化建设规划纲要》及市局实施意见要求,结合实际,特提出如下工作计划:
一、总体目标
为建设资源节约型和环境友好型社会贡献力量;切实提高水利工作的文化品位,满足人民日益提高的物质文化需要;加快发展水文化事业和水文化产业,提高水利事业的综合文化实力;切实开展丰富多彩的群众性文化活动,形成更加昂扬向上的精神风貌;努力构建充满活力、富有效率、更加开放、有利于水文化发展的体制机制。
二、组织领导
加强组织领导;加强资金投入;加强人才培养。
三、工作任务
1、加强学习型机关建设,着力培养水文化骨干,以科学的治水理念推进传统水利向现代水保、可持续发展水保转变,推动水保事业又好又快发展。
2、大力开展水文化知识的普及与教育,使水文化传播与爱国主义的理想信念教育、国情水情教育相结合,进一步坚定走中国特色社会主义道路的信念和决心。
3、坚持不懈地以优秀水文化思想引领风尚。“十二五”期间,完成覆盖水保行业的职业道德体系建设,使全县水保职工的文明素质和道德水平得到明显提升。
4、深刻认识民生水利所蕴涵的丰富文化内容,坚持以人为本,树立发展民生水保的科学理念和价值取向。
5、大力开展群众性文化活动,采取寓教于乐的方式,大力开展水保干部职工喜闻乐见的各类文化活动。通过多种渠道,营造浓厚的水文化建设氛围。
6、积极参与《水利人风采录》采编。
7、认真组织参与第七届“水利桂花”活动。通过海选已报二名羽毛球选手到市局。
2024年文化建设工作计划篇4
一、指导思想
以先进的企业文化建设理论为基础,以培养员工的社会公德、职业道德和家庭美德为目标,提高企业知名度,礼貌和信誉,增强企业凝聚力、竞争力和生产力,坚持以人为本,全面实施具有我公司特色的企业文化建设,弘扬企业精神,践行企业价值观,实现企业发展战略与员工愿景的有机统一,实现经营者理念与员工理念的和谐,实现员工内心世界与外部环境的同步改善,构建和谐企业,促进我公司“三礼貌”建设协调发展。
二、年度工作目标
进一步挖掘和弘扬企业精神内涵,树立公司正面形象,增强员工归属感,促进公司企业文化持续健康发展。
三、企业文化建设应遵循的原则
1、系统原理。
2、有效性原则。
3、以人为本。
4、坚持与时俱进的原则。
四、具体实施措施
(一)员工思想引导和宣传:
1、成立公司企业文化建设团队,负责公司企业文化的推广。
2、建立公司内部出版物。具体方案如下:
(1)创立理念:进一步弘扬公司企业文化,树立公司正面形象,增强员工归属感,促进公司企业文化持续健康发展
(2)出版形式:杂志
(3)出版规格:a4纸双面彩色印刷
(4)出版物名称:以全公司集奖形式收集,筛选并最终报总经理批准
(5)出版周期:每季度发行稿件
(6)稿件:稿件主要由公司内部员工提供,稿件必须坚持“以科学理论武装人,以正确舆论引导人,以高尚精神塑造人,以优秀作品鼓舞人”的思想,维护公司的根本利益。建立宣传工作评价体系,奖励已发表稿件,提高员工创业参与度,形成创业氛围
(7)出版时间:第一期
计划于4月至5月出版。
3、在工厂内设立公司企业文化标识牌。
在公司大门两侧草地上、办公楼楼梯及楼梯间平台前墙上设置“公司经营理念”、“质量方针”、“环境方针”、“公司价值观”等企业文化广告牌。这项工作计划在4月前完成。
4、加强车间内的宣传指导,在车间张贴一些安全宣传挂图和5s管理挂图。
进一步提高员工的安全意识和质量管理意识。在车间外定购精美的安全海报和5s管理海报,挂在车间内的墙上(或黑板上)。这项工作计划在6月前完成。
5、完善公司员工的行为准则,并将其挂在公司大门中间的栏目上。
为了完善公司员工行为准则,强化员工的行为意识,规范各级管理者的管理行为,在公司内外树立良好的公众形象,促进每个人都有共同的行为准则,并促进公司的企业文化的推广,计划细化员工行为守则,并将其挂在公司大门中间的栏目上。这项工作已展开,将于3月前完成。具体方案另行起草。
