强化院内外环境卫生的整洁，完善各项卫生工作制度和保洁措施调动广大员工的积极性和主动性，努力提高服务质量做到经常与突击相结合，实行岗位责任制，坚持进行卫生工作检查评比制度。继续努力把全院的卫生各项工作全面推向社会服务代管理，使我院的环境卫生工作落到实处，营造一个干净、整洁、、环境舒适、绿化优美的就医环境。

二、工作目标

(一)坚决杜绝重特大刑事案件的发生，不发生重特大医疗事故、消防、交通等安全事故，杜绝集体上访事件。

(二)在安全管理方面，切实落实风险防范措施，设专人负责，发现隐患及时处理。

(三)加强院内的安全学习、培训管理，每季度对全院职工开展一次法律安全教育，组织职工学习《中华人民共和国安全法》、《安全生产法》及其相关法律、法规，不断增强职工的法律安全意识。

(四)为了加强院内的安全防范工作，严格落实值班制度，节假日有领导带班，无脱岗、漏岗现象，认真做好值班记录。

(五)加强对我院临时用工人员的管理，对临时用工人员做到情况明，底数明，管理规范。

三、积极整改

(一)针对上一年度安全工作中暴露出的问题，进一步修订和完善各种规章制度，全面落实安全生产责任制，明确划分岗位职责、标准明了、程序清楚，同时细化各岗位、各部门的考核细则，严格考核，真正做到依法治院、科学管理。

(二)总务人员相对不足，尤其是网络管理人员的缺乏。建议聘请一名专业的网络管理人员。

四、季度工作

第一季度：

1、加强后勤人员的政治理论学习，努力提高业务能力和工作水平，学习先进的技术技能，丰富业务知识。

2、加强安全防范意识，细化防范范围。继续执行公物巡查制度。

3、严把食堂食品质量关，杜绝一切不合格食品进入院内，严格执行采买索票制度，确保医患饮食安全。

4、总结20xx年医疗消耗和节能管理中存在的问题，进一步完善采购制度与节能降耗管理。树立为临床一线服务,当好后勤兵的观念。

第二季度：

1、根据医院发展需要，采购设备

2、天气渐进干燥，安全检查小组应加强安全巡逻，排查安全隐患，防火防灾，做好医院消防设施，完整记录日常安全管理工作台帐。

3、5月中旬进行一次消防安全演练及消防安全知识培训。

第三季度：

1、加强医院后勤仓库的管理工作，严格遵守各项规章制度，对全院部分固定资产低值消耗品及其他材料等物资的妥善保管的同时树立为临床一线医疗服务的思想，做到有计划、有步骤地购进所需物资，对一切物资分类存放整齐，注意物资的积压、变质、霉烂的处理，保证全院的物资供给所需，严格落实出入库、实物验收、清点、发放等制度，并做好物品分类建账，账物相符。保持室内外货物摆放有序，卫生整洁，并彻实做好防火、防盗、防破坏工作。

2、进一步加强和完善洗衣房的各项工作制度，严格对医院的被服衣物隔离消毒等工作的管理，按时下收下送，保障供给，彻实做好全院的被服、衣物等的交账、清点、登记手续，严防错漏和丢失，严格遵守各种机电设备的操作规程，做到用电安全、生产安全，杜绝一切事故的发生，保持室内外环境卫生整洁。

第四季度：

1、根据国质检量文件精神，认真做好仪器质量管理工作，对相关设备日常应进行自检自测，并报相关单位，做好完整记录。定期将仪器送xx市计量厅进行检测，校准。

2、根据市政府文件精神，结合卫生文明城市要求，我院对除四害工作应常抓不懈，组织人员定期完成任务。四害即为灭鼠、蚊、蝇、蟑螂，投药区域要覆盖到位，不留死角，残药由总务仓库人员保管。

3、加强对医疗设备与生活设备的维修管理,虽然很多设备处在老龄化阶段,结合我院实际,能用设备应尽量发挥其主观能动性,平时做好养护工作,尽量降低维修率,要有为医院节约一张纸、一滴水的觉悟。

总务处的工作计划篇2

在新的学期里，总务处要全面贯彻落实学校工作计划中对总务工作的要求，努力开创后勤工作的新局面，为新学期的教育教学和师生生活提供更优质的后勤保障，为学校教育教学保驾护航，贡献力量。