6、制作机务部岗位服务区示意图,悬挂在机务部一车间、二车间、机修间。
为使机动部机修电气区域管理模式更加开放顺畅,提高设备维修效率,加强现场5s管理,计划制作流动部门的售后关系图,分别挂在冲压车间1、冲压车间2和流动部门的工作现场。这项工作正在进行中,将于3月前完成。具体方案见另一份草案。
7、焊接车间、喷绘车间设置标识牌,统一规划。
焊接车间、喷涂车间悬挂在空中的标识牌不够清晰、明显、整洁。它们需要统一分类、规划和设计。计划于五月前完成。
8、在工厂中间通道的墙上设置一个广告牌连续安全和无事故累积次数和天数。
车间每天在车间之间的通道上召开晨会,并在通道墙上设立广告牌,提醒员工每天“无论生产多么繁忙,都不要忘记安全”,提高员工的安全意识,起到提醒和激励作用。届时,我们将记录每一次,并鼓励研讨会不断刷新新记录。到六月。
9、定期做好车间的布告栏。
工厂大门每季度或根据实际情况发布一次,结合公司实际宣传公司精神、近期重点工作、好人好事。
(二)活动
1、一如既往,做好公司的运动会,在原有项目的基础上增加新项目,尽量让更多员工参与运动会。
2、开展“五四”征文大赛、四清征文大赛、书画大赛等
3、开展员工技能和知识竞赛,计划于5月和6月举行。
4、在整个公司开展安全知识竞赛,计划于6月和7月举行。
5、将于8月和9月在整个公司举办员工指南知识竞赛。
6、组织年度优秀员工考核。
(三)员工沟通
定期在员工和经理之间建立面对面的对话,并建立新的员工关系。
1、为新员工、老员工和经理举办研讨会,了解不同层次人员的需求,回答员工提出的问题,在公司经理和一线员工之间建立桥梁。
2、人事行政部经常到车间与员工沟通,及时掌握员工的思想动态和需求,及时进行思想指导。
3、大力推进员工合理化建议活动,充分发挥员工的积极性和创造性,共同努力,不断提高公司管理水平。
4、加强意见箱管理,及时发现和处理员工意见和矛盾。
2024年文化建设工作计划篇5
一、目标
(1)通过企业内部诊断,发现并解决目前企业管理中存在的主要问题,提升企业管理水平和自我修正能力。
(2)通过员工培训,提高员工的自我成长能力,提高全体员工的参与意识、发现问题和纠正问题的能力,从而提升公司的管理水平和发展潜力。
(3)通过重建信息交流平台,搞好公司网站建设和企业内部通讯的编写工作,以此扩大企业宣传和交流渠道,营造积极向上的企业文化氛围。
二、活动安排
企业文化建设是一项长期、渐进的系统工程,具有实践性和渐进性,在建设中要按照全面规划、分步实施的原则分阶段进行,同时突出重点,分步实施,逐渐提高。
本活动在“企业文化建设年”中共分为四个阶段:第一阶段为讨论动员阶段,时间从1月1日至3月31日;第二阶段为建立与确定初步企业文化建设模式的实践阶段,时间从4月1日至6月30日;第三阶段为建企业文化建设与实施阶段,时间从7月1日至9月30日;第四阶段为企业文化建设总结与完善、巩固与提高阶段,时间从10月1日至12月31日。
第一阶段:推进企业文化建设的讨论和动员阶段(20xx年1月1日至3月31日)
全面动员,广泛发动,全员参与。建立全员对企业文化的认知,营造企业文化建设氛围。进一步提高全体员工的思想道德素质、科学文化素质、专业技术素质、岗位职业技能和工作创新能力。
此阶段在公司层面将组织各个不同层面的人员参加公司企业文化建设的讨论。各部门在各阶段每个月至少要组织一次以上的企业文化建设方面的讨论,在讨论中要求每位职工都要积极发言,并结合工作谈自己对企业文化建设的认识,公司将做为一季度考核的内容之一进行检查。
主要将从以下几个方面进行讨论:
一、什么是“企业文化”?
二、“企业文化”是如何形成的?
三、“企业文化”的要素有那些?
四、为什么说“企业文化”是企业在解决生存和发展的问题过程中形成基本规则。
五、为什么说“企业文化”是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力?
六、为什么说“企业文化”是在工作团队中逐步形成的规范?我在这个团队中规范自己的行为做得如何?
七、部门及员工在开展“企业文化建设年”中如何充分发挥自己的作用与潜能,从中有何收益?
第二阶段:建立初步企业文化模式的实践阶段(20xx年4月1日至6月30日)
1、网站升级工作与内部板报编辑工作
目的在于提高公司网站的内部使用率、外部点击率和信息量,加强作为交流平台的作用,而内部板报是员工交流的平台,也是企业文化工作的一个重要媒介。
方法:可引进软件公司协助进行网站升级和建设工作。
具体负责部门:行政部。
2、开展培训讲座活动
公司将于20xx年度每月末的周四或周五围绕着企业文化、企业制度与管理,等方面举办讲座,讲座的课题和内容将随着国际和国内经济形势的变化而调整,把学习与工作有机融合起来,让员工在掌握运用新知识、新技能中实现自我价值,提升员工的整体素质。
有关具体讲座的时间和内容另行通知,但要求每位职工必须积极参与并写出培训的心得体会。
3、开展员工读书计划
通过此次活动,在公司范围内逐步形成良好的学习氛围,并把读书活动深入、持久地开展下去。具体流程如下:
(1)读书学习阶段:由公司推荐若干本有针对性的书籍,供员工阅读,做到推荐书目与实际工作相结合,有效指导工作,进一步提高我们工作的管理能力与服务意识。同时不定期的推荐一些其他书目让各部门员工选读,以利于扩展员工的学习面,将兴趣和专业相结合。
具体要求在每周内,一般员工至少要读书2个小时;部门主管以上员工至少要读书5个小时;
(2)自我学习及读书感悟阶段:针对所推荐的书目,要求公司全体员工在工作时间以外,自行安排时间读书和学习,并自本阶段起每月撰写一篇读书感悟(要求手写稿),同时要结合实际工作,使理论与本职工作相结合,并由各部门统一汇总后报公司办公室。办公室将根据员工读书感悟的书写情况,作为员工及各部门综合考评的依据。对于优秀的作品,建议推荐到公司的内部板报上发表。
4、建立岗位问责制,丰富企业文化内涵
公司将进一步完善绩效考评体系,加强综合检查及日常考核力度;严格执行公司考勤制度管理规定,并与绩效工资上涨挂钩;在新修订的岗位责任制基础上,对事件的直接责任人及第一责任人做出相应处罚,实行问责制,对不能适合岗位的员工将进行调整、劝退、直至解聘。
在本阶段,公司将在4月份以各班组为单位,举办一个摄影比赛,所摄影像必须是反映公司或部门班组平时工作、学习生活,以及职工文化活动、等各项活动内容的人文照片。具体由行政部负责此项活动的开展和督办工作。
第三阶段:企业文化建设与实施阶段(20xx年7月1日至9月30日)
1、根据第一阶段的讨论与第二阶段模式的实践活动,召开企业文化建设实践的专题讨论会,查找、解决问题。
结合上阶段的读书学习和感悟情况,以各部门为单位,每月召开专题讨论会,同时做好详细的书面讨论记录,从工作实践上进行总结和理论提升。分别全面总结在服务水平、管理水平、工作责任心、岗位责任制、遵章守纪等方面的情况。
深入查找工作中所存在的薄弱环节和漏洞,并制定切实可行的整改措施和方案,明确整改的目标和重点,确定整改的时限和责任人。形成在工作中学习、在学习中工作,进一步提升公司员工的整体素质。有关本阶段各部门开会的讨论情况,公司考核组将不定期以班组为单位进行抽检。
2、做好企业文化建设,进一步加强员工责任心的教育工作。在此阶段,各部门每月在召开专题讨论会深入研究企业文化的同时要进一步探讨如何加强员工责任心的教育工作,增强员工的事业心和责任心。
企业文化建设与企业员工责任心教育相结合,责任心的讨论具体体现在三个阶段:一是在做工作之前,即在进行工作之前要做好工作计划,预想后果;二是在进行工作的过程中,即在工作进行过程中要尽量控制事情向即定目标发展,防止不良结果出现;三是在工作完成后,即对所出现的问题或不良结果要敢于承担责任。