一、指导思想。

围绕一个中心，搞好两个服务，抓好四项学习，全面开展“五讲”。“围绕一个中心”，即总务工作要始终围绕教学这个中心。“搞好两个服务”，一是搞好为教育教学的服务，为教育教学创造良好的条件；二是搞好为师生生活的服务，解决师生的后顾之忧，让师生们以旺盛的精力和充沛的体力投入到教学活动中去，为全面提高我校的'教育教学质量而努力奋斗。抓好“四项学习”，即政治理论学习、法律法规学习、学校各项规章制度的学习和业务学习；全面开展“五讲”，即讲大局，讲团结，讲奉献，讲文明，讲实干。

二、工作目标：

1、坚持“以人为本”,强化队伍建设，努力提高自身素质。

2、严格收费管理.严格按收费标准收费,收费标准公布上墙,增强收费工作的透明度.不乱收费

3、做好财务收支预算工作，确保学校正常的经费支出。

4、加强财务管理，落实上级相关精神要求，严格执行财务制度，不设小金库，无违纪、违规收支现象。

5、加强学校校产和班级财的管理工作，定期检查和不定期抽查，作好检查记录，作为绩效工资的考核成绩之一。

6、配合学校认真做好学校各项大小工程的施工，做好优化教室的布置工作。

7、完成学校的绿化美化建设，加强校园管理，搞好校园绿化、文化设施的养护工作。

8、定期对学校用电线路、实验室电器线路、消防器材、防盗设施等进行检查，保证设备、设施安全使用，杜绝各类安全事故发生。

9、及时完成各项常规工作和上级安排学校突击各种工作的任务。

三、主要工作：

（一）强化后勤队伍建设、制度建设，努力提高自身素质。

1、认真学习教育理论及党和国家的有关方针政策，不断提高全体后勤人员的政治思想素质和思想作风素质。

2、认真学习学校的规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为师生服务的思想，不断提高职业道德水准。

3、认真落实精细化管理的各项要求，为教育教学创设优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。

4、为杜绝各类事故的发生，要求后勤工作人员必须树立法律意识，对自己的管理部门、设备、设施，要经常检查，保证教育教学、生活设施等无任何隐患，防止出现因设施不全或管理不当造成的人身伤害事故。

5、逐步完善和健全学校后勤工作的各种管理制度，使后勤人员在工作中有章可循，有法可依。

6、在工作中，要抛弃过去松散型的管理方式，以制度管理人，以制度规范人，严格执行学校的各项规章制度，认真落实岗位责任制，真正体现依法治校、依法办事的原则。

（二）切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量

1、加强校产物管理，努力实现资产效益最大化。

（1）进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符，完备购物申请，进出库手续。继续对各班级、各部门、各专用教室财物实行登记管理制度，兑现损坏赔偿制度，对公物的损坏维修、赔偿与文明班、文明办考核评比挂钩。总务处在做好财产“静态管理”的同时,更要注重“动态管理”，即对物品的进与出的管理。要合理配置好设备,提高财产使用效率。

（2）要进行爱护公物的教育,延长财产的使用寿命。在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木的舆论氛围，积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。

2、抓好校园建设和管理，实现管理育人和环境育人。在现有基础上，依据《义务教育标准化学校实施方案》加大功能部室的建设，在条件许可的情况下，增添图书、仪器、计算机等硬件设施。继续加大校园环境整治力度，进一步体现校园文化的底蕴。

3、进一步抓好开源节流工作，管好用好学校的财力和物力。

（1）严格执行收费标准，严格执行财经纪律，加强学校财务预算，财务管理，财务收支，加强经费的管理使用，实行校务公开。

（2）坚持各种用品的购买和其他支出的审批及监察制度，做到合理开支，杜绝浪费。财会人员对每一笔收支都要认真审核，当好校长的助手，做到账目清楚，手续齐全。

（3）坚持财务购置的请示手续及核销手续。各部门需要购置物资，必须由各部门负责人上报总务处，提出购物申请，经校长批准后，由总务部门统一购买，入库登记后，由申请人到总务处领取。要严格核销手续，票据经采买、分管领导、校长签字后方可报销。

（4）重点抓好学校节水节电的管理工作。

总务处的工作计划篇3

一、指导思想

以学校中心工作为行动指南，践行“敬”文化，围绕学校的整体工作目标，进一步强化服务意识，打造一支认真负责，敢想敢干、有创新精神的总务队伍，坚持“一切为了教学、为了教学一切”的服务宗旨，强化管理，为教学一线提供一流的总务服务。

二、工作重点

1、进一步健全总务各部门的岗位职责、规章制度，以制度管理总务。

2、坚持安全工作是总务一切工作的底线，建立有关应急预案和责任事故问责制，狠抓安全措施的落实。

3、采取有效措施，变被动服务为主动服务，打造特色总务。

三、主要工作及措施

1、组织总务人员认真学习、统一思想认识，强化职业道德教育，增强干好本职工作的责任感，凝心聚力，爱岗敬业，乐于奉献，进一步提高业务素质和服务意识.坚持管理育人、服务育人的方向，发扬“安全、廉洁、热情、主动、优质、高效”的工作作风，勤奋踏实工作。