2024年文化建设工作计划篇6
随着知识经济在世界范围内的兴起,企业文化呈现出蓬勃发展的态势,而搞好企业文化则是现代企业不断拓展、提升市场竞争力的有效手段。它对于更好地发挥职工主人翁作用,促使企业保持稳定发展有着重要的作用。因此,针对目前激烈的市场竞争环境和我行管理与发展中存在的问题,我们必须要继续坚持以人为本的管理原则,通过不断的导入和加强企业文化建设,用先进的价值观、经营理念和科学的管理制度,培育员工的职业理想和职业行为,进一步调动广大员工的积极性和创造性,为全行的业务发展提供持久动力。
一、坚持以人为本的管理原则,面向客户,将“诚实守信、敬业奉献,双赢高效、领先发展”确立为我行的经营理念。
把广大员工的价值取向统一到诚信经营和奉献为荣的思想高度,以利于有效地规避各项业务经营活动中可能出现的道德风险,最终实现社会与中行共同进步,中行与客户效益双赢,员工与中行同步成长的多层次共赢局面。这就要求我们必须要把诚信意识作为我行经营的生命线,并随时把它融汇于经营理念之中,贯穿于业务发展之中,植根于广大员工的头脑之中。要教育和引导广大员工始终信守诺言,严格履行承诺,说到做到,一诺千金。要对客户提供文明优质服务,树立良好的社会形象;随时把客户的利益放在首位,在实现客户利益的同时,实现自身利益。
二、加强民主管理,落实行务公开制度。要建立健全职代会制度,各单位每年至少要召开1次职代会,重点突出行务公开和民主评议领导干部两项基本内容,并不断提高职代会质量,切实维护职工的合法权益。
要继续坚持“行长接待日”制度,各行、处干部要确保每月至少抽出一天的时间,与职工进行面对面的思想交流,听取职工群众的意见,及时解决员工关心的热点和难点问题,要通过进一步健全完善行务公开栏、行长意见箱、情况通报、定期召开职工代表和群众座谈会等配套措施,让行里的重要政策、业务决策和管理制度能被职工及时知晓。凡行里业务发展专题会、评审会、招标会等尽量邀请部分职工代表列席参加,尤其是对涉及职工切身利益的问题,如绩效考核结果、考核办法的调整、职工奖惩等都要及时张榜公布,征求职工群众意见,接受群众监督。
三、搞好职工之家建设。这是深入开展精神文明建设的重要内容,也是提高员工队伍整体素质的重要手段。
各单位要在现有条件的基础上,投入必要资金,购置部分图书、棋牌、乐器、健身等基本器材,力争在8月底前把各单位的职工之家健全完善起来。在职工家属区,开辟一定的空闲绿地,添置部分简易健身器材,便于开展全民健身活动,增强员工体质。要加强对职工之家的管理,健全必要的规章制度,经常保持各类器械和书刊资料处于完好的状态。并以此为依托,经常有计划的组织职工开展一些形式灵活多样、职工喜闻乐见的棋牌类、乒乓球、羽毛球、跳绳、拔河等项目的比赛,举办书法、绘画、摄影展览和职工文化园地征文等。市行工会每年至少要组织两次以上的文艺汇演和相关体育项目的比赛,以此不断丰富职工的业余文化生活,用“有形阵地”占领“无形阵地”,弘扬和宣传先进企业文化,陶冶职工情操,增强员工的集体荣誉和凝聚力。
四、积极开展“争先创优”活动。
通过经常组织不同形式和内容的劳动竞赛,与每年开展的创建“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“优质服务先进集体”、“优质服务明星”、“个人突出贡献奖”等活动紧密结合起来,注意发现和培养各方面的先进典型,通过组织巡徊演讲或召开现场经验交流会等形式,及时总结推广他们的先进经验,发挥典型示范、以点带面、推动行风建设发展的作用。做到用身边的先进人物、典型事迹教育和带动广大员工争上游、创佳绩,在我行内部形成比学赶帮超的良好工作环境和奋发向上的优秀企业文化氛围,对外树立中国银行诚实守信的良好服务形象,创造名牌效应。
五、加强教育培训,提升完善自我发展能力。
要以建设一支“政治强、业务精、懂经营、善管理”的高素质行员队伍为目标,采取适合我行业务特点的多形式、多渠道、灵活多样的教育培训方式。一方面,要积极争取外派和本系统专业轮训的机会,尽可能的多推荐一些干部职工参加,重点在更新知识、提高管理能力和创新能力上下功夫。另??
方面,对一线员工的培训要本着干什么、学什么,缺什么、补什么的原则,着重抓好岗位知识和业务操作技能的培训,除积极鼓励广大员工积极参加社会业余文化知识方面的教育之外,还要认真组织大家开展岗位练兵、业务技术达标测试和各类业务技能比赛活动。为配合省行擂台赛和明年的业务技术达标测试年,我行年内至少要组织3次业务技术比赛和1次业务技术达标测试,对成绩优秀者,将给予大力表彰,以带动更多的员工学业务,练技能,不断提高业务操作能力和整体竞争能力。
六、逐步落实辖内营业网点服务硬件“十统一”的规定。
根据省行制定的《山东省分行营业机构文明优质服务三年规划暨形象工程实施方案》,要把此项工作摆到重要议事日程,实施“一把手”工程,投入足够的资金和精力,尽快实施网点改造和设备更新,当前首要的是必须统一辖内各网点的门头装修;统一营业网点的各种牌价利率牌和便民设施;统一网点对外宣传用品和口号标语;统一行服和服务标准。以亮丽的外部形象,整齐划一的先进设施,进一步提升中行整体形象,让员工在良好的环境中不断增强荣誉感和责任心。
七、强化优质服务,不断提高竞争能力。
要进一步拓宽“以人为本”的经营管理理念,把客户作为银行生存发展的命根子,花大力气,下真功夫,创造自己的品牌,以满足客户需要。要进一步贯彻落实总行统一制定的《中国银行柜台文明优质服务规范》和《员工行为守则》,倡导标准化和规范化服务,积极推行办事承诺制和首问负责制。确保在营业环境、服务设施、员工仪容仪表、文明用语、业务技能、服务质效等方面达到同业领先水平,以利于更好地取信于民,提升我行的服务水平。要稳步推进“星级柜员”的评定工作,逐步实行星级柜员挂牌上岗,充分发挥其榜样作用,带动一线柜台人员学业务、练技能,争当星级柜员,促进柜台员工服务的规范化。
八、加强思想政治工作,增强企业凝聚力。
要着力培养员工的文化意识,创建学习型金融企业,善于把工作学习与业务创新有机的结合起来,不断学习,不断创新,塑造良好的行业文明,促进企业发展。要将正面教育与反面典型案例教育有机结合起来,通过宣传先进典型,培养员工积极向上、乐于奉献的职业道德观念。利用金融系统近年来发生的反面典型案例,采取“个人讲、大家仪、互相帮”的方法,让员工真正弄清楚“什么能做、什么不能做、应该如何做”等问题,在全行上下形成讲大局、守规矩、明是非、求进取的良好氛围。要进一步健全完善科学合理的绩效考核办法,让员工创造的价值和所产生的效益与本人所得相适应,通过定岗、定责、定任务、定贡献,增设若干专项奖和特殊贡献奖,让员工有一种实现自我价值的自豪感、贡献社会的成就感,以及得到周围同事认同和尊重的荣誉感。
同时,还要通过改善职工居住环境、办好职工食堂以及实施困难救助等措施,让广大员工真正感受到集体的温暖,为我行的业务发展提供强大的精神动力和思想保证。
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