2、加强理论和业务学习，努力提高专业水平和现代信息技术管理水平，以胜任形势的发展和工作的需要。

3、进一步完善总务工作各项制度：认真制定落实岗位责任制。细化岗位职责、细化各环节的考核标准，做到分工具体，职责明确，确保后勤服务工作，事事有人做，人人有事做。

⑴ 例会制：坚持后勤例会制度。要求无特殊情况人人到会，有事要请假。

⑵ 签到制：继续实行总务人员上班指纹签到制度，贯彻执行学校及后勤出台的一系列规章制度。

⑶ 安全检查制：定期不定期对校园建筑物、用水、用电、消防系统进行检查，发现问题及时上报，把安全隐患消灭在萌芽状态。

⑷ 服务承诺制：水电木维修要努力提高服务效率，在最短时间内服务到位。要持之以恒地开展优质服务、主动服务活动，把工作做在前面，以防患未然。

⑸ 坐班制：办公室、会计室、行政保管室、校医室等部门要坚持坐班。安排好晚办公时段人员值班制度，学生食堂继续实行主任轮值制，并做好值班记录。

4、建立一套严格的、可具操作性的突发事故应急预案，一旦发生重大事故，有关责任人必须在第一时间赶到现场，指挥抢救，并按程序及时上报。食品安全卫生严禁三无食品及过期变质食品进入校园，严防食物中毒事故的发生。对校园建筑、用电、药品、消防等各个特殊部位都要建立相应的管理措施和应急预案，加强管理，防患于未然。

5、严格物资管理，保证物资供应。物资采购要履行“预算—审批—采购—入库”的程序，杜绝擅自采购。保管室对物资入库要把好质量关和数量关，拒收人情货。要严格入库、出库手续。班级公用物资领取后要签订双管协议。要定期盘点，常用物资要保持适量库存，以保证供需的平衡。要做好使用后的公有物资的回收工作。

6、做好市、县局教学视导接待工作，继续加大对食堂工作的督查力度，建立安全事故负责制，为广大师生提供一流的餐饮服务。努力提高饭菜质量和服务质量，提高食堂的就餐率。要深入食堂，调查研究，动脑筋想方设法，设法降低食堂的运营成本，努力提高质量。要使食堂的经营者和从业人员懂得，食品的安全卫生是食堂工作一条不可逾越的底线。要始终坚持安全第一、质量第一。建立食品安全卫生责任人制度，把食品安全卫生措施落到实处。

7、校医室为广大师生提供医疗服务，其价格不得高于市场价。校医室要自觉加强业务进修，不断提高业务水平和服务质量。要不断完善学生健康档案，做好流行病、常见病、多发病的防治工作。

8、加强财务管理，坚持民主理财，服务教学一线。严格执行财务法规和财经纪律，主动接受各届监督，定期民主理财，做好20xx年度预算编制工作。

9、进一步加强校园绿化管理工作。坚持科学管理，布局调整要循序渐进。适时进行修剪、除草、施肥、治虫等养护管理工作，使校园绿化的香化、美化程度得到提高。在条件允许的情况下，要自行培植花卉，以降低校园绿化成本。通过各种形式向师生员工进行爱护公物，保护环境的宣传教育，

10、认真做好勤工俭学、食堂招租、门市房招租、招商引资工作，寻找新经济增长点。加强开源节流的工作。完善教学用品领用登记制度，减少浪费.加强对门市房及校园超市管理，使勤工俭学项目效益更大化，为学校的长足发展积累资金。大宗购物和小型工程一律面向社会公开招标，做到公开、公平、公正，实行阳光操作.

11、加强学校宿舍管理，维护正常的生活秩序，创造整洁、优美、安静、安全的生活环境.

12、加强学校的安保工作，坚持“以人为本、预防为主、安全第一”，创造平安校园，构建“和谐校园”.

13、做好扶贫及创建卫生城市工作：加强创卫阜中路段的执勤与督查整改工作，迎接九、十月份省检查及十一月份国家验收工作。

在教育改革日益深化的今天，我们应加强对外交流，有针对性地组织人员外出参观学习，汲取别人的长处，以弥补自己的不足，从而不断推进我们的工作。

总务处的工作计划篇4

为使医院发展更给力，更好的人民身体健康服务，结合自己的分管工作。拟确定以工作思路。即：一个主旨、两创活动、三个文件、四项措施、五项任务，促进医院快速发展。

一个主旨：树立以为病人和为临床一线服务的主旨。自己分管工作是党务和行政，分管科室是院办、党办、服务部、总务科、保卫科，协助院长管理药事和设备科，这些科室都是医院的职能科室，既有管理职能又有服务职能，而服务病人、服务一线是主要工作职能，自己要积极协调各科室关系，深入一线、深入临床，做好服务工作，做好保障工作，使医院工作惯性运行。

两创活动：开展创先争优活动和创新服务活动，创先争优活动是统领医院工作的核心。要充分运用创先争优活动，加强医院党的基层组织建设，发挥党组织的堡垒作用和党员的先锋模范作用。开展亮牌示岗活动、通过党员亮作风、模范亮业绩、奉献亮精神。强化我的责任我负责的责任意识，我的岗位我示范的带头意识，我是党员我付出的奉献意识。树立先锋形象，使创先争优活动扎实开展。创新服务活动是提升服务质量的有效载体，在今年工作的基础上，确定明年为创新服务年，要明确创新服务的目标、方法、步骤和效果，在细、实、做上下功夫，把创新服务和业务工作相结合，将各项创新服务措施落实到具体实际操作和医疗护理行为中，让群众感受超值的服务！

三个文件：修订《医院工作制度》，《医院工作人员职责》和《医务人员服务行为规范》。医院工作制度和工作人员职责是医院的大法，是医务人员工作的行为指南，医院要以卫生部医管司修订《全国医院工作制度与人员岗位职责》为蓝本，结合医院实际，成立专门组织，抽调专业人员，研究修订确定可行的医院《全国医院工作制度与人员岗位职责》，以规范医务人员行为。医疗服务是常抓不懈的工作。针对几年来开展的服务细化，服务创新等工作情况，认真总结和归纳医院服务的各项措施的方法，从iso的服务操作指南到创新服务的410条，从医务人员的'衣表着装语言礼仪到医德医风等，制定详细可行的《医务人员服务行为规范》，用此规范统一医务人员的工作行为。

四项措施：要加强学习型医院建设，提升医务人员素质。针对医院知识分子集中，年轻同志多的特点，认真开展创建学习型医院活动，从总支、支部到科室，把学习型医院创建活动组织好，明确目的，明确内容、明确时间、明确责任，充分运用好党员教育网和双卫网的平台，形成良好的学习氛围，培育优良的职工队伍;要深入科室，深入基层，转变工作作风。医院科室多，分类细，各科室情况复杂，坚持深入科室制度，掌握科室情况，了解职工的思想动态，转变工作作风，为科室和职工解决工作生活中的困难，提高工作效率;要强化督导检查，工作有布置、有检查和有落实！

科室多、类别多、分类细是医院工作的特点，成立相应组织或用现有人员，加大工作的督导检查力度，克服布置多，检查少;说的多，做的少的缺点，转变作风，靠前指挥，既当指挥员又是战斗员，工作身先士卒，推动工作开展;要发挥各级组织和党团员的作用，凝聚大家的智慧和力量。工会、共青团、妇联等群团组织是凝心聚力的有效组织，在医院发展中功不可没，党、团是中坚力量，发挥先锋模范作用五项任务：以内科病房楼建设使用为依托，抓好环境建设。内科病房楼预计7月份投入使用，依据工程进度情况，做好工程质量监管、甲方供才采买和装修装饰等;做好院内科室布局和科室搬家工作;做好医院商务楼的勘察和设计工作;改造院内停车场，为来院群众提供温馨的诊疗环境。

以二甲医院复审为载体，抓好管理各项工作。各职能科室在服务临床、服务一线的同时中，应重点深入下去，做到脚勤、嘴勤和脑勤，强化科室管理，规范业务行为，争取二甲复审取得好成绩。以社会综合治理为核心，抓好医院软秩序建设。医院规模在扩大，人员在增多，诊疗软环境需进一步提升，后勤保障重点加强，深入科室服务患者，聘请保安人员，优化秩序，强化安全生产检查督导，创建平安医院、绿色医院。

总务处的工作计划篇5

一、指导思想：

始终遵循学校总体工作思路，围绕教育这个中心，做好教育教学服务工作，做好师生生活服务工作。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤人员潜力，调动后勤工作的积极性，开创后勤工作新局面。

二、工作目标：

（一）做好各项常规管理工作；

（二）加强台帐资料建设，规范后勤各项工作；

（三）加强仓库管理和财务管理，学校负债情况如实上报；

（四）做好节约工作，严把支出关；

（五）做好行政办公楼加固的前期准备工作；

（六）做好学校农场等承包工作

（七）协助学校做招商引资工作，；改善学校的资金状况。

三、工作举措：

（一）对各室台凳作一次清理，对各年级的课桌凳作一次登记，排查校园安全隐患，并对存在安全隐患作处理。

（二）抓好校园环境工作

继续抓好卫生检查和文明创建工作，严格执行卫生检查的“日查、周评、月总”制度，保持校园、食堂、教室、寝室、办公室等师生活动场所的干净、卫生、整洁，要求师生养成良好的卫生习惯。继续加强文明班级、文明之星的评比活动。

（三）协助食堂管理，办好师生食堂

1、调整教师食堂结构，改善运作办法，激发工作动力，提高工作效率。

2、树立安全第一意识，重视和加强饮食卫生工作台帐，提高警惕，采取安全防范措施，明确责任，做好防火、防盗、防毒工作，并要定时打扫，做好保洁工作。

3、定期与食堂事务长协商，协助其组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求，并对照日常工作认真落实。

4、依据食堂管理制度，加强食堂工作各环节的管理与监督，并据实际情况不断健全食堂管理制度，规范各项操作程序。

5、认真学习、贯彻《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》，督促食堂管理员积极改进、添置食堂卫生设施设备，确保“硬件”达标。

6、加强检查监督和民主管理，经常到食堂检查服务态度、卫生情况、饭菜数量与质量、就餐纪律（欢迎师生参与）。

7、监督食堂管理员，把好食品采购关，积极做好疾病的预防工作。

8、创造条件，提高食堂炊事人员的业务技能和业务素质，如组织学习烹饪知识。

9、坚持勤俭节约的原则，节粮、节水、节电，精打细算、降低成本，提高饭菜质量。

10、通过强化学习“要求”、“标准”、“制度”，逐步使学校食堂管理到位、精细，让学校食堂品位不断得到提升，服务质量不断得到提高。

（四）加强校舍、校产管理工作

1、进一步完善校产、校舍管理制度，尤其是强化赔偿制度，并汇集成册，全员学习执行。

2、管好校产、用好校产，严格校产管理制度化、规范化。严格执行财经纪律，增收节支。学校3000元以上的修建集体研究，10000元的修建实行公开招标。严格“收支两条线”的规定，，确保收支合理合法。

3．充分发挥常用教具、学具等教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为，做好学校财产的清理、登记、理赔工作，保证教育教学的需要。

4、切实加强活动室的管理，充分发挥活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。

5、加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱，严把支出关。

6、严格执行请购、审批、验收、入库、报销、领用制度，实行处室购物先申请再报校长审批，然后总务处安排专人购买的制度。

7、倡导良好风气，爱护学校设施、设备，爱护花草、树木，杜绝践踏草坪、折枝摘花现象。

8、做好行政楼加固改造的前期准备工作。

（五）坚持财务制度，严肃财经纪律

1、严禁乱收乱付，做到勤俭节约，压缩非教育开支，把有限的资金用于学校建设的刀口上。

2、坚持民主理财、校财局管。

3、监督任何班级、个人擅自收费现象。

4、计划、合理使用经费。

（六）做好学校农场等承包工作

（七）协助学校做招商引资工作，；改善学校的资金状况。

（八）加强学习，更新观念，增强服务意识

1、要求全体人员树立师生利益至上的服务观，把教师和学生的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，想师生所想、全心全意为全校师生服务。教育全体后勤人员向一线教师学习，学习他们无私的奉献和忘我的工作态度，摆正位置，树立为教学、为师生服务的思想。

2、规范后勤管理，充分发挥后勤人员的智慧和力量，改进服务方式方法，齐心协力，互相配合，提高服务质量。

3、加强自身素质的提高及业务能力的培养，更新知识，不断提高自身的修养。

总务处的工作计划篇6

一、工作思路

20xx年总务后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作提供优质保障；二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。

二、工作目标

本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。

五个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院设施的维护、维修；确保医院药品、耗材、物资的采购、保管、供应及时到位；确保医院水电气正常供应；确保医院车辆安全正常运行；确保医院食堂的安全、卫生、丰富。

五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度；力争进一步完善医院设施；力争进一步提高后勤服务质量；力争进一步提高医院环境卫生；力争进一步节约后勤开支成本。

三、工作措施

1、优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。

（1）根据20xx年工作经验总结，按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、实用。

（2）从20xx年的工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工作流程，包括维修、采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。

2、加强后勤职工的思想建设、制度学习。

（1）认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

（2）认真落实精细化管理的各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。

3、加强医院物资、药品、耗材管理